Xin Yu (nama samaran) adalah bisnis wiraswasta yang menghadapi pelanggan yang datang dan pergi setiap hari. Beberapa hari yang lalu, teman-teman dari tempat lain mengunjungi Xin Yu dan tinggal di rumahnya beberapa saat. Sejak itu, Xinyu dan putrinya mengalami diare dan sakit kepala. Tiba-tiba, Xinyu panik. Dia khawatir bahwa dia telah tertular pneumonia mahkota baru dan menginfeksi putrinya, dan khawatir anggota keluarga lain akan terpengaruh.
Setelah berjuang selama beberapa hari, Xinyu menghubungi Ms. Jiang, seorang konselor psikologis dan guru pekerjaan sosial di Sekolah Pekerjaan Sosial Universitas Terbuka China melalui proyek "Tindakan Bantuan Kesehatan Mental Pneumonia Koroner Baru" di platform Ali Health, dan mengungkapkan serangkaian kekhawatirannya. Misalnya, dia Apakah dia dan putrinya sakit? Apakah mereka akan terinfeksi jika pergi ke rumah sakit sekarang? Apakah tidak ada obat setelah diagnosis?
Setelah itu, Guru Jiang membuat daftar pertanyaan untuk Xin Yu sebagai jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini: 1. Apakah Anda bekerja atau tinggal di Hubei? 2. Apakah Anda pernah berhubungan dengan seseorang yang telah didiagnosis dengan infeksi? 3. Apakah Anda didiagnosis sekarang? 4. Penyakitnya sudah sembuh Apakah nilainya 0%? Dihadapkan dengan jawaban Guru Jiang, Xin Yu tidak memberikan jawaban.
Sebenarnya, dia sangat cemas. Guru Jiang berkata, Saya menggunakan daftar pertanyaan untuk membantunya merekonstruksi kognitifnya. Pada akhirnya, dia benar-benar keluar dari jawabannya sendiri, bukan dari saya. Khotbah."
Guru Jiang mengatakan kepada reporter "Public Welfare Times": "Dari sudut pandang saat ini, masyarakat umum bias dalam memperoleh pengetahuan yang relevan karena mereka tidak memiliki latar belakang medis. Ketika mereka melihat informasi tentang virus corona baru, mereka biasanya hanya memperhatikan gejala, dan mudah untuk masuk. "
Pada wabah pneumonia baru yang terinfeksi virus corona, banyak orang akan mengalami gejala kecemasan yang mirip dengan bulu jantung, terutama di daerah epidemi.
Untuk melakukan pekerjaan dengan baik layanan psikologis sosial untuk pencegahan dan pengendalian epidemi, Komisi Kesehatan Nasional mengeluarkan "Pemberitahuan tentang Pembentukan Saluran Siaga Bantuan Psikologis untuk Respons Epidemi" pada tanggal 2 Februari, yang mengharuskan semua bagian negara untuk menyiapkan hotline bantuan psikologis khusus sebagai tanggapan terhadap epidemi, yang digabungkan dengan masyarakat setempat Perlu memberikan layanan psikologis 24 jam. Untuk sementara waktu, pemerintah di seluruh negeri menanggapi dan melancarkan blokade psikologis untuk mencegah dan mengendalikan epidemi Masalah sosial dan psikologis selama epidemi telah menjadi perhatian.
Selain itu, banyak universitas, perusahaan, dan organisasi sosial di seluruh negeri juga telah mengambil tindakan untuk memberikan layanan bantuan psikologis untuk daerah epidemi dan bahkan seluruh negeri. "Tindakan Bantuan Kesehatan Mental melawan Pneumonia Koroner Baru" dari Ali Health Platform adalah salah satunya.
"Tindakan Bantuan Kesehatan Mental melawan Pneumonia Koroner Baru"
Dari pukul 0:00 pada 1 Februari, Alipay Charity Foundation, Ali Health United Chinese Psychological Association, Institute of Psychology, Chinese Academy of Sciences, School of Psychology and Cognitive Sciences, Peking University, Department of Psychology, Beijing Normal University, China Federation of Social Work, Beijing Bridge Love Charity Fund Asosiasi dan lembaga psikologis otoritatif domestik lainnya secara resmi meluncurkan "Tindakan Bantuan Kesehatan Mental Pneumonia Koroner Baru" untuk memberikan layanan bantuan psikologis tatap muka kepada masyarakat. Diantaranya, Provinsi Hubei merupakan wilayah pelayanan prioritas.
Dapat dipahami bahwa proyek ini terutama ditujukan pada empat kategori orang: kategori pertama adalah tenaga medis dan keluarganya di daerah epidemi; kategori kedua adalah pasien dan keluarganya; kategori ketiga adalah penduduk di daerah isolasi; kategori keempat adalah di luar daerah isolasi Masyarakat. Masyarakat dapat masuk ke Alipay untuk mencari istilah "bantuan psikologis" untuk memasuki platform bantuan psikologis untuk memerangi epidemi, dan berkonsultasi dengan sukarelawan kesehatan mental secara online. Saat ini, hampir 400 profesional di bidang psikologi dan praktik asistensi psikologis di seluruh negeri telah menyediakan layanan online.
Menghadapi wabah pneumonia baru yang tiba-tiba, Ye Ye, sekretaris jenderal Yayasan Amal Cinta Jembatan Beijing (selanjutnya disebut sebagai Yayasan Cinta Jembatan), berkata: Ketika ada bencana alam besar atau keadaan darurat publik besar lainnya, bantuan kesehatan mental dan krisis psikologis Layanan intervensi merupakan salah satu komponen penting dalam penanggulangan bencana. Mentalitas perang nasional yang stabil, damai, dan aktif sangat penting untuk memerangi epidemi pneumonia mahkota baru secara efektif dan secara mantap menerapkan berbagai strategi pencegahan epidemi. Dapat dikatakan bahwa, Sangat penting untuk memberikan layanan bantuan kesehatan mental yang inklusif kepada masyarakat di seluruh negeri. "
Untuk memberikan layanan konseling psikologis yang lebih baik kepada publik, para sponsor proyek ini berbagi ahli dan sumber daya pelatihan, dan menyediakan konselor operasi bantuan kesehatan mental ini dengan teknik intervensi krisis psikologis, konstruksi psikologis nasional saat ini dari pandemi, dll. Pelatihan subjek. Selain itu, sponsor proyek telah membentuk mekanisme pengawasan untuk mengawasi layanan konselor psikologis secara teratur.
Menurut laporan, setelah epidemi terkendali sepenuhnya di masa depan, operasi tersebut juga akan memberi penduduk di rumah sakit utama dan komunitas terpencil di Hubei dan tempat lain layanan rekonstruksi psikologis selama satu tahun untuk membantu mereka secara bertahap membentuk mentalitas jinak.
Kepanikan psikologis, apa yang harus saya lakukan?
Epidemi pneumonia mahkota baru telah menyebar luas. Pada pukul 24:00 pada 6 Februari, 31 provinsi (daerah otonom dan kota) dan Korps Produksi dan Konstruksi Xinjiang telah melaporkan total 31.161 kasus yang dikonfirmasi, total 1.540 sembuh dan dipulangkan, dan total 636 kematian.
Guru Jiang dari Sekolah Pekerjaan Sosial Universitas Terbuka China percaya bahwa adalah normal bagi publik untuk merasa cemas dan panik ketika epidemi terjadi di tengah-tengah epidemi. Ini terutama karena mereka telah kehilangan rasa pengendalian diri karena hal yang tidak diketahui. Pada saat ini, orang perlu melakukan hal-hal yang mereka minati atau perlu untuk memulihkan kendali diri mereka dan secara bertahap merangsang energi positif. Namun, Jiang juga berkata bahwa jika ada gejala yang jelas, dia masih perlu mencari perawatan medis tepat waktu dengan alasan perlindungan pribadi.
Harman, direktur psikologis dari Pusat Layanan Pekerjaan Sosial di Distrik Xuanwu, Nanjing, memberikan beberapa "strategi" praktis kepada publik untuk mengatasi kepanikan psikologis: kuasai saluran informasi yang dapat diandalkan, dan jangan mempercayai saluran informasi tidak resmi; patuhi dengan ketat kebiasaan kesehatan epidemi yang relevan dan advokasi pemerintah Kode etik; mengalihkan fokus, menganjurkan mendapatkan kembali hobi sendiri; dapat berkomunikasi dengan teman melalui video, audio, dan menyelesaikan satu sama lain.
Bridge Love Foundation adalah yayasan amal yang menampilkan layanan kesehatan mental. Dari perspektif profesional, Sekretaris Jenderal Ye Ye menganalisis kepada wartawan tiga tahap bantuan kesehatan mental sebelum dan sesudah epidemi: Tahap pertama adalah tahap respons langsung, yaitu tahap awal epidemi. Masyarakat umum masih panik, menyangkal, dan tidak percaya. Tahap kedua adalah tahap respons lengkap, yaitu tahap perkembangan epidemi yang cepat. Masyarakat umumnya merasakan kegelisahan, kecemasan, rasa sakit, panik, marah dan emosi negatif lainnya, tahap ketiga adalah tahap eliminasi, yaitu penghapusan wabah yang ditimbulkan. Emosi negatif publik dan bayangan psikologis.
Dapat dikatakan bahwa karena dampak epidemi, pemulihan total psikologi publik adalah perjalanan "maraton". Bahkan setelah epidemi usai, suasana hati yang buruk masih dapat mempengaruhi kehidupan sehari-hari masyarakat.
Guru Jiang berkata: "Setelah epidemi selesai, beberapa orang mungkin sering mengingat tempat kejadian atau perjalanan dari epidemi, atau mereka mungkin takut pergi ke tempat keramaian. Singkatnya, kelompok yang berbeda akan memiliki masalah yang berbeda, tetapi kita juga perlu memperhatikan setelah epidemi."
Harman percaya bahwa setelah epidemi usai, mungkin ada dua ekstrem, yang satu tenggelam dalam kesedihan dan rasa sakit akibat epidemi, dan tidak dapat melepaskan diri; yang lain adalah melampiaskan emosi kesenangan. Yang pertama membutuhkan intervensi dari konselor psikologis dan pekerja sosial, dan intervensi psikologis yang diperlukan, terutama intervensi krisis. Pada saat yang sama, dengan bantuan jaringan dukungan sosial, membantu klien untuk kembali ke kehidupan normal. Yang terakhir mungkin membutuhkan kerja sama dari media kami. Sebelum epidemi berakhir, gaya hidup sehat dianjurkan dan masyarakat dibimbing untuk melakukan manajemen emosi yang benar.
Bergabunglah untuk memenangkan "perang psikologis"
Segera setelah wabah pneumonia baru terjadi, staf medis lini depan, pasien yang dikonfirmasi, pasien yang dicurigai di area karantina, dan keluarga mereka semuanya berada di bawah tekanan psikologis yang luar biasa. Pada saat yang sama, data yang meningkat setiap hari dan rumor yang "mengamuk" semua berdampak pada saraf rakyat China dan terkait erat dengan hati nurani masyarakat. Tiba-tiba, emosi buruk seperti panik, kecemasan, ketakutan, depresi, dan ketidakberdayaan dengan cepat berkembang biak, dan berbagai pidato dan insiden yang tidak rasional yang disebabkan oleh masalah psikologis sering terjadi.
Emosi negatif sangat dekat dengan kita masing-masing.Karena latar belakang ini, untuk memenangkan "perang psikologis" tanpa mesiu ini membutuhkan persatuan dan "semua orang sebagai tentara", dan organisasi sosial terkait perlu bertindak aktif untuk memberikan dukungan yang sesuai.
Sekretaris Jenderal Bridge Love Foundation, Ye Ye, mengatakan: "Kami sering mengatakan bahwa organisasi sosial harus berpartisipasi dalam tata kelola sosial. Epidemi melibatkan semua aspek mata pencaharian masyarakat. Organisasi sosial dan kekuatan sosial didasarkan pada keunggulan sumber daya mereka sendiri untuk menyediakan layanan yang beragam dalam menanggapi epidemi. Ini justru merupakan perwujudan dari kematangan dan peningkatan organisasi sosial domestik dan kekuatan sosial. "
Xu Jian, wakil dekan Sekolah Pekerjaan Sosial Universitas Terbuka China, mengungkapkan pandangannya tentang kekuatan yang tersedia dari organisasi sosial dalam epidemi.
Menurut saya, selain sumbangan materi, organisasi kemasyarakatan bisa bekerja sama dengan pemerintah untuk mengkoordinasikan opini dan pemberitaan publik. Internet saat ini penuh dengan berbagai macam berita, dan sentimen publik bisa dengan mudah dibawa ke level negatif. Dan banyak organisasi sosial yang berbasis di akar rumput dan melayani masyarakat. Relatif dekat dengan publik, akan lebih mudah untuk mempopulerkan dan menyebarkan informasi yang benar dan menenangkan suasana hati publik yang buruk. "
Kedua, setelah wabah epidemi, di bawah advokasi aktif negara, berbagai kementerian dan komisi dan beberapa perusahaan telah membuka banyak sumber daya sosial untuk akses publik. Organisasi sosial dapat menemukan cara yang sesuai untuk membantu 'landing' sumber daya sosial publik saat ini, misalnya, berinisiatif untuk menghubungkan , Integrasi penyaringan, rekomendasi titik tetap, dll. "
"Akhirnya, organisasi sosial dapat berpartisipasi dalam penelitian sosial untuk memahami kebutuhan nyata setiap komunitas dan kelompok yang berbeda, dan mereka juga dapat membuat statistik tentang sumber daya medis publik saat ini di yurisdiksi mereka. Singkatnya, organisasi sosial dapat menggunakan karakteristik mereka yang dekat dengan publik untuk menghubungkan sumber daya dan merespons. Tindakan epidemi, kebutuhan publik dan sentimen sosial digabungkan untuk menyediakan layanan hubungan, "Xu Jian menekankan.
- Anak laki-laki yang duduk di bangku kelas tiga itu diam-diam berjaga untuk menyiapkan makanan bagi orang tuanya yang pulang terlambat
- Jika barber shop tidak buka lagi, gaya rambut orang-orang di seluruh negeri akan terlihat seperti ini
- Tabib itu berkata: Pulang ke rumah baik-baik saja, saya harap pengalaman saya dapat membantu mereka yang membutuhkan
- Jeruk terbaik untuk mengirim garis! Penduduk desa Wushan menyumbangkan 50 ton "buah manis" untuk Hubei
- Para ibu dari anggota partai memiliki pencegahan epidemi komunitas, takut menulari keluarga mereka, makan di lantai bawah dan menyapa anak-anak
- "Ketika perang melawan epidemi sedang berlangsung, pariwisata budaya memiliki tanggung jawab" Chongqing memperdalam pencegahan dan pengendalian epidemi di industri pariwisata budaya untuk memastikan
- Upstream mengajari Anda kebugaran di rumah | "Gadis rumahan" memiliki cara untuk membentuk, gerakan lengan ini membantu Anda mengucapkan selamat tinggal pada "selamat tinggal daging"
- Noon Star News | Dokumenter Chen Xiaoqing "Boiling Bar Hot Pot" secara resmi diumumkan pada tanggal 14, kelezatannya lebih dari sekadar hot pot Chongqing; daftar Liga Champions AFC Evergrande dirilis