Pada tanggal 20 Mei, aktivitas interaksi pengguna berskala besar tahun 2023 dari Tuhu Yangche - "Grup Pengalaman Sepuluh Ribu Tuhu" berlayar kembali. Sebagai salah satu tautan penting dari "Tahun Layanan Pengguna" Tuhu, grup pengalaman dengan tulus akan mengundang lebih dari 10.000 "Petugas Pengalaman Tuhu" untuk menulis ulasan dan memenangkan pesanan gratis. Setelah menyerap saran pengguna secara ekstensif, Tuhu akan fokus pada tiga dimensi layanan, teknologi, dan lingkungan di masa mendatang, dan memilih "toko bereputasi baik" secara nasional untuk lebih meningkatkan kualitas layanan pengguna dan memenuhi kebutuhan pemilik mobil di era baru.
Upaya menciptakan "toko bereputasi baik" Tuhu Automobile dengan tulus mengundang pengguna untuk mengomentari pengalaman konsumsi secara menyeluruh
Ketika mobil tiba di toko, apakah seluruh pengalaman layanan proses baik, apakah proses perawatan aman, apakah efek film cuci mobil bagus, apakah sambutan staf toko tepat waktu, apakah pengoperasian saudara teknisi profesional, apakah kendaraan memenuhi harapan saat dikirim... ...Pada Mei 2023, proyek interaksi pengguna nasional "Tuhu Ten Thousands Experience Group" akan mengantarkan peningkatan baru - berdasarkan pengalaman konsumsi nyata pengguna di toko bengkel mobil Tuhu, pendapat dan saran akan diadopsi secara luas, dan "Tuhu" pada akhirnya akan terbentuk. Daftar "toko bagus" dari mulut ke mulut.
Di antara proyek-proyek khusus, "Tuhu Ten Thousand Experience Group" tahun ini mengundang pengguna untuk mengomentari tidak hanya layanan pemeliharaan toko pabrik, tetapi juga pengalaman produk yang kaya. Produk pengalaman mencakup sejumlah besar merek dalam dan luar negeri, termasuk banyak produk baru, dan banyak produk ban yang disertifikasi oleh organisasi otoritatif internasional TUV Rheinland di Jerman; ada juga layanan pemurnian udara dalam "Tuhu Xinfengxia" di dalam mobil, tiga- cara pembersihan katalitik, Proyek inovatif seperti pembersihan pulsa dari endapan karbon di dalam silinder. Selain itu, semua tautan termasuk lingkungan toko, penerimaan layanan, dan profesionalisme teknisi termasuk dalam dimensi evaluasi.
Petugas berpengalaman dari "kelompok pengalaman Tuhu 10.000 orang" akan dilayani oleh lebih dari 100 profesional media, pemimpin opini dari berbagai industri, pakar kelembagaan, pakar Internet, dan lebih dari 10.000 pemilik dan pengguna mobil, untuk memulai "nasional evaluasi super". Dalam hal proses kegiatan, peserta hanya perlu melakukan pemesanan melalui Aplikasi Tuhu Automobile, applet WeChat, e-commerce Douyin, grup pemilik mobil dan platform lainnya, serta menulis komentar pengalaman setelah menyelesaikan pemasangan di toko untuk berpartisipasi. Setelah "Tuhu Experience Officer" yang direkrut menulis konten ulasan, Tuhu Auto Care akan memilih 10.000 pengguna berdasarkan kualitas ulasan pengalaman perawatan mobil dan pengalaman penggunaan produk, dan memberikan hak dan kepentingan "pesanan gratis". Ini mencakup pencapaian penelitian dan pengembangan terbaru, layanan merek, dan item perawatan di industri layanan otomotif, seperti perawatan kecil oli mesin merek terkenal internasional, ban teknologi hitam baru, layanan pemurnian udara dalam di mobil "Tuhu New Windman", layanan penggantian baterai dari pintu ke pintu "Tuhu Flashman". Berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan, Tuhu Yangche berupaya menciptakan sistem evaluasi "toko reputasi baik".Menurut penanggung jawab Tuhu Automobile yang relevan, 2023 adalah "Tahun Servis Pengguna" yang akan menjadi fokus Tuhu Auto, dan ini juga merupakan tahun kelima dari "Grup Pengalaman Sepuluh Ribu Tuhu". Di balik kombinasi mendalam keduanya adalah niat asli Tuhu Automobile untuk terus mempraktikkan konsep mengutamakan pelanggan, melayani pemilik mobil dengan tulus, serta menciptakan dan meningkatkan standar industri servis otomotif.
Kegiatan "kelompok pengalaman 10.000 orang" ini akan berlangsung hingga Juni, dan lebih dari 4.600 toko bengkel mobil Tuhu di seluruh negeri akan berpartisipasi di dalamnya. Setelah acara tersebut, Tuhu Automobile akan membuat sistem evaluasi toko pabrik "Word-of-mouth Good Store" berdasarkan pengalaman konsumsi nyata, opini dan saran yang dikumpulkan oleh "Tuhu Ten Thousand Experience Group", dan merilis "Word-of -mouth Store" pada daftar Juli tahun ini.
Dipahami bahwa daftar "toko bereputasi baik" akan mencakup beberapa sub-daftar "toko dengan layanan hangat, toko dengan teknologi andal, dan toko dengan lingkungan bersih". Pemilihan akan didasarkan pada evaluasi dan umpan balik pemilik mobil dan pengguna pada tiga dimensi layanan, teknologi, dan lingkungan, dan kemudian melakukan pemeringkatan peringkat keseluruhan untuk toko pabrik nasional.
"Toko Baik dari Mulut ke Mulut" terpilih terakhir akan disorot di Tuhu Car Raising APP dalam bentuk daftar dan label. Mekanisme evaluasi ini akan memungkinkan pemilik mobil dan pengguna untuk memahami seluruh proses optimalisasi layanan toko bengkel mobil Tuhu dan peningkatan kualitas yang berkelanjutan; itu juga akan memungkinkan konsumen untuk secara intuitif memahami tingkat layanan toko pada saat pertama, sehingga dapat memilih salah satu yang memenuhi kebutuhan mereka. toko.
Saran dan saran dari kelompok pengalaman sepuluh ribu orang Tuhu dan petugas pengalaman Tuhu pada gilirannya akan menjadi tolok ukur untuk memacu dan mendesak aftermarket otomotif untuk fokus pada peningkatan standar layanan. Kata penanggung jawab Tuhu Auto yang relevan. bahwa Tuhu Auto berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pabrik.Kualitas pelayanan toko telah membuat filosofi bisnis untuk terus membangun "reputasi toko yang baik" mengakar kuat di hati masyarakat.
- Simulasikan pertemuan sekali dalam seratus tahun! Latihan pengendalian banjir dan penyelamatan di Guangdong ini telah mempraktikkan "kerja keras" dalam pertempuran yang sebenarnya
- SF kerugian intra-kota hampir 200 juta untuk menyerahkan kue pasar makanan kelompok tingkat triliun "Fengshi" "tidak enak"
- Kesepakatan 305.000 yuan/! Sebuah bangunan tempat tinggal bertingkat tinggi di Guangzhou dijual seharga 111 juta yuan
- "Air perahu naga" seperti harimau! Guangzhou muncul di tengah -tengah badai petir yang kuat, dan badai hujan setempat