Idealnya saya mengirim kurir, dan perusahaan kurir membebankan biaya kurir, maka dia harus memastikan bahwa pihak lain menerima barang dalam kondisi baik, jika hilang atau rusak, perusahaan kurir harus membayar.
Tapi di dunia nyata, yang "ideal" adalah Anda terlalu banyak berpikir.
Bisakah Anda menerimanya dan dapatkah Anda menerimanya dalam kondisi baik, Entah keberuntungan atau uang, dan apakah Anda kehilangan atau menghancurkannya bahkan tidak ditentukan oleh "uang".
01
Mr. Zhong dari Beijing mengirimkan sebuah alat kesehatan senilai 980.000 ke Nanning melalui kurir. Item tersebut cukup mahal. Begitu terjadi benturan, perbaikannya tidak sedikit. Mr. Zhong memilih secara khusus. Harga pertanggungannya adalah 20.000 yuan, dan biaya pertanggungannya adalah 100 yuan, yang lebih mahal daripada biaya ekspres itu sendiri.
Akibatnya benjolan benar-benar terjadi saat penandatanganan kuitansi, kemasan rusak, dan cangkang berubah bentuk, jika diperbaiki butuh waktu lebih dari 10.000.
Tidak apa-apa, harga 20.000 diasuransikan, dan klaim bisa diselesaikan.
Oleh karena itu, Mr. Zhong memberikan faktur dan dokumen pemeliharaan, yang akhirnya dievaluasi dengan pengiriman ekspres. Bisa bayar, tapi hanya 250 yuan.
Jumlah kompensasi "250" terdengar sangat mengejek Tuan Zhong. Layanan pelanggan mengatakan bahwa Tuan Zhong tidak sepenuhnya mengasuransikan harga, dan sebagian dari harga pertanggungan hanya dapat dikompensasikan secara proporsional.
Saudara Kucing, Biaya pemeliharaan 10.000 hanya menyumbang 1,02% dari total nilai 980.000, sehingga nilai pertanggungan sebesar 20.000 hanya dapat dikompensasikan sedikit lebih dari 200. 250 yuan dianggap lebih untuk "mengirimkan kebaikan" perusahaan kurir. Jika Mr. Zhong diasuransikan sepenuhnya sesuai dengan nilai 980.000 yuan, ia membutuhkan setidaknya 4.900 yuan, yang lebih dari 50 kali lipat biaya ekspres.
Bagaimana jika perusahaan kurir kehilangan 980.000 perangkat ini? Kemudian menurut standar perusahaan ekspres, Tuan Zhong hanya bisa mendapatkan kompensasi paling banyak 20.000 yuan, dan mendapatkan 2% dari harga total peralatan.
Ada banyak hal lain seperti ini, dan ada banyak keluhan tentang kompensasi pengiriman ekspres dan asuransi harga.
02
Diasuransikan adalah layanan nilai tambah "tidak wajib" yang disediakan oleh beberapa perusahaan ekspres, tetapi "nilai tambah" ini untuk perusahaan ekspres, bukan pengguna, karena Mengasuransikan tidak akan meningkatkan nilai barang ekspres Anda, tetapi akan meningkatkan pendapatan perusahaan ekspres tersebut.
Menurut aturan asuransi umum, pengguna menyatakan harga barang yang mereka kirim, dan mengasuransikan harga sesuai standar yang diasuransikan perusahaan kurir.Setelah barang yang dikirim hilang atau rusak, ganti rugi akan dibayarkan secara penuh atau sebanding dengan harga pertanggungan.
Ini seperti menambahkan "asuransi" pada item yang Anda kirim, Namun ini bukanlah asuransi itu sendiri, karena perusahaan kurir tersebut bukanlah perusahaan asuransi dan tidak memiliki hak untuk menerbitkan produk asuransi.
Namun, diasuransikan dan asuransi agak mirip. Apa yang mereka berdua lakukan adalah "bertaruh pada probabilitas." Bagaimanapun, perusahaan ekspres mengkhususkan diri dalam pengiriman paket dan memiliki pemahaman yang jelas tentang tingkat kerugian dan tingkat kerusakan surat kilat perusahaan.
Ini telah membentuk aturan tak terucapkan dari industri ekspres, Anda perlu mengeluarkan uang ekstra untuk memastikan bahwa begitu barang Anda tidak terkirim atau rusak, Anda bisa mendapatkan kompensasi. Hasil spesifiknya tergantung pada operasi harian perusahaan ekspres. Jadi inilah pemandangan yang semua orang sangat kenal.
"Penyortiran dengan kekerasan" pada pengiriman ekspres bukanlah hal baru. Lagipula, sebagai negara ekspres utama, jumlah item ekspres dalam satu tahun pada tahun 2018 telah melebihi 50 miliar, melebihi total pengiriman ekspres ke Amerika Serikat, Jepang, dan Eropa. Perusahaan pengiriman ekspres menangani rata-rata 140 juta item ekspres per hari. Volume ekspres pada 2019 dapat melebihi 60 miliar keping, Penting untuk memastikan beban kerja dan kecepatan pengiriman.
Perusahaan kurir tidak akan menjelaskan situasi ini kepada pelanggan, tetapi jika mereka tidak memiliki IQ ini, bagaimana mereka dapat bertahan? Oleh karena itu, jika Anda mengirimkan barang yang rapuh atau berharga, mengasuransikan harga atau bahkan membelanjakan harga tinggi untuk mengasuransikan harga menjadi pilihan yang tak terhindarkan.
biasanya, Nilai kiriman umumnya sekitar 500-1000 yuan, Perusahaan kurir juga akan secara aktif "merekomendasikan" Anda untuk mengasuransikan, tetapi Jika terlalu mahal, banyak perusahaan tidak akan menjaminnya. Misalnya, Best Express memiliki harga maksimum 10.000, Shentong 20.000, dan Yuantong 30.000.
Premi asuransi juga bervariasi sesuai dengan nilai itemnya, mulai dari 2 hingga 3%. Shentong adalah 2 cheapest termurah, harga pertanggungan Yuantong tangga, mulai dari 1 yuan, Zhongtong, Yunda, dll dikenakan tarif 3%.
Bagaimana jika tidak diasuransikan?
Standar kompensasi terkait dengan biaya kurir, Secara umum rasio kompensasi tertinggi adalah 5 kali biaya ekspres, dan SF Express 7 kali, serta kompensasi tetap. Paket umum Yuantong adalah 300 / suara, dokumen 100 / suara, dan Shentong diberi kompensasi sesuai dengan nilai sebenarnya dalam 500 yuan, dan maksimum tidak lebih dari 500 yuan. Jumlah maksimum Zhongtong juga 500 yuan, tetapi jika nilainya tidak dapat dibuktikan, kompensasinya adalah 100 yuan.
Dasarnya adalah "Undang-undang Pos", "Tindakan Manajemen Pasar Ekspres" dan "Peraturan Interim tentang Pengiriman Ekspres", di antaranya Pasal 47 "Undang-undang Pos" menetapkan standar kompensasi.
03
Bagaimanapun, itu semua demi perusahaan kurir.
Saudara Mao mencari di situs web Dokumen Penghakiman China dengan kata kunci "ekspres" dan "harga diasuransikan", dan menemukan 2.304 putusan atau putusan. Saudara Mao memilih beberapa kasus dengan tingkat relevansi tertinggi untuk melihat bahwa pengiriman ekspres pada umumnya tidak diasuransikan dan hilang. Kejadian, Pada dasarnya, kompensasi didasarkan pada jumlah "X kali lipat biaya ekspres".
Menurut yurisprudensi, menyetujui dan menandatangani "Kontrak Waybill", setelah memberitahukan kebutuhan untuk mengasuransikan, atau secara tegas menyatakan bahwa "barang yang tidak diasuransikan dikompensasikan pada X kali tarif" adalah semua yang perusahaan ekspres telah memenuhi kewajiban pemberitahuannya, dan telah menyatakan tertanggung tetapi tidak membayar harga yang diasuransikan. Memeriksa lembar wajah juga dianggap tidak diasuransikan.
Namun, ada pengecualian. Ada beberapa kasus di mana pengiriman ekspres dijatuhi hukuman kehilangan uang. Izinkan saya berbagi dengan Anda bahwa ketika Anda menghadapi hal seperti itu, Mengandalkan "UU Pos" atau "Aturan Pengiriman Ekspres" saja tidak cukup, ada juga "UU Kontrak".
Apakah benar bahwa saya hanya dapat mengkompensasi pengiriman tanpa mengasuransikan?
Perusahaan Jiangxi Junxian mengirimkan tagihan penerimaan bank sebesar 50.000 yuan dalam bentuk "dokumen" melalui cabang SF Pingxiang, dan tidak ada nilai pertanggungan, sehingga pengiriman ekspres hilang. Kemudian Perusahaan Junxian menggugat Pingxiang SF Express. Pingxiang SF Express berjanji untuk mengkompensasi 7 kali pengiriman barang sebesar 161 yuan, tetapi klaim Junxian bukanlah tagihan penerimaan 50.000 yuan, tetapi itu terjadi untuk membatalkan tagihan penerimaan. "Pengeluaran yang wajar" 16.100.
Sidang pertama membayar 161 yuan, dan sidang kedua Pengadilan Menengah Pingxiang mendukung permintaan Junxian. Pingxiang SF Express dijatuhi hukuman untuk memberikan kompensasi 5127,5 yuan untuk biaya yang wajar.
(2018) Gan 03 Minzhong No.824 Putusan
Apakah benar asuransi parsial hanya dapat dikompensasikan untuk "sebagian"?
Dawa Sangzhou dari Xining, Provinsi Qinghai, mengirimkan 1 kg Cordyceps melalui Xining Shentong, senilai 300.000 yuan, dan harganya 5.000 yuan. Akibatnya, parsel tersebut hilang dan Dawa Sangzhou meminta bantuan Xining Shentong untuk pembayaran 300.000 yuan. Fokus kasus ini adalah apakah harga tiket ekspres 300.000 atau 5.000 yuan.
Kasus ini melewati tiga persidangan. Dalam persidangan pertama, Xining Shentong membayar 300.000 + 7.302 yuan untuk biaya lain; dalam persidangan kedua, Xining Shentong diberikan kompensasi 150.000 yuan, dan Xining Shentong diperintahkan untuk membayar 150.000 yuan sebagai kompensasi. pertimbangan, Xining Shentong membayar hingga 240.000 yuan per minggu dengan harga pasar.
(2015) Keputusan Qingmin Ti Zi No. 43
Tidak ada harga pertanggungan, tapi ada asuransi, bagaimana cara saya mengkompensasinya?
Perusahaan Shanshan Shanghai mengirimkan sejumlah proyektor melalui Shanghai Hongqiao Shentong Express. Hongqiao Shentong mengalami kecelakaan mobil saat pengiriman ekspres. Lensa rusak. Perusahaan Shanshan membeli asuransi untuk barang tersebut. Sumitomo Mitsui Insurance Co., Ltd. Klaim Hongqiao Shentong.
Tingkat pertama dan tingkat kedua dinilai membayar 5 kali ongkos angkut, tapi Ulasan Akhir Putusannya adalah Hongqiao Shentong harus membayar 78.765 yuan untuk kehilangan barang. Jika tidak ada asuransi tetapi ada asuransinya, maka perusahaan asuransi akan mengganti kerugian tersebut.
Namun, dalam putusan akhir kasus tersebut, Pengadilan Tinggi Shanghai memutuskan hal itu "Keputusan tingkat pertama menyatakan bahwa industri pengiriman ekspres memiliki" praktik industri normal "dengan membayar 5 kali lipat biaya pengiriman, yang tidak memiliki dasar dan harus diperbaiki." : Pertama-tama, perlu dibuktikan bahwa ada praktik industri ini, dan kedua, kedua pihak yang bertransaksi perlu mengetahui praktik ini, dan kemudian praktik industri ini tidak boleh ilegal.
(2017) Keputusan Shanghai Min Zai No. 9
04
Alasan Bruder Mao mengutip kasus-kasus ini adalah karena dalam setiap putusan, ada poin-poin yang perlu kita perhatikan atau pelajari:
Layanan pengiriman ekspres tidak termasuk dalam cakupan bisnis layanan universal pos. Kompensasi kerugian akan diatur oleh hukum perdata yang relevan, seperti "Hukum Kontrak", Senang melihat lebih banyak.
Dilihat dari kasus pembayaran penuh, Apakah diasuransikan atau tidak, Anda perlu membuktikan nilai barang berharga Anda, Terlebih lagi, kurir itu memang barang-barang berhargamu.Bahkan dalam kasus gugatan, bukti itu bermanfaat bagimu. Dalam kasus Dawa Sangzhou, ia bahkan memberikan rontgen Cordyceps-nya yang lolos pemeriksaan keamanan bandara. lembar.
Apakah perorangan atau perusahaan, barang berharga dalam jumlah besar akan dikirim, Jika harga tidak diasuransikan, tetap disarankan untuk membeli asuransi terkait transportasi. Karena dari urutan penyelesaian klaim, perusahaan asuransi akan membayar klaim terlebih dahulu, baru kemudian perusahaan asuransi akan memulihkannya dengan sendirinya.
Namun, Saudara Mao merasa sangat lelah setelah mengatakan ini, tidak ada pengetahuan hukum untuk mengirim kurir, dan tidak ada cara untuk melindungi dirinya sendiri. Namun, tidak semua orang memiliki tenaga dan biaya waktu untuk mengajukan gugatan. Beberapa tuntutan hukum belum selesai selama 5-6 tahun, dan sebagian besar kasus yang tidak diasuransikan masih dijatuhi hukuman "5 kali pengiriman" pada persidangan terakhir. Menyerahkan barang berharga dan membayar biaya tertentu untuk mengasuransikan harga memang merupakan jaminan.
Selain "memberi kompensasi 5 kali pengiriman", industri ekspres juga memiliki beberapa "praktik industri" yang memusingkan:
"Perlindungan untuk kehilangan tetapi bukan untuk kerugian": Kompensasi yang hilang, tetapi bukan kompensasi;
"Masuk dulu, lalu periksa barang": Bahkan jika express langsung dilemparkan ke berbagai stasiun penerima dan kotak ekspres, pengguna tidak memiliki kesempatan untuk memeriksa barang;
"Berat Volume": Barang yang ringan tidak ditimbang tetapi dihitung berdasarkan perbandingan panjang, lebar dan tinggi.
Yang disebut "konvensi" ada di sana, tetapi tidak ada yang akan secara aktif memberi tahu Anda sebelum Anda ingin mengirim ekspres.
Artikel ini dari Big Cat Finance
Untuk informasi lebih menarik, silakan kunjungi situs web industri keuangan (www.jrj.com.cn)
- Visual China: Lima pemegang saham teratas menjanjikan lebih dari 60% saham, melepaskan sebagian dari bisnis dan memulihkan dana
- Saham papan inovasi sci-tech pertama dengan kemungkinan 100% memenangkan tawaran ada di sini! Bahkan lebih dari satu lotere
- Duotuliu: Untuk mempromosikan Adidas, Pogba muncul di Korea Selatan untuk berpartisipasi dalam kegiatan promosi
- Energi Kinetik Baru Jinan, Inovasi Bakat Internasional Tingkat Tinggi dan Kompetisi Kewirausahaan di Australia berakhir dengan sukses
- Tak yakin, sebagian besar fans Manchester United mengira Solskjaer akan mengakhiri sekolah pada Oktober mendatang
- Di babak pertama Premier League, The Blues dan The Red Devils, fans Chelsea berharap Lampard bisa memimpin tim dan menang lebih dulu.
- Dengan enggan, raja sepak bola wanita Shuang Wang Yan dan yang lainnya tidak dapat menahan air mata setelah pertandingan