apa kamu tahu Saat ini, pusat layanan pelanggan intensif Jingdong telah berusia 10 tahun! Sepuluh tahun yang lalu, Suqian masih menjadi kota dengan tingkat perkembangan sosial dan ekonomi yang rendah, populasi penduduk kota yang sedikit, bahkan orang asing yang lebih sedikit lagi.Hanya ada satu universitas, Suqian College, universitas gabungan. Pada tanggal 20 November 2009, JD Customer Service Center resmi menetap di Suqian. Sepuluh tahun kemudian, Suqian telah benar-benar menjadi "kota perdagangan elektronik", industri perdagangan elektronik telah menjadi industri kartu truf Suqian, dan industri tingkat 100 miliar pertama Suqian.
Mengapa sebuah perusahaan dan kota dapat menghasilkan "reaksi kimia" yang kuat? JD.com telah menggunakan 10 tahun kerja keras untuk mempromosikan pembangunan sosial dan ekonomi lokal. Dalam hal pekerjaan, staf layanan pelanggan JD telah berkembang dari 80 menjadi puluhan ribu. Pada saat yang sama, didorong oleh JD.com, banyak perusahaan Internet seperti Dangdang, Xiaomi, Tuniu, dll. Juga telah mendaratkan pusat layanan pelanggan mereka di Suqian. Sekarang Suqian telah menjadi pusat panggilan bisnis terbesar di negara itu, menjadikan Suqian kota pengekspor tenaga kerja yang khas. Transisi ke kota berkembang dengan bakat menarik. Biarlah banyak anak muda yang bekerja di luar memiliki kesempatan untuk kembali ke kampung halamannya dan mengabdi di kampung halamannya.
Dari segi teknologi, JD.com juga mempersilakan Suqian "menerobos" ke garis depan Internet. Misalnya, pusat operasi dan pengiriman drone pertama di dunia-JD Smart Logistics National Operation and Dispatch Center mulai digunakan di Suqian, dan pengiriman drone JD mulai beroperasi di Suqian secara teratur; Toko Emas Hitam Rumah Suqian Jingdong dengan berbagai teknologi hitam dibuka. , Biarkan pengalaman digital komputer orang Suqian disinkronkan dengan Beishangguang. Saat ini, kawasan industri e-niaga di Suqian telah berkembang dari bisnis layanan pelanggan menjadi desain dan pengembangan platform e-niaga, penjualan dan pengoperasian produk, dan bisnis lainnya, menjadi kawasan rantai industri yang komprehensif.
Selain langsung mendorong lapangan kerja, dampak positif JD terhadap kehidupan warga Suqian juga terlihat di mana-mana. Pada 16 Januari tahun ini, Suqian dan JD.com membentuk sistem asuransi kesehatan.Penduduk setempat dapat dengan mudah membeli obat secara online setelah mengikatkan kartu asuransi kesehatan mereka di JD.com. Pada saat yang sama, cabang Suqian dari Rumah Sakit Internet Jingdong juga secara resmi diluncurkan, mewujudkan kerjasama terintegrasi online dan offline pertama antara rumah sakit umum dan rumah sakit Internet berbasis platform. Pasien dapat langsung mencari konsultasi online dengan dokter yang mereka kenal dan percaya. Setelah pergi ke rumah sakit offline untuk konsultasi awal, mereka juga dapat menggunakan cabang online untuk diagnosis tindak lanjut dan penanganan penyakit kronis.
Dalam hal pendidikan, JD Suqian Customer Service Center telah menjalin kerjasama dengan perguruan tinggi dan universitas di seluruh tanah air sejak tahun 2012. Hingga tahun 2019 ini, JD.com telah bekerjasama dengan 8 perguruan tinggi dan universitas Suqian, sehingga anak-anak Suqian memiliki kesempatan untuk bersekolah di sekolah-sekolah tingkat atas ternama di seluruh tanah air. , Jingdong juga mendonasikan 40 juta yuan untuk membantu pengembangan pendidikan dasar.
Selain itu, JD juga banyak berupaya membantu masyarakat miskin di Suqian. Di antara mereka, Pusat Layanan Pelanggan JD berpartisipasi dalam pengentasan kemiskinan yang ditargetkan melalui pengentasan kemiskinan industri dan pengentasan kemiskinan kewirausahaan, dan membantu 3.600 perusahaan di Suqian menyelesaikan penjualan e-commerce lebih dari 700 juta yuan; itu membuka saluran rekrutmen eksklusif untuk rumah tangga pedesaan berpenghasilan rendah dengan kartu terdaftar untuk membantu hampir Ribuan orang telah terangkat dari kemiskinan. Selain itu, lebih dari 100 orang penyandang disabilitas telah bergabung dengan tim "Layanan Pelanggan Sinar Matahari" di JD.com dan menjadi layanan pelanggan penuh waktu, memperoleh keamanan hidup yang baik dan peluang pengembangan.
Hari ini, pusat layanan pelanggan intensif JD.com telah berusia 10 tahun dan mengadakan perayaan ulang tahun ke 10 di Suqian, Jiangsu. Pada perayaan tersebut, Xu Lei, CEO JD Retail Group mengumumkan bahwa di tahun mendatang, JD akan meluncurkan rencana insentif gaji dan kesejahteraan 100 juta yuan untuk karyawan layanan pelanggan garis depan. Sekarang Jingdong telah menginvestasikan lebih dari 15 miliar yuan dalam layanan pelanggan, itu akan terus meningkatkan investasinya dalam layanan pelanggan di masa depan dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik kepada konsumen melalui investasi berkelanjutan.
- Melihat ke belakang dan menantikan pertemuan tahunan distributor Shandong Yucheng Biotech 2020 yang diadakan di Zoucheng
- Kota yang paling dirugikan di Guangxi: Telah menjadi ibu kota provinsi selama lebih dari 500 tahun, sekarang menjadi kota lapis ketiga
- "File suami dan istri" dihubungkan secara internal dan eksternal untuk memainkan peran "besar" dalam melayani masyarakat
- Danau terbesar di Xinjiang: Anda juga bisa melihat keajaiban tsunami es, tidak perlu ke luar negeri sekarang
- Riset kelembagaan dalam enam bulan terakhir: Sektor perangkat lunak komputer sedang terpanas! Margin dan pinjaman sekuritas serta konsep FTSE memimpin Hikvision memenangkan kejuaraan
- Orang-orang berjalan di dalam lukisan itu! Berjalanlah ke Wuzhen untuk merasakan puisi dan rekreasi kota air Jiangnan
- Taman Lahan Basah Guizhou Boya: biaya pembangunannya 369 juta, areanya lebih besar dari rata-rata bandara