Wuzhen benar-benar tempat yang ajaib. Jelas ada ribuan tahun kekacauan budaya, tetapi telah didorong ke awan oleh gelombang teknologi. Antara teknologi dan humaniora, Anda tidak dapat menemukan jejak ketidaksepakatan atau ketidaknyamanan.
Di sudut Midnight Road, di gedung-gedung kuno yang tumpang tindih, Bank Pertanian China mengambil elemen teknologi baru satu per satu, menciptakan bank teknologi cerdas Internet. Setelah pengalaman itu, orang-orang pasti akan mengeluh-Agricultural Bank, Anda Sudah berubah!
Bank Pertanian China di Ruang Model Wuzhen: Mendobrak Stereotip
Mendekati Bank Pertanian China cabang Wuzhen, deretan kamera di pintu masuk dan keluar sangat mencolok. Namun, deretan kamera ini bukan untuk pertimbangan keamanan, tetapi untuk pertama kalinya untuk melihat kedatangan pengguna.Melalui sistem pengenalan wajah yang dibangun di pintu masuk, pengambilan dan tampilan gambar secara real-time di layar besar terminal, Anda hanya perlu berjalan ke Klik potret Anda sendiri di layar besar untuk memilih produk dan layanan pengalaman.
Faktanya, pemandangan serupa sudah tidak asing lagi bagi kita. Kereta bawah tanah atau bandara di kota-kota lapis pertama telah menyadari pengenalan manusia-mesin dan menyapu wajah ke dalam stasiun. Tak perlu dikatakan, kenyamanan dan keramahannya.
Di cabang Wuzhen, pengalaman "menakjubkan" di pintu masuk hanyalah permulaan. Sehubungan dengan pengenalan wajah, Bank Pertanian China juga menerapkan sistem pengenalan suara cerdas yang dikembangkan ke terminal ATM. Melalui peralatan pengumpulan, sintesis, dan pengenalan suara yang efisien, dapat secara akurat memahami kebutuhan pengguna. Pengguna dapat menyelesaikan penyetoran selama mereka berbicara dengan mesin. , Operasi penarikan.
Tentu saja, ini memiliki dua premis. Pertama, tidak main-main, Anda harus memiliki kartu Bank Pertanian China dan Anda harus memiliki uang di kartu tersebut. Seorang teman penulis pergi ke ATM untuk mengalami proses penarikan suara dengan penuh minat. Proses sebelumnya berjalan lancar, tetapi tautan verifikasi gagal. Saya belum mengajukan permohonan kartu sama sekali, tetapi saya masih ingin "mengosongkan sarung tangan serigala putih"!
Premis kedua adalah Anda tidak perlu membawa kartu, tetapi Anda perlu mengetahui sandi penarikan dan cocok dengan nomor ponsel autentikasi. Hal ini tentunya demi keamanan. Saya rasa tidak peduli bagaimana pengalaman layanan dioptimalkan, untuk sistem perbankan, memaksimalkan perlindungan dana pengguna adalah yang paling mendasar.
Ini juga merupakan titik sakit yang besar. Dalam beberapa tahun terakhir, penipuan keuangan yang menargetkan lansia sering terjadi di Internet. Bagaimana mencegah dan mengatasi masalah ini dalam hal pelembagaan dan teknologi juga merupakan masalah utama yang sedang dipertimbangkan oleh banyak bank. Menurut seseorang dari Bank Pertanian Tiongkok, Bank Pertanian Tiongkok telah mengembangkan sistem peringatan dini, yang telah membantu banyak teman paruh baya dan lanjut usia menghindari kerugian melalui intervensi manual pencocokan peringatan dini secara waktu nyata.
Di Bank Pertanian Cina cabang Wuzhen, hal yang paling menarik bagi penulis adalah konter kliring satu atap yang cerdas yang dikembangkan secara mandiri oleh Bank Pertanian. Pengguna hanya perlu duduk di depan konter kliring satu atap yang cerdas, uang tunai, nontunai, sertifikat deposito, buku tabungan, dan tagihan. , Pembelian produk, dll., Dapat diselesaikan dalam satu tempat. Dikatakan bahwa sistem cerdas ini memiliki karakteristik yang kuat dari integrasi teknis yang tinggi dan fungsi layanan yang kuat. Sistem ini tidak hanya dapat mempersingkat waktu pemrosesan counter bisnis simpanan hingga lebih dari setengahnya, tetapi juga mengintegrasikan mutakhir dari identifikasi media tagihan, perbandingan latar belakang identifikasi, dan pembacaan kode pemindaian. Teknologi pemrosesan telah menggantikan semua layanan konter bank dan dapat dianggap sebagai revolusi dalam konter bank.
Pengalaman cerdas serupa dapat dilihat di mana-mana di Bank Pertanian Cina cabang Wuzhen. Sejujurnya, kesan penulis tentang Bank Pertanian di masa lalu agak kabur. Lagi pula, saya tidak pernah mengajukan permohonan kartu Bank Pertanian dan tidak pernah menggunakan layanan Bank Pertanian. Sebagai bank dengan cakupan tertinggi di kota-kota pedesaan yang luas di antara empat bank besar, Bank Pertanian Tiongkok selalu agak tradisional dan kaku dalam persepsi saya. Dan di kota yang kaya budaya ini, Bank Pertanian China dengan sempurna mengintegrasikan otak keuangan, data besar, pengenalan wajah, dan elemen teknologi baru lainnya untuk menciptakan pengalaman pemandangan online dan offline yang mengintegrasikan Internet, keuangan, dan layanan kehidupan, yang memang merupakan kejutan.
Faktanya, membangun bank teknologi pintar internet di Wuzhen hanyalah mikrokosmos dari transformasi strategis cabang ABC. Saat ini, Internet seluler masih terus menyusup dan membentuk kembali bentuk bisnis masa lalu. Pengguna Internet Pribumi seperti yang lahir pada tahun 1990-an dan 2000-an terus meningkat dan kebiasaan konsumsi mereka mengalami perubahan drastis. Produk dan layanan di semua lapisan masyarakat terus didekonstruksi dan dibentuk kembali. Dengan latar belakang seperti itu, apa saja pertimbangan, tata letak, dan pentingnya Bank Pertanian China dalam membangun ruang model bank cerdas di Wuzhen?
Enam Derajat Ruang Angkasa: Suar Baru bagi Bank Pertanian Cina
Menurut pendapat saya, mulai dari Wuzhen Internet Smart Technology Bank, Bank Pertanian China sedang menciptakan kembali badan "ruang enam dimensi", dan ini juga dapat menjadi mercusuar baru bagi Bank Pertanian China dalam menjawab tantangan dan mencari terobosan inovatif.
Teori ortodoks tentang ruang enam dimensi, saya yakin banyak orang memahami bahwa tidak akan ada lebih dari enam orang antara Anda dan orang asing. Teori ini mengungkapkan konsep bahwa dua orang yang tidak saling mengenal selalu dapat memiliki hubungan atau hubungan yang tak terhindarkan melalui metode tertentu. Sederhananya, kita bisa memahaminya sebagai cara koneksi dan interaksi antar orang.
Tata letak bank teknologi pintar Internet ABC terus-menerus melakukan iterasi, memperbarui dan membentuk kembali "metode komunikasi" dengan pengguna dari enam dimensi suhu, ketinggian, toleransi, kecepatan, kekuatan, dan ketebalan. Oleh karena itu, penulis akan Salah satu bank pintar yang digambarkan sebagai "ruang enam dimensi" yang benar-benar baru, "ruang enam dimensi" ini akan membangun jembatan baru antara Bank Pertanian China dan para pengguna. Dampak atau perubahan pada pengguna terjadi secara tak terlihat dan cepat. .
Gelar pertama: pengoptimalan layanan memiliki suhu
Dulu, stereotipe bank kami masih tentang layanan manual mekanis. Dibandingkan dengan layanan senyum yang telah diterapkan selama bertahun-tahun, layanan ABC lebih manusiawi dan hangat, didorong oleh kecerdasan buatan dan teknologi lainnya. Terlepas dari apakah itu memulainya, itu dirasakan atau dihargai oleh layanan perhatian dari personel layanan bank. Di cabang, pengguna semakin kembali ke "orang" itu sendiri, bukan hanya "objek" untuk melakukan sesuatu.
Selain itu, kami sering mengatakan bahwa banyak area yang menekankan pengoptimalan layanan, dan layanan satu atap adalah bentuk layanan ideal yang umumnya dikejar setiap orang. Tentu saja, dalam pandangan tingkat teknis saat ini, tidak realistis untuk sepenuhnya mengganti tenaga kerja dengan mesin. Atas dasar peningkatan efisiensi yang mendasari mesin, adalah sama pentingnya untuk mewujudkan hubungan yang sempurna antara manusia dan mesin.
Ini juga merupakan fitur utama dari Bank Pertanian Cina. Ambil saja pembersihan penghitung satu atap yang cerdas sebagai contoh, sistem cerdas ini juga cocok dengan respons manusiawi yang sangat baik, menggabungkan pemrosesan mesin dengan komunikasi di tempat. Menurut pemahaman penulis, Bank Pertanian China dapat menyediakan produk yang dipersonalisasi dan pop-up perencanaan keuangan secara real time sementara pengguna menyelesaikan layanan perbankan dalam satu layanan satu pintu layanan mandiri, dan menanggapi pertanyaan bisnis yang diajukan oleh pengguna dalam pemrosesan layanan mandiri. Mesin yang efisien dapat dihubungkan kapan saja. Layanan yang hangat dan manusiawi benar-benar layanan "memesan" satu atap.
Alih-alih beralih dari satu ekstrem ke ekstrem lainnya, hanya melemparkan pengguna ke mesin dingin yang terlihat pintar tetapi tidak memiliki emosi, saya pikir ini adalah awal dari perubahan atau kemajuan nyata dalam masyarakat kita.
Derajat kedua: standar pemosisian memiliki ketinggian
Faktanya, suhu di balik layanan ini berasal dari standarisasi tinggi pemosisian outlet pintar ABC. Sebagai tempat permanen Konferensi Internet Dunia, Wuzhen telah menjadi jendela untuk menunjukkan kepada dunia teknologi dan citra terbaru. Bank Pertanian China menggunakan ini sebagai titik awal, yang merupakan pilihan yang baik.
Menurut sumber dari Bank Pertanian China, ruang model Wuzhen diposisikan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, mengoptimalkan perluasan bisnis, dan menampilkan sifat canggih dari teknologi keuangan Internet, mengatur ulang zonasi fungsional cabang, menggabungkan teknologi keuangan terbaru dan konsep operasi cabang, dan membangunnya secara keseluruhan. Berfokus pada lima elemen tematik dari elemen teknologi keuangan terbaru, layanan Internet + keuangan + adegan, elemen budaya regional Hangzhou-Jiangsu, integrasi pariwisata dan layanan keuangan Wuzhen, dan elemen kehidupan keuangan di masa depan, ini memberikan ide yang dapat direproduksi untuk peningkatan dan transformasi outlet lain.
Dari sini, tidak sulit untuk melihat bahwa Bank Pertanian China memiliki positioning tinggi dan upaya yang mendalam untuk meningkatkan gerai cerdasnya. Banyak orang biasanya merencanakan dan mendemonstrasikan, dan mereka semua tahu sedikit trik-jangan tetapkan tujuan terlalu tinggi, demonstrasi terlalu sempurna dan tidak bisa dilampaui, jika tidak maka akan menimbulkan masalah dan tekanan akan meningkat.
Pendekatan Bank Pertanian di Wuzhen justru sebaliknya. Wuzhen sendiri memiliki karakteristik yang kuat. Mengambil ini sebagai titik awal berarti bahwa Bank Pertanian juga akan bekerja keras untuk meningkatkan posisinya di wilayah atau outlet lain. Hal ini juga menunjukkan bahwa Bank Pertanian telah meningkatkan outlet cerdasnya. Penentuan.
Tentu saja, Bank Pertanian China benar-benar berpikir demikian. Menurut sumber dari Bank Pertanian China Cabang Zhejiang, langkah selanjutnya adalah meningkatkan dan mentransformasi 100 gerai pintar di wilayah Zhejiang. Logika di baliknya adalah menggabungkan karakteristik masing-masing wilayah dan berproses secara ritmis.
Kita dapat memahami pendekatan Bank Pertanian China ini sebagai paralelisasi standardisasi dan individualisasi. Dengan premis untuk memenuhi strategi peningkatan jaringan secara keseluruhan, kami akan melakukan transformasi terbatas dan dibedakan ke berbagai wilayah dan cabang. Sejujurnya, perusahaan Internet yang memiliki pengalaman dalam ekspansi cepat dan replikasi perkotaan harus tahu bahwa pendekatan ini adalah kemampuan organisasi yang paling sulit atau paling menantang.
Tingkat ketiga: penelitian dan referensi murah hati
Di balik pendirian smart model room ABC di Wuzhen sebenarnya adalah booming saat ini dalam transformasi dan peningkatan outlet perbankan. China Construction Bank, China Merchants Bank, dll telah mengambil tindakan, dan berbagai bentuk konsep bank baru dan smart outlet juga bermunculan. Bisa dikatakan hal ini dikarenakan trend, untuk menyesuaikan dengan perubahan kebiasaan trading online pengguna dan perubahan skenario bisnis keuangan, transformasi dan rekonstruksi harus dilakukan.
Bank Pertanian juga telah melakukan cukup banyak pekerjaan rumah untuk ini. Menurut seseorang dari Bank Pertanian Zhejiang, sebelum menyiapkan ruang model Wuzhen, Bank Pertanian pergi ke Shandong, Jiangsu, Chongqing, Shanghai dan tempat-tempat lain untuk memeriksa pembangunan sistem pembelajaran dan jaringan pintar dari industri yang sama. "Secara umum, antusiasme bank untuk membangun jaringan pintar sebagian besar tinggi. Melalui optimalisasi tata letak outlet, pengenalan mesin pintar, peralatan pengalaman interaktif, dan pembentukan platform penerbitan informasi multimedia, dan upaya untuk mengintegrasikan pemasaran, pengalaman pengguna telah ditingkatkan ke berbagai tingkat.
Berdasarkan studi dan penelitian ekstensif, Bank Pertanian Tiongkok mendefinisikan kembali konsep membangun gerai pintar sebagai peningkat kapabilitas akuisisi pelanggan, mempromosikan penjualan produk, mengoptimalkan proses bisnis, dan meningkatkan layanan pelanggan. Gerai pintar yang dibangun murni untuk tampilan gambar tidak memiliki vitalitas atau reproduktifitas. Oleh karena itu, bank kami fokus pada pembangunan gerai pintar dan pembentukan gerai pintar dalam tiga aspek: integrasi multi saluran akuisisi pelanggan, pemasaran pengalaman interaktif, dan kemampuan dukungan transaksi. Proses loop tertutup untuk menarik efisiensi peningkatan transaksi rekomendasi penggemar benar-benar meningkatkan kinerja outlet. Seorang bankir pertanian mengatakan.
Seperti kata pepatah, bebatuan dari gunung lain bisa digunakan untuk batu giok. Investigasi ulang, penyerapan ekstensif, pembelajaran mendalam, dan kemudian diferensiasi, jalur ini adalah cara yang efektif untuk mengurangi risiko sistemik dan meningkatkan tingkat keberhasilan replikasi dan perluasan. Dengan toleransi seperti ini, saya pikir semuanya sudah setengah selesai. Baru-baru ini penulis kebetulan pergi ke Bank of China untuk menangani bisnis.Tentunya, saya masih bisa merasakan perbedaan layanan antara Bank of China dan Bank Pertanian China. Masing-masing memiliki ciri khas tersendiri, yang merupakan awal dari persaingan yang sehat.
Derajat keempat: tata letak memiliki kecepatan
Di China, kami sering menggunakan "China Speed" untuk menggambarkan hasil yang menakjubkan dari upaya kami yang berkonsentrasi pada acara-acara besar. Saya pikir tidak berlebihan untuk menggunakan "kecepatan Bank Pertanian China" untuk mendeskripsikan pembangunan kamar model Wuzhen. Padahal, perencanaan dan pembangunan Wuzhen Internet Smart Technology Bank, yang saat ini sudah ada di depan dunia, hanya membutuhkan waktu lebih dari 40 hari.
Ini tidak hanya karena penelitian dan studi yang memadai dari Bank Pertanian China pada tahap awal, tetapi juga dari kematangan sistem organisasi, teknologi keuangan, dan produknya sendiri. Di cabang pintar di Wuzhen ini, Bank Pertanian China telah menggunakan sejumlah besar peralatan dan aplikasi produk asli dan terkemuka yang telah dikembangkan dan sedang dikembangkan. Sebelumnya, Bank Pertanian menggunakan teknologi pengenalan wajah, aplikasi suara cerdas, aplikasi cerdas all-in-one, Ada teknologi dan pengalaman yang matang dalam banyak aspek seperti aplikasi sistem video jarak jauh, yang memberikan dasar yang kokoh untuk membangun platform infrastruktur jaringan pintar.
Dalam pandangan penulis, kematangan teknologi atau peralatan sendiri adalah fondasinya, dan untuk membuat teknologi atau peralatan ini mencapai sistem yang optimal dalam waktu singkat, tesnya mungkin lebih pada kemampuan kolaboratif dalam organisasi. Sama seperti Baidu yang mensponsori Gala Festival Musim Semi untuk Tahun Babi, 100.000 server diamankan dalam sebulan, dan efek integrasi menjadi stabil. Proyek sebesar itu terkadang membuat orang merasa "bukan manusia".
Sekilas, kita bisa melihat semua macan tutul. "Kecepatan Bank Pertanian" yang ditunjukkan oleh Wuzhen telah membuat saya lebih percaya pada Bank Pertanian China untuk mempromosikan transformasi dan peningkatan gerai pintar di seluruh negeri.
Derajat kelima: peningkatan dan transformasi yang kuat
Namun, satu dimensi yang ingin penulis gali lebih dalam adalah intensitas upgrading.
Dalam banyak kasus, suatu perusahaan atau organisasi telah merencanakan dengan baik untuk merespon perubahan, tetapi dalam pelaksanaannya seringkali bermasalah dengan orang-orang yang berkeliaran, ini adalah masalah umum di banyak perusahaan domestik. Tantangan yang lebih besar adalah bahwa dalam proses transformasi perusahaan, orang-orang di organisasi awal sering gagal mengikuti laju organisasi. Dengan kata lain, sangat penting apakah transformasi Anda dari dalam ke luar atau dari luar ke dalam.
Menurut pendapat penulis, Bank Pertanian Tiongkok telah melakukan upaya yang cukup untuk meningkatkan dan mengubah gerai cerdasnya. Hal ini tidak hanya diwujudkan dalam penerapan teknologi baru seperti kecerdasan buatan dan big data di Wuzhen, jaringan cerdas, tetapi juga dalam kesesuaian profesionalisme dan semangat karyawan ABC.
Ketika saya merasakan layanan Bank Pertanian China dan melakukan pertukaran mendalam dengan personel terkait, karyawan dari berbagai lini bisnis memiliki kepekaan dan semangat belajar yang cukup untuk peralatan baru, teknologi baru, dan bahkan beberapa perubahan tren. Menurut saya, untuk implementasi nasional cabang pintar ABC, pembaruan sistem pengetahuan dan iterasi konsep layanan dari seluruh organisasi adalah tautan terendah dan paling penting. Jika tautan ini tidak dipisahkan, cabang pintar ABC akan dapat digunakan. "Jiwa" dari persepsi pengguna.
Dalam beberapa tahun terakhir, antusiasme kecerdasan buatan dan teknologi lainnya sering membuat kita khawatir mesin akan menggantikan manusia.Biarkan jauh masa depan, setidaknya untuk jangka waktu yang lama, menggantikan manusia dengan mesin cerdas untuk melakukan tugas-tugas yang berulang-ulang tersebut. , Pekerjaan efisiensi rendah, sementara lapisan persepsi pengguna menghadirkan lebih banyak kesegaran dan pengalaman yang baik, perusahaan juga dapat mencurahkan lebih banyak sumber daya untuk memanfaatkan kebutuhan pengguna, menyediakan produk yang beragam, dan meningkatkan R&D dan kemampuan teknis. Di industri lain, saya pikir nilainya akan sangat besar.
Derajat keenam: perencanaan strategis memiliki ketebalan
Terakhir, satu hal lagi. Dalam adegan outlet, kami memiliki perasaan yang lebih dan lebih intuitif, atau peningkatan dan peningkatan outlet pintar di tingkat meso-mikro untuk pengguna individu atau pengguna perusahaan untuk meningkatkan layanan. Teknologi pintar membuat layanan lebih nyaman dan hangat. Lebih banyak pengalaman, pilihan yang lebih beragam, dll.
Namun, ini tidak cukup untuk "Big Mac" seperti bank. Setidaknya pada saat ekonomi riil sangat membutuhkan transformasi struktural dan upgrading, dan kota-kota kabupaten yang luas terus meningkat, di saat lingkungan bisnis semakin menantang dan saluran pembiayaan semakin sempit, bank terkemuka juga harus lebih memperhatikan perekonomian nasional dan mata pencaharian masyarakat.
Setidaknya dalam dimensi ini, ABC memiliki keunggulan yang melekat. Sebagaimana disebutkan di atas, sebagai bank dengan cakupan tertinggi di wilayah kabupaten di antara empat bank besar, bagaimana Bank Pertanian China akan mendukung pengembangan dan kepuasan ekonomi riil dan bahkan ekonomi pertanian pada tingkat yang lebih makro dalam proses mempromosikan transformasi gerai pintar. Kombinasi kebutuhan pendanaan UKM adalah masalah yang lebih dalam.
Menurut seseorang dari Bank Pertanian Tiongkok, Bank Pertanian Tiongkok saat ini memainkan peran besar dalam bekerja sama dengan strategi revitalisasi pedesaan di negara tersebut, dan juga memberikan ruang yang luas bagi Bank Pertanian untuk memanfaatkan kelebihannya dan mempercepat perkembangannya. Saat ini, Bank Pertanian China juga sedang menjajaki secara mendalam bagaimana mengintegrasikan keuangan dengan ekonomi riil, dan akan meluncurkan produk dan tindakan keuangan yang lebih inklusif di masa depan.
Secara keseluruhan, karena Bank Pertanian China dengan penuh semangat mempromosikan transformasi dan peningkatan outlet pintar, Wuzhen Internet Smart Technology Bank telah membuka jendela atap yang dapat disentuh dan dibayangkan bagi kami. Kita sering mengatakan bahwa untuk sebuah organisasi, terutama untuk perusahaan "Mac besar" seperti Bank Pertanian China, hal yang paling sulit sebenarnya adalah perubahan cara berpikir atau kesadarannya. Setidaknya dalam perasaan penulisnya, Bank Pertanian China sudah benar-benar melakukannya. , Ini adalah tempat yang berharga. Dibandingkan dengan prevalensi model jaringan fisik "nol" di luar negeri, Bank Teknologi Internet ABC, yang dibawa oleh "ruang enam dimensi" yang unik, merupakan eksplorasi sampel yang efektif dengan karakteristik Cina yang unik.
Akhirnya, dengan memegang kartu debit Bank Pertanian China yang baru dibuat, saya pikir, selanjutnya kita harus mati-matian menghasilkan uang.
Isi artikel ini diterbitkan oleh penulis Yidianhao, dan tidak mewakili posisi Qilu Yidian.
Naskah Qilu One Point yang memiliki hak cipta tidak boleh diperbanyak tanpa izin. Pelanggar akan diselidiki untuk pertanggungjawaban hukum menurut undang-undang.
Temukan reporter, minta laporan, minta bantuan, unduh APP "Qilu One Point" di pasar aplikasi utama atau cari applet WeChat "One Point Intelligence Station". Lebih dari 600 reporter media arus utama di seluruh provinsi menunggu Anda untuk melaporkan secara online! Saya ingin melaporkan
- Beberapa anggota keluarga ini memiliki toko berkualitas kurang dari 50 yuan, sehingga meja satu orang tidak lagi tersedia!
- Bisakah salmon dimakan mentah? Bagaimana membedakan benar dan salah? Jawaban yang Anda pedulikan ada di sini
- Kamp musim panas sekolah menengah dan menengah Prancis 2019 ada di sini! Rasakan musim panas yang berbeda!
- Tumpukan sepeda bersama di pinggir jalan! Setengah dari mereka tidak digunakan dan Beijing akan memperbaikinya!