Menurut laporan keuangan CCTV, pada Februari tahun ini, Ms. Min Wang dari Shenzhen memesan perjalanan pribadi untuk dua orang di Tunisia senilai 48.422 yuan di Ctrip. Karena temannya tiba-tiba sakit, dia berharap bisa membatalkan pesanan. Wang mengetahui dari maskapai bahwa harga setiap tiket adalah 6415 yuan, tetapi Ctrip harus mengenakan biaya pengembalian uang sebesar 9262 yuan per tiket. Berdasarkan ini, Wang mengajukan pengaduan ke Dewan Konsumen Shenzhen. Pada 8 Maret, Komite Konsumen Shenzhen dan Komite Konsumen Distrik Futian mengeluarkan surat pengawasan ke Perusahaan Ctrip Shenzhen dan melakukan wawancara sesuai dengan tugas pengawasan sosial yang diberikan oleh Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen.
@ Tokoh Dewan Konsumen Shenzhen
Menurut pemberitaan tanggal 30 Maret oleh @ , Ctrip berjanji akan meningkatkan teknologi dan layanan untuk masalah perbedaan harga tiket pesawat. Mengenai kasus keluhan baru-baru ini yang melibatkan lebih dari 9.000 biaya pengembalian uang tiket Ctrip, Ctrip mengajukan "Pernyataan dan Komitmen Koreksi" ke Dewan Konsumen Shenzhen pada tanggal 29 Maret, berjanji untuk meningkatkan teknologi dan layanan untuk masalah perbedaan harga tiket, dan Artinya, platform tidak akan pernah melakukan penjualan bundling wajib dalam bentuk apa pun.
(Sumber | CCTV Finance)
Ikuti akun publik WeChat "Global Times"
Silakan kembali ke atas artikel, klik Global Times atau tekan dan tahan di bawah
Ikuti kami dengan kode QR (ID akun publik WeChat: hqsbwx.dll )
- Distrik ini memberikan "paket hadiah besar" kepada militer! Penghargaan individu tertinggi untuk layanan berjasa adalah 200.000