pengantar
Inovasi sering kali membutuhkan keberanian, karena itu berarti merusak diri sendiri. Orang terbiasa menghindari risiko yang tidak dapat diketahui, mengulangi metode yang efektif di masa lalu, dan menikmati kehidupan yang stabil.
Setiap orang perlu menjadi inovator, ini benar-benar bisa dilakukan. Kisah para pemimpin bisnis memotivasi orang bukan karena pencapaian mereka. Itu karena pengalaman dan wawasan mereka yang berbeda yang mencerahkan kita.
Pemimpin hebat kebanyakan adalah penyihir kreatif. Apa yang akan dilakukan Jeff Bezos? Bagaimana kita bisa mendesain produk kreatif seperti IKEA?
1
Ketika pemasok mengeluhkan harga jual yang terlalu murah, Kamprad membagi furnitur tersebut menjadi beberapa paket rakitan datar yang dirakit oleh konsumen. Perubahan semacam itu telah memungkinkan IKEA untuk keluar dari Eropa Utara dan ke dunia.
Ingvar Kamprad
(19262018)
Pendiri IKEA
Pada tahun 1926, Ingvar Feodor Kamprad lahir di sebuah pertanian kecil di Småland, Swedia. Ia tumbuh dalam lingkungan yang sederhana dan pragmatis yang menganjurkan ketekunan dan penghematan sejak ia masih kecil Pendidikan keluarga semacam ini telah mempengaruhi hidupnya.
Pada usia 6 tahun, lelaki kecil ini memulai bisnis menjual korek api ke tetangga. Dia mengikat korek api menjadi bundel, menaruhnya di beberapa tas murah, dan menjualnya ke tetangga. Belakangan, dia menjual benih, pulpen, pensil, dan bahkan ikan dengan cara yang sama.
Pada tahun 1943, ia mendirikan IKEA. Nama perusahaan tersebut terdiri dari inisial namanya dan inisial pertanian Elmtaryd di desa Agunnaryd, kampung halaman masa kecilnya.
Pada tahun 1947, dia mulai membeli dan menjual furnitur. Pada pertengahan 1950-an, pemasok mengeluh bahwa harga yang dia jual terlalu rendah, jadi dia memutuskan untuk merancang dan menjual furniturnya sendiri.
Camprad muncul dengan ide baru. Ia membagi furnitur menjadi beberapa bagian dan mengemasnya menjadi tas perakitan datar, yang dapat dirakit sendiri oleh konsumen. Furnitur ini mudah dirakit dan harganya terjangkau bagi konsumen.
Tas perakitan datar menempati area yang lebih kecil dari furnitur biasa.Dengan cara ini, IKEA juga menghemat banyak biaya penyimpanan dan transportasi. Camprad percaya bahwa setiap orang dapat membeli furnitur bergaya modern seperti ini, dan IKEA cocok untuk mereka.
Bisnis IKEA telah berkembang pesat, keluar dari Eropa Utara dan mendunia. Saat IKEA dibuka di Shanghai, sekitar 80.000 orang sangat ingin melihatnya.
Pada tahun 2016, IKEA telah mengembangkan lebih dari 370 toko di seluruh dunia, dan lebih dari 880 juta orang mengunjungi IKEA setiap tahun. Kamprad telah mencapai impiannya untuk berkembang, dan itu tidak hanya berarti menghasilkan lebih banyak uang atau menjual lebih banyak barang.
Kamprad sekarang telah menjadi salah satu orang terkaya di dunia, tetapi dia masih mempertahankan gaya hidup yang sederhana dan pragmatis dalam darahnya.
Saat berusia 85 tahun, dia masih mengunjungi toko IKEA di seluruh dunia. Dia masih mengendarai mobil Volvo tua itu, menginap di hotel murah, dan terbang kelas ekonomi.
Dia mendefinisikan karyawan IKEA sebagai kolaborator dan mendorong mereka untuk menikmati pekerjaan mereka tanpa harus mengenakan jas dan dasi saat bekerja, memberikan layanan terbaik kepada pelanggan, dan menghemat setiap pengeluaran perusahaan.
Analisis kasus
Terkadang membuat pelanggan Anda mandiri juga merupakan ide bagus untuk inovasi proses.
Setiap pelanggan yang membeli di IKEA tampaknya adalah manajer gudang. Mereka memilih apa yang mereka butuhkan, mengumpulkan semua paket perakitan, dan merakit sendiri furnitur.
Pendekatan ini tidak hanya menghemat biaya, pelanggan tidak akan mengeluh. Sambil menikmati keuntungan, pelanggan juga akan menemukan kesenangan dan tantangan dalam merakit furnitur.
Rajin, hemat dan inovatif. Banyak orang memiliki sumber daya yang terbatas dalam proses inovasi, sehingga tidak dapat menyia-nyiakannya. Kamprad memberi contoh, bersikeras untuk mengurangi biaya, menurunkan harga, mengurangi limbah, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Jaga kepribadian Anda dan pertahankan budaya Anda sendiri.
Meskipun IKEA adalah merek global, ia memiliki karakteristik Nordik. Misalnya, semua produk IKEA memiliki nama global yang sama. Nama tempat tidur pada dasarnya adalah nama tempat Norwegia, nama sofa berasal dari nama tempat Swedia, nama Finlandia digunakan untuk meja, dan nama Denmark digunakan untuk kursi dan karpet.
apa kamu tahu
Setiap toko IKEA memiliki area bermain yang dirancang untuk anak-anak. Area rekreasi ini dinamai dari tempat kelahiran Kamprad di Småland, Swedia. Nama tersebut mengacu pada sebuah tempat kecil di Swedia.
Orang tua dapat yakin untuk berbelanja di IKEA dan tetap berhubungan dengan anak-anak mereka melalui perangkat nirkabel.
2
Bezos menyadari bahwa pasar membaca e-book yang lebih murah memiliki potensi. Tapi Amazon adalah orang awam dalam desain atau produksi produk elektronik. Produksi perangkat keras merupakan langkah menuju wilayah yang belum dipetakan untuk Amazon. Tetapi Amazon melakukannya dengan tegas, pada tahun 2007, ia meluncurkan Kindle dan mencapai kesuksesan yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Jeff Bezos
(1964-)
Pengusaha, pendiri Amazon
Jeff Bezos lahir di Florida, AS dan telah terobsesi dengan komputer sejak dia masih kecil.
Pada tahun 1986, ia lulus dari Universitas Princeton di Amerika Serikat dengan gelar sarjana di bidang ilmu komputer dan teknik elektronik. Ia berhasil bergabung dengan perusahaan investasi yang didirikan di New York dengan gaji yang lumayan.
Saya mengundurkan diri pada tahun 1994 dan memulai Amazon (Amazon), ketika perdagangan Internet sedang naik daun. Pada hari-hari awal bisnisnya, dia memindahkan perusahaan tersebut ke tempat parkirnya sendiri, di mana dia menulis sistem perangkat lunak untuk bisnis online perusahaan.
Pada 1995, ia membuka toko buku online miliknya sendiri. Langkah ini sukses besar, dalam dua bulan sejak toko buku dibuka, penjualan melonjak menjadi $ 20.000 dalam seminggu, dan momentum pertumbuhan terus berlanjut.
Pada tahun 1997, Amazon.com lahir. Toko buku tradisional masih mengoperasikan tanah seluas tiga hektar, tetapi tidak ada toko buku yang sepopuler, sesukses, dan senyaman Amazon.
Cakupan bisnis Bezos sangat beragam, dari menjual CD dan video disc hingga barang elektronik, mainan, dan pakaian kemudian. Penjualan telah meningkat secara signifikan dari USD 500.000 pada tahun 1995 menjadi USD 17 miliar pada tahun 2011.
Amazon telah melahirkan banyak inovasi. Misalnya, mereka memelopori teknologi rekomendasi produk berdasarkan algoritme komputer. Teknologi ini membandingkan pola pembelian sebelumnya dari konsumen lain untuk merekomendasikan produk terkait kepada Anda.
Penjualan buku-buku baru sangat bagus.Namun, pada 2002, Amazon mulai menyediakan layanan buku bekas, dan orang-orang dapat menjual buku bekas di platform Amazon. Langkah ini harus dikatakan menghancurkan bumi Kebanyakan orang percaya bahwa penjualan buku bekas pasti akan berdampak buruk pada penjualan buku baru yang lebih menguntungkan.
Bezos, di tengah kontroversi, mengeluarkan surat terbuka untuk menjelaskan langkah Amazon. Dalam surat tersebut, ia mengemukakan bahwa menjual buku bekas adalah hal yang baik bagi konsumen, sehingga berarti juga hal yang baik bagi industri buku.
Sementara Amazon berkembang, Amazon terus meningkatkan teknologi dan kapabilitas TI perusahaan, dan segera menjual buku dan produk lainnya melalui penjualan online. Itu adalah raksasa dalam model bisnis B2C.
Pada tahun 2000, dengan pecahnya gelembung Internet, Amazon menemukan bahwa kemampuan teknisnya sendiri yang hanya dapat diharapkan oleh orang lain terletak pada pusat data.
Bezos mulai menyediakan layanan Web untuk perusahaan, dan secara bertahap menjadi pemimpin di bawah model bisnis B2B, yang sangat berbeda dari kekuatan awal perusahaan. Pada 2015, Amazon Web Services telah menjadi pemimpin dalam layanan infrastruktur cloud.
Bezos menyadari bahwa pasar membaca e-book yang lebih murah memiliki potensi. Tapi Amazon adalah orang awam dalam desain atau produksi produk elektronik. Kekuatan Amazon ada dalam layanan Web, perangkat lunak, dan logistik.
Menempatkannya ke dalam produksi pada perangkat keras merupakan langkah penting menuju wilayah yang belum dipetakan untuk Amazon. Tetapi Amazon melakukannya dengan tegas, pada tahun 2007, ia meluncurkan Kindle dan mencapai kesuksesan yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Perusahaan terus bereksplorasi dan berinovasi di banyak bidang. Mereka memproduksi TV dan peralatan film sendiri. Pada 2013, layanan pengiriman drone diluncurkan. Jalan menuju inovasi tidaklah mudah. Pada tahun 2014, Amazon menginjakkan kaki di bidang smartphone dan meluncurkan Fire Phone, namun kemudian dianggap sebagai tindak lanjut, dan berakhir dengan kegagalan.
Bezos tertarik pada banyak bisnis. Ia mendirikan maskapai penerbangan bernama Blue Origin dengan tujuan menyediakan perjalanan ruang angkasa pribadi di masa depan. Pada 2013, dia membeli The Washington Post (The Washington Post). Pada tahun 2016, kekayaan pribadinya bernilai hampir US $ 60 miliar, menjadikannya salah satu dari lima orang Amerika terkaya saat ini.
Analisis kasus
Hancurkan diri Anda sebelum orang lain bertindak. Menawarkan layanan buku bekas yang murah mengancam penjualan buku baru Amazon yang lebih menguntungkan, tetapi ini tidak membuat Bezos khawatir. Dia hanya ingin menduduki pasar ini di depan para pesaingnya.
Jika Anda memiliki kapasitas cadangan, harap bertaruh pada inovasi di bidang lain.
Bezos memimpin Amazon dengan kendali luar biasa. Justru karena keahlian TI dan redundansi kapasitas server Amazon sendiri, Amazon telah menjadi pemimpin di bidang layanan Web, yang sangat berbeda dari bisnis inti Amazon sebelumnya yang mengekspresikan produk untuk konsumen.
Apakah Anda memiliki energi yang belum pernah Anda gunakan? Jika demikian, cobalah.
Antisipasi kebutuhan pelanggan. Amazon dulu menjual buku-buku tradisional berbasis kertas, tetapi Bezos meramalkan bahwa beberapa orang akan mulai ingin membaca e-book di komputer.
Dia mencuri bisnis pesaing dan menghasilkan pembaca e-book dengan kekayaan intelektualnya sendiri Kindle. Harganya sangat menarik dan merupakan yang pertama menduduki pasar.
Bagi seorang dealer buku, mendesain dan memproduksi peralatan elektronik merupakan investasi yang berisiko, namun fakta membuktikan bahwa ia berhasil. Di masa depan, apa lagi yang ingin dilakukan orang secara berbeda?
3
Berbeda dari toko hamburger lainnya, menu restoran McDonald's Brothers memiliki pilihan hamburger yang terbatas, yang berarti Anda dapat meributkan kecepatan layanan dan membantu meningkatkan kualitas produk.
Ray Clark
(1902-1984)
Bangun rantai makanan cepat saji paling sukses di dunia
Pada tahun 1902, Ray Albert Kroc lahir di sebuah keluarga Ceko di Illinois.
Selama Perang Dunia Pertama, ia berbohong saat berusia 15 tahun dan menjadi sopir ambulans yang diorganisir oleh Palang Merah pada saat itu.
Selama lebih dari 30 tahun setelah perang, Clark bekerja di berbagai pekerjaan. Dia telah bekerja sebagai pianis, DJ radio, penjual, dan pekerjaan paruh waktu di hotel dan restoran.
Akhirnya, pada tahun 1954, Clark menjadi salesman mesin milkshake keliling, karena pekerjaan inilah McDonald bersaudara bertemu dengannya dan menjadi pelanggannya.
Pada saat itu, McDonald's bersaudara membuka sejumlah besar jaringan restoran di San Bernardino, California. Dia melihat peluang bisnis yang sangat besar pada saat itu, tidak hanya di model bisnis toko rantai, tetapi juga di lini produksi pengolahan hamburger dilengkapi.
Ia bergabung dengan McDonald's bersaudara dengan model bagi hasil dan menjadi bisnis waralaba. Pada saat itu, hak waralaba besar dibagi dan disahkan berdasarkan wilayah, yang merupakan praktik industri pada saat itu, tetapi Clark secara inovatif bersikeras pada model otorisasi satu toko untuk mempertahankan kendali atas setiap toko waralaba.
Pada tahun 1955, ia menjadi presiden McDonald's Corporation. Pada tahun 1961, dia membeli saham McDonald's bersaudara seharga $ 2,7 juta.
Clark memperkenalkan banyak metode dan inovasi untuk meningkatkan efisiensi. Metodenya yang paling kreatif adalah memperkenalkan teknologi lini produksi pemrosesan untuk memastikan otomatisasi dan standarisasi pemrosesan makanan cepat saji.
Ia sangat serius dalam menyeleksi pelamar untuk bergabung, yang ia cari adalah mereka yang bisa mengembangkan bisnisnya dan berambisi serta berambisi.
Mereka yang cukup beruntung untuk terpilih akan masuk ke Hamburger University di Elk Grove, Illinois, AS. Ini adalah pertama kalinya di industri katering, di mana pewaralaba belajar cara mengolah dan membuat hamburger dan kentang goreng yang sempurna. Keterampilan dan metode.
Mereka mempelajari spesifikasi kerja Clark yang ketat, termasuk persiapan makanan, spesifikasi, proses memasak, pembersihan, dan manajemen kepegawaian. Hal ini memastikan bahwa makanan McDonald's mempertahankan standar yang konsisten secara global dalam hal penampilan dan rasa.
Ia pun merumuskan aturan bahwa jika makanan yang dipesan oleh pelanggan tidak dibuat dalam waktu 5 menit, maka otomatis pelanggan tersebut akan mendapatkan pengembalian uang.
Di tahun-tahun terakhirnya, Clark menjadi seorang dermawan. Ia menjadi donor utama untuk banyak sekolah dan badan amal. Yayasannya telah berkomitmen untuk penelitian dan pengobatan alkoholisme, diabetes, dan penyakit lainnya.
Clark meninggal pada tahun 1984 pada usia 81 tahun. Pada saat kematiannya, McDonald's memiliki 7.500 restoran di 31 negara di seluruh dunia, dengan nilai pasar sebesar US $ 8 miliar.
Analisis kasus
Anda membutuhkan diri dan kepercayaan diri yang kuat.
Ray Clark pernah berkata: "Jika Anda ingin menjadi seorang pengusaha, Anda harus sangat egois, sangat percaya diri dan bangga, serta memiliki kemampuan untuk menginspirasi orang lain dan membuat mereka bersedia mengikuti Anda."
Semua pemimpin memiliki kepercayaan diri yang kuat, dan kualitas ini memberi mereka kekuatan pada saat-saat sulit dan kontroversi.
Inovasi tidak pernah menjadi hak paten anak muda, jangan menyerah pada inovasi dengan berpura-pura sudah terlalu tua.
Clark bergabung dengan McDonald's sebagai karyawan pada usia 52 dan menjadi pemilik jaringan restoran pada usia 59. Setelah itu, ia terus bekerja selama 20 tahun.
Fokus pada prosesnya, bukan hanya produknya.
Penemuan utama Clark adalah dalam sistem manajemen dan metode yang digunakan dalam produksi makanan cepat saji. Hamburger dan kentang goreng yang diproduksi oleh McDonald's tentu saja tidak lebih enak dari beberapa pesaing. Namun, keseragaman, layanan makanan yang lebih cepat, dan biaya yang lebih rendah telah membuat mereka memiliki keunggulan kompetitif.
Apakah Anda memiliki ide inovatif untuk sistem dan proses Anda? Bagaimana Anda mengoptimalkan dan mempercepatnya?
Tentang Penulis: Paul Sloan, pembicara berpengalaman, presenter lokakarya. Lulus dari Trinity College, Universitas Cambridge. Menjabat sebagai Direktur Pemasaran IBM Inggris. Dia bukan hanya seorang pembicara dan pemimpin kursus profesional, tetapi juga seorang penulis yang memecahkan masalah berpikir lateral. Diakui sebagai ahli inovasi dan kreativitas, ia sering memberikan pidato dan menyelenggarakan lokakarya pelatihan untuk banyak perusahaan besar di seluruh dunia. Dia memiliki lebih dari 20 buku, termasuk "Leaders 'Level Thinking Skills" dan "Innovative Leaders".
Sumber artikel: Artikel ini dikutip dari "Think Like a Pioneer", pertama kali diterbitkan oleh Huazhang Management (ID: hzbook_gl) dan telah disahkan.
Forum Tsinghua
Revolusi ritel
Revolusi ritel China Li Fei Zhang Yuhan
Ritel Baru: Cara Membuat Sederhana dan Berbeda Dibalik Jian Yi Wang Xingang
Kematian atau Transformasi: Pilihan Distributor di Era Ritel Baru Feng Xiaoliang Huang Minxue
Perusahaan manufaktur akan menjadi protagonis ritel baru Ma Hongze
Titik tumpu strategis inovatif dari transformasi dan peningkatan ritel baru-pembangunan dan munculnya "ladang" Shi Dejun
- Asli | Ren Zhengfei mengevaluasi Yu Chengdong: "Mampu memahami yang besar dan melepaskan yang kecil, memiliki visi strategis"
- Rangkuman liburan 2019 untuk mencegah insiden angsa hitam selama liburan sebelumnya.Kumpulkan untuk digunakan nanti!
- Dapat dianggap sebagai menantikan proposal Anda! Foto pernikahan belum sampai, tapi ada dua "lengan bunga" muda dan Berbahaya