Ada sebuah artikel di buku pelajaran bahasa Mandarin tentang masa pelajar Editor IT House sekarang terkesan: "Kualitas" oleh penulis Inggris John Galsworthy. Novel ini menggambarkan kisah Glass Brothers, pembuat sepatu, yang mendapat pujian dari banyak orang atas keahlian luar biasa mereka dan mengejar kualitas yang baik, tetapi mereka jatuh ke dalam kemunduran karena kebangkitan industri mesin, dan akhirnya mati kelaparan.
Semangat Glass bersaudara sangat mengejutkan, dan pertemuan itu menakjubkan. Berpikir saat ini, manufaktur mesin telah ditingkatkan menjadi manufaktur yang cerdas. Dalam menghadapi tren lini produksi yang berulang dengan cepat, para pengrajin yang kritis terhadap kualitas pengerjaan bukanlah master soliter, atau burung phoenix yang lebih rendah daripada ayam belum lagi pembohong yang mengambil keputusan. Mungkin itu juga mengesankan. Dalam hal ini, industri manufaktur Jepang Dingshen merasa, Sony Dingshen merasa, terutama Sony Mobile.
Pada bulan Januari tahun ini, ada berita bahwa Sony Mobile sedang mempertimbangkan untuk mundur dari pasar telepon seluler Asia Tenggara. Editor IT House tidak terkejut mendengarnya, dan bahkan bertanya-tanya kapan setengah kalimat berikutnya menjadi: "Keluar dari pasar China."
Memang benar bahwa kinerja keuangan Sony secara keseluruhan telah meningkat secara signifikan sejak Kazuo Hirai menjabat di masa lalu, tetapi juga benar bahwa kehidupan Sony Mobile sulit. Editor IT House mengumpulkan laba operasi keseluruhan Sony Mobile dari Q12016 hingga Q22018. Mulai Q42017 dan seterusnya, dapat digambarkan sebagai dingin dan berangin. Faktanya, dalam laporan keuangan beberapa tahun terakhir, sering kali ada rasa malu bahwa divisi lain Sony menghasilkan uang dan hanya bisnis komunikasi seluler yang merugi.
Bagi sebuah perusahaan grup, kemakmuran atau kemunduran bisnis tidak akan lepas dari piring besar grup, sebaliknya merupakan hasil dari strategi grup, peluang, bakat, dan faktor lain yang berinteraksi dalam lingkungan yang selalu berubah. Intinya, itu adalah kemajuan roda zaman yang tak terelakkan.
Oleh karena itu, sangat membantu bagi kami untuk memahami mengapa Sony Mobile pertama kali menolak untuk memahami Sony dan konteks pengembangan Sony Mobile selama bertahun-tahun.
Sony, suka dan duka
Sony didirikan di Jepang dalam reruntuhan setelah Perang Dunia II. Pada tahun 1946, Ibuka yang berusia 38 tahun dan Akio Morita yang berusia 25 tahun mendirikan "Tokyo Telecom Industry Co., Ltd." dengan uang tunai 190.000 yen terkumpul di mana-mana, yang merupakan pendahulu Sony.
Sumber gambar: Situs resmi Sony China
Dalam 10 tahun pertama berdirinya perusahaan, "Totsuko" telah berjuang keras. Hingga tahun 1955, Sony membuat namanya terkenal dengan radio transistor pertama di Jepang TR-55 yang dikembangkan sendiri. Radio ini terutama kompak dan portabel, dan sangat inovatif pada saat itu. , Dengan cepat merebut hati konsumen. Juga di tahun yang sama, "Tokyo Telecom Industry Co., Ltd." diubah namanya menjadi "SONY" (Sony).
Sumber gambar: situs resmi Sony
Dalam setengah abad berikutnya, Sony secara berturut-turut mengandalkan perekam pita mini transistor yang dikembangkan sendiri, TV Trinitron (Trinitron, teknologi tabung pemetaan warna tiga sinar) yang memukau dunia, dan Walkman (walkman) yang diingat satu generasi. Produk mencapai puncaknya selangkah demi selangkah.
Sumber gambar: Flickr
Kebangkitan Sony bergantung pada terobosan teknologi hitam yang tak terhitung jumlahnya dan desain industri produk yang luar biasa. Misalnya, teknologi tabung Trinitron, yang pernah membuat Sony menjadi yang terbaik di industri TV, menggunakan satu bidikan untuk pertama kalinya di TV CRT. Tabung tiga sinar membuat TV Trinitron jauh melampaui orang-orang sezamannya dalam hal kecerahan warna, pengurangan dan kemurnian warna. Struktur tiga balok senjata tunggal sangat sulit pada saat itu, yang menunjukkan bahwa Sony memiliki tingkat teknis yang sangat baik. Dari TV berwarna CRT Trinitron pertama KV-1310, Trinitron telah menjadi puncak tak tergoyahkan dari era CRT.
Saat itu, posisi Sony di industri elektronik konsumen tidak sebanding dengan Apple saat ini. Landasan kesuksesan Sony tidak hanya terletak pada kemampuannya untuk selalu menghadirkan inovasi-inovasi terobosan, tetapi juga pada kemampuannya membuat produk lebih ringan, lebih kecil, dan lebih umum. Digunakan oleh konsumen, biar orang awam merasakan kemudahan yang dibawa oleh teknologi. Ide ini kemudian mempengaruhi banyak orang, yang paling terkenal adalah Jobs.
Pada tahun 1970, Sony go public di New York, pada tahun 2000 nilai pasarnya mencapai nilai tertingginya yaitu US $ 138 milyar.
Tren harga saham Sony selama beberapa dekade terakhir, Anda dapat melihat penurunan seperti tebing setelah tahun 2000, sumber data: Macrotrends
Latar belakang lain kebangkitan Sony adalah ledakan ekonomi Jepang setelah Perang Dunia II, tetapi di balik ledakan ini ada gelembung besar. Pada tahun 1989, ketika pemerintah Jepang memulai kebijakan pengetatan moneter, gelembung pecah, ekonomi Jepang memulai resesi 10 tahun, dan semua lapisan masyarakat berada dalam depresi umum. Bahkan Sony, perusahaan elektronik terkemuka saat itu, tidak dapat "kecuali dirinya sendiri".
Setelah memasuki milenium, Sony mulai menunjukkan tanda-tanda kelelahan.Pada tahun 2003, laba Sony turun tajam sebesar 98%, dengan kerugian sebesar US $ 1 miliar, yang menyebabkan turunnya saham-saham teknologi tinggi di Indeks Nikkei. Alhasil, Sony mulai terjerumus ke dalam rawa kerugian. CEO Nobuyuki Idei saat itu juga dituduh oleh banyak orang.
Pada tahun 2005, CEO asing pertama Sony Howard Stringer menggantikan Nobuyuki Idei. Stringer menganjurkan reformasi dan mengubah strategi yang menekankan konten digital daripada elektronik di era Idei, sambil menekankan pengurangan biaya. Namun, proposal reformasi Stringer tidak membuahkan hasil di hadapan sistem kaku dan masalah internal Sony. Dari tahun fiskal 2008 hingga tahun fiskal 2011, kerugian Sony masing-masing mencapai 2,9 miliar dolar AS, 441 juta dolar AS, 3,2 miliar dolar AS, dan 5,6 miliar dolar AS. Setelah mendapat keuntungan kecil pada tahun 2012, kerugian itu kembali terjadi.
Kazuo Hirai, sumber gambar: Wikimedia Commons
Pada 2012, Howard Stringer mengundurkan diri dengan sedih. Kazuo Hirai, yang saat itu menjabat sebagai presiden dan COO Sony Computer Entertainment, menggantikannya sebagai CEO Sony. Setelah menjabat, Kazuo Hirai mengedepankan kebijakan "One Sony" dan memulai reformasi drastis, menyesuaikan struktur organisasi, mengkonfirmasikan tiga bisnis inti seluler, pencitraan dan game digital, PHK, dan divestasi bertahap bisnis yang tidak berharga ...
Di bawah penyesuaian dan reformasi Kazuo Hirai yang kuat dan berani, kinerja bisnis Sony berangsur-angsur mulai pulih. Sony mulai mengubah kerugian menjadi keuntungan pada tahun 2015. Pada kuartal fiskal ketiga tahun 2017, laba bersih Sony mencapai 295,9 miliar yen, meningkat 1407 tahun-ke-tahun. %. Artinya, ketika laporan pendapatan kuartalan dirilis, Sony mengumumkan bahwa mulai 1 April tahun ini, Kenichiro Yoshida akan menggantikan Kazuo Hirai sebagai presiden dan CEO. Akibatnya, generasi CEO populer yang menyelamatkan Sony pada saat krisis mulai mundur di belakang layar.
Meski Kazuo Hirai menyelamatkan Sony, ia juga meninggalkan penyesalan, yakni Sony Mobile.
Divisi Komunikasi Seluler Sony didirikan pada tahun 2012, dan pendahulunya adalah Sony Ericsson yang terkenal. Pada tahun 2001, Sony dan Ericsson berinvestasi bersama 50% untuk mendirikan Sony Ericsson.
Sony Ericsson adalah ponsel klasik di era ponsel berfitur, dan juga bisa disebut sebagai kasus sukses khas di industri ponsel. Ia telah membawa banyak produk klasik dengan sifat lintas usia, seperti ponsel layar warna pertama di pasar T68i, dan T610, W800i, ponsel musik yang mengintegrasikan teknologi Walkman, dan C905, ponsel slider yang berfokus pada fotografi Cyber-Shot, dll. Ponsel Sony Ericsson telah memenangkan cinta konsumen global dengan teknologi inovatif dan desain industri yang luar biasa, dapat dikatakan bahwa dibandingkan dengan Nokia di masa lalu, tidak jauh lebih baik, dan pangsa pasarnya pernah mencapai tiga besar di dunia.
Sony Ericsson W800i, sumber gambar: Wikimedia Commons
Pada bulan Oktober 2011, Sony mengumumkan akuisisi 50% saham Sony Ericsson yang dipegang oleh Ericsson senilai 1,05 miliar euro. Sony Ericsson menjadi anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh Sony dan Sony Ericsson mengubah namanya menjadi Sony Mobile. Namun saat ini, Sony Ericsson sudah agak lemah di pasar ponsel.
Pada tahun 2007, pengenalan iPhone pertama memimpin tren ponsel pintar, dan ponsel Xperia pertama Sony yang dirilis pada tahun 2008 membuat kesalahan pada Windows Mobile. Pada tahun 2009, Sony Ericsson menyesuaikan arahnya ke Android tepat pada waktunya, tetapi ponsel berikut, termasuk ponsel Android pertama Xperia X10, memiliki masalah seperti peluncuran yang terlambat dan pembaruan sistem yang tertunda, membuat pengguna merasa "Ponsel Sony tidak bagus." Kesan "bekas".
Xperia X10, sumber gambar: Wikimedia Commons
Menurut data Gartner, pangsa pasar smartphone Sony Ericsson pada 2011 hanya 1,8%. Baru sekitar tahun 2012 Xperia perlahan-lahan di jalurnya, tetapi saat ini produsen ponsel Android dari China mulai berkembang. Mereka dengan cepat menaklukkan pasar dengan keunggulan hemat biaya yang luar biasa dan menekan pasar merek ponsel tradisional. Jadi ponsel Sony menderita pertama kali di pasar Cina.
Data menunjukkan, pada 2013 lalu, penjualan smartphone Sony Xperia menempati peringkat ketujuh dunia, dengan pangsa pasar 3,8% dan penjualan 38 juta unit. Pada 31 Oktober 2014, Sony telah menyatakan bahwa laba operasi bisnis telepon seluler akan merugi 204 miliar yen. Performa Sony Mobile beberapa tahun terakhir bisa dilihat pada pemilahan data di editor awal IT House.
Nyatanya, seri Sony Xperia memang telah menghasilkan beberapa produk unggulan, seperti Xperia Z dengan fitur waterproofing tangguh, Xperia Z5 Premium dengan resolusi layar 4K pertama, Xperia XZs dengan fungsi slow-motion 960fps dan super capture, dll. Secara khusus, kemampuan desain industri masih kuat, tetapi produk unggulan ini tampaknya telah menyimpang dari pohon keterampilan dan gagal memberikan serangan balik dalam pengiriman ponsel Sony.
Xperia Z5 Premium, sumber gambar: situs resmi Sony
Singkatnya, pimpinan Sony Mobile, dari Kunisho Suzuki hingga Yuki Toshiki, tidak benar-benar membawa Sony Mobile keluar dari kesulitan. Sony Mobile yang sedang berjuang mungkin menunggu "penyelamat" -nya sendiri seperti "Kazuo Hirai".
Pada bagian di atas, editor IT Home telah memilah-milah keseluruhan konteks pengembangan Sony Group dan departemen komunikasi selulernya selama beberapa tahun terakhir. Padahal, alasan di balik kemunduran ponsel Sony tersembunyi di pasang surut lebih dari 20 tahun, bahkan itu adalah "20 tahun hilang" dari Sony.
Kehilangan teknologi
Di awal kelahiran Sony, tujuan yang ditetapkan oleh Yamato Ibuka dan Akio Morita untuk perusahaan ini adalah:
Bangun pabrik ideal yang bebas dan terbuka, berdasarkan teknologi, untuk menjadi perusahaan yang benar-benar dinamis.
Perhatikan bahwa ada ungkapan "berbasis teknologi", yang sebenarnya menjadi dasar kesuksesan Sony. Namun sejak Nobuyuki Idei menjadi CEO, Sony sepertinya bimbang. Nobuyuki Idei adalah CEO kontroversial dalam sejarah Sony. Ia secara resmi menjabat pada tahun 1999 dan pensiun pada tahun 2005. Selama masa jabatannya di Sony, ia memimpin Sony ke puncaknya pada tahun 2000, tetapi setelah tahun 2000, Sony mengalami pertumbuhan selama 50 tahun. Momentum itu pecah untuk pertama kalinya. Dia memberikan kontribusi penting bagi internasionalisasi Sony, tetapi dia dikritik karena serangkaian langkah reformasi radikal.
Nobuyuki Idei, sumber gambar: Wikimedia Commons
Secara umum, proposisi Nobuyuki Idei yang paling mendasar adalah melihat tren era Internet sebelumnya, berharap Sony akan mengubah citra produsen produk perangkat keras tradisional dan berubah menjadi penyedia konten digital Internet. Di bawah bimbingan konsep ini, Sony secara bertahap berfokus pada pengembangan pasar game dan hiburan, sambil mengabaikan keunggulan kuat aslinya di bidang teknologi elektronik. Dalam rencana "Transformasi 60" tahun 2003, Sony bertujuan untuk mengurangi 90% aksesori produk elektronik konsumen, menutup 15 anak perusahaan di seluruh dunia, dan memberhentikan 17.000 pekerja, mencapai pengurangan tetap sebesar 330 miliar yen biaya.
Serangkaian tindakan ini menyebabkan Sony mulai tertinggal dalam hal teknologi - pada kenyataannya, secara tegas itu tidak benar. IT House mengetahui bahwa eksekutif senior veteran Sony, yang pernah menjadi wakil ketua Sony, berkomentar tentang pemahaman teknologi Idei:
Sebagai seorang pemimpin, Tn. Idei memahami pentingnya teknologi, namun dia tidak memahami apa yang diperlukan Sony.
Artinya, Nobuyuki Idei tidak berpikir bahwa teknologi itu tidak penting, tetapi secara teknis dia menuju ke arah yang salah. Ini adalah dampak paling langsung pada bisnis TV Sony pada saat itu. Sony memfokuskan penelitian dan pengembangannya pada EL dan FED organik, dan kemudian membuktikan bahwa panel ultra-tipis seperti LCD dan plasma adalah tren masa depan. Bisnis TV Sony juga mengalami penurunan jangka panjang. Hingga 2014, bisnis tersebut secara akumulatif telah merugikan Sony hampir 8 miliar dolar AS.
Di balik itu, redaksi IT House ini menilai hal itu pada dasarnya disebabkan oleh ketidaktahuan para pemimpin terhadap teknologi. Bagaimanapun, dari segi teknologi, Sony secara obyektif bukan lagi Sony yang dulunya terdepan di zaman.
Hilangnya teknologi juga sangat mempengaruhi bisnis ponsel Sony Mobile. Sony Ericsson pernah mengandalkan kamera, musik, dan fungsi lainnya untuk memiliki pemandangan tanpa batas, tetapi saat iPhone membuka pintu ponsel pintar, Anda tidak dapat lagi melihat tren teknologi yang dipimpin oleh Sony. Ini masih sekunder. Kuncinya adalah sulit untuk membentuk keunggulan ekologis seperti iOS di kamp ponsel Android. Tanpa hambatan teknis yang kuat, layu adalah akhir yang normal, dan HTC adalah contoh terbaik.
Lihat saingan lama Sony, Samsung, yang masih angkuh dalam pengiriman ponsel global. Ini masih di bawah premis pertemuan China dengan Waterloo. Samsung mengandalkan kekuatan teknis formal dan kuat untuk membentuk seluruh tata letak rantai industri. Samsung telah menguasai teknologi komponen inti seperti chip, prosesor, memori flash, layar, dan sensor, dan Sony berbasis teknologi, yang berasal dari generasi yang sama dengan Samsung Saat ini, hanya lensa kamera ponsel dan CMOS yang memiliki kemampuan integrasi rantai industri yang memadai. Namun, dalam hal CMOS, Sony belum dapat memanfaatkan sepenuhnya keunggulannya yang kuat. Jika tidak, bukankah raja fotografi ponsel adalah Sony?
Jaringannya membengkak dan gesekan internal serius
Meskipun Nobuyuki Idei mencium tren Internet sejak dini, sungguh ironis bahwa Sony masih gagal memanfaatkan peluang Internet dan kebangkitan Internet seluler. Selain kerugian teknis, kuncinya adalah organisasi tidak cukup besar untuk beradaptasi dengan ritme era Internet, dan reformasi juga sulit.
Pada tahun 1993, Sony mulai membobol sistem kantor pusat bisnis dan mengubahnya menjadi sistem perusahaan cabang. Sistem CEO perusahaan didirikan pada tahun 1997, dan peran ketua dan CEO dipisahkan pada tahun 2000.
Pada tahun 2003, selama masa pemerintahan Nobuyuki Idei, transformasi global yang substansial dimulai. Sistem komite dewan diimplementasikan untuk memisahkan pelaksanaan dan pengawasan pengambilan keputusan bisnis. Reformasi ini penting bagi tata kelola perusahaan Sony. Perubahan dunia.
Di saat yang sama, Nobuyuki Idei juga menyampaikan bahwa struktur organisasi Sony disesuaikan dengan struktur matriks global atau struktur transnasional.Tujuan awalnya adalah untuk memperkuat kemampuan perusahaan dalam melakukan lokalisasi dalam proses internasionalisasi, namun pada saat yang sama terdapat banyak cabang di luar negeri, seperti 2016 Pada tahun 2009, Sony memiliki 43 cabang di China, dan Sony menerapkan manajemen vertikal, yang menyebabkan proses persetujuan yang lama dan tindakan yang lambat.
Di sisi lain, struktur organisasi Sony secara keseluruhan memiliki fitur hierarki yang khas, dengan bawahan yang ketat, yang melahirkan gaya birokrasi yang jelas pada saat itu. Banyak logika pengoperasian didasarkan pada hubungan pribadi dan persahabatan, dan perebutan kekuasaan yang sengit. Akibatnya, perbukitan internal Sony berbaris dan gesekan internal serius. Ini dijelaskan secara rinci dalam buku "Sony's Private Life" oleh John Nathan. Ketika Oga Nobuyuki memilih Idei Nobuyuki sebagai penerus Sony, ia melewatkan 16 eksekutif senior perusahaan. Hal ini mengejutkan perusahaan. Saat itu, banyak eksekutif inti yang tidak diyakinkan oleh Idei Nobuyuki. Idei membutuhkan banyak waktu. "Membersihkan portal", misalnya, Jack Smukley, yang saat itu menjabat sebagai ketua dan CEO distribusi Sony di Eropa, pensiun dini, yang merupakan "korban" dalam perjalanannya menuju konsolidasi hak Idei.
Howard Stringer, sumber gambar: Wikimedia Commons
Faktanya, reformasi Idei di organisasi internal Sony sebagian besar mencerminkan keinginan untuk mengubah sentimen dan hubungan pribadi Sony, dan untuk melakukan manajemen profesional. Namun, banyak kebijakan yang kurang fleksibel dan telah ditolak oleh para pemimpin senior sekolah lama, sehingga efeknya tidak jelas. Hal ini juga tercermin pada Howard Stringer, penerus Nobuyuki Idei Kebijakan reformasi sistem organisasi CEO luar negeri pada dasarnya merupakan kelanjutan dari Idei, namun ia juga mengalami kesulitan dalam proses tata kelola.
Saat itu, faksi pro-Skinger dan faksi lama tradisional muncul di dalam diri Sony. Faksi lama terutama adalah kelompok pengagum perangkat keras tingkat tinggi yang dibudidayakan di era Ibuka, Akio Morita, dan Norio Oga. Perjuangan antara kedua faksi tersebut sangat sengit.
Sumber gambar: situs resmi PSM
Organisasinya membengkak dan kaku, faksi ini serius, departemen tidak terkoordinasi, sumber daya tidak dibagikan, dan akibat dari eksternalisasi adalah kemerosotan Sony selama beberapa dekade. Jadi kita akan melihat banyak fenomena yang tidak dapat dipahami pada ponsel Sony. Misalnya, Sony adalah sensor gambar yang dominan, ponsel Xperia pada dasarnya dapat menggunakan CMOS terbaik, dan Sony juga memiliki departemen kamera yang kuat, tetapi Sony Pengambilan gambar sering kali lebih rendah dari yang diharapkan, terutama di era Xperia Z. Hal ini sering dikeluhkan karena algoritme pengoptimalan yang buruk dan corengan yang parah. Ponsel Xperia XZs dan XZ Premium bahkan mengalami "pintu distorsi". Untungnya, dalam beberapa tahun terakhir, Sony telah memindahkan departemen pencitraan dan departemen seluler. Setelah docking, masalah ini sudah diatasi; contoh lainnya adalah bisnis game Playstation Sony yang begitu kuat di bidang home entertainment, namun belum mampu mengintegrasikan resource dengan ponsel sehingga menjadi nilai jual yang dibedakan untuk ponsel Sony. Tentunya Sony telah mencoba layanan Playstation Mobile. , Kegagalan PSM tidak terlepas dari metode kerjasama internal Sony dan positioning produk. Kini Sony berharap dapat mencoba kembali game seluler melalui perusahaan game independen ForwardWorks. Efeknya masih belum jelas.
Menyendiri, paranoid
Tidak memahami era internet seluler, ponsel Sony dengan kekuatan teknis, sumber daya, dan keunggulan harus menyusul, tetapi Sony tidak. Sebaliknya, yang ia tunjukkan kepada dunia adalah citra konservatif, menyendiri, dan paranoid yang menurun. Anda tahu, perusahaan tidak lebih dari individu. Di awal artikel, desakan Glass Brothers pada keterampilan dan kualitas tradisional dapat memenangkan rasa hormat orang lain, tetapi jika perusahaan mengikuti cara lama, mereka hanya akan memalukan.
Xperia XZ Premium
Meskipun editor IT House masih sangat positif tentang kemampuan desain industri Sony, seri Xperia Z dan seri Xperia XZ produk multi-generasi mengadopsi perilaku desain yang benar-benar membuat editor tidak dapat mengeluh; dan hingga 2017, 8 GB Ketika penyimpanan sudah sangat umum, Sony hanya kemudian meninggalkan 3GB leluhurnya pada Xperia XZ Premium; dan ketika industri penuh dengan layar, Sony telah bergeming dan enggan untuk mengambil yang tebal. Dahi dan dagu; Sony hanya menggunakan kamera ganda pada Xperia XZ2 Premium hingga 2018, ketika tiga kamera menjadi target baru; sementara semua orang berlomba-lomba memikirkan bagaimana membuat ponsel lebih ringan dan tipis, Sony menggunakan XZ2 Premium Memenangkan gelar "Suo Banjin" ...
Jika hilangnya teknologi, organisasi, dan korupsi sistem internal, pada tingkat yang lebih besar, merupakan penyakit kronis Sony Group, dan departemen seluler kecil tidak tertahankan, maka sikap subjektif dari arogansi dan paranoia mengecewakan dan afasia. Melihat negaranya, bahkan merek kelas tiga dan keempat yang kecil tahu untuk mengawasi tren industri, dan mereka sangat gesit dalam menghadapi tren seperti layar penuh, kamera ganda, tiga kamera, dan Universiade. Meskipun tidak dapat dihindari bahwa mereka mungkin tidak mengikuti tren, mereka setidaknya dapat menghadapi pasar. Jia, dan Sony, yang pernah memimpin pasar dan membawa kejayaan, masih kalah dengan mereka? Ataukah hanya kemuliaan yang membuat Sony tidak dapat memiliki dan melayani pasar?
Arogansi dan paranoia juga membuat Sony tidak bisa mendengar suara pengguna, yang tercermin dari harga ponselnya. Menurut redaksi IT House, dalam beberapa tahun terakhir, harga awal ponsel andalan Sony pada dasarnya tidak kurang dari 5.500 yuan, dan harga sub-flagship juga sudah lebih dari 4.000 yuan.Selama periode tersebut, berbagai aktivitas telah dipromosikan, dan harga sebenarnya pada dasarnya telah Dengan penurunan harga lebih dari 3.500 yuan di tahun 2017, Sony Xperia Z5 edisi premium yang dibekali chip antik Snapdragon 810 justru dijual seharga 3.599 yuan. Memang benar bahwa harga ponsel dalam negeri yang tinggi dalam dua tahun terakhir telah membuat harga mahal Sony Xperia tampak kurang menonjol, tetapi satu atau dua tahun yang lalu, harga Sony hampir tidak memiliki keuntungan dalam menghadapi kenaikan harga ponsel dalam negeri, dan kita hanya dapat melihat harganya Menyaksikan Sony menyerahkan pangsa pasar kepada orang lain di "Xing Tan" mengecewakan dan afasia.
Afasia kecewa. Kami bukan satu-satunya yang aphasia, tapi juga Sony. Sudah berapa lama Anda tidak mendengar Sony berteriak atau berbicara di depan umum tentang produk ponselnya? Sebagai perbandingan, biaya periklanan dan pemasaran Samsung pada tahun 2016 sebesar 10,2 miliar dolar AS, sedangkan biaya pemasaran Sony pada tahun fiskal 2016-2017 hanya sebesar 13,3 miliar yen (sekitar 120 juta dolar AS). Tentu saja, ini tidak secara spesifik mengacu pada biaya pemasaran ponsel. Namun demikian, kesenjangan yang besar dapat menjelaskan masalahnya. Terlepas dari data spesifiknya, sejauh menyangkut persepsi harian kita, kecuali di kota-kota penting tingkat pertama, Anda hampir tidak dapat melihat baliho ponsel Sony di tempat lain, dan Anda hampir tidak dapat melihat sponsor ponsel Sony di program Internet dan TV. .
Belum lagi kampanye periklanan yang luar biasa seperti OV dalam negeri, tetapi jika tidak ada pengumuman pemasaran yang normal, maka ponsel Sony mungkin hanya memiliki kepercayaan dan perasaan setia penggemar - tetapi editor IT Home percaya bahwa meskipun Gufang menghargai para penggemar setianya, dan apa yang dia ingin lihat di dalam hatinya adalah bahwa Sony menjadi semakin baik dan aktif dalam pandangan arus utama.
Ponsel Sony, sayangnya
Sebelumnya, penulis artikel "HTC Don't Shame" awalnya bermaksud untuk menulis tentang rasa kasihan HTC, tetapi setelah menyisir proses penurunan HTC, dia berpaling untuk berpikir bahwa HTC tidak merasa kasihan. Editor percaya bahwa sangat disayangkan tergantung pada seberapa besar hasil yang diperlukan dan cukup. HTC pernah sukses, tetapi yang lebih penting, ia memanfaatkan peluang; Sony dulu sukses dan mengandalkan kekuatannya yang kuat untuk memanfaatkan peluang tersebut. "Strength + Opportunity" secara berlebihan mengatakan bahwa 90% bisa sukses, sementara ponsel Sony tidak berhasil. Ini adalah tipikal pukulan yang bagus, jadi sangat disayangkan.
Meski demikian, ungkapan Kazuo Hirai "tidak akan menyerah pada bisnis ponsel, dan akan meluncurkan produk baru" masih di telinga saya. Sekarang "paman" telah mundur ke belakang layar, Sony dan penggemar setianya masih menonton, dan kata-kata ini seperti nyala api di penghujung malam yang dingin dan panjang dan hutan belantara yang luas.
Kartu-kartu itu rusak, tetapi belum selesai. Secara teoritis mungkin untuk kembali, tetapi diperlukan pedagang yang mengubah arah, Orang seperti itu dapat didefinisikan sebagai "pahlawan". Ponsel Sony, mungkin menunggu "pahlawan", menginjak awan warna-warni untuk menyelamatkannya. Hanya orang itu, siapa, dan akan terlambat?
Bahan referensi:
Hal-hal cerdas, 09-11-2018, "Ponsel Sony adalah kekalahan besar! Laggards Guarding Feelings "
Lovewan.com, 18-08-2015, "Gagal" Kudeta Tingkat Tinggi Fantasi "Perjuangan Internal Sony yang Sedikit Dikenal"
IT Times Weekly, 2004-02-23, "Kemunduran Sony, tiga tanggung jawab Idei yang tak terpisahkan"
Keuangan dan Akuntansi, 2013-04, "Dilema dan Outlet Perusahaan Elektronik Jepang yang Mengambil Sony sebagai Contoh"
Liu Qin, 2017-04, "Riset tentang Manajemen Hubungan Masyarakat dalam Proses Perusahaan Jepang yang Beroperasi di China, Mengambil Sony sebagai Contoh"
John Nathan, 2002-10, "Sony's Private Life"
- Makanan yang disesuaikan untuk Zhu Ting, pembukaan restoran mie ke Olimpiade, mengungkap rahasia pemasaran olahraga Master Kong
- Pasangan manakah yang merupakan nama gabungan OFF-WHITE x Nike favorit Jay Chou? Lihat saja frekuensi kakinya!