Dari pengiriman ekspres hingga takeaway dan bahkan menjalankan tugas, "nirkontak" telah menjadi konfigurasi standar dari semua jenis layanan selama periode ini. Dalam lingkaran PC, dari membeli dan merakit komputer hingga masalah, Anda tahu bahwa layanan PC juga dapat "tanpa kontak". ?
Enam jaminan dari ASUS
Di saat-saat yang luar biasa, ASUS memperkenalkan 6 jaminan besar untuk pertama kalinya untuk menyediakan layanan purna jual yang intim bagi pengguna. Termasuk perpanjangan garansi, zero-touch door-to-door, bantuan jarak jauh, perbaikan online, layanan zero-touch, desinfeksi outlet, dan peningkatan komprehensif sistem layanan pengguna.
Pertama-tama, ASUS meluncurkan layanan garansi yang diperpanjang: Jika batas waktu garansi asli adalah antara 20 Januari dan 31 Maret 2020, jika produk tidak dapat dikirim untuk diperbaiki karena wabah, ASUS akan memperpanjang masa garansi tanpa biaya. Pengguna yang garansi produknya habis selama periode ini, yakinlah bahwa setelah epidemi, ASUS berdedikasi untuk melayani pengguna.
Untuk mencegah penyebaran epidemi, ASUS dengan tulus menganjurkan agar pengguna memilih swalayan dan layanan online. Untuk membantu Anda memecahkan masalah pada kali pertama, staf layanan pelanggan online ASUS akan tetap bekerja selama Festival Musim Semi dan memberi Anda dukungan layanan yang paling efektif. Layanan pelanggan cerdas ASUS AI selalu siaga sepanjang hari, sementara para insinyur bekerja di cloud, menyediakan dukungan dan layanan jarak jauh online dan telepon di mana pun mereka berada, memastikan bahwa pengguna dapat menyelesaikan masalah "tanpa meninggalkan rumah".
Ada juga insinyur pemeliharaan di tempat, menggunakan metode kontak-nol tak berawak. Teknisi akan berinisiatif untuk menghubungi pelanggan, memberikan prioritas untuk menggunakan lemari ekspres sebagai titik transfer kontak, dan bernegosiasi terlebih dahulu mengenai lokasi dan waktu pengambilan dan pengantaran. Sambil mengatasi kebutuhan mendesak pelanggan, kami menyediakan layanan yang aman dan penuh perhatian kepada pelanggan.
Situs pusat layanan purna jual ASUS telah sepenuhnya didesinfeksi dan dibersihkan tepat waktu. Yakinlah bahwa staf layanan pelanggan mengenakan masker dan sarung tangan sekali pakai serta spesifikasi standar lainnya secara seragam untuk memberikan layanan berkualitas kepada pelanggan.
Selain tindakan desinfeksi dan pembersihan yang komprehensif, pusat layanan purna jual ASUS di berbagai wilayah juga menyiapkan area layanan nirsentuh terpisah untuk menyediakan pesanan yang dapat diisi sendiri oleh pelanggan untuk memastikan tidak ada kontak antara pelanggan dan staf, pelanggan lebih nyaman dan layanan lebih terjamin.
GIGABYTE meluncurkan layanan jaminan yang diperpanjang
Untuk pengguna dari seluruh rangkaian produk Gigabyte yang tidak dapat dikirim untuk diperbaiki selama epidemi, dan batas waktu garansi antara 1 Januari dan 31 Maret 2020, Gigabyte akan memperpanjang garansi selama tiga bulan secara gratis. Anda tidak perlu keluar dan mencari selama epidemi. Garansi purnajual dan pusat layanan purnajual setempat mungkin tidak dapat digunakan lagi. Paling aman adalah tinggal di rumah dengan baik.
Faktanya, sebagai produsen IT terkemuka, GIGABYTE selalu memiliki reputasi yang sangat baik dalam hal kualitas produk dan sistem purna jual. Ambil contoh motherboard GIGABYTE, Setelah 30 tahun akumulasi teknologi, reputasi merek "motherboard pilihan, kualitas tinggi, dan sangat tahan lama" telah lama populer. Beberapa tahun lalu, GIGABYTE memimpin peluncuran layanan garansi empat tahun gratis di industri dengan kualitas produk yang sangat baik, menjadi merek motherboard pertama yang meluncurkan kebijakan layanan garansi empat tahun, menetapkan tolok ukur baru untuk layanan purna jual di industri motherboard dan berlanjut hingga hari ini.
Dari perspektif siklus pembaruan komputer pemain DIY, kebanyakan sekitar 3 hingga 5 tahun. Setelah lama digunakan, kemungkinan kerusakan komponen elektronik akan meningkat secara eksponensial. Dibandingkan dengan garansi tiga tahun konvensional, garansi empat tahun GIGABYTE tidak hanya menguji kualitas pengerjaan produk, tetapi juga menguji rasa tanggung jawab pabrikan kepada konsumen.
GIGABYTE selalu sangat memperhatikan purnajual produk.Selain memperpanjang waktu purnajual produk untuk pertama kalinya dalam epidemi ini, lebih fleksibel memperbarui 800 ponsel, dari 800 menjadi nomor ponsel, untuk memastikan bahwa pengguna Saatnya menghubungi Gigabyte.
Teman-teman Guru Ti, saat Anda menyimpan ponsel, Anda harus membagikannya dengan teman-teman lain!
Garansi gratis yang diperpanjang untuk produk MSI
Sebagai salah satu produsen IT besar, MSI juga mengumumkan perpanjangan layanan garansi beberapa hari yang lalu. Untuk melindungi kepentingan pengguna, MSI memutuskan untuk memperpanjang garansi untuk produk MSI yang batas waktu garansi adalah Januari dan Februari 2020.
Tindakan pencegahan:
1. Produk yang terlibat: Motherboard MSI, tampilan MSI, produk host MSI.
2. Tanggal garansi: Masa garansi berakhir pada Januari dan Februari 2020. Garansi produk diperpanjang selama 2 bulan. Masa garansi didasarkan pada voucher pembelian, yaitu faktur, pesanan, dll. Jika tidak ada voucher pembelian, tanggal pabrik barcode SN papan utama digunakan sebagai penilaian.
3. Bagaimana cara menjamin: Hubungi dealer asli atau hubungi hotline layanan pelanggan MSI 400-828-8588 untuk metode perbaikan.
Garansi diperpanjang berwarna-warni dan perbaikan pengganti
Beberapa hari yang lalu, Colorful mengumumkan akan meningkatkan layanan purna jualnya selama epidemi, produknya akan diperpanjang secara gratis, dan kartu grafis iGame akan diganti secara langsung.
Colourful mengatakan bahwa selama epidemi, departemen purna jual iGamer terus mendukung penggunaan panduan teknis telepon untuk mengatasi masalah pengguna.
Selain itu, untuk mengurangi kontak, kartu grafis iGame akan langsung diganti selama wabah.
Untuk produk yang sudah di luar garansi, Colorful mengumumkan bahwa untuk produk yang sudah di luar garansi sejak 15 Januari hingga 15 Februari, Colorful akan memberikan layanan perpanjangan garansi secara gratis, dan akan memperpanjang garansi hingga akhir Maret.
Namun, layanan ini mengharuskan pengguna untuk melamar, dan melaporkan ke layanan pelanggan resmi.
Bagi mereka yang perlu pergi ke toko fisik untuk jaminan kualitas, Colourful mengatakan bahwa kantor pusat layanan dan purna jual akan sepenuhnya didesinfeksi, dan lebih terjamin untuk kembali untuk diperbaiki.
Selain itu, Colorful juga akan menyiapkan area layanan steril untuk menyediakan perbaikan dan pemesanan kepada pelanggan, dan memakai sarung tangan steril sekali pakai selama proses berlangsung.
Zotac diperpanjang hingga 6 bulan untuk pengguna di Hubei
ZOTAC juga telah mengumumkan paket asuransi perpanjangan gratisnya sendiri, sebagai berikut:
Semua produk ZOTAC yang tidak bergaransi mulai 1 Januari hingga 31 Maret 2020 dapat diperpanjang hingga 31 Maret tanpa kompensasi. Di antara mereka, pengguna di wilayah Hubei dapat menikmati layanan perpanjangan garansi gratis hingga 6 bulan, dan produk ZOTAC yang telah diasuransikan dari 1 Januari hingga 30 Juni diperpanjang secara gratis hingga 30 Juni.
AOC dengan garansi 3 bulan terpadu
Untuk produk monitor AOC yang sudah tidak bergaransi mulai 1 Januari 2020 hingga 31 Maret 2020, tidak perlu mengajukan aplikasi, dan masa garansi akan diperpanjang selama 3 bulan. Semua masalah teknis yang terkait dengan produk AOC dapat diselesaikan melalui konsultasi online melalui "layanan pelanggan manual" dari akun publik resmi AOC User Club.
Selain langkah yang menghangatkan hati ini di samping peningkatan garansi yang diperpanjang, AGON Ai Attack Pilot Service juga akan secara bersamaan menyediakan berbagai layanan intim, mengadopsi langkah-langkah "penggantian dan pengurangan sentuhan" untuk menghindari kontak, memungkinkan pengguna untuk mengurangi waktu tunggu dan melindungi keselamatan pemain !
Layanan Garansi Perpanjangan Gratis Layar Philips
Philips Display selalu memperhatikan tren perkembangan epidemi. Sebagai tanggapan atas seruan nasional untuk memerangi epidemi, membantu memerangi epidemi, dan memungkinkan konsumen mengurangi acara yang tidak perlu, Philips Display telah meningkatkan layanan layarnya dan sekarang meluncurkan layanan garansi diperpanjang gratis.
Semua monitor Philips yang telah diasuransikan mulai 1 Januari 2020 (inklusif) hingga 31 Maret (inklusif) memiliki perpanjangan garansi terpadu selama 3 bulan, yaitu, mereka dapat menikmati layanan pemeliharaan normal sebelum 30 Juni 2020. Semua masalah teknis yang terkait dengan produk dapat diselesaikan melalui konsultasi online "Layanan Pelanggan Manual" di akun resmi WeChat di Layar Philips, atau hubungi hotline layanan pemeliharaan setempat untuk pertanyaan.
ViewSonic menambahkan garansi gratis selama dua bulan
Layanan perpanjangan garansi gratis disediakan untuk monitor yang tidak bergaransi selama periode dari 1 Februari 2020 hingga 31 Maret 2020. Periode yang diperpanjang adalah dua bulan.
Ditulis di akhir: garansi yang diperpanjang adalah yang utama
Melihat berbagai merek DIY, perpanjangan garansi dapat dianggap sebagai tanggapan merek yang paling langsung kepada pengguna, tetapi masa garansi yang diperpanjang masing-masing juga sangat berbeda.Anda dapat menggunakan 3 bulan sebagai garis rata-rata untuk melihat bagaimana sikap masing-masing vendor terhadap produk setelah penjualan. Faktanya, di lingkungan DIY, papan dan monitor dapat dikatakan sebagai dua area produk paling aktif untuk peluncuran perpanjangan garansi. Meskipun penyimpanan, keyboard, sasis, dan area produk lainnya memiliki lebih sedikit layanan terkait untuk "epidemi", banyak merek memiliki garansi Sudah lama sekali ... Faktanya, Little Lion secara pribadi percaya bahwa yang paling penting adalah memperhatikan akun WeChat di boardnya. Meminta bantuan secara online benar-benar dapat diandalkan.
- Pria harus rela pada dirinya sendiri, "harta peremajaan" alami bisa dimakan dengan penuh semangat, atau semakin banyak Anda makan, semakin sehat ginjal Anda
- Masuk gudang untuk "bertarung", istirahat dan tidak lupa olah raga, saksikan rutinitas sehari-hari kedua dokter dari Yantai yang bergegas membantu Wuhan
- Interpretasi sistematis dari tingkat keparahan, transmisi, jangkauan penyebaran, dan analisis genetik dari virus corona baru
- Wuhan menyambut gelombang pertama penumpang Hubei yang kembali dari luar negeri dengan penerbangan carteran
- Deepin mengubah kulit? Apakah Anda menipu uang lagi? UOS, sistem operasi terpadu domestik, menjawab pertanyaan
- Jangan khawatir tentang garansi purna jual! Produsen besar telah meluncurkan layanan "epidemi perang"
- Bisakah mesin cuci menyebarkan virus? Apakah saya perlu mendisinfeksi ponsel saya? Harap simpan 12 pengingat terbaru
- Makanan tersebut dapat menurunkan gula darah, membakar lemak, mengurangi peradangan, dan menjauhi diabetes