Teks / Berita Bisnis China
MUJI mengalami kesulitan akhir-akhir ini!
Pada bulan September tahun lalu, toko MUJI di Beijing menerima berita negatif tentang "bertentangan dengan inspeksi rutin sektor industri dan komersial". MUJI akhirnya menanggapi dengan tanggapan yang acuh tak acuh terhadap "sistem pengambilan inventaris" yang mungkin memiliki masalah tertentu.
Pada tahun 2018, setelah mengalami perlambatan pertumbuhan jangka panjang di MUJI China, penjualan semakin menurun.
Kinerja keseluruhan Tiongkok pada paruh pertama tahun fiskal 2018 turun 0,2%.
Laporan keuangan kuartal ketiga dari Agustus hingga November tahun lalu menunjukkan bahwa penjualan MUJI yang sebanding di pasar Cina turun 4,1%, lebih buruk dari penurunan 2,2% pada kuartal kedua.
Belakangan ini, biskuit yang dijual oleh MUJI di Hong Kong telah terdeteksi sebagai karsinogen!
Pada 15 Januari, Dewan Konsumen Hong Kong mengeluarkan laporan pengujian yang menyatakan bahwa mereka membeli 58 jenis makanan biskuit dari berbagai tempat di Hong Kong dari Agustus hingga Oktober 2018, dan beberapa sampel uji menemukan cincin genotoksik dan karsinogenik. Oxypropanol dan akrilamida.
Biskuit hazelnut oatmeal MUJI dari Malaysia memiliki kandungan glycidol dan akrilamida tertinggi.
Kepala Informasi Departemen Makanan dan Kebersihan Lingkungan Hong Kong Lu Minyi mengatakan dalam sebuah wawancara bahwa glikidol dan akrilamida yang disebutkan dalam laporan tersebut adalah zat dengan kandungan tertinggi dalam makanan yang belum "ditetapkan" oleh Komisi Alimentarius Codex setempat.
Departemen Kesehatan akan mengambil sampel makanan untuk diuji berdasarkan prinsip berbasis risiko, jika hasil penilaian risiko menunjukkan bahwa makanan tersebut tidak layak untuk dikonsumsi manusia, maka akan meminta pedagang untuk berhenti menjual dan menarik kembali makanan tersebut. Selain itu, pedagang yang terlibat juga bisa dituntut.
Di toko-toko Muji di daratan utama, jenis biskuit "hazelnut oatmeal" yang sama masih dijual, dengan ukuran 15 buah per kantong.
Pada malam tanggal 15, staf layanan pelanggan MUJI (Shanghai) Commercial Co., Ltd. menjawab, Toko MUJI di Hong Kong dan toko MUJI Daratan memiliki dua cabang yang berbeda, oleh karena itu, jenis produk yang dijual di toko mungkin sedikit berbeda, dan situasi spesifiknya tidak jelas.
Deteksi karsinogen pada biskuit membuat konsumen harus mempertanyakan kemampuan kendali mutu dan tingkat pengawasan MUJI sendiri.
MUJI yang didirikan pada tahun 1980-an memiliki ciri khas Jepang yang tidak memiliki label, kualitas tinggi, dan harga murah.
Pada tahun 2005, MUJI masuk ke China.
30 yuan untuk satu pulpen, 50 yuan untuk dua eksemplar, inilah kesan awal yang ditinggalkan Muji pada konsumen dalam negeri.
Harga produk MUJI sebagian besar lebih mahal dari produk dalam negeri sejenis.
Harga di China juga jauh melebihi level Jepang.
Filosofi konsumsi sederhana milik gaya hidup "kelas menengah perkotaan" dan "pemuda budaya",
Konsep "tanpa label" MUJI telah menjadi modal premium di Cina.
Namun, dalam beberapa tahun terakhir, pasar domestik menjadi semakin kompetitif dan toko domestik serupa meningkat pesat,
Muji harus berubah pikiran dan meletakkan sosoknya.
Sejak Oktober 2014, MUJI telah meluncurkan strategi "penetapan harga baru" di Cina, dan frekuensi penurunan harga pada dasarnya mencapai dua kali setahun.
Per Agustus 2018, MUJI telah memangkas harga sebanyak 9 kali dalam empat tahun, dengan penurunan harga rata-rata 20%, mencapai maksimal 40%.
Selain perang harga, Mulai tahun 2016, MUJI mulai mengusulkan furnitur dan makanan sebagai fokus pengembangan berikutnya.
Di toko, proporsi wadah makanan dan wadah furnitur telah meningkat secara signifikan, dan ragamnya semakin melimpah.
Dari makanan ringan hingga makan malam, dari peralatan makan hingga lemari tempat tidur!
Jajanan MUJI telah menjadi "selebriti internet" baru, yang banyak dicari dan diminati oleh sekelompok pelanggan muda.
Makanan ringan secara bertahap menjadi merek baru produk MUJI!
Hanya menjual makanan ringan dan furnitur saja tidak cukup, MUJI telah meluas ke industri katering dan hotel!
Pada 2017, MUJI meluncurkan restoran makanan utama di Shanghai.
Peralatan dapur, meja dan kursi merupakan produk dari toko retail MUJI sendiri.
Selama promosi, MUJI menyatakan bahwa "mengunjungi dapur keluarga di Jepang, Xinjiang, Cina, dan Italia, mempelajari keterampilan memasak ibu-ibu setempat, dan membawakan makanan dari tiga tempat untuk para tamu"
Tetapi hasilnya adalah tingkat konsumsi per kapita mendekati 100 yuan, dan skor rasa hanya 7 poin di situs web ulasan.
"Harganya tidak tinggi" adalah evaluasi pelanggan yang paling umum setelah konsumsi.
Pasar Cina telah menjadi pasar pertama tempat MUJI meluncurkan bisnis hotelnya!
Pada 2018, dua hotel MUJI dibuka di Shenzhen dan Beijing.
Seperti toko dan restoran, hotel ini didekorasi dengan gaya MUJI secara keseluruhan, dan dengan harga standar MUJI.
Harga kamar dibagi menjadi lima tingkatan: 950 yuan, 1085 yuan, 1300 yuan, 1480 yuan dan 2500 yuan.
Harga yang terlalu tinggi membuat banyak konsumen putus asa.
Banyak penggemar yang terburu-buru untuk mencoba tren ini juga mengungkapkan perasaan bahwa mereka membayar "pajak IQ" setelah check out.
"Menghabiskan uang untuk tinggal di hotel bintang lima, dan menikmati fasilitas dan layanan seperti hotel ekspres"
Dari kinerja penjualan dalam beberapa tahun terakhir, terlihat bahwa strategi penurunan harga dan cakupan bisnis yang lebih luas telah membatasi promosi volume bisnis di China.
Pertumbuhan negatif dalam kinerja pada tahun 2018 telah membunyikan alarm!
MUJI perlu menemukan posisi yang lebih cocok dan titik pertumbuhan baru di pasar Cina.
Keamanan pangan merupakan topik yang sangat diperhatikan publik.
Jika MUJI tetap mengambil sikap negatif, maka kesabaran konsumen pada akhirnya akan hilang.
Bagaimana langkah selanjutnya, MUJI perlu mempertimbangkan dengan cermat.
--AKHIR--
Gambar diambil dari Internet
Selamat datang untuk memperhatikan Strategi Bisnis Cina, belajar tentang para pahlawan, dan membaca legenda dari strateginya.
Semua hak dilindungi undang-undang, cetak ulang pribadi dilarang!
- Orang Hong Kong membeli rumah: hanya menghabiskan 50 yuan sehari, menggunakan ponsel 2G, dan tidak pernah mandi di rumah
- 1.0T tiga silinder terkuat di permukaan, konsumsi bahan bakar Geely Binrui adalah 4,9L, haruskah usaha patungan itu keren?
- Era Baru, Suasana Baru, dan Tindakan BaruPerwakilan dari "dua sesi" Jingdezhen ingin melihat perubahan baru di kota