Panduan
Manajemen generasi keempat yang muncul adalah produk dari transformasi ekonomi pengetahuan menjadi kecerdasan buatan dan ekonomi digital, tetapi ekonomi pengetahuan masih merupakan bentuk ekonomi yang berpengaruh. Dalam masyarakat pengetahuan, sumber daya ekonomi paling dasar adalah pengetahuan, dan pekerja pengetahuan memainkan peran yang semakin penting. Meninjau manajemen dan inovasi intelektual sangat penting bagi manajemen perusahaan di era baru.
Era manajemen "manusia pengetahuan"
Sekarang data besar, analisis data bisnis, inovasi massal, inovasi gaya wiki, dll. Semakin menjadi masalah utama dalam manajemen perusahaan. Data massal, informasi, dan karyawan perusahaan yang semakin berkualitas tinggi telah menyebabkan perubahan besar dalam fokus manajemen perusahaan, terutama penting untuk merancang filosofi, sistem operasi, dan mode insentif pengembangan organisasi dari perspektif "manusia pengetahuan".
Selama 100 tahun terakhir, manajemen telah melalui tiga tahap perkembangan yang penting: tahap manajemen ilmiah yang diwakili oleh Frederick Winslow Taylor dan lainnya sebagai "manusia ekonomi", dan tahap manajemen ilmiah yang diwakili oleh Abraham Maslow dan lainnya. Tahap ilmu perilaku di mana karyawan dianggap sebagai "orang sosial" dan tahap ekonomi pengetahuan di mana karyawan dianggap sebagai "orang pengetahuan" yang diwakili oleh Peter F. Drucker dan lain-lain.
Untuk pertama kalinya, Taylor melihat manajemen sebagai ilmu. Ia mencontohkan, menetapkan berbagai regulasi, regulasi, dan standar yang jelas untuk menjadikan segala sesuatunya ilmiah dan melembaga adalah kunci untuk meningkatkan efisiensi manajemen. Ia juga menganjurkan untuk memisahkan fungsi perencanaan dari konten pekerjaan para pekerja dan melakukannya dengan departemen perencanaan profesional. Personil yang terlibat dalam fungsi perencanaan disebut manajer, dan mereka yang bertanggung jawab untuk menjalankan fungsi perencanaan disebut buruh. Teori Taylor menerima hasil yang baik pada saat itu, tetapi juga memiliki keterbatasan. Pertama-tama, pemikiran Taylor terutama untuk menyelesaikan masalah operasi pekerja, pengawasan dan kontrol di tempat. Ruang lingkup manajemen relatif kecil dan isinya relatif sempit. Pada dasarnya tidak melibatkan pasokan, keuangan, penjualan, personel, dll. Selain itu, meskipun teori Taylor merasionalisasi manajemen dan pengendalian proses produksi, teori ini mengecualikan karyawan dan bisnis dari proses pengambilan keputusan. Henry Fayol dari Perancis, Max Weber dari Jerman dan lainnya telah melengkapi dan memperbaiki pemikiran manajemen Taylor. Mereka berfokus pada rasionalisasi struktur organisasi dan prinsip-prinsip manajemen, serta rasionalisasi pembagian tanggung jawab manajer, yang meletakkan dasar bagi teori organisasi klasik.
Di pertengahan abad ke-20, manajemen telah berkembang dengan beragam dan terdapat banyak sekolah manajemen, yang terpenting di antaranya adalah munculnya sekolah ilmu perilaku. Teori manajemen ilmiah memandang manusia sebagai mesin hidup dan manusia ekonomi, sedangkan sekolah ilmu perilaku percaya bahwa manusia tidak hanya manusia ekonomi, tetapi juga manusia sosial.Selain kondisi material, faktor yang mempengaruhi produktivitas karyawan juga emosi kerja karyawan. Melalui penelitian ilmu perilaku, ilmuwan manajemen telah menguasai hukum perilaku karyawan dan menemukan cara baru untuk memperlakukan karyawan serta cara baru untuk meningkatkan efisiensi. Maslow, perwakilan dari ilmu perilaku, membagi kebutuhan orang menjadi lima tingkatan: kebutuhan fisiologis, kebutuhan keamanan, kebutuhan emosional, kebutuhan penghargaan, dan kebutuhan realisasi diri. Ia percaya bahwa hanya kebutuhan yang tidak terpenuhi yang dapat mempengaruhi perilaku, dan hanya kebutuhan yang menduduki peringkat pertama. Hanya ketika kebutuhan terpenuhi barulah tingkat permintaan yang lebih tinggi dapat dihasilkan, dan hanya dengan begitu hal itu dapat menunjukkan efek insentif.
Tidak diragukan lagi, sistem Taylor dan ide-ide manajemen Maslow masih memiliki nilai penggalian dan penerapan yang bagus di perusahaan-perusahaan Cina. Tetapi ketika masyarakat manusia memasuki era ekonomi pengetahuan dan informasi, pemikiran manajemen juga memasuki tahap manajemen pengetahuan. Pada awal 1960-an, Peter Drucker telah mengedepankan konsep pekerja pengetahuan dan manajemen pengetahuan. Dalam masyarakat pengetahuan, sumber daya ekonomi yang paling dasar adalah pengetahuan.Pekerja pengetahuan akan memainkan peran yang semakin penting.Setiap pekerja pengetahuan adalah manajer. Pada 1980-an, Drucker mengusulkan bahwa "tipikal perusahaan masa depan didasarkan pada pengetahuan dan terdiri dari berbagai pakar yang membuat keputusan dan mengelola diri mereka sendiri berdasarkan sejumlah besar informasi dari kolega, pelanggan, dan atasan."
Pada pertengahan dan akhir 1990-an, profesor Jepang Ikujiro Noaka secara sistematis membahas perbedaan antara pengetahuan diam-diam dan pengetahuan eksplisit, memberi kita cara yang efektif untuk menggunakan pengetahuan untuk berinovasi. Dia percaya bahwa tujuan yang sangat penting dari manajemen pengetahuan adalah untuk membuat pengetahuan diam-diam eksplisit, yang berarti bahwa manajemen pengetahuan tidak hanya hanya "memproses" informasi yang objektif, tetapi juga mengeksplorasi ide-ide potensial, intuisi dan inspirasi di benak karyawan. Ikujiro Nonaka membangun model inovasi pengetahuan SECI: sosialisasi, eksternalisasi, kombinasi, dan internalisasi.
Jika Profesor Ikujiro Noaka menjelaskan tentang akumulasi pengetahuan di dalam perusahaan, akumulasi pengetahuan di wilayah tersebut bahkan lebih spektakuler. Lembah Silikon Amerika Serikat adalah kawasan paling inovatif di dunia. Orang-orang berbakat kelas atas selalu menjadi aset terpenting Lembah Silikon dan memberikan kekuatan pendorong terpenting bagi perkembangan ekonomi kawasan. Kutub lain dari inovasi Amerika Massachusetts mempertahankan daya saing yang kuat dalam persaingan ekonomi global. Kepemilikan bakat sains dan teknologi, teknik, dan matematika kelas atas adalah elemen kunci dan keunggulan kompetitif inti bagi Massachusetts untuk memimpin inovasi. Massachusetts memiliki sistem pendidikan yang baik dan lengkap serta merupakan konsentrasi bakat-bakat yang berpendidikan tinggi. Pada saat yang sama, Massachusetts memiliki daya tarik yang kuat untuk bakat-bakat internasional kelas atas dan merupakan pilihan pertama bagi bakat-bakat teknologi tinggi internasional. Fenomena berkumpulnya organisasi semacam ini membawa pencerahan besar bagi manajemen personalia perusahaan: organisasi harus secara aktif menarik lebih banyak talenta cerdas, dan pada saat yang sama secara aktif memelihara hubungan dekat dengan sejumlah besar talenta kelas atas eksternal.
Dari perspektif "manusia pengetahuan", filosofi, gaya, dan sistem manajemen perusahaan harus mengalami perubahan yang lebih besar. Pertama, kurangi gagasan "kontrol" dan dukung model "dukungan dan perhatian". Sistem manajemen yang diciptakan pada era ekonomi industri menekankan pada kontrol, tetapi kontrol berarti manajemen top-down dan wajib. Karyawan berbasis pengetahuan memiliki kualitas yang lebih tinggi, kemampuan manajemen diri yang baik, dan kontrol yang ketat berlebihan. Pada saat yang sama, kontrol yang ketat akan menghalangi kreativitas pekerja pengetahuan. Di dunia industri, metode dan prosedur kerja ditentukan oleh para ahli, dan begitu ditentukan, mereka tidak dapat diubah. Tidak peduli seberapa kreatif karyawan, peluang untuk menunjukkan bakat mereka sangat berkurang. Saat ini, manajer harus lebih memperhatikan dan memotivasi karyawan, menciptakan lingkungan dan kondisi yang sesuai, mengembangkan dan menggunakan potensi dan kreativitas karyawan, sehingga mereka dapat mewujudkan martabat dan nilai mereka, dan kemudian membantu dan membimbing karyawan untuk mencapai manajemen diri. Kedua, aktif mendorong budaya inovasi dan kewirausahaan. Perusahaan harus secara aktif mendorong karyawan untuk memulai bisnis baru dari awal dengan ide baru, produk baru, teknologi baru, dan model bisnis baru. Semangat budaya ini juga mengandung konsep penting lainnya berhasil atau gagal, ada semangat menantang lagi. Aktif melakukan kegiatan inovasi perusahaan dan mendorong kewirausahaan internal menjadi fokus pengelolaan perusahaan di era baru.
Penulis: Chen Jin
Diterbitkan dalam "Ilmuwan Manajemen: Edisi Praktik" 2013, Edisi 11
Klik "Baca teks asli" untuk melihat lebih banyak penawaran
- Asli | Kebutuhan pengguna + pengetahuan lintas industri untuk menciptakan terobosan produk inovatif integrasi lintas industri platform HOPE
- He Sui membawa keabadian untuk mendominasi pertunjukan internasional? Netizen: Bahkan berdiri diam adalah cantik
- Pengingat perdagangan minyak mentah: Apakah kenaikan harga minyak terpaksa dihentikan? Minyak AS bertahan di 51, minyak kain kehilangan tanda 60
- Ambisi Terry Gou: Sepuluh tahun yang lalu, jika saya dikalahkan oleh Jack Ma, dapatkah saham A membawa mimpi toko keringat?