Dalam kurun waktu dua bulan yang luar biasa ini, seluruh bagian negara telah ditutup untuk kota, kecil untuk jalan, dan kecil untuk komunitas tertutup.Selain ancaman epidemi, perjalanan menjadi tugas yang sulit.Setelah produk PC yang digunakan bermasalah, itu akan menjadi waktu yang singkat. Juga menjadi sulit untuk mendapatkan layanan purna jual. Menanggapi masalah ini, untuk melindungi hak dan kepentingan pengguna dan memerangi epidemi dengan ketenangan pikiran di rumah, pabrikan besar telah meluncurkan perawatan khusus dalam periode yang luar biasa - layanan "epidemi perang". Mari kita lihat.
1 Layanan purna jual ASUS 360 derajat
Tepat setelah Festival Musim Semi, Pusat Layanan Pelanggan ASUS mengeluarkan pemberitahuan untuk meluncurkan enam layanan purna jual khusus selama periode luar biasa. Termasuk perpanjangan garansi, zero-touch door-to-door, bantuan jarak jauh, perbaikan online, layanan zero-touch, desinfeksi outlet, dan peningkatan komprehensif sistem layanan pengguna.
Pertama-tama, ASUS meluncurkan layanan garansi yang diperpanjang: Jika batas waktu garansi asli adalah antara 20 Januari dan 31 Maret 2020, jika produk tidak dapat dikirim untuk diperbaiki karena wabah, ASUS akan memperpanjang masa garansi tanpa biaya. Selama periode ini, teman-teman yang masa garansi produknya sudah habis bisa yakin tidak perlu khawatir dengan masa garansi, harus banyak.
Dalam periode yang luar biasa, layanan pelanggan online ASUS juga tersedia setiap saat.Layanan pelanggan cerdas AI ditambah bantuan online dari para ahli manusia, pemecahan masalah dan pemeliharaan dapat diselesaikan tanpa meninggalkan rumah.
Di saat yang sama, untuk memaksimalkan penghindaran masalah infeksi akibat kontak, ASUS juga meluncurkan layanan pemeliharaan "tanpa sentuhan". Ketika pengguna mengirim perbaikan secara online, mereka dapat mengirimnya dengan pengiriman ekspres melalui akun resmi; dan ketika layanan perbaikan di tempat diperlukan, insinyur akan mengambil inisiatif untuk menghubungi pelanggan, memberikan prioritas untuk menggunakan kabinet ekspres sebagai titik transfer kontak, dan menegosiasikan lokasi dan waktu pengambilan dan pengantaran sebelumnya. Sambil mengatasi kebutuhan mendesak pelanggan, kami menyediakan layanan yang aman dan penuh perhatian kepada pelanggan.
Patut dibanggakan bahwa staf purnajual ASUS menambahkan satu set lengkap perlindungan disinfeksi pada masker dan sarung tangan untuk mencapai pemeliharaan tanpa kontak yang sebenarnya, dan pengguna dapat yakin akan masalah keselamatan.
2 "Stable as a big eagle" GIGABYTE layanan jaminan perpanjangan waktu lembur
Sebagai produsen perangkat keras yang sudah lama berdiri, layanan purna jual Gigabyte selama epidemi tidak sembarangan. Untuk pengguna dari seluruh rangkaian produk Gigabyte yang tidak dapat dikirim untuk diperbaiki selama epidemi, dan batas waktu garansi antara 1 Januari dan 31 Maret 2020, Gigabyte akan memperpanjang garansi selama tiga bulan secara gratis. Anda tidak perlu keluar dan mencari selama epidemi. Garansi purnajual dan pusat layanan purnajual setempat mungkin tidak dapat digunakan lagi. Paling aman adalah tinggal di rumah dengan baik.
Faktanya, sebagai produsen IT terkemuka, GIGABYTE selalu memiliki reputasi yang sangat baik dalam hal kualitas produk dan sistem purna jual. Ambil contoh motherboard GIGABYTE, Setelah 30 tahun akumulasi teknologi, reputasi merek "motherboard pilihan, kualitas tinggi, dan sangat tahan lama" telah lama populer. Beberapa tahun lalu, GIGABYTE memimpin peluncuran layanan garansi empat tahun gratis di industri dengan kualitas produk yang sangat baik, menjadi merek motherboard pertama yang meluncurkan kebijakan layanan garansi empat tahun, menetapkan tolok ukur baru untuk layanan purna jual di industri motherboard dan berlanjut hingga hari ini.
Dari perspektif siklus pembaruan komputer pemain DIY, kebanyakan sekitar 3 hingga 5 tahun. Setelah lama digunakan, kemungkinan kerusakan komponen elektronik akan meningkat secara eksponensial. Dibandingkan dengan garansi tiga tahun konvensional, garansi empat tahun GIGABYTE tidak hanya menguji kualitas pengerjaan produk, tetapi juga menguji rasa tanggung jawab pabrikan kepada konsumen.
GIGABYTE selalu sangat memperhatikan purnajual produk.Selain memperpanjang waktu purnajual produk untuk pertama kalinya dalam epidemi ini, lebih fleksibel memperbarui 800 ponsel, dari 800 menjadi nomor ponsel, untuk memastikan bahwa pengguna Saatnya menghubungi Gigabyte.
Teman-teman yang memiliki produk pengguna Gigabyte, jika ada masalah selama periode ini, ponsel dapat dibombardir kapan saja!
3 Ubah ke Colorful
Perawatan Colourful war epidemic bisa diibaratkan sebagai simple and rude. Beberapa hari yang lalu, Colorful mengumumkan akan mengupgrade layanan purna jualnya saat terjadi wabah. Produknya akan diperpanjang secara gratis. Kartu grafis iGame akan langsung diganti dan diperbaiki. Tidak membosankan. Jika ada masalah, Anda bisa langsung menggantinya dengan yang baru. Kontak kedua sangat luar biasa.
Terkait produk yang sudah di luar garansi, Colourful mengumumkan bahwa untuk produk yang sudah di luar garansi dari tanggal 15 Januari hingga 15 Februari, Colorful memberikan layanan perpanjangan garansi secara gratis.Perpanjangan garansi secara seragam hingga akhir Maret masih sangat bisa diandalkan.
Bagi mereka yang perlu pergi ke toko fisik untuk jaminan kualitas, Colourful mengatakan bahwa kantor pusat layanan dan purna jual akan sepenuhnya didesinfeksi, dan lebih terjamin untuk kembali untuk diperbaiki.
Namun, layanan ini mengharuskan pengguna untuk melamar, dan melaporkan ke layanan pelanggan resmi.
4 Perawatan ganda di Hubei:
Zotac diperpanjang hingga 6 bulan untuk pengguna di Hubei
ZOTAC juga telah mengumumkan paket asuransi perpanjangan gratisnya sendiri, sebagai berikut:
Semua produk ZOTAC yang tidak bergaransi mulai 1 Januari hingga 31 Maret 2020 dapat diperpanjang hingga 31 Maret tanpa kompensasi. Di antara mereka, pengguna di wilayah Hubei dapat menikmati layanan perpanjangan garansi gratis hingga 6 bulan, dan produk ZOTAC yang telah diasuransikan dari 1 Januari hingga 30 Juni diperpanjang secara gratis hingga 30 Juni.
5 Garansi gratis yang diperpanjang untuk produk MSI
Sebagai salah satu produsen IT besar, MSI juga mengumumkan perpanjangan layanan garansi beberapa hari yang lalu. Untuk melindungi kepentingan pengguna, MSI telah memutuskan untuk memperpanjang garansi untuk produk MSI yang batas waktu garansi adalah Januari dan Februari 2020.
Tindakan pencegahan:
6 Perpanjangan terpadu AOC untuk garansi 3 bulan
Untuk produk monitor AOC yang sudah tidak bergaransi mulai 1 Januari 2020 hingga 31 Maret 2020, tidak perlu mengajukan aplikasi, dan masa garansi akan diperpanjang selama 3 bulan. Semua masalah teknis yang terkait dengan produk AOC dapat diselesaikan melalui konsultasi online melalui "layanan pelanggan manual" dari akun publik resmi AOC User Club.
Selain langkah yang menghangatkan hati ini di samping peningkatan garansi yang diperpanjang, AGON Ai Attack Pilot Service juga akan secara bersamaan menyediakan berbagai layanan intim, mengadopsi langkah-langkah "penggantian dan pengurangan sentuhan" untuk menghindari kontak, memungkinkan pengguna untuk mengurangi waktu tunggu dan melindungi keselamatan pemain !
8 Layanan Garansi Perpanjangan Gratis Layar Philips
Philips Display selalu memperhatikan tren perkembangan epidemi. Sebagai tanggapan atas seruan nasional untuk memerangi epidemi, membantu memerangi epidemi, dan memungkinkan konsumen mengurangi acara yang tidak perlu, Philips Display telah meningkatkan layanan layarnya dan sekarang meluncurkan layanan garansi diperpanjang gratis.
Semua monitor Philips yang telah diasuransikan mulai 1 Januari 2020 (inklusif) hingga 31 Maret (inklusif) memiliki perpanjangan garansi terpadu selama 3 bulan, yaitu, mereka dapat menikmati layanan pemeliharaan normal sebelum 30 Juni 2020. Semua masalah teknis yang terkait dengan produk dapat diselesaikan melalui konsultasi online "Layanan Pelanggan Manual" di akun resmi WeChat di Layar Philips, atau hubungi hotline layanan pemeliharaan setempat untuk pertanyaan.
9 ViewSonic menambahkan garansi gratis selama dua bulan
Layanan perpanjangan garansi gratis disediakan untuk monitor yang tidak bergaransi selama periode dari 1 Februari 2020 hingga 31 Maret 2020. Periode yang diperpanjang adalah dua bulan.
Ringkasan: Sangat peduli dalam suatu periode
Akhirnya, saya berharap semua teman saya, baik itu produk yang mereka gunakan, atau diri mereka sendiri dan anggota keluarga mereka, sehat dan sehat, dan menghabiskan waktu yang luar biasa bersama. Jika Anda masih perlu menambahkan layanan purna jual merek, silakan tinggalkan pesan di area komentar ~
(Sunting: Spanyol)
- Bisakah mesin cuci menyebarkan virus? Apakah saya perlu mendisinfeksi ponsel saya? Harap simpan 12 pengingat terbaru
- Makanan tersebut dapat menurunkan gula darah, membakar lemak, mengurangi peradangan, dan menjauhi diabetes
- Alipay dan WeChat mengaktifkan kode kesehatan secara bersamaan, dan Anda harus bepergian dengan kode tersebut di masa mendatang
- Temukan seseorang segera! Kasus yang dikonfirmasi ini menyebar ke banyak tempat untuk makan, minum dan bermain
- Pencegahan dan pengendalian bersama jaringan di Distrik Zhifu di Yantai membangun "benteng merah" untuk pencegahan dan pengendalian epidemi
- Rahasia rumah-rumah bagi penggemar kelas / kantor online: pencapaian luar biasa, masa tinggal di rumah yang luar biasa
- Buku Harian Anti-Epidemi 50 direktur gedung di Yantai adalah inkarnasi dari "penjaga gedung" untuk menjaga keamanan tetangga di masyarakat
- Dilengkapi dengan layar 4K OLED, revolusi mekanis desainer ultra-tipis dan ringan versi Umi Air yang disempurnakan telah hadir