Festival Musim Semi semakin dekat, dan pulang dengan cucian cerah adalah penghormatan untuk festival terpenting tahun ini. Namun belakangan ini, banyak pemilik mobil di Chongqing tidak senang, karena hampir semua toko pencucian mobil telah menaikkan harga pencucian mobil secara drastis, dan beberapa bahkan naik dua kali lipat dari 25 yuan menjadi 60 yuan. Investigasi oleh wartawan dari stasiun pemaparan berita hulu menemukan bahwa pada malam Festival Musim Semi, kenaikan harga di beberapa industri jasa tampaknya telah menjadi peraturan tidak tertulis ...
Dilema: terima harga tinggi atau ajukan kartu paket
Pada pagi hari tanggal 28 Januari, Zhang, yang tinggal di Nanping, Distrik Nan'an, mengendarai mobilnya ke klub servis mobil di Jalan Gunung Shuangfeng. Hanya ketika dia sedang mencuci mobil, dia tiba-tiba menemukan bahwa pencucian asli seharga 68 yuan telah meningkat menjadi 98 yuan.
Petugas tersebut memberi tahu Zhang bahwa kenaikan harga pencucian mobil disebabkan oleh Festival Musim Semi. Kenaikan harga dimulai pada 28 Januari. Diharapkan harga tidak akan disesuaikan kembali ke harga aslinya sampai seminggu setelah Festival Musim Semi. Jika Anda ingin menikmati harga cuci yang bagus sebesar 68 yuan / waktu selama Festival Musim Semi, Anda dapat mempertimbangkan untuk mengajukan kartu anggota. Petugas itu merekomendasikan.
Di toko, Zhang melihat informasi kartu keanggotaan. Harga paket kecantikan dengan kartu VIP untuk bersepeda adalah 3.000 yuan, dan harga paket kecantikan dengan kartu VIP untuk banyak kendaraan adalah 5.000 yuan. Zhang tidak setuju untuk mengajukan kartu keanggotaan. Ia percaya bahwa menghabiskan beberapa ribu yuan untuk mengajukan kartu anggota di tempat cuci mobil sangat berisiko: Jika pencucian mobil ditutup karena berbagai alasan, dapatkah saldo di kartu anggota dikembalikan secara normal? Pada akhirnya, Zhang tetap memilih untuk menerima kenaikan harga. Saya membayar 98 yuan untuk pencucian yang bagus.
Sertifikat pembayaran Tuan Zhang. Foto milik responden
Selama proses pencucian mobil Zhang, beberapa mobil melaju ke bengkel cuci mobil Ketika dia mendengar bahwa harga pencucian halus telah melonjak 30 yuan, dia berbalik dan pergi tanpa ragu-ragu. Ini sudah menjadi bengkel cuci mobil kedua yang saya tanyakan. Zhang mengeluh: Saya pergi ke bengkel cuci mobil di Jalan Fenglin, Semenanjung Rongqiao, Distrik Nan'an. Petugas itu mengetahui bahwa saya bukan anggota dan menolak tawaran saya. Permintaan pencucian mobil menyatakan bahwa toko hanya menyediakan layanan kepada anggota sebelum Festival Musim Semi. "
Ini hanya harga dasar! Zhang sedikit marah: Saat ini, jumlah kendaraan bermotor meningkat. Harga jasa kendaraan bermotor seperti industri pencucian mobil harus lebih diatur.
Orang Dalam: Toko cuci mobil membuat grup WeChat untuk menaikkan harga
Apakah merupakan fenomena umum kenaikan harga cuci mobil sebelum Festival Musim Semi? Reporter itu melakukan investigasi. Di sebuah bengkel cuci mobil dekat Liudianzi di Distrik Jiulongpo, pemilik bengkel mobil, Li, mengatakan kepada wartawan bahwa harga cuci mobil telah naik dari 25 yuan pada hari kerja menjadi 60 yuan baru-baru ini. Ini lebih dari dua kali lipat! Menghadapi seruan wartawan, Tuan Li sangat tenang: Ini normal. Sebelum Festival Musim Semi, pencuci mobil di dealer mobil kami ingin pulang lebih awal untuk Tahun Baru. Jika Anda ingin menyimpannya, Anda harus menaikkan harga. "
Mengapa waktu kenaikan harga begitu seragam?
Setelah beberapa percakapan, reporter mengetahui "orang dalam": pemilik toko cuci mobil di kota utama Chongqing secara spontan membentuk grup WeChat. "Kami akan bertukar informasi dalam kelompok. Sebelum Festival Musim Semi, kami akan membahas dan menetapkan sistem harga yang relatif bersatu." Li mengatakan kepada wartawan: "Misalnya, semua orang setuju bahwa harga akan dinaikkan menjadi 50 atau 60 yuan pada waktu yang sama seminggu sebelum Festival Musim Semi." Jika Anda melanggar aturan, Anda akan disingkirkan oleh teman-teman Anda dan bahkan dikeluarkan dari grup. "Ini sudah menjadi 'aturan tersembunyi'." Li berkata terus terang, "Semua orang masih mendiskusikan apakah akan terus menaikkan harga seminggu setelah Festival Musim Semi."
Pemberitahuan perubahan harga untuk toko pencucian mobil di Liudianzi, Distrik Jiulongpo.
Aturan tak terucapkan: jangan gesek kartu Anda dan hanya terima uang tunai
Reporter itu pergi ke toko cuci mobil di Wulidian, Distrik Jiangbei. Di dalam toko, tiga mobil pribadi sedang mengantri untuk dibersihkan. Pencucian mobil naik menjadi 50 yuan, dan kami hanya menerima uang tunai. Melihat kendaraan lain melaju ke antrean, karyawan itu melempar handuk di tangannya dan melangkah maju untuk mengingatkan.
Mengapa saya tidak bisa menggesek kartunya? Pemilik mobil yang menunggu itu menurunkan kaca jendela mobil dengan tidak sabar dan bertanya dengan keras. Kembalikan dana. Karyawan itu hanya menjawab dan berhenti berkata lebih banyak. Tapi apakah sesederhana itu?
Dalam obrolan tersebut, Tuan Wang, pemilik bengkel cuci mobil, mengungkap misteri: "Konsumsi kartu menggesek hanya dapat mengimbangi uang muka sebelumnya, dan tidak dapat dihitung sebagai pendapatan baru. Tetapi jika uang tunai terkumpul, kami dapat segera memberikan komisi kepada pencuci mobil. Di Festival Musim Semi. Pada periode khusus sebelumnya, toko pencucian mobil menyesuaikan persentase komisi untuk pencuci mobil. Biasanya pekerja hanya dapat menghasilkan 5 yuan untuk mencuci mobil, dan sekarang komisi bisa naik menjadi 10 yuan atau lebih. "Dalam hal ini, Tuan Wang juga menunjukkan sedikit kebencian:" Banyak karyawan yang sibuk selama setahun penuh dan ingin pulang lebih awal setengah bulan sebelum Festival Musim Semi. Tetapi ini adalah waktu puncak bagi pemilik mobil untuk mencuci mobil mereka, dan ada kekurangan tenaga kerja. Tujuan menaikkan rasio komisi adalah untuk mempertahankan mesin cuci mobil sebanyak mungkin dan memungkinkan toko untuk menerima lebih banyak pesanan. "
Perhatikan bahwa toko pencucian mobil di Wulidian, Jiangbei hanya menerima uang tunai.
Sebuah toko pencucian mobil bersikeras untuk tidak menaikkan harga
Namun ada juga bengkel cuci mobil yang ngotot tidak menaikkan harga.Wartawan melihat di bengkel cuci mobil dekat Gunung Zhaomu di Distrik Yubei bahwa harga tersebut dibagi menjadi dua jenis: 68 yuan dan 128 yuan, dan daftar harganya tidak berubah. "Kami mengkhususkan diri dalam pencucian halus, dan kami telah menerapkan sistem keanggotaan, dan tidak ada kenaikan harga selama Festival Musim Semi." Yang, bos, mengatakan kepada wartawan.
Tuan Yang tidak asing dengan fenomena kenaikan harga sebelum liburan di industri, Dia percaya bahwa ini semua adalah perilaku mencuci mobil untuk meningkatkan keuntungan melalui kenaikan harga dengan premis bahwa biaya keras tetap tidak berubah. "Ini hanya akan merugikan pelanggan anggota kami, dan tidak perlu bergantung pada kenaikan harga untuk membuat segala sesuatunya terjadi dengan cepat."
Di toko Yang, tiga atau empat karyawan telah kembali ke kampung halaman mereka untuk berlibur. Agar karyawan mendapatkan waktu istirahat yang cukup dan menunggu kerja setelah liburan, saya akan mengirimkan amplop merah untuk pembukaan tahun seperti biasa, dan kualitas layanan mereka akan lebih baik. Yang mengakui bahwa cuci mobil adalah industri padat karya dengan ambang batas rendah. Ada lebih banyak kekacauan dan lebih sedikit "pasukan reguler". Sebagai seorang praktisi, saya juga berharap industri pencucian mobil dapat menetapkan ambang pintu masuk, manajemen standar dan halus dalam semua aspek, dan membangun sistem promosi personel yang ilmiah dan sehat, sistem harga, kualitas produk dan sistem layanan purna jual. Panggil Yang.
Kami hanya bisa mentolerir kenaikan harga selama liburan?
Padahal, fenomena kenaikan harga menjelang Festival Musim Semi tidak hanya unik di toko-toko cuci mobil.
Potong rambut biasanya bisa dilakukan dengan 20 yuan, sekarang menjadi 40 yuan, dan ada antrean panjang orang di toko tukang cukur. Di Weibo, netizen meludah. "Taksi yang berangkat dari stasiun kereta dan pulang biasanya 50 yuan, tapi sekarang kurang dari 65 yuan. Sopir tidak akan mengizinkan Anda masuk ke mobil sama sekali dan tidak mengikuti rutinitas." Kenaikan harga antara 20% dan 50%, dan janji temu harus dilakukan satu bulan sebelumnya. "
Netizen mengeluhkan kenaikan harga selama festival.
Kenaikan harga industri jasa selama musim liburan membuat konsumen berseru: "Kami memahami bahwa kami ingin menghasilkan lebih banyak tahun yang lalu, tetapi itu tidak boleh terlalu banyak. Bagaimanapun, upah tidak naik." Menghadapi konsumsi yang menyakitkan ini, apakah itu konsumen Bisakah saya menerimanya?
Wartawan mengetahui dari Departemen Manajemen Harga Kota Chongqing bahwa warga dapat mencari "Situs Resmi Komisi Pembangunan dan Reformasi Chongqing-Jaringan Informasi Harga Chongqing (tautan) -Katalog Harga" untuk mempelajari tentang industri dan produk penetapan harga pemerintah.
Saat ini, pencucian mobil dan potong rambut tidak tercantum dalam katalog. Itu adalah harga pasar. Konsumen dapat memilih untuk mengkonsumsi atau tidak sesuai dengan keinginan mereka sendiri. Orang yang bersangkutan mengatakan jika pedagang tidak secara jelas menandai harga atau menyatakan kebutuhan konsumsi yang relevan, itu adalah Setelah perilaku konsumen selesai, kebutuhan untuk mengenakan biaya tinggi dinaikkan Konsumen dapat menghubungi hotline 12358 (platform pemantauan harga sistem pelaporan harga online) untuk melaporkan. Jika itu melibatkan pengawasan dan penegakan hukum, Administrasi Pengawasan Pasar Kota Chongqing akan mengendalikan situasi.
Tangkapan layar dari katalog harga Chongqing (bagian).
[Catatan Reporter]
"Tangan yang terlihat" harus memegang "tangan yang tidak terlihat"
Saat wawancara, pemilik tempat cuci mobil memberi tahu saya bahwa kenaikan harga itu untuk mempertahankan karyawan. Mesin cuci mobil juga memberi tahu saya bahwa kenaikan harga itu untuk menghasilkan lebih banyak uang dalam perjalanan pulang.
Dilihat dari berbagai rantai industri pencucian mobil, kenaikan harga tampaknya menjadi langkah yang tidak berdaya untuk setiap tautan, dengan alasan yang cukup sah. Namun bagi konsumen, penggandaan kenaikan di setiap kesempatan memang agak tidak bisa diterima.
Tidak hanya di industri cuci mobil, tapi di industri transportasi, industri kecantikan, industri katering, industri logistik, dan industri housekeeping, "kenaikan harga" sebelum Festival Musim Semi seolah sudah menjadi aturan tidak tertulis.
"Bangkitnya Festival Musim Semi" di industri jasa juga telah menyebabkan banyak kontroversi di lingkaran pertemanan saya. Seseorang berkata: "Mereka yang masih bekerja keras ketika semua orang memulai perjalanan pulang harus diberi kompensasi. Jika pekerja kerah putih pergi bekerja selama Festival Musim Semi, yang mereka dapatkan hanyalah tiga gaji, yang sebenarnya merupakan kenaikan harga." Tapi ada juga orang. Mengatakan: "Festival Musim Semi adalah waktu untuk menguji hati nurani para pedagang. Bagi toko-toko yang tidak menaikkan harga selama Festival Musim Semi, saya pasti akan sering mengunjunginya di masa mendatang."
Masalah praktis yang tidak dapat dihindari adalah bahwa setiap tahun menjelang Festival Musim Semi, industri jasa seperti pengiriman ekspres, takeaway, tata rambut, dan pencucian mobil akan memiliki teka-teki "kekurangan lapangan kerja", yang akan menimbulkan kontradiksi antara penawaran dan permintaan.
Kita semua tahu bahwa, seperti yang dikatakan oleh departemen manajemen harga, naik turunnya harga di industri pencucian mobil adalah akibat dari pengaturan sendiri oleh pasar. Kita juga tahu bahwa pasar adalah tangan yang tidak terlihat dan pemerintah adalah tangan yang terlihat.
Sama seperti industri pencucian mobil, ketika harga suatu layanan meningkat secara dramatis melalui tangan yang tidak terlihat pada waktu tertentu, "tangan yang terlihat" harus memegang "tangan yang tidak terlihat".
Bagaimana "tangan yang terlihat" bisa memegang "tangan yang tidak terlihat"? Saya pikir, di satu sisi, pasar bersifat dua arah, Anda dapat menaikkan harga, dan saya "tidak dapat membelinya". Tangan yang terlihat dapat meningkatkan pelaku pasar dan meningkatkan pasokan efektif melalui dukungan kebijakan dan langkah-langkah lainnya, membentuk pola persaingan yang berbeda dalam rantai industri, dan membentuk pasar kelas atas, dukungan kelas menengah, dan jaminan kelas bawah", sehingga memberikan Konsumen memiliki lebih banyak pilihan, memungkinkan konsumen untuk "memilih dengan kaki mereka".
Di sisi lain, departemen manajemen harga harus selalu bertindak sebagai "burung pelatuk" di pasar. Kolusi jahat apa pun yang dicurigai memonopoli pasar harus segera ditindak keras untuk membuat bisnis-bisnis yang menaikkan harga dan mengganggu pasar membayar biaya yang seharusnya.
Kami memiliki alasan untuk percaya bahwa selama "tangan yang terlihat" memegang "tangan yang tidak terlihat", kekuatan gabungan dari kontrol makro dan mekanisme pasar dapat digunakan, dengan demikian lebih efektif melindungi hak dan kepentingan yang sah dari rakyat dan mengawal kehidupan yang berkualitas tinggi.
Reporter Berita Hulu Chen Hua Teks / Gambar
Hotline laporan berita upstream: 966966. Apa yang baru, menyentuh, dan ketidakadilan, selamat datang untuk menyampaikan berita upstream!
Tekan lama untuk mengidentifikasi kode QR Baca lebih banyak kabar baik