Perhatikan hal-hal besar dan kecil di Jiangxi dengan telapak tangan Anda, Semua dalam "berita utama Jiangxi"! Siaran pers paling otoritatif! Informasi terbaru! Siaran langsung paling menarik ....... Yang ingin Anda lihat ada di sini! Perhatikan kami dengan baik! Buruan dan ikuti kode QR!
Perlindungan hak pemilik Benz di Xi'an terus berfermentasi,
Tumpahan oli Mercedes-Benz meningkat!
Kata pemiliknya Dipaksa bayar 15000 yuan
"Biaya Layanan Keuangan"
Pada 13 April, pemilik mobil wanita bertemu dengan penanggung jawab toko 4S. Dalam rekaman percakapan yang terungkap, pemilik menyebut dirinya sendiri Bisa saja sudah dibeli secara penuh , Tapi toko 4S mengatakan bahwa tingkat bunga pinjaman Benz Finance rendah, dan mereka menggunakan berbagai metode untuk "membujuk" diri mereka sendiri untuk menggunakan Benz Finance .
Setelah itu, Setelah membayar uang muka, tanpa disadari ia membuka Benz Finance, dan terpaksa membayar biaya layanan sebesar 15.000. Pihak lain juga meminta untuk mentransfer uang ke rekening pribadi tanpa faktur. Setelah membayar biaya layanan, dia melanjutkan untuk menangani bisnis lanjutan untuknya.
Pemilik mengatakan bahwa dia tidak memahami biaya layanan yang dia bayarkan, tetapi layanan apa yang dia dapatkan ...
Uang ini, tidak hanya tidak ada tanda terima , Atau mentransfernya melalui WeChat akun pribadi . Pemilik mobil wanita itu mengaku harus membicarakan biaya ini atas nama konsumen.
13 April Sore harinya, perempuan pemilik mobil dan kelompok kerja Mercedes-Benz
Cabang Administrasi Pengawasan Pasar Xi'an berteknologi tinggi
Dilakukan Lebih dari tiga jam komunikasi dan negosiasi ,
Tapi pada akhirnya Kedua belah pihak putus .
Dalam komunikasi ini,
Pemilik mobil wanita mempertanyakan harga toko 4S
"Biaya Layanan Keuangan" keterlaluan,
Opini publik meledak lagi!
14 April , Departemen Pengawasan Pasar Xi'an
Telah terlibat dalam bengkel Mercedes-Benz 4S Masalah kualitas yang diduga
Selidiki kasus ini dan pesan pengembalian uang mobil sesegera mungkin.
15 April , Reporter CCTV mengetahui
Departemen perpajakan Xi'an telah terlibat dalam penyelidikan,
Tim investigasi percaya bahwa koleksinya
Yang disebut biaya layanan keuangan tidak mengeluarkan faktur
Diduga penggelapan pajak , Forensik masih terus berlanjut.
Tadi malam,
Komisi Pengaturan Perbankan China telah meminta
Biro Pengaturan Perbankan Beijing meluncurkan investigasi ke Benz Auto Finance
Sehingga memicu opini publik
" Biaya jasa keuangan "
Berapa biayanya?
Beli kendaraan merek lain di tempat lain
Apakah biaya ini juga timbul?
Reporter kami juga meluncurkan investigasi
Jiangxi Greenland Mingwo Automobile Sales Service Co, Ltd toko 4S
(Selanjutnya disebut sebagai "toko Volvo 4s")
Juga ditemui kebutuhan untuk membayar pembelian mobil
Hampir sepuluh ribu biaya jasa keuangan Satu hal.
Apa yang sedang terjadi
Ikuti editor untuk melihatnya
Pada tanggal 15 Maret tahun ini, warga negara Wu pergi ke toko Jiangxi Greenland Volvo 4S untuk membeli Volvo S60L T5 Zhiyuan versi emas. Saat itu, harga mobil telanjang hampir 220.000 yuan. Tuan Wu memilih untuk mengambil cicilan Itu dibeli dalam bentuk uang muka 66.900 yuan, dibayar dengan 36 kali angsuran.
Pada hari yang sama, Wu menandatangani "Formulir Pemesanan Mobil Baru" dengan toko 4S dan membayar deposit 10.000 yuan di tempat. Staf toko 4S memberikan kutipan finansial, menyuruhnya untuk menghapus pinjaman dan harus membayar Biaya penanganan 9.180 yuan dan biaya layanan komprehensif 2.600 yuan .
Toko 4S mengenakan biaya layanan keuangan yang tinggi Permintaan pemilik untuk mengembalikan deposit ditolak
"Awalnya, saya pikir biaya ini adalah biaya yang wajar, jadi saya menandatanganinya. Setelah saya kembali, teman saya mengatakan kepada saya bahwa biaya ini tidak masuk akal dan toko 4S tidak dapat mengenakan biaya ini." Wu percaya bahwa hak dan kepentingannya telah dirugikan, terutama toko 4S yang mengenakan biaya layanan keuangan, yang dicurigai sebagai "klausul tuan." Sejak itu, Wu telah menemukan toko 4S berkali-kali untuk berkomunikasi dengannya, berharap mengembalikan uang deposit 10.000 yuan, tetapi toko 4S menolak.
Pesanan pembelian mobil baru
"Manajer penjualan toko berkata, Konsumen akan mengenakan biaya layanan keuangan saat membeli mobil dengan pinjaman, Ini adalah aturan industri yang tidak terucapkan. "Dan Tuan Wu yakin bahwa praktik toko 4S secara serius melanggar hak-hak konsumen, otoritas kompeten yang relevan harus meluncurkan penyelidikan, secara serius menangani perilaku penjualan ilegal toko 4S, dan memberikan pernyataan yang memuaskan kepada konsumen.
Pada tanggal 15 April, konsumen Mr. Wu bergegas ke Nanchang dari tempat lain untuk mengkomunikasikan lagi tentang pengembalian deposit. Untuk mengembalikan deposit 10.000 yuan, dia telah menghubungi perusahaan yang berlokasi di Yuping East Street, Nanchang Economic Development Zone Toko Volvo 4s Saya telah berkomunikasi beberapa kali.
Manajer penjualan: Biaya layanan keuangan akan diberitahukan sebelumnya Dan untuk aturan industri yang tidak terucapkan
Menurut "Formulir Pembelian Mobil Baru" yang disediakan oleh Tuan Wu, toko 4S tempat pembelian mobil adalah Jiangxi Greenland Mingwo Automobile Sales Service Co., Ltd. Kemarin, reporter dan konsumen Mr. Wu pergi ke store Greenland Volvo 4S untuk berkomunikasi dan bernegosiasi.
Mengenai Tuan Wu yang mempertanyakan biaya jasa keuangan sebesar 9180 yuan yang dibebankan oleh toko 4S, manajer penjualan Tuan Jin menjelaskan bahwa ketika pelanggan melakukan hipotek, mereka akan mengenakan biaya layanan (keuangan) untuk membantu pelanggan menangani pinjaman hipotek. Kumpulkan 6% dari jumlah pinjaman , Konsumen akan diinformasikan setiap saat sebelum menagih .
Manajer Jin berkata dengan terus terang bahwa selama pembeli mobil menangani hipotek bank, Setiap toko mobil 4S akan mengenakan biaya ini , Hanya saja jumlah yang ditagih berbeda.
Asalkan diinformasikan terlebih dahulu, tidak ada masalah. Kami menandai harga dengan jelas agar konsumen dapat mengkonsumsi dengan jelas. Manajer Jin menjelaskan bahwa mereka tidak memaksa konsumen untuk mengajukan KPR, dan konsumen dapat membeli mobil secara penuh. "Mereka semua mengambil akun publik dan menerbitkan faktur. Tidak ada penipuan."
Setelah negosiasi, toko 4S mengembalikan 10.000 yuan
Setelah kedua pihak bernegosiasi, manajer penjualan meminta konsumen untuk menulis "pernyataan pengembalian dana" dan berjanji untuk mengembalikan uang muka 10.000 yuan kepada konsumen dalam waktu 48 jam.
Pada pukul 17:00 hari itu, Wu menelepon dan memberi tahu wartawan bahwa deposit 10.000 yuan yang dikembalikan oleh toko Volvo 4S telah tiba.
Kemudian Greenland Volvo 4s menyimpan ke pengguna
Biaya "Biaya Layanan Keuangan" Apakah itu patuh dan masuk akal?
Reporter itu berkonsultasi dengan pengacara
pengacara
Tidak ada dasar hukum untuk mengenakan biaya jasa keuangan
Li Zhuqing, seorang pengacara dari Firma Hukum Hongcheng di Provinsi Jiangxi, percaya akan hal itu Saat pembeli mobil membeli mobil dengan cara mencicil, maka pelanggan perlu Lembaga keuangan membayar bunga pinjaman , Bukan ke dealer mobil Bayar biaya layanan keuangan . Menurut ketentuan Pasal 10 dari "Tindakan Manajemen Penjualan Otomatis" yang diumumkan pada tahun 2018: "Distributor harus dengan jelas menunjukkan harga dan berbagai biaya layanan untuk penjualan mobil, aksesori, dan produk terkait lainnya dalam bentuk yang sesuai di lokasi bisnis, dan tidak boleh di luar harga yang ditentukan. Tingkatkan penjualan atau kenakan biaya tambahan. Dengan demikian, Tidak ada dasar hukum bagi toko 4S untuk memungut biaya layanan keuangan sendiri .
Li Zhuqing juga menunjukkan bahwa jika toko 4S lewat Biaya layanan dikenakan untuk transfer WeChat Tidak termasuk dalam pendapatan perusahaan, pengembalian Diduga penggelapan pajak , Konsumen dapat melapor ke pusat pelaporan otoritas pajak setempat untuk meminta penyelidikan.
Pengawas Pembangunan Ekonomi
Toko 4S tidak dapat mengenakan biaya atas nama biaya layanan keuangan
Departemen terkait telah terlibat dalam penyelidikan
Setelah mencari, editor menemukan bahwa Hefei Tongyuan Toyota Automobile Sales and Service Co., Ltd. disita oleh otoritas regulasi atas pendapatan ilegalnya untuk mengumpulkan biaya layanan keuangan dan didenda 430.000 yuan.
Dalam hal ini, reporter mengetahui dari Kepala Bagian Zhang dari Bagian Pemasaran Biro Pengawasan Kota Zona Pengembangan Ekonomi bahwa menurut undang-undang dan peraturan yang relevan, toko 4S tidak diizinkan untuk menagih konsumen atas nama "biaya layanan keuangan. Toko 4S mengenakan biaya layanan keuangan, yang tidak masuk akal dan ilegal , Toko 4S melanggar hak konsumen untuk mengetahui dan memilih. Pada tahun 2016, Kota Nanchang menyelidiki dan menangani sejumlah toko 4S yang mengenakan biaya layanan keuangan. "
Kepala Seksi Zhang menjelaskan bahwa toko 4S dan perusahaan keuangan yang menangani pinjaman harus telah menandatangani perjanjian yang relevan.Untuk setiap pinjaman, perusahaan keuangan akan memberikan keuntungan kepada toko 4S. Toko 4S menyembunyikan manfaat ini, dan terus membebankan konsumen dengan apa yang disebut "biaya layanan keuangan", yang merupakan Pengisian ganda Setelah diverifikasi, akan disita dan dikenakan sanksi administratif. " Toko 4S hanya dapat memungut atas nama biaya agensi dan mendapatkan persetujuan konsumen. Faktur harus dikeluarkan . "
Saat ini, departemen pengawasan kota di Zona Pengembangan Ekonomi telah meluncurkan penyelidikan atas "biaya layanan keuangan" yang dikenakan oleh Volvo dari Jiangxi Greenland.
Sumber: Nanchang Evening News
Editor: Chen Yan Editor: Wen Xiaoqiang Produser: Hu Wulong
- FESCO mengumumkan hasil survei kesejahteraan liburan perusahaan: kesejahteraan fleksibel adalah yang paling hemat biaya
- Bi Fukang dan Dai Lei menguji prototipe rekayasa, Byton memasuki hitungan mundur untuk produksi massal
- Dongfeng Nissan adalah perusahaan patungan yang paling rumit. Zhu Yanfeng dan Xichuan Guangren membahas pasca-puluhan juta kali
- Harga rumah terbaru di 70 kota dirilis! Harga rumah bekas di Beijing turun 3,5% tahun ke tahun di bulan Juli