Penulis: Lien, salah satu pendiri David 3COze
Keberadaannya sangat adil dan adil. Anda hanya menjaga sifat alami Anda. Keberadaan tidak mengharuskan Anda untuk meminta, dan Anda akan terus memercikkan seribu satu berkah pada Anda-Osho Dhamma
Dalam karier Anda, Anda cenderung bertemu dengan seorang pemimpin yang menurut Anda tidak adil. Anda mungkin bergumam: Jika saya menjadi seorang pemimpin, tidak mungkin melakukan ini! Sekarang dengan asumsi Anda dipromosikan menjadi manajer, Anda mungkin menginvestasikan banyak waktu dan energi untuk membuat keputusan yang tidak bias, tetapi tidak ada keraguan , Sangat sulit untuk menguasai keseimbangan absolut. Setiap kali Anda mencoba menciptakan lapangan permainan yang setara di satu dimensi, Anda akan kehilangan keadilan di dimensi lain. Sebenarnya, cara terbaik tetapi tidak sempurna adalah memahami bahwa ada banyak bentuk keadilan yang berbeda, tetapi ketika Anda menerapkannya, Anda harus mempertimbangkan dengan cermat perbedaan dimensi waktu dan tempat.
Keadilan Hasil dan Proses
Dalam proses pengambilan keputusan Anda, ambil masukan dan keluaran sebagai ukuran apakah setiap peserta terdistribusi secara adil. Anda dapat menerapkan pengujian ini pada banyak keputusan manajemen umum, seperti bagaimana mengalokasikan beban kerja, memberikan peluang pengembangan, dan memberikan penghargaan dan pengakuan. Anda juga dapat yakin bahwa pengamatan Anda terhadap seluruh tim dipengaruhi oleh hasil pengambilan keputusan profil tinggi ini. Jika seseorang telah diberi tugas yang kurang dari ideal atau tugas yang lebih sulit karena pengambilan keputusan Anda berkali-kali, menyebabkan dia selalu dirugikan, maka mereka cenderung berpikir bahwa Anda melakukan sesuatu dengan tidak adil.
Faktanya, keluaran yang "adil" adalah proses yang sangat rumit. Ini bervariasi dari orang ke orang, waktu ke waktu, dan tempat. Dari awal acara, proses hingga hasil, setiap tautan sangatlah penting. Ambil contoh event fairness hasil. Terlepas dari fairness hasil, seseorang akan bertanya: Apakah proses pengambilan keputusan Anda sendiri adil? Karena terkait dengan kepentingan vital mereka, karyawan juga ingin memaksimalkan kepentingannya di perusahaan, sehingga umumnya mereka peduli apakah elemen evaluasi yang Anda pertimbangkan benar ketika Anda mengevaluasi kinerja karyawan Anda. Sebagai contoh, dua faktor evaluasi yang paling intuitif terhadap kinerja karyawan bagian penjualan adalah total pendapatan pemasaran dan rasio keuntungannya.Oleh karena itu, dalam proses evaluasi, selain mengukur total pendapatan dan profitabilitasnya, perlu juga menghindari reward bagi mereka yang menangkap ikan di perairan yang bermasalah. Karena ini akan membuat hasil evaluasi lebih meyakinkan.
Setelah Anda berhasil menyelesaikan pertanyaan tentang apakah proses pengambilan keputusan itu adil atau tidak, pertanyaan baru datang lagi, dan karyawan juga akan memperhatikan apakah evaluasi variabel dalam keputusan Anda sudah objektif dan adil. Dalam proses evaluasi, penilai akan diminta untuk mengontrol evaluasi variabel, dan kriteria utama dalam evaluasi variabel adalah meminta penilai untuk memperoleh informasi dari berbagai pihak untuk mengurangi kemungkinan "favorit" dalam proses evaluasi.
Oleh karena itu, dari tingkat banding, proses pengambilan keputusan Anda sama pentingnya dengan keputusan akhir yang Anda buat.
Namun, dua kriteria di atas yang memengaruhi fairness bukanlah yang paling sulit. Tantangan terbesarnya adalah ketika Anda mencoba mengoptimalkan satu jenis fairness, Anda mungkin secara tidak sengaja merusak jenis fairness lainnya. Untuk memberikan contoh sederhana, gunakan lemparan koin untuk mendistribusikan pekerjaan. Karena melempar koin secara acak, ini biasanya dianggap sebagai proses yang adil. Jika Anda melempar koin 10 kali, 7 kali lipat kepala. Jadi karyawan yang memilih positif mendapat 70% beban kerja - hasil ini jelas tidak adil. Dari sini kita dapat menyimpulkan bahwa dengan mempertimbangkan proses pengambilan keputusan dan hasil, Anda mungkin juga perlu berkompromi pada beberapa bentuk keadilan dan menyesuaikan faktor makro yang mengukur keadilan kapan saja untuk menghindari kerusakan pada jenis keadilan lainnya.
Dampak prakonsepsi terhadap ekuitas
Hampir semua hal di atas berbicara tentang keadilan hasil dan keadilan proses. Sampai batas tertentu, mereka sama pentingnya dan sangat diperlukan, tetapi pada kenyataannya kita semua tahu bahwa tidak ada keadilan yang mutlak, sehingga dalam proses operasi yang efektif dari keduanya, sering kali ada fokus , Pada saat ini, sulit untuk mengontrol kepentingan relatif dari keduanya.
Penelitian menunjukkan bahwa kepentingan relatif dari keadilan hasil dan keadilan proses bergantung pada mana yang pertama kali didengar oleh karyawan. Studi ini menguji proses perekrutan hipotetis di mana hanya beberapa kandidat yang dievaluasi secara adil (perbedaan antara keadilan dan ketidakadilan adalah bahwa penilai menilai kesembilan item dalam rencana evaluasi. Masih hanya mengenai salah satu dari mereka). Beberapa peserta belajar tentang proses evaluasi sebelum mereka diberitahu tentang hasil aplikasi, sementara yang lain belajar tentang proses setelah mereka menerima hasil aplikasi.
Bagi kandidat yang mendengar proses evaluasi terlebih dahulu dan kemudian mengetahui hasilnya, mereka dapat memprediksi kepuasan mereka secara keseluruhan dengan proses evaluasi sebelum diberitahu tentang hasil aplikasi. Misalnya, seseorang mengetahui tentang proses evaluasi tetapi ternyata pada akhirnya mereka tidak dipekerjakan, mereka tidak akan mengeluh tentang hasil karena mereka percaya bahwa proses yang mengarah pada hasil itu adil. Namun bagi yang mengetahui hasil terlebih dahulu, karena belum mendapat penjelasan apapun tentang prosesnya, apalagi kriteria penilaian prosesnya, mereka akan curiga atau bahkan meyakini bahwa hasil yang diperoleh dengan cara tersebut tidak adil. Penelitian ini memberi kita pelajaran yang sangat penting: Saat Anda menggunakan solusi yang dapat menyebabkan hasil yang tidak adil tetapi proses evaluasi yang adil, pastikan untuk mengungkapkan detail proses tersebut kepada tim sebelum mereka mengetahui hasilnya.
Keseimbangan antara kesetaraan dan keadilan
Sejauh ini, kita sepertinya telah berbicara tentang keadilan, seolah-olah itu adalah definisi tunggal yang dapat diterapkan baik pada proses pengambilan keputusan maupun hasil dari keputusan tersebut. Ini mungkin terlalu menyederhanakan tantangan yang Anda hadapi sebagai pemimpin. Keadilan sebenarnya memiliki dua definisi yang kontradiktif - persamaan dan persamaan. Dari perspektif egalitarianisme, keadilan sangat erat kaitannya dengan kesetaraan, yaitu apakah setiap orang mendapatkan proses atau hasil yang sama. Kebijakan liburan yang menetapkan jumlah hari yang sama untuk setiap karyawan adalah contoh yang baik. Sebaliknya, dari perspektif keadilan, proses atau hasil bisa sedikit berubah sesuai dengan perbedaan yang wajar dan adil antar manusia. Ambil liburan sebagai contoh, Anda dapat memberikan lebih banyak liburan kepada karyawan yang sudah lama bekerja di perusahaan. Jadi, terapkan definisi persamaan atau keadilan pada proses atau hasil, dan Anda akan mendapatkan empat versi keadilan. Ngomong-ngomong, apakah Anda mulai bersimpati dengan para pemimpin yang pernah Anda rasakan tidak adil?
Mengenai kewajaran proses atau hasil, apakah menilai dari perspektif kesetaraan atau keadilan, akan tergantung pada sifat keputusan. Saat Anda mencoba meningkatkan kohesi tim, mungkin lebih berguna untuk mendistribusikan hasil dari perspektif yang setara. Untuk memotivasi seluruh tim agar berhasil melalui kerja sama, pembagian keuntungan adalah metode yang umum. Jika Anda ingin merangsang kinerja pribadi, Anda mungkin perlu lebih memperhatikan keadilan prosesnya. Insentif penjualan dan bonus lainnya dapat memaksimalkan potensi individu. Jadi, biarkan tujuan dari situasi yang berbeda menentukan rumus yang Anda gunakan.
Jika Anda menggunakan proses yang adil untuk memilih dan mempromosikan bakat, di mana Anda mungkin lebih memperhatikan kemampuan atau kualitas tertentu, maka Anda harus membiarkan seluruh tim memahami niat Anda. Jika Anda ingin memberi tahu anggota tim Anda bahwa mereka penting, Anda harus mengalokasikan bonus dengan cara yang sama, dan Anda harus memberi tahu semua orang dengan jujur. Karena Anda adalah pemimpinnya, Anda memiliki kebebasan untuk membuat pilihan ini. Tidak peduli bagaimana Anda membuat pilihan sulit ini, yang paling penting adalah Anda perlu mengungkapkan pikiran Anda. Selain detail tertentu dari proses pengambilan keputusan, evaluasi terbuka dan transparan pada tingkat tertentu dapat meningkatkan kepercayaan karyawan, dan juga berharga bagi karyawan Anda.
Akhirnya, kita semua tahu bahwa tidak ada keadilan mutlak dalam hidup. Sebagai seorang pemimpin, Anda juga akan mempelajarinya lebih cepat daripada yang lain. Seringkali Anda akan menghadapi banyak keputusan sulit. Tidak ada solusi yang tepat. Beberapa orang mungkin berpikir bahwa hasilnya adil, sementara beberapa orang mungkin tidak. Jangan terlalu keras pada diri sendiri. Selama Anda telah mempertimbangkan dengan cermat kebutuhan bisnis dan menilai jawaban terbaik seobjektif mungkin, Anda telah menyelesaikan pekerjaan Anda. Dalam keputusan berikutnya, Anda selalu memiliki kesempatan untuk memulihkan keseimbangan.
Pilihan: Shen Xinyu
Editor: Li Zheng
Artikel ini telah dihapus, jika Pembacaan teks asli "Manajer Profesional Cina" dan kerjasama bisnis diperlukan , Silahkan hubungi kami
Nona Cao: 023-65356251 Seluler: 185-2398-6739
Mempromosikan pembentukan sistem manajer profesional di Cina
Mempromosikan pembangunan tim manajer profesional dengan karakteristik Cina
Mempromosikan pembangunan sistem pasar layanan publik untuk manajer profesional di Cina
Mempromosikan dan mengembangkan budaya baru dan lingkungan ekologi sosial untuk manajer profesional Cina
Melayani manajer profesional Melayani perusahaan Melayani anggota
Tekan dan tahan kode QR di bawah ini, klik untuk mengidentifikasi, berlangganan konten yang lebih menarik
Selamat datang untuk mengikuti akun publik WeChat dari Majalah Manajer Profesional China untuk informasi terbaru
Selamat datang untuk mengikuti Weibo resmi Asosiasi Manajer Profesional Chongqing untuk informasi terbaru
Selamat datang untuk mengikuti akun publik WeChat dari Asosiasi Manajer Profesional Chongqing untuk mendapatkan layanan
Majalah Manajer Profesional China
Manajer Profesional Cina
- Hasil penelitian terbaru Wu Enda dituding hype: Akankah digantikan oleh AI? Ahli radiologi tidak setuju!
- Kapasitas produksi "Global Battery King" Unicorn-CATL hanya melampaui satu langkah Gigafactory Tesla
- Laporan pertempuran-Muller memakai topi, Bayern mengalahkan pabrik farmasi 6-2 untuk masuk ke final Piala Jerman, Icardi mencetak gol Inter 4-0
- Laporan pertempuran-10 orang Barcelona 2-2 Celta bertemu La Liga tak terkalahkan dalam 40 putaran, Kane mencetak hasil imbang Tottenham dengan promosi baru
- DARPA mendanai kompetisi penipuan kecerdasan buatan dan mengumpulkan pakar forensik digital global untuk "melawan pemalsuan"