Tiga puluh tahun setelah memasuki Tiongkok, Unilever kembali aktif.
Pada 14 Mei, Unilever mengumumkan untuk pertama kalinya bahwa mereka akan memperluas saluran CS-nya sepenuhnya. Saluran CS merujuk ke toko waralaba kosmetik seperti Watsons dan Sephora. Dalam beberapa tahun terakhir, Guerlain Beauty, Changsha Pinghetang Department Store, Baoding Dongda dan merek toko waralaba kosmetik berantai lainnya yang telah muncul di seluruh China mengubah kebiasaan belanja konsumen dan dengan demikian mempengaruhi saluran distribusi produk kecantikan dan perawatan pribadi.
Sebelumnya, hypermarket merupakan bagian terpenting dari saluran distribusi Unilever. Namun kepentingan ini berubah, dan konferensi strategi Unilever khusus untuk saluran CS kali ini mengungkapkan beberapa elemen taruhan. Dalam menjelaskan strategi saluran baru ini, Marvin, Wakil Presiden Perawatan Pribadi di Unilever Asia Utara, menunjukkan bahwa Unilever akan membentuk tim eksklusif lintas departemen khusus untuk saluran CS dan memanfaatkan lebih dari 20.000 teknologi dan produk yang dipatenkan di seluruh dunia. Rancang dan luncurkan produk baru dan kemasan yang disesuaikan untuk saluran CS.
"Eksklusif-untuk-produk" sebagian besar menunjukkan betapa raksasa kimia harian global menganggap penting saluran ini. Faktanya, Unilever telah meluncurkan merek pasta gigi baru "Chunghwa Tea Qingyue" dan produk sampo Qingyang "Seri Sakura". Menurut Zhao Wenfeng, direktur pemasaran produk pembersih pribadi Unilever, Unilever akan meluncurkan lebih banyak produk baru untuk konsumen muda di kategori mandi, sampo dan perawatan rambut, perawatan mulut dan lainnya untuk mengatasi pasar konsumen secara keseluruhan. Tingkatkan tren. Selain itu, margin laba kotor yang diberikan ke saluran CS oleh produk eksklusif ini akan lebih tinggi daripada merek mana pun di bawah Unilever.
"Dalam beberapa tahun terakhir, dengan pesatnya pertumbuhan saluran online, keuntungan demografis dari Internet secara bertahap menghilang. Oleh karena itu, strategi omni-channel dan integrasi online dan offline telah menjadi tren keseluruhan industri kecantikan." Analis kecantikan senior Mintel, Du Lei Xiang Menurut analisis CBN Weekly, Saluran CS memiliki cakupan yang lebih luas di kota-kota lapis kedua dan ketiga dan kota-kota lapis bawah dibandingkan saluran offline tradisional lainnya. Terutama dalam beberapa tahun terakhir, tren merger dan akuisisi serta perangkaian saluran CS dapat Tingkatkan citra standar di toko CS dan berikan konsumen pengalaman berbelanja yang lebih baik. Namun, Unilever telah meningkatkan strategi menangkap saluran CS ke tingkat yang lebih tinggi. Sebagian besar, ini juga karena saluran CS menjadi lebih kuat setelah dirantai. daya tawar. Dengan kata lain, pada tataran model kerjasama final dan kebijakan distribusi akan menjadi tantangan bagi kedua belah pihak.
Untuk menghubungkan pedagang saluran CS yang relatif terfragmentasi ke sistem penjualan Unilever dan meningkatkan efisiensi komunikasi, Unilever juga secara khusus meluncurkan platform B2B khusus "Liga Amerika", yang memungkinkan pelanggan saluran CS untuk menyelesaikan operasi offline di ponsel mereka. Serangkaian fungsi seperti pemesanan, logistik dan distribusi, serta perencanaan acara untuk bekerjasama dengan peluncuran produk baru.
Dibandingkan dengan kompetitor utama seperti Procter & Gamble, L'Oreal, dan Shiseido, produk perawatan pribadi adalah kekuatan Unilever. Merek-merek terkenalnya antara lain Lux, Qingyang, Dove, Vaseline, dan Zhonghua. Namun, ini juga berarti bahwa lingkungan persaingan pasar yang dihadapinya berbeda dengan perusahaan besar yang fokus pada produk kecantikan. Dalam beberapa tahun terakhir, metode pemasaran dan penjualan menggunakan selebriti Internet dan KOL (pemimpin opini utama) untuk menguji produk, memberikan umpan balik pengalaman, dan rekomendasi produk telah mengubah cara industri kecantikan beroperasi. Namun, terdapat perbedaan yang sangat besar antara sifat produk perawatan tubuh dan produk kecantikan.Selain deskripsi verbal, pengalaman uji coba tidak bisa langsung melihat efek intuitif melalui saluran online seperti video. Ini tentunya juga menjadi dilema Unilever.
Secara relatif, lebih penting untuk memahami tren perubahan popularitas produk. Misalnya, pada produk perawatan rambut saat ini, nilai jual seperti produk bebas silikon, tumbuhan alami, dan rangkaian pria memiliki peluang tumbuh yang lebih besar. Di akhir tahun 2016, L'Oréal meluncurkan merek perawatan rambut murni alami bebas silikon "Chuncui", yang mendapat umpan balik pasar yang baik. Menurut Lin Wenwei, direktur pemasaran senior kategori perawatan rambut Unilever, tiga merek utama Unilever yaitu Qingyang, Lux dan Dove juga akan fokus pada nilai jual dari peluang pertumbuhan ini dan meluncurkan lebih banyak produk. Minyak silikon dan produk garis high-end mendorong pertumbuhan kategori ini.
Namun, merek asing diserang sepenuhnya oleh merek domestik di pasar Cina. Baik di Watsons atau di saluran toko waralaba kosmetik di kota-kota lapis ketiga dan keempat, banyak merek dalam negeri berfokus pada titik penjualan hemat biaya "harga rendah dan efisiensi tinggi", yang menarik banyak konsumen yang sangat sensitif terhadap harga. Sampai batas tertentu, sulit untuk secara langsung membuat performa penjualan Unilever indah dengan mengambil rute kelas atas saja. Di masa mendatang, lebih banyak pengujian akan tetap berpusat pada pemosisian produk, apakah memenuhi preferensi konsumen, strategi distribusi saluran, harga, dan pencitraan merek. Seluruh sistem pemasaran dan komponen lainnya ditetapkan.
- Jalan Nasional 318 yang paling indah, entri Sichuan-Tibet, pintu keluar Qinghai-Tibet, Danau Garam Chaka, tur klasik mengemudi sendiri selama 19 hari
- Setelah penjualan tahunan sebesar 120 juta, raja toko Yunnan akan membuka 20 toko di Sichuan tahun ini