Selain industri ritel e-commerce dan industri ritel tradisional, Suning telah mengambil jalur baru, yaitu ritel O2O Internet. Menghadapi model bisnis baru, Suning Zhang Jindong memberikan definisi ini: O2O di era "Internet +" adalah integrasi mendalam dari sumber daya elemen online dan offline yang paling menguntungkan dalam berbagai tautan di sekitar sifat dan kemampuan inti industri. Saat ini, Suning.com berada di peringkat tiga teratas dalam industri online, dan memiliki 4.000 toko offline sebagai yang pertama di industrinya. Suning, yang telah mencapai "berjalan dengan dua kaki", telah menjadi perwakilan khas dari perusahaan ritel Internet Cina O2O.
O2O juga merupakan tren perkembangan industri Internet di China.Pedagang offline tradisional seperti Wal-Mart telah mengembangkan pasar online melalui akuisisi situs web e-commerce atau buatan sendiri, dan perusahaan e-commerce yang mulai online juga dapat membuka toko offline untuk memasuki pasar offline. . Dan Suning tidak diragukan lagi berada di garis depan, menggabungkan online dan offline. O2O memaksa industri rantai peralatan rumah tangga tradisional untuk berlomba, dan model bisnis tradisional secara bertahap dihilangkan. Model O2O online-ke-offline atau offline-ke-online kemungkinan besar akan mendominasi industri bisnis masa depan. Suning, dengan mengorbankan keuntungan jangka pendek, menerapkan harga yang sama secara online dan offline, dan bertahan dalam O2O.
Setelah beberapa tahun eksplorasi dan praktik, Suning telah membuang konteks Internet yang semakin jelas ke dunia luar. Zhang Jindong menyimpulkannya sebagai "satu tubuh dan dua sayap": dengan ritel Internet sebagai badan utama, menciptakan model bisnis omni-channel O2O dan platform terbuka online dan offline. Selain itu, Suning memiliki basis pelanggan lebih dari 100 juta pengguna, basis pelanggan yang memadai, dan akumulasi data yang besar. Yang kedua adalah integrasi data online dan offline. Melalui integrasi proses bisnis, akumulasi data pelanggan di jalur online dan offline tidak lagi terpisah, yang tidak hanya memperkaya dimensi data, tetapi juga menyediakan dukungan data untuk pemasaran presisi, yang juga menyediakan big data untuk Suning online dan offline. dasar.
Perkembangan O2O tidak diragukan lagi memiliki keuntungan unik bagi Suning, kerja keras bertahun-tahun di toko tradisional tidak dapat dilampaui oleh platform e-commerce dalam waktu singkat. Suning, yang baru mulai menguji air dan e-commerce serta meluncurkan platform online-nya pada 2010, telah memulai transformasi menyeluruh. Suning mengklaim sebagai "Walmart + Amazon" China. Suning berharap untuk membawa pengetahuan Internet yang kaya dan pengalaman operasi dari Suning.com ke offline, mempromosikan Internetisasi toko Suning yang dibuka tahun lalu dan transformasi internet dari tim offline, dan mempromosikan model O2O Suning dengan lebih baik.
Integrasi O2O Suning dan upaya untuk mempercepat dapat memicu gelombang antusiasme di pasar seluler. Suning mempercepat proses strategi O2O melalui serangkaian aksi. Di mata Zhang Jindong, industri ritel masa depan akan menjadi jenis industri jasa baru. Suning adalah ekosistem ritel yang besar, terbuka, dan bersama, dan Suning berperan sebagai penyedia platform dan layanan. Model tersebut adalah model bisnis baru Suning Yunshang dari "bisnis toko + e-commerce + penyedia layanan ritel".
4.000 toko offline juga merupakan aset terpenting Suning. Dalam sejarah perkembangan Suning selama lebih dari 20 tahun, bagian ini tidak diragukan lagi merupakan aset Suning yang paling representatif, tentu saja, ini juga merupakan sumber pendapatan inti sejauh ini. Penambahan Internet seluler ke toko offline telah menjadi strategi inti Suning O2O. Untuk pengembangan O2O, offline merupakan sumber daya inti yang sangat diperlukan. Tema transformasi Suning dalam beberapa tahun terakhir adalah O2O, dan ini tentang dua jalur kemajuan dan integrasi timbal balik. Jika hanya melihat transaksi dan pengguna online, tanpa melihat mobile dan offline, jelas tidak bisa mencerminkan performa O2O-nya. Penjualan toko individu di toko offline juga telah kembali ke jalur pertumbuhan, dan toko telah meningkat bukannya turun, yang mencerminkan penegasan terbesar dari transformasi strategis O2O Suning Cloud.
Toko offline, kekurangannya di era persaingan lalu lintas e-commerce, perlahan-lahan mulai memberikan keuntungan di era persaingan logistik. Suning memasuki festival belanja demam 818, logistik dan pertokoan bertabrakan dengan percikan api.Dari perspektif toko offline, kami memahami keunggulan kecepatan logistik, tidak sulit untuk memahami mengapa begitu banyak perusahaan e-commerce, hanya Suning yang dapat menyelesaikan pengiriman dalam 36 menit . Suning secara langsung menjelma toko menjadi gudang toko dan titik kurir Melalui pencocokan cerdas pembelian barang oleh pengguna dan alamat pengiriman, prioritas diberikan pada pengiriman "jarak terakhir" langsung dari gudang toko. Logika ini tidak hanya memastikan bahwa produk selalu dimulai dari tempat yang paling dekat dengan pengguna, tetapi juga memastikan bahwa selama barang tersedia di gudang mana pun di negara tersebut, pengguna dapat membelinya. Bagi konsumen, mereka tidak peduli di mana gudang Anda, apakah itu dikirim dengan pesawat atau mobil. Yang mereka pedulikan adalah "Kapan barang saya akan sampai?"
Festival belanja demam 818 Suning Tesco saat ini sedang berlangsung.Saluran O2O Suning Tesco akan membuat logistik dan pengiriman Suning menjadi lebih cepat. Toko offline yang pernah dianggap sebagai beban terbesar transformasi Suning telah menjadi kunci utama Suning untuk menonjol dari pasukan e-commerce. Internet memungkinkan Suning mengetahui konsumennya, dan Suning juga menghasilkan nilai baru melalui O2O.
- Persaingan untuk gol terbaik Liga Super di babak ini sangat ketat, dan sering ada karya-karya luar biasa