pengantar
Transformasi digital merupakan transformasi tingkat tinggi yang didasarkan pada Digitalisasi dan Digitalisasi, dan selanjutnya menyentuh bisnis inti perusahaan, dengan tujuan menciptakan model bisnis baru. Lantas, bagaimana cara efektif bagi perusahaan tradisional untuk melakukan transformasi digital?
Teks / Chen Jin, Yang Wenchi, Yu Fei
Baru-baru ini, dua laporan penelitian kelas berat tentang rencana pengembangan strategis Amerika Serikat dan Uni Eropa secara kebetulan menyoroti pentingnya transformasi digital untuk meningkatkan daya saing nasional. Salah satunya adalah "Akselerasi: Rencana Tindakan untuk Mempercepat Revitalisasi Manufaktur AS di Era Kelimpahan Energi" yang dikeluarkan oleh Council on Competitiveness. Laporan tersebut mengusulkan bahwa Amerika Serikat sangat perlu membangun bauran energi yang lebih aman, lebih berkelanjutan, dan lebih murah. Ini adalah ekonomi yang digerakkan oleh inovasi yang didorong oleh kebangkitan industri manufaktur maju yang stabil dan gesit, dan menekankan bahwa data besar, informasi, dan pengetahuan adalah "energi baru dasar" di era ekonomi digital dan perlu sepenuhnya dikembangkan dan digunakan atas dasar perlindungan yang wajar , Untuk memberdayakan ekonomi pengetahuan. Yang lainnya adalah "Menangkap Gelombang Baru Teknologi Digital untuk Meningkatkan Tingkat Pertumbuhan, Produktivitas, dan Daya Saing Eropa" yang dikeluarkan oleh Yayasan Teknologi dan Inovasi Informasi, yang menunjukkan bahwa UE perlu memperluas konsep "Industri 4.0" , "Industri 4.0" tidak dapat disamakan dengan digitalisasi manufaktur, tetapi semua sistem fisik (termasuk pertanian, konstruksi, infrastruktur, logistik, transportasi, dll.) Perlu mencapai transformasi digital. Terlihat bahwa kedua laporan penelitian tersebut menunjukkan peran "dasar" transformasi digital bagi daya saing negara-negara Eropa dan Amerika.
Hanya dengan membandingkan konsep "transformasi digital" dalam konteks bahasa Mandarin dan Inggris, kita dapat memahami dampak yang besar dari transformasi digital terhadap daya saing nasional. Dibandingkan dengan bahasa China yang elegan dan ringkas, ungkapan dalam bahasa Inggris lebih menekankan keakuratan dan ketelitian. Misalnya, dua kata dalam bahasa Inggris "Digitalisasi" dan "Digitalisasi" yang berhubungan dengan "digitalisasi" memiliki perbedaan logis yang jelas. Digitalisasi mencerminkan "digitalisasi informasi", menurut penjelasan yang diberikan oleh Gartner's IT Glossary: Digitalization mengacu pada proses perubahan dari bentuk analog ke digital, Misalnya, dari TV analog ke TV digital, dari kamera film ke kamera digital, dari mesin tik fisik hingga software word, inti dari transformasinya adalah membaca, menulis, menyimpan, dan mengirimkan informasi dalam bentuk digital biner "0-1". Sebaliknya, Digitalisasi menekankan "digitalisasi proses". Entri Gartner mendefinisikannya sebagai penggunaan teknologi digital untuk mengubah model bisnis dan menghasilkan manfaat baru dan peluang penciptaan nilai. model dan memberikan pendapatan baru dan peluang penghasil nilai), seperti sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), sistem manajemen rantai pasokan (SCM), dll., yang semuanya memiliki proses kerja digital, sehingga melipatgandakan kolaborasi kerja Efisiensi dan efisiensi pemanfaatan sumber daya telah menciptakan nilai informasi bagi perusahaan.
Namun, padanan dari "transformasi digital" dalam bahasa Inggris bukanlah "Digitalisasi" atau "Digitalisasi", tetapi frasa pembeda lainnya "Transformasi digital" atau "Transformasi bisnis digital", Gartner berikan pada transformasi digital Definisi berikut adalah perkembangan teknologi digital dan kapabilitas pendukung untuk menciptakan model bisnis digital baru yang tangguh (proses pemanfaatan teknologi digital dan kapabilitas pendukung untuk membuat model bisnis digital baru yang tangguh). Oleh karena itu, transformasi digital sepenuhnya melampaui digitalisasi informasi atau digitalisasi proses kerja, dan berfokus pada mewujudkan "digitalisasi bisnis", yang memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan bisnis baru (model bisnis) dan daya saing inti baru dalam lingkungan bisnis digital baru. .
Berikan contoh untuk menggambarkan perbedaan antara tiga tahap digitalisasi ini: sebuah perusahaan manufaktur sepeda memperkenalkan alat keuangan terkomputerisasi dan mengubah akuntansi manual sebelumnya menjadi akuntansi komputer, yaitu untuk mencapai Digitalisasi (konversi digital); jika lebih lanjut memperkenalkan ERP Sistem, dengan operasi keuangan sebagai intinya, membentuk sistem TI manajemen proses perusahaan yang mengintegrasikan anggaran dan akun akhir, pengendalian internal kepatuhan, laporan keuangan, manajemen personalia, analisis biaya, dll., Yang dianggap telah menyelesaikan Digitalisasi (peningkatan digital). Namun, sejauh ini bisnis utama dan model bisnis perseroan belum mengalami perubahan yang mendasar. Namun, ketika perusahaan menyadari bahwa ekonomi digital membawa peluang bisnis baru, mengembangkan bisnis sepeda bersama, dan menyadari transformasi model bisnis dari "menjual sepeda" menjadi "persewaan berbagi sepeda" berbasis teknologi digital, barulah dianggap bisnis inti Digital. transformasi (transformasi digital). Gambar 1 menunjukkan dua kasus nyata transformasi digital yang berhasil: Amazon dan Apple.
Amazon telah bertransformasi dari toko buku online langsung ke platform e-commerce, dan kemudian memperluas layanan cloud publik AWS, dan jalur transformasi digitalnya telah menjadi model bagi banyak perusahaan e-commerce. Jadi, apakah transformasi digital Amazon berhasil? Menurut laporan tahunan Amazon 2018, penjualan bisnis AWS saat ini mencapai $ 25,66 miliar, menyumbang 11% dari total penjualan bisnis (netsales) (lihat Gambar 2), dan laba kotor (pendapatan operasional) AWS mencapai $ 7,296 miliar, terhitung untuk semua bisnis. Dengan 44% laba kotor, bisnis AWS dan bisnis e-niaga Amerika Utara telah menjadi departemen pendukung laba terpenting Amazon (lihat Gambar 3).
Dalam persaingan pasar pada 1990-an, Apple diambil alih oleh Microsoft dan mitra ekologisnya Dell, HP, dan lainnya. Setelah Steve Jobs kembali pada tahun 1996, ia mulai memimpin Apple dari pembuatan model bisnis PC all-in-one "perangkat keras + sistem operasi" menjadi " Model bisnis "perangkat keras + sistem operasi + ekologi konten digital" telah diubah, dan platform musik iTunes, Aplikasi Menyimpan platform perangkat lunak aplikasi, konten digital di platform disediakan oleh eko-bisnis. Menurut laporan tahunan Apple 2018, pendapatan penjualan saat ini dari bisnis layanan konten digital telah mencapai 37,2 miliar dolar AS, menyumbang 14% dari total penjualan bisnisnya (lihat Gambar 4), dan di antara segmen bisnis utamanya, bisnis layanan konten digital menjadi satu-satunya di tahun 2014. -Pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di tahun 2018 (lihat Gambar 5).
Terlihat dari kasus-kasus di atas bahwa transformasi digital merupakan transformasi tingkat tinggi yang berbasis Digitalisasi dan Digitalisasi, yang selanjutnya menyentuh core business perusahaan, dengan tujuan menciptakan model bisnis baru. Pada tingkat ini, "tolok ukur" sebenarnya dari perusahaan transformasi digital adalah perusahaan digital-native. Tidak seperti perusahaan tradisional (terutama perusahaan besar dan menengah) yang perlu menjalani transformasi digital untuk memasuki dunia baru ekonomi digital, perusahaan digital native mengacu pada perusahaan yang lahir dan tumbuh di benua baru ini. Memulai bisnis Sejak awal, mereka mendesain model bisnis berdasarkan logika ekonomi digital, sehingga mereka bahkan tidak perlu mempertimbangkan masalah transformasi. Digital natives ini (seperti Shangtang, Questyle, Yitu, dll.) Memiliki gen digital sendiri dan dapat diandalkan. Semangat binatang (Keynesian) mencium peluang bisnis dan berkembang pesat.
Sebagai "raksasa prasejarah" yang tumbuh dari "era ekonomi pra-digital", bagaimana perusahaan terkemuka di berbagai industri seperti State Grid, Sinopec, PetroChina, SAIC, dan industri lainnya menggunakan transformasi digital untuk meningkatkan daya saing industri yang langgeng? Kami percaya bahwa cara efektif bagi perusahaan tradisional untuk melakukan transformasi digital adalah dengan strategi "inovasi kolaboratif ekologis". Strategi tersebut memiliki tiga konsep inti: inovasi ekologi, sinergi ekologi, dan inovasi kolaboratif (lihat Gambar 6).
Pertama, ekologi inovasi berarti meninggalkan inovasi tertutup dari Central Research Institute dan membangun ekosistem inovasi terbuka. Kegagalan Bell Labs dan Xerox Parker Research Center di masa lalu membuktikan bahwa inovasi tertutup dapat dengan mudah menyebabkan perusahaan kehilangan "Dunia Baru" dari babak baru revolusi teknologi: Teknologi transistor Bell Labs berasal dari generasi pertama "informatisasi" seperti Intel Perusahaan asli ", sedangkan sistem antarmuka grafis pengguna dari Pusat Penelitian Xerox Parker telah memanfaatkan generasi kedua" perusahaan asli informatisasi "seperti Apple dan Microsoft. ". Sebaliknya, perusahaan seperti Apple, Microsoft, Amazon, dll., Yang saat ini merupakan kapitalisasi pasar teratas di Amerika Serikat, telah mengembangkan platform musik iTunes, Aplikasi Menyimpan platform perangkat lunak aplikasi, platform sistem operasi Windows, platform cloud publik Azure, platform e-commerce Amazon, platform cloud publik AWS, dan "negeri gelap" lainnya, dan menarik komunitas besar mitra ekologi, inovasi dari mitra ekologis ini terus memberi umpan balik pada platform dan merangsang "Black Earth" telah menyelesaikan pembaruannya sendiri. Dengan cara ini, interferensi silang dan iterasi dinamis dari "kekuatan medan" dari banyak subjek inovatif akhirnya membentuk "hutan hujan tropis" inovatif yang besar dan vital. Berdasarkan hal ini, perusahaan skala besar tradisional harus membentuk "kepala petugas teknologi" yang bertanggung jawab atas R&D teknologi dan konstruksi ekologi R&D, dan mengoordinasikan pembentukan ekosistem inovasi terbuka, untuk menggunakan teknologi digital untuk berubah menjadi pemimpin dalam inovasi teknologi global di industri.
Kedua, sinergi ekologis berarti campur tangan dan pengelolaan ekosistem secara aktif dengan bantuan teknologi cerdas data besar untuk mewujudkan "operasi terukur" ekosistem. Pertumbuhan alami ekologi terlalu lambat dan memiliki ketidakpastian yang besar. Saat ini, ketika persaingan teknologi meluas dari ujung R&D ke ujung penjualan (trade end), "sepuluh ribu tahun terlalu lama, dan kami akan berjuang untuk siang dan malam" adalah orang yang terlambat untuk mengejar ketinggalan Motto. Program Penelitian dan Pengembangan Apollo Moon Landing di Amerika Serikat dan teknologi rel kecepatan tinggi China adalah kasus sukses dari inovasi kolaboratif lintas institusi melalui intervensi manusia dan realisasi pengejaran teknologi oleh orang yang terlambat. Di era ekonomi digital, munculnya Internet of Everything dan teknologi cerdas data besar telah sangat mengurangi biaya dan efisiensi koordinasi ekologis skala besar. Oleh karena itu, perusahaan harus membentuk "petugas data kepala" di tingkat grup, dan menggunakan teknologi cerdas data besar untuk secara organik mengoordinasikan kemampuan mitra ekosistem R&D, mitra ekosistem rantai pasokan, mitra ekosistem penjualan, mitra ekosistem bakat, dan mitra ekosistem investasi dan pembiayaan. Mengkoordinasikan "operasi terukur" ekosistem di seluruh sistem kelompok, dan menyediakan makanan digital untuk evolusi cepat dari "sinergi besar" ekologis.
Terakhir, inovasi kolaboratif adalah mesin inti dari "inovasi teknis + inovasi model bisnis" penggerak dua roda di era ekonomi digital. Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, transformasi digital berarti "mengembangkan teknologi digital dan kemampuan pendukung untuk menciptakan model bisnis digital dinamis baru". Definisi dan definisi Digitalisasi ini "menggunakan teknologi digital untuk mengubah model bisnis dan menghasilkan manfaat baru". Mirip dengan peluang penciptaan nilai "-yang terakhir adalah" menggunakan "teknologi digital yang ada untuk" mereformasi "model bisnis yang ada, yaitu, untuk mengotomatiskan proses operasi bisnis; sedangkan yang pertama adalah untuk" mengembangkan "(asli bahasa Inggris Exploit memiliki arti penelitian yang disengaja) untuk mengembangkan seperangkat teknologi digital baru untuk "menciptakan model bisnis baru." Terlihat bahwa Digitalisasi hanya mengacu pada "peningkatan" digital dari barang-barang lama, sedangkan Transformasi digital menekankan penggunaan penggerak dua roda "inovasi teknis + inovasi model bisnis" untuk menjelajahi benua baru.
Dulu, departemen penjualan dan departemen R&D produk dari berbagai perusahaan jarang berkolaborasi dalam inovasi teknologi. Hanya beberapa perusahaan (seperti Amazon dan Apple dalam artikel ini) yang dapat mencapai "inovasi teknis + bisnis". Inovasi kolaboratif dari "inovasi model". Faktanya, departemen penjualan lebih sensitif terhadap "inovasi model bisnis" pelanggan. peka "Inovasi model bisnis" dan R&D adalah yang paling banyak peka Inovasi teknis sangat digabungkan, dan posisi Chief Innovation Officer ditetapkan untuk secara sadar memandu penggerak dua roda inovasi teknis + inovasi model bisnis, membentuk situasi baru inovasi kolaboratif, dan akan mampu secara efektif memimpin perusahaan tradisional untuk mencapai digitalisasi Transformasi.
Secara keseluruhan, perusahaan tradisional harus mempertimbangkan untuk menyiapkan "segitiga besi" dari chief technology officer, chief data officer, dan chief innovation officer dalam proses transformasi digital, dan bekerja sama untuk mempromosikan strategi inovasi kolaboratif ekologi perusahaan, dan mewujudkan ekologi inovasi, sinergi ekologi, dan inovasi kolaboratif Guna mewujudkan pertumbuhan "inovasi teknis + inovasi model bisnis" yang digerakkan roda dua di era ekonomi digital. Ribuan layar terbang di sisi perahu yang tenggelam, Wan Muchun di depan pohon yang sakit, dan gelombang transformasi digital melesat, baik yang terbalik maupun yang tidemaker. Meskipun perusahaan teratas di industri tradisional China memiliki penghargaan di masa lalu, penghargaan masa lalu tidak dapat menjamin kesuksesan di masa depan. Hanya dengan "melihat" "gambaran masa depan" transformasi digital dan "memikirkan" jalur strategis "tentang bagaimana memanfaatkan peluang transformasi digital," awan berbagi seribu layar dan pahlawan di mana-mana "!
Tentang penulis | Chen Jin: Pusat Penelitian Inovasi Teknologi, Universitas Tsinghua Direktur , Profesor Sekolah Ekonomi dan Manajemen Universitas Tsinghua; Yang Wenchi: Wakil Presiden Huawei Enterprise Business Group (EBG) China, Presiden Universitas Ekologi Huawei; Yu Fei: rekan postdoctoral Sekolah Ekonomi dan Manajemen Universitas Tsinghua, Penulis terkait artikel ini, yufei@sem.tsinghua.edu .cn
Pemimpin Redaksi | Zhang Chunyan
Email | zhangchy@sem.tsinghua.edu .cn
- (Peta Lokasi) Wisma Desa Sanbali di Lushun akan memasuki pasar pada 14 Agustus / dengan ringkasan lelang tanah pada awal 2019 di Dalian
- Semakin banyak rumah di Dalian, semakin baik. Penjualan mingguan melebihi 1.000 unit berturut-turut. Siklus eliminasi turun selama 14 minggu berturut-turut
- "Upaya Tak Henti-Hentinya Teluk Barracuda" Dalian membuat 260.000 meter persegi tanah untuk konstruksi pada 7 Agustus