[Hunting cloud online sea] dilaporkan pada 11 Maret (teks Sun Yuan)
Berapa banyak orang yang dibutuhkan untuk melakukan bisnis beberapa ratus juta? Old Ji, seorang "obat mobil mewah" yang menjual mobil kelas atas, mengatakan bahwa 8 orang sudah cukup.
Lao Ji, yang bernama asli Ji Wenhua, lahir di Jiangxi pada tahun 1990.
"Setelah ulang tahun ke-20 saya sepuluh tahun lalu, saya pergi ke Hangzhou untuk bekerja paruh waktu di Auto City dan mulai menghubungi bagian penjualan mobil. Saya bekerja selama setengah tahun dan mengumpulkan 50.000 yuan. Saya memulai perusahaan pembelian mobil mewah ini. Dari awal, hanya ada 50 meter persegi dan 5 pekerjaan. Personel, hingga tahun lalu, perusahaan saya kurang dari 120 meter persegi, dan saya hanya memiliki 8 personel. "Lao Ji mengatakan bahwa tim ini menggunakan WeChat untuk melakukan bisnis mobil mewah, dengan GMV beberapa ratus juta setahun." Salah satu milik saya. Ponsel, penjualan tahun lalu lebih dari 300 juta. "
Lao Ji mengatakan bahwa dia tidak memiliki showroom atau mobil, dan dia tidak tahu apa persediaannya selama 10 tahun. Dia hanya mengandalkan ponselnya dan berusaha sebaik mungkin untuk tidak melihat pelanggan, karena melihat pelanggan ada biaya waktu, dan pelanggan juga memiliki biaya waktu. "Beberapa pelanggan saya membeli lebih dari selusin mobil. Sudah beberapa tahun sejak kontak pertama. Kami belum pernah bertemu satu sama lain."
Anda mungkin menganggapnya luar biasa, tetapi kenyataannya sangat sederhana, ini adalah "kepercayaan". Lao Ji berkata, Karena pelanggan kelas atas seperti itu tidak saya kenal dengan mengirimkan brosur di jalan, apalagi mengetuk kantor mereka dengan brosur, tetapi 8 klien pertama yang saya temui di tempat kerja. Perkenalkan teman, satu per satu, atau bahkan N, dan kemudian orang yang diperkenalkan, lalu yang diperkenalkan akan diperkenalkan, yang terakumulasi. "
Dapat dipahami bahwa orang-orang kaya di Hangzhou suka membeli mobil dari anak lelaki pasca-90-an ini, bahkan tidak terkecuali mitra Ali. Yang ini berbicara sangat cepat, memakai kacamata berbingkai hitam, dan berbicara tentang layanan. " Pesona unik apa yang dimiliki anak laki-laki itu?
Baru-baru ini, Lao Ji menerima wawancara eksklusif dengan Lieyun.com. Berikut narasinya, dengan beberapa penyuntingan:
Penjual mobil Xiaobai menggunakan surat permintaan maaf untuk mengizinkan pelanggan membelanjakan 800.000 yuan
Saat Lao Ji berumur 14 tahun, ayahnya gagal berbisnis, maka ia mengajak keluarganya ke Shanghai untuk memulai bisnis sayur. Dari 4 orang menjadi lebih dari 100 orang, dari ladang sayuran kecil hingga 60 atau 70 hektar tanah di Qingpu, Shanghai, dalam 6 tahun, keluarga Lao Ji menjadi pemimpin di bidang tauge nabati di Shanghai.
Meski bisnis jualan sayur dimulai oleh keluarga beranggotakan empat orang Lao Ji, Lao Ji selalu percaya bahwa meski berhasil, itu akan tetap menjadi milik orang tuanya. Sedangkan untuk diri Anda sendiri, ada hal lain yang dapat Anda lakukan.
Dengan kegelisahan pengusaha di tulangnya, pada tahun 2009, Lao Ji meniup lilin ulang tahunnya yang berusia 20 tahun, mengambil 170 yuan, sebuah SLR hadiah ulang tahun tahun itu, dan sebuah buku catatan, dan bergegas ke Hangzhou.
Ayah Old Ji mencibir, tidak ada uang dan tidak ada pendidikan, kamu akan kembali ke Shanghai dalam seminggu.
Tapi Lao Ji tidak. 170 yuan habis. Dia meminta seorang teman untuk meminjam 1.000 yuan. Kemudian, Lao Ji menjual semua barang miliknya-SLR dan buku catatannya ke pasar barang bekas di Hangzhou Bainaohui.
Lao Ji hanya putus sekolah sampai kelas 2. Baginya tanpa ijazah, pasar kerja itu kejam. Awalnya, Lao Ji ingin bekerja di industri yang berhubungan dengan real estate, tetapi dia menyerah karena dia tidak tahu banyak tentang itu. Melihat surat izin mengemudi di sebelahnya, Lao Ji berpikir bahwa saya bisa mengendarai mobil ini? Setelah mengemudikan truk selama beberapa tahun, dia mulai melamar pekerjaan di toko 4-an, tetapi dia menabrak tembok di mana-mana.
Karena tidak ada ijazah, bahkan toko merek kelas bawah pun tidak bisa memandang rendah usia tua. Hangzhou Auto City telah menjadi pilihan terakhir Lao Ji.
Anda dapat membeli mobil apa pun di sini, apa pun kualifikasi akademisnya. Gaji pokoknya 800 yuan. Old Ji bertanya-tanya bagaimana dia harus belajar sesuatu, jadi dia tinggal di Auto City.
Saat itu kondisi Auto City sangat sederhana, bos menguasai sebagian pasar, menaruh beberapa mobil di dalamnya, dan menambahkan meja, dan dibuka seperti hypermarket. Lao Ji tidak mengerti mobil, dan lampu di showroom sangat redup. Setelah bekerja selama beberapa hari, Lao Ji selalu mengira bahwa dia menjual mobil bekas. Tapi tidak peduli mobil apa yang Anda jual, di mata Ji lama saat itu, selama dia bisa belajar sesuatu, ini adalah hal yang paling penting.
Suatu hari, seorang pria paruh baya membawa pengemudi, istrinya, dan seorang anak berusia 8 tahun ke showroom Laoji untuk menonton mobil. Kebetulan Land Rover dan Porsche dipajang di showroom hari itu, dan lalu lintas tidak padat. Laoji menyambut mereka.
Di hari kedua, Lao Ji menelepon seperti biasa, tetapi diberi tahu bahwa pihak lain telah menyetor uang untuk membeli BMW di tempat lain. Old Ji cemas dan mengatakan bahwa dia juga menjual BMW, tetapi showroomnya tidak dipajang saat itu. Mengetahui bahwa BMW yang dipesan oleh pelanggan membutuhkan waktu 5 bulan untuk dikirim, Lao Ji segera berkomunikasi dengan bosnya, mengetahui bahwa itu ada di stok, dan memberi tahu pelanggan bahwa dia bisa membelinya secara langsung.
Pelanggan sangat senang karena dia memiliki mobil yang sudah ada dan mengatakan bahwa dia akan menandatangani pesanan keesokan harinya. Namun, dia tidak pernah menyangka bahwa ketika melihat mobil itu keesokan harinya, pelanggan kehilangan kesabaran karena warna interior mobil dan mengatakan bahwa dia ingin warna krem, tetapi Lao Ji memberikannya warna hitam.
Saat itu, Lao Ji adalah orang awam di bidang penjualan mobil, dia tidak tahu kalau interiornya berbeda. Saat itu, pelanggan membeli 800.000 mobil sport convertible, warna interiornya tidak tepat, yang sangat mempengaruhi suasana hati, sehingga dia langsung marah, "Kamu yang jual mobil, dan kamu bahkan tidak tahu warna interior mobilnya?" Bos dimarahi.
Pada hari ini, Lao Ji naik roller coaster dalam suasana hatinya. Dalam perjalanan pulang, Lao Ji yang depresi melewati toko barang impor Korea Aku tidak tahu kenapa melihat perlengkapan sekolah, Lao Ji teringat pada anak pelanggan. Lao Ji membeli tempat pena dan boneka yang sangat bagus, dengan maksud untuk meminta maaf kepada pelanggan.
Lao Ji menulis sepucuk surat dengan pulpen, "Saya ingin melakukan bisnis ini dengan ikhlas, tapi saya tidak berhasil. Saya berharap di masa depan, anak Anda bisa meletakkan pulpennya setiap selesai menulis. Ke dalam tempat pena. Ini bukan hanya surat permintaan maaf kepada pelanggan, tetapi juga Ji yang lama ingin memperingatkan dirinya sendiri tentang kesalahan yang dia buat hari ini, dan dia harus teratur.
Tetapi bagaimana jika tidak ada alamat? Lao Ji berpura-pura menjadi kurir ekspres SF dan menelepon pelanggan di bilik telepon umum, mengungkapkan keinginannya untuk mengirim dokumen tersebut, dan setuju untuk mengirimkannya pada pukul 7-8 besok pagi.
Suatu malam Lao Ji terguncang dan berbalik, tidak bisa tidur. Saya mengambil hadiah itu dan pergi ke rumah klien pada jam 5 pagi. Tapi properti itu menghentikan Lao Ji. Lao Ji hanya bisa membeli sebungkus Zhonghua dan menyerahkannya kepada satpam, berharap untuk membawa hadiah dan surat tersebut kepada pelanggan sebelum jam 7.
Saat pergi bekerja, Lao Ji selalu gelisah. Hampir jam 2 siang, telepon yang tidak asing menelepon. "Saya akan mentransfer 800.000 yuan kepada Anda. Lihat apakah ada mobil yang bagus, bawakan saya satu."
Lao Ji tidak dapat mempercayainya, dan tidak pernah berpikir bahwa tindakan sekecil itu dapat membuat pelanggan tergerak untuk memesan. Kepercayaan pelanggan pertama memicu semangat juang Ji lama di Hang Piao saat itu, dan juga membuat Ji lama merasakan kekuatan pelayanan.
Anda menjual mobil, tetapi saya melakukan servis
Ketika Lao Ji mengusulkan untuk bertarung sendirian, bos pertama Lao Ji tidak mengerti. Seorang veteran yang telah menjadi sales selama setengah tahun, dengan pelayanannya yang baik, dia telah dipromosikan menjadi sales terbaik di tim kecil yang terdiri dari tiga atau empat orang ini, belum lagi gaji.
Tapi Lao Ji tahu bahwa perasaan seperti ini salah. Mereka menjual barang daripada melakukan jasa. Mereka lebih seperti transaksi satu kali. Bukan itu yang diinginkan Lao Ji.
"Anda menjual barang, dan saya melakukan layanan. Saya harap saya bisa melangkah lebih jauh dan lebih jauh di jalan layanan di masa depan." Old Ji meninggalkan kalimat ini dan pergi. Bos tahu bahwa bocah berusia 21 tahun ini punya sesuatu.
Kewirausahaan pasti untuk memulai bisnis. Lao Ji memiliki gen orang tua di tulangnya. Dari awal putus sekolah di usia 14 tahun, dari produksi hingga transportasi hingga penjualan, bisnis tauge dan pemasaran orang tuanya semuanya ditangani oleh Lao Ji dan kakaknya.
Dengan studio seluas 50 meter persegi dan 4 orang, Lao Ji menggunakan 50.000 yuan yang dia tabung dalam waktu setengah tahun untuk membuat obat mobil mewah. Saat itu, toko 4S tidak mengajukan permohonan untuk Lao Ji, yang sepertinya menjadi hal yang beruntung sekarang. Titik awal Lao Ji telah terangkat karena pengalaman penjualan di Auto City. Kontak dengan semua merek mobil mewah seperti BMW, Porsche, dan Mercedes-Benz membuat Lao Ji Ji dapat memiliki banyak pelanggan dan saluran.
Lao Ji percaya bahwa, sebelum bisnis dinegosiasikan, memberikan layanan hanyalah tindakan hooligan. Dua aspek paling intuitif dalam membangun hubungan dengan pelanggan adalah harga dan nilai.
Peran obat mobil mewah dalam transaksi mobil adalah sebagai pembeli. Melihat pasar otomotif China, mobil mewah memiliki perbedaan harga di setiap 4 toko di seluruh negeri, dan setiap wilayah memiliki harga dan inventaris di setiap wilayah. Misalnya, Porsche dan Bentley mungkin memiliki tekanan inventaris di Guizhou karena mereka menjual ke grup pelanggan yang berbeda. Akibatnya model tidak laku, maka obat mobil mewah bisa dialihkan ke sumbernya, sama seperti South-to-North Water Transfer, yaitu nilai obat mobil mewah.
Logika penjualan mobil Lao Ji adalah "ada harga sebelum dilayani", dan alasan konsumen membeli pasti harga. Sebagus apapun pelayanannya, jika harganya lebih mahal dari tempat lain, itu setara dengan mengeluarkan uang untuk pelayanan tersebut.
Apa yang harus dilakukan Lao Ji adalah dua hal. Salah satunya adalah untuk memenuhi kebutuhan individu pelanggan, dan yang lainnya adalah mengirimkan ke pelanggan dengan harga yang lebih rendah.
Dia bisa membeli apa yang orang lain tidak bisa beli. Mobil dengan lebih dari 500.000 yuan pada dasarnya menjadi populer untuk penyesuaian yang dipersonalisasi. Pelanggan yang ingin mencari mobil kesayangannya biasanya memesan sendiri, namun sulit untuk menemukan mobil mewah yang diinginkannya, terutama mobil yang sudah ada. Ada hampir 120 pusat Porsche di Cina, hanya dua di Hangzhou, dan lebih dari 110 terletak di seluruh negeri. Artinya jika Anda tidak bisa membelinya di Hangzhou, kemungkinan besar mobil tersebut ada di Lhasa, Guangxi atau Guizhou.
Kemudian, Lao Ji akan datang untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah logistik ini dan menghabiskan lebih sedikit uang untuk merelokasi kendaraan dari daerah yang lebih jauh. Inilah yang dilakukan Lao Ji.
Saya sebenarnya adalah agen pembelian, pembeli, saya tidak memproduksi mobil, saya adalah porter mobil. Membeli mobil di sini di Laoji, menghemat 10.000 yuan bukanlah masalah, jika itu adalah satu juta mobil, pada dasarnya Dapat menghemat lebih dari 50.000.
Ketika Lao Ji memulai bisnisnya pada tahun 2009, perusahaan hanya memiliki 4 orang, tetapi sekarang perusahaan ditambah Lao Ji memiliki 8 orang. Tenaga tambahan untuk memperdalam hubungan dan layanan dengan pelanggan.
Setelah kendaraan diantar, pelayanan obat mobil mewah bisa dianggap sebagai awal yang sebenarnya.
Penjualan tahunan mobil online adalah 300 juta yuan, dan masa depan mobil mewah obat-obatan adalah layanan pelayan baru
Lao Ji menyediakan banyak layanan kepada pelanggan dan berperan sebagai penghubung sumber daya.
Sungguh sulit membayangkan mengapa obat-obatan mobil mewah memberikan begitu banyak layanan gratis, mengapa bisa menguntungkan? Ada banyak orang yang menanyakan pertanyaan ini kepada Lao Ji. Mempertimbangkan diri Anda untuk Lao Ji, mungkinkah menghabiskan begitu banyak uang untuk layanan?
Old Ji tersenyum Perusahaan saya dengan 8 orang dan 120 meter persegi memiliki keterbatasan tenaga kerja dan biaya sewa, yaitu sekitar 150.000 per bulan. Bagi Lao Ji, hanya dengan mengompresi biaya di area ini untuk diberikan kembali kepada pelanggan dapat menghasilkan nilai yang lebih besar.
Layanan penunjang mobil, seperti kecantikan, perawatan dan perbaikan, terhubung langsung dengan toko 4s atau bengkel mobil untuk menerapkannya, begitu pula tim asuransi, keuangan, dan logistik hanya perlu terhubung ke perusahaan terkait untuk tampil.
Ini adalah metode operasi aset-ringan. Inti dari tim Lao Ji adalah layanan, menghubungkan berbagai sumber daya untuk memenuhi kebutuhan pengguna. Setiap orang di tim yang terdiri dari 8 orang akan berganti pekerjaan, dan penjualan serta layanan purna jual akan dilibatkan. Lao Ji ingin setiap karyawan memiliki keterampilan yang diperlukan.
Pelanggan Old Ji pada dasarnya direkomendasikan oleh pelanggan lama. Klien pertama Lao Ji yang bekerja di Auto City dan tujuh klien berikutnya menjadi penggemar berat Lao Ji. Tentu saja, hanya mengandalkan publisitas dari mulut ke mulut tidak dapat mendukung perusahaan. Mobil-mobil yang ditangani oleh obat-obatan mobil mewah pada dasarnya berkisar dari 300.000 hingga 10 juta yuan, dan pelanggan pada dasarnya adalah para eksekutif perusahaan. Lao Ji berpikir, apakah itu mobil mewah atau rumah mewah, kelompok pelanggan yang menghadapi kelompok ini adalah kelompok subdivisi yang sama.
Jadi, dapatkah sumber daya penjualan dari kontak ini dibuka? Pengurus rumah tangga distribusi muncul secara spontan. Penjualan real estat, pelatih golf, dan penjualan anggur kelas atas semuanya bisa menjadi pengurus rumah tangga distribusi obat-obatan mobil mewah. Hasilnya, tim distribusi obat mobil mewah saat ini memiliki ratusan orang di seluruh negeri.
Yang paling dibanggakan oleh Lao Ji adalah layanan pembersihan untuk SVIP. Lao Ji bahkan mendirikan departemen pembersihan 20 orang untuk ini dan secara pribadi mengelolanya. Pada awalnya, pembersihan sama dengan layanan lainnya. Lao Ji akan pergi ke platform lain untuk melakukannya. Namun dua tahun lalu, Lao Ji tiba-tiba menemukan bahwa pembersihan dapat dilakukan lebih halus, dan itu juga merupakan tim yang perlu diperluas di masa depan.
Selama pesanan pelanggan, tim pembersih Lao Ji bahkan bisa terbang ke Guangzhou dan Shenzhen selama lebih dari seminggu. Tidak mungkin orang biasa memahami pembersihan. Tapi Lao Ji berpikir bahwa pelanggan akan membiarkan Anda melakukan pembersihan. Inilah nilai dari layanan Anda. Pada saat yang sama, pelanggan akan membawa sumber daya lokal.
Meskipun biayanya tinggi, hal itu diperlukan untuk pelatihan pelanggan dan perluasan tim. Tim pembersihan Lao Ji didasarkan pada reservasi, dan pekerjaan pembersihan untuk tahun 2020 saat ini sudah penuh.
Konten layanan SVIP penuh dengan baris, konten ini tidak disebutkan oleh pelanggan, tetapi kebutuhan yang diperhatikan Lao Ji dalam komunikasi sehari-hari. Lao Ji memiliki persyaratan untuk dirinya sendiri. Jika tidak ada masalah, dia perlu mencari tahu masalahnya. Setiap kuartal, dia akan menambahkan 5-6 item layanan, dan melakukan peninjauan setiap kuartal untuk mengganti item yang jarang digunakan, dan membiarkan pelanggan tersebut membutuhkan lebih banyak Banyak layanan.
Padahal, pelanggan obat mobil mewah tidak secara khusus meminta layanan tersebut, tetapi layanan adalah nilai dari obat mobil mewah.
Apakah menjual mobil hanya berurusan dengan mobil? Pelanggan kelas atas menuntut banyak konten, dan ada juga banyak konten yang dapat diperluas. Lao Ji telah bereksperimen dan berpikir di dalam hatinya: Tidak ada batasan untuk layanan, selama pelanggan membutuhkannya, dia dapat melakukannya.
Layanan SVIP mencakup makanan, sandang, perumahan, transportasi, dan pendidikan kedokteran. Obat mobil mewah menghubungkan sumber daya terbaik dengan pelanggan dan membantu mereka mendapatkan harga dan kondisi terbaik. Tidak hanya memenuhi kebutuhan bersama dari kelompok orang yang berbeda, tetapi juga memenuhi kebutuhan yang berbeda dari orang yang sama.
Pelayanan yang didapat dari obat mobil mewah sepertinya mahal dan tidak berguna, tapi nyatanya ada logika bisnis yang lain.
Ambil contoh bersih-bersih. Setelah customer experience bagus, mereka akan merekomendasikan order dari komunitas dan kerabat serta teman-teman. Inilah sebabnya mengapa mobil mewah poison membentuk tim yang terdiri dari 20 orang untuk tujuan ini, dan bahkan bisa terbang untuk melakukan ini.
Selama liburan, Lao Ji suka memberikan hadiah. Semua pelanggan dapat menerima hadiah yang berbeda di Festival Perahu Naga, Festival Pertengahan Musim Gugur, Natal, Festival Musim Semi, dan ulang tahun. Selama bertahun-tahun, hadiah telah diubah. Beberapa hadiah diperbaiki. Festival Perahu Naga adalah kotak kado pangsit beras yang diikuti oleh orang tua Lao Ji. Festival Pertengahan Musim Gugur adalah karya kaligrafi dan lukisan oleh para ahli kaligrafi dan pelukis.
Malam Tahun Baru, seperti biasa, suka mengirim bait Festival Musim Semi. Bait musim semi dari racun mobil mewah pada awalnya digunakan oleh Lao Ji untuk memberikan hadiah kepada pelanggan, tetapi mereka tidak menyangka mereka akan tertarik pada pelanggan. Pelanggan terus bertanya kepada Lao Ji, dapatkah bait ini disesuaikan? Lao Ji juga menjadikan bisnis penjualan mobil sebagai penjualan kotak kado.Untuk 128 yuan sepotong bait Festival Musim Semi yang disesuaikan, Lao Ji menjual lebih dari 12.000 eksemplar sekaligus, dan pesanan dimulai dalam dua tahun.
Layanan adalah nilai yang diberikan Lao Ji kepada pelanggan.
Saat Lao Ji meninggalkan Auto City dan tetap tinggal, yang ingin saya jual adalah layanan. Dalam akumulasi dan curah hujan yang konstan, layanan keracunan mobil mewah telah menjadi produk dan dijual kepada mereka yang membutuhkan layanan ini.
Tahun lalu, omset ponsel Lao Ji mencapai lebih dari 300 juta yuan, dan tim Lao Ji bisa menghasilkan keuntungan lebih dari 20 juta yuan setelah menghilangkan biayanya. Banyak orang beranggapan bahwa harga obat-obatan mobil mewah terlalu tinggi, namun mereka tidak melihat nilai dibalik pelayanan tersebut.
Ayahnya pernah berkata bahwa ketika kamu memiliki rumah, kamu bisa mendapatkan sesuatu, dan Lao Ji selalu mengingatnya.
Pada hari-hari awal memulai perusahaan, orang-orang di sebelahnya merasa bahwa Lao Ji agak bodoh, dan begitu banyak layanan gratis yang tidak dapat merugi. Lao Ji tidak melihat logika bisnisnya dengan jelas pada saat itu, tetapi dia hanya ingat bahwa ada sesuatu yang bisa ditawarkan. Dia tersenyum, dan tidak pernah berpikir bahwa hadiah atau layanan purna jual dapat memenangkan pengembalian pelanggan.
Tapi sekarang Ji yang lama bisa menjawab 2009, memberi sedikit lebih banyak, tidak peduli apakah Anda membayar, atau membayar, selama Anda membayar, seseorang akan ingat.
Jadilah pemecah di bawah epidemi
Di bawah epidemi, semua industri terlibat, dan Lao Ji tidak terkecuali. Perang tanpa asap senjata ini telah memutus rantai modal banyak perusahaan, membuat bisnis mereka mandek dan memasuki Tahun Baru 2020.
Lao Ji telah membicarakan masalah besar di seluruh lingkaran pertemanan, yang sebenarnya bukan hal yang sepele.
Bisnis ayah Laoji gagal dua kali. Rumah keluarga Laoji di tahun kedua sekolah menengah pertama dilelang, dan ayahnya mengambilnya dari awal di Shanghai. Dalam empat tahun, dia menjadi raja sayuran di Shanghai, tidak hanya melunasi utangnya, dia juga membeli BMW dengan keuntungan satu bulan dan kembali ke rumah. Pada tahun 2012, secara tak terduga, ia dijebak oleh rekan-rekannya saat berbisnis. Ia dipenjara selama empat setengah tahun pada usia 60 tahun. Tidak ada penggantian atau pembebasan bersyarat selama periode tersebut.
Ketika dia di penjara, pabrik disegel, dan keluarganya menjadi miskin. Namun, ayah Lao Ji telah dipenjara selama bertahun-tahun dan menderita sakit perut. Dia berhasil menurunkan berat badan dan berlatih kaligrafi. Dia lulus ujian kaligrafi level 8 yang diselenggarakan oleh penjara.
Bagi Lao Ji, tahun 2012 seperti langit yang runtuh. Namun setelah dipikir-pikir, dari kegagalan investasi real estat di kampung halaman ayahnya saat berusia 14 tahun, hingga berbisnis di Shanghai, ia terancam bahaya.
Lao Ji sempat tertekan, lalu terhibur. Banyak hikmah yang ditinggalkan oleh kegagalan ayahnya dalam memulai bisnis, yang membuatnya berpikir untuk berbisnis.
Pengalaman tahun 2012 memberi Lao Ji pengalaman menghadapi krisis, dan epidemi di tahun 2020 tampaknya tidak akan begitu mengerikan.
Selama Tahun Baru Imlek, Lao Ji membeli hampir 20.000 masker melalui kerja sama dengan produsen, dan dikirim secara berturut-turut.Harga tidak murah, tetapi Lao Ji mampu membelinya.
Ketika dia kembali bekerja setelah satu tahun, Lao Ji mengatur agar tim pembersih mengenakan pakaian pelindung untuk membersihkan dan mendisinfeksi rumah dan mobil pelanggan. Pelanggan dalam jarak 100 kilometer dari Hangzhou dapat dijangkau.
Terlepas dari layanan purna jual mobil baru atau mobil lama, setiap mobil dibersihkan dengan 2 masker dan disinfektan. Karena berkantor pusat di Hangzhou, kemampuan Lao Ji terbatas. Dari segi geografis, dia hanya bisa melayani sebagian besar pelanggan di Hangzhou. Namun, ada pasar yang sangat besar untuk mobil mewah, ke depannya Lao Ji juga berharap bisa mendirikan studio di beberapa daerah yang setuju dengan mobil mewah untuk menyediakan lebih banyak layanan butler kepada pelanggan lokal.
Berfokus pada layanan, dari pelanggan pertama hingga pelanggan kedelapan, Laoji pun sama, begitu juga Laoji dengan ponsel dengan omzet 300 juta.
Pelayanan yang baik akan memasuki lingkaran yang bajik. Orang sering mengatakan bahwa bisnis itu sulit, saat itu karena memasuki lingkaran setan, pelanggan hanya bisa meminta harga karena pelayanan yang buruk, tetapi semakin rendah harga, semakin buruk layanan, dan ujung jalan.
Ketika Lao Ji keluar dari Auto City pada tahun 2009, dia menyadari bahwa dia harus memberikan layanan. Semakin baik layanan, pelanggan akan menjadi nama mereknya sendiri, dan dia bersedia mengambil inisiatif untuk terus berkembang untuk Lao Ji. Ini adalah lingkaran yang bajik.
"Bisnis bukanlah tentang ukuran pada awalnya, dan bisnis kecil biasanya memiliki audiens terbesar. Kita semua tahu arah umum dan slogan-slogan besar, tetapi yang hilang adalah hal-hal kecil. Jika Anda ingin kembali, Anda harus berpikir dulu, memberi dulu, dan menjadi manusia. Itu sama untuk semuanya. Saya percaya bahwa cara yang hebat itu sederhana, menjunjung tinggi gambarannya, dan memulai dari yang kecil. "
Selama 10 tahun terakhir, Lao Ji telah menjunjung tinggi konsep ini. Di masa depan, baik itu industri mobil, katering dan pakaian, atau penyatuan sumber daya, layanan akan memainkan peran kunci. Teknologi keras China berkembang pesat, tetapi layanan lunak masih jauh dari puncak.
Mobil itu sendiri adalah area di mana massa menetapkan konsumsi. Meskipun pasar secara keseluruhan akan terpengaruh sampai batas tertentu, pasarnya cukup besar dan permintaannya cukup. Selama periode ini, pelanggan lama masih membeli mobil satu demi satu.
Efek pengendalian epidemi di kota-kota tingkat pertama dan kedua sangat luar biasa, dan toko-toko di Hangzhou juga buka satu per satu. Lao Ji percaya bahwa ketakutan orang-orang terhadap epidemi akan berangsur-angsur berkurang seiring waktu. Pada paruh kedua tahun 2020, pasar konsumen secara bertahap akan pulih dan mengantarkan periode pertumbuhan dan bahkan wabah. Meskipun lingkungan secara keseluruhan akan sangat terpengaruh tahun ini, seluruh pasar akan berubah dan berkembang sesuai dengan itu.
Epidemi telah menyulitkan banyak perusahaan untuk bertahan hidup.Namun, jika satu bisnis atau satu perusahaan tidak dapat mengatasi krisis selama beberapa bulan, maka ada masalah besar juga dalam pengoperasiannya sendiri. Beberapa perusahaan mengatakan bahwa pengeluaran satu bulan saja sudah cukup, sehingga perusahaan tersebut sudah di ambang hidup dan mati. Karena itu, mari kita perbaiki kali ini.
"Kurangi biaya dan Anda akan memiliki peluang selama Anda masih hidup," kata Lao Ji.
Tidaklah memalukan untuk gagal, talenta yang dikalahkan dan disalahkan itu memalukan, dan talenta yang dikalahkan dan bertarung lagi adalah terhormat.
Di tahun 2019, bisnis sampingan lama, rumah tiram tua, populer di Hangzhou, dan banyak orang mengantre selama 2 jam hanya untuk mencicipi tiram presto yang enak. Lao Ji berjalan di jalan lama yang dibuka oleh rumah tiram Lao Ji Pintu di sekitarnya ditutup, dan hanya beberapa pejalan kaki yang memakai topeng lewat di bekas ramai. Epidemi telah sangat melanda industri katering, dan jalan ini adalah bukti nyata.
Lao Ji tidak tahu berapa banyak restoran yang akan bertahan hingga akhir April. Tetapi dalam suatu krisis, beberapa pemecah harus bangkit, dan seseorang harus bertahan dan menemukan nilainya sendiri.
Pada tahun 2020, Laoji berencana untuk terus mengembangkan katering, dengan kesehatan dan keselamatan sebagai titik penjualan, membuka jalan Laoji's Oyster House, dan 8 toko di jalan akan membuat produk yang berbeda. Kalau soal katering, Lao Ji tidak akan bertarung sendirian. Selain ibu chef yang mengembangkan masakan, Lao Ji juga berencana merekrut ahli bela diri di industri katering untuk membuka 8 toko dengan produk berbeda di jalan lama ini. Seluruh jalan.
Saya berharap dapat menjadikan beberapa nilai saya sendiri di seluruh industri katering, dan menjadikan seri Laoji Oyster House sebagai benchmark produk jajanan malam Hangzhou. Ke depan, saya akan terus memperdalam pelayanan dan menjadikan layanan keracunan mobil mewah tersebut menjadi isi produknya. Dalam bentuk IP pribadi, melaksanakan dan mengeluarkan pemahaman dan semangat layanan selama sepuluh tahun terakhir, dan membagikannya dengan lebih banyak pengusaha. "
- Membawa "topeng" informasi pencegahan epidemi ke publik, Quark mencari dan meningkatkan infrastruktur digital
- Tim tersebut telah berkembang dari 30 menjadi 400 orang, dengan pendapatan tahunan hampir 20 miliar, tetapi pendirinya mengatakan bahwa dia adalah "panjat tebing tangan bebas"
- Taman Kanak-kanak Distrik Lixia Baihe dan Dongcheng Yujing melakukan investigasi keselamatan kebakaran
- Integrasi permainan otonom dan konsep STEM, Taman Kanak-kanak No. 1 Yuxian membuka model pengajaran dan penelitian baru
- Memainkan "tali pengaman" dengan cinta, Taman Kanak-kanak Binhe di Distrik Tianqiao meluncurkan hari pendidikan keselamatan
- Museum Seni Taian Feng Xiaodong Gannan membuat sketsa dan menciptakan "The Pilgrim on the Plateau", yang masuk jauh ke dalam kehidupan orang-orang