Catering O2O (ID WeChat: coffeeo2o) membuka Katering baru · Mode Baru!
Saat ini kita semua berada dalam era bisnis sosial, dan struktur lalu lintas berubah total. Setiap orang memiliki kumpulan pengguna mereka sendiri, yang ada dalam rantai kenalan dan semi kenalan.
Tencent pernah secara resmi mengumumkan angka bahwa 80% cara pengguna WeChat memperoleh informasi berasal dari berbagi dengan teman, yang menyampaikan pesan penting: Portal lalu lintas terbesar saat ini berbagi dengan teman.
01
Era internet, pemasaran fisi sosial
Saat ini, pemasaran harus mempelajari fisi sosial Apa pesona dari fisi sosial?
1. Biaya rendah
Mereka yang telah melakukan aktivitas sourcing harus mengetahui bahwa memperoleh pelanggan baru melalui pelanggan lama adalah model yang berbiaya paling rendah dan paling efisien.
Jika Anda memberi produk alasan untuk berbagi, maka pengguna baru Anda akan terus berbagi melalui pengguna awal. Setelah lingkaran kebajikan terbentuk, itu adalah "tidak ada modal untuk semua keuntungan".
2. Biaya kepercayaan yang rendah
Merek memberikan dukungan melalui juru bicara terkenal untuk mengurangi biaya kepercayaan pengguna pada merek.
Dan fisi sosial adalah mengembangkan dukungan kepercayaan melalui kenalan dan semi-kenalan dalam rantai hubungan yang ada. Saat teman Anda berbagi informasi merek atau diskon dengan Anda di grup WeChat atau lingkaran pertemanan, ini menjadi "rekomendasi dari mulut ke mulut". Ini menentukan bahwa fisi sosial secara teoritis merupakan metode fisi dengan biaya kepercayaan terendah.
Kepercayaan itu seperti menyimpan celengan
3. Kondusif untuk pengendapan
Biaya kepercayaan yang relatif rendah di antara kenalan juga akan meningkatkan tingkat retensi.
Karena rekomendasi dari rantai hubungan sosial telah memberikan nilai tambahan tertentu kepada merek, jika kualitas produk itu sendiri dan kualitas layanan dapat mencapai tingkat yang relatif stabil pada saat ini, maka tingkat retensi pengguna baru pasti akan lebih baik daripada saluran lain (seperti periklanan Put) masuk lebih tinggi.
02
Bagaimana pemasaran fisi bermain?
Platform Internet memompa terlalu banyak, dan Anda harus melakukan aktivitas jika ingin menentukan peringkat. Jika Anda melakukannya, Anda tidak menghasilkan uang. Jika Anda tidak melakukannya, tidak ada lalu lintas.
Namun, lalu lintas katering offline juga merupakan titik masuk yang baik. Selama Anda mahir menggunakan alat + metode untuk memandu arus penumpang offline ke online, Anda dapat mencapai pemasaran loop tertutup berbiaya rendah.
Di lingkungan keseluruhan, ada beberapa cara dan metode untuk mengklarifikasi masalah pertumbuhan pengguna dengan cepat.
1
Yang pertama adalah "Pin" Pinduoduo.
Tak perlu dikatakan Pinduoduo paling populer.
Ada dua cangkir kopi tahun ini, satu bahkan kopi dan satu lagi kopi Luckin.
Metode pertumbuhan pengguna Kopi Lian secara praktis adalah metode Pinduoduo Mode kombinasi Melakukan pertumbuhan.
Pada tanggal 10 April, menu kustom di bagian bawah akun layanan Lian Coffee meluncurkan program mini "Bergabung dengan Grup".
Sekitar pukul 8:30 pagi, bahkan akun layanan kopi memposting artikel tentang produk baru "Avocado Smoothie". Alur "gabung grup" yang diperkenalkan di dalamnya dengan cepat meledak. Tanpa pemberitahuan dan hampir tanpa promosi eksternal, Program mini ini menghasilkan hampir 3 juta PV pada hari itu.
Menurut Zhang Hongji, Direktur Pemasaran Lian Coffee, " Hampir 100.000 orang berhasil bergabung dengan grup dalam waktu 3 jam setelah meluncurkan Program Mini , Dalam hampir setengah hari, persediaan cadangan dua minggu yang kami siapkan untuk smoothie alpukat baru semuanya habis, jadi kami harus menutup sementara aktivitas grup produk baru. "
2
Yang kedua adalah kata "kirim".
Gameplay "kirim" sebenarnya pertama kali dibuat oleh pembacaan WeChat Tencent.
Saat WeChat Reading baru saja diluncurkan, pasar untuk membaca aplikasi sangat jelas. Bagaimana cara mencapai pertumbuhan? Saat WeChat Reading pertama kali dimulai, mereka menggunakan kata "kirim" dengan baik.
Misalnya, jika Anda membeli buku, saya akan mengizinkan Anda mengirim buku lain ke teman Anda secara gratis. Atau jika Anda tidak ingin membelinya, berikan salinannya kepada seseorang, dan Anda bisa mendapatkan salinannya secara gratis.
Pertumbuhan yang tiba-tiba terjadi dengan cepat, dan kemudian banyak permainan difusi sosial mulai menggunakan kata ini.
Secangkir kopi lain yang disebutkan di atas adalah Kopi Luckin. Andalkan kata ini, Luckin Coffee menggunakan kata "kirim" di seluruh adegan.
Misalnya, beli tiga cangkir dan dapatkan tiga cangkir, dan beli lima dan dapatkan lima. Dengan kata lain, setiap kali Anda mengundang seorang teman, saya akan memberi Anda secangkir kopi. Itu melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam "mengirim".
Contoh lainnya adalah Hey Tea, yang merubah posturnya menjadi konsumen. Amplop merah yang digambar di kabel bisa bebas masuk ke toko untuk menerima reward, pesan akun resminya terkirim acak, dan ada minuman spesial terbatas dengan struk konsumsi pada tanggal tertentu.
Ada lebih banyak ruang untuk imajinasi di balik kata "kirim".
Misalnya ketika kita ngobrol dengan banyak perusahaan katering, mereka sering bertanya, strategi fisi dan strategi difusi tersebut banyak dilakukan secara offline. Misalnya mengirim berbagai kupon dan memberikan hadiah.
Tetapi mengapa fisi bisa sangat bagus di Internet, dan data fisi yang besar tidak dapat dihasilkan di saluran offline. Jadi inilah pertanyaan yang ingin kami jawab.
Apa perbedaan antara kata "kirim"?
Faktanya, ini dapat dengan mudah memungkinkan Anda untuk memperkenalkan rantai hubungan dan memperkenalkan teman pengguna.
3
Yang ketiga adalah "pemotongan" tawar-menawar.
Tawar-menawar, sebagian besar akan muncul di e-commerce sosial, Anda memotong pisau bagi saya, ini adalah bagian terpenting dari akuisisi pelanggan berbiaya rendah. Anda dapat menggunakan metode pemasaran ini untuk membuatnya Pelanggan lama membawa yang baru untuk mewujudkan transformasi fisi.
Memanfaatkan keserakahan orang akan hal-hal kecil dan murah, restoran bisa Bentuk "bargaining for food" memungkinkan pengguna berbagi dan mengajak teman untuk tawar menawar, Anda dapat menikmati diskon 10% atau bahkan harga yang lebih rendah untuk hidangan tunggal. Tampaknya pelanggan sedang mengambil keuntungan, tetapi kenyataannya pedagang tidak merugi sama sekali.
Dulu, merek udang karang Songge Braised Prawns with Oil menggunakan Didi Chuxing untuk mendistribusikan 600.000 keping Songge Braised Prawns with Oil Coupon kepada pengguna App di seluruh kota, secara langsung menghasilkan jutaan pendapatan! Ini juga cara untuk memotong!
Ketika pengguna tertarik ke sebuah restoran, mereka sering memesan lebih banyak hidangan untuk membentuk tabel konsumsi. Jika saat ini, hidangan dan layanan pedagang baik-baik saja, tingkat retensi pengguna tidak akan menjadi masalah lagi.
Harga rendah adalah cara paling penting untuk mendapatkan pelanggan baru. Metode yang dapat diadopsi termasuk diskon pengalihan, pengurangan penuh, diskon waktu terbatas untuk hidangan, dll. Ini adalah cara paling penting untuk menginspirasi pelanggan baru.
metode khusus:
Anda dapat mencoba meluncurkan makanan set multi-orang (hidangan khusus) sebagai hadiah tawar-menawar untuk mencapai pengendalian biaya, menggunakan fungsi tawar-menawar untuk meningkatkan jumlah pelanggan ke toko, dan mempromosikan konsumsi sekunder;
Sebagai contoh:
Tema 1: Paket makan XX, ditambah dua cangkir teh susu!
Harga: Harga asli 98 yuan, harga dasar 7,9 yuan;
Tema 2: Produk baru XX beli satu dapat satu gratis, jangan sampai melewatkan diskon!
Harga: Harga asli 178 yuan, harga dasar 9,9 yuan
Pasang aktivitas tawar-menawar di toko fisik untuk menarik pelanggan baru dan lama untuk berpartisipasi, dan secara aktif memperkenalkan konten tawar-menawar kepada pelanggan yang masuk ke toko, dan biarkan mereka berpartisipasi dalam penyebarannya sendiri. Ketika Anda check out setelah makan, Anda dapat membayar diskon sebanyak yang Anda potong, untuk menabur benih pertama dari penyebaran aktivitas.
Gratis tiga tusuk daging sapi seharga 0 yuan
Kegiatan yang dirilis pada tanggal 18 Juli itu menyala dalam satu hari, dan popularitasnya terus meningkat, saat ini sudah ada 333 orang yang mengikuti kegiatan tersebut (jumlah peserta masih bertambah), dan banyak orang yang memotong harga cadangan.
Gunakan 0 yuan untuk menarik konsumen untuk berpartisipasi, Turunkan ambang toko, ledakkan acara secara instan dengan harga sangat rendah, dan buat penyebaran fisi super!
seperti itu, Tidak hanya memuaskan pelanggan yang telah mengkonsumsinya, tetapi juga menyebarkan dari mulut ke mulut melalui pelanggan yang mengalaminya, dan memperkuat keaslian acara.
4
Kata keempat adalah "rasio" perbandingan.
Sumber "Bi" juga dari Tencent. Kami telah melihat bahwa semua produk di belakang Tencent memiliki peringkat PK.
Di balik kejadian ini adalah keinginan pengguna untuk pamer. Inilah "kata" dengan keinginan terkuat untuk menyebar, berbagi, dan menyebar dalam pergaulan.
Buka kedai kopi virtual Anda sendiri di applet Lian Coffee untuk menjual minuman yang berhubungan dengan kopi dan mendapatkan hadiah kopi; Li Dan membuka "kedai yang tidak layak" dan Wang Jianguo membuka "Aula Bahagia Anak Gendut".
Yang paling penting adalah kafe saku juga memperkenalkan mekanisme peringkat, membuka 100W "kafe" dalam sebulan, memaksimalkan lingkaran pertemanan.
Membuka toko mencakup dekorasi, pemilihan produk, dan berbagi. Latar belakang, meja, kursi, dan karakter virtual coffee shop bisa dipilih. Toko bergaya lukisan tangan ini hangat dan cantik secara keseluruhan, dan toko setiap orang akan terlihat berbeda.
Berikutnya adalah pemilihan produk, Penjual pemula hanya memiliki 5 rak kosong, bahkan kopi juga membatasi dua produk baru: "Sweet Crit" dan "Cranberry Fig Smoothie". Mereka hanya dapat dibuka jika sudah berhasil dijual dan dikirim. Arti dari terobosan game.
Untuk menjual secangkir minuman, pemilik toko bisa mendapatkan 0,1 cangkir kopi tanam sebagai hadiah, artinya setiap sepuluh cangkir kopi yang terjual akan memberikan minuman kepada pemilik toko untuk merangsang pembukaan toko dan membagikannya.
Selain itu, akan ada diskon untuk kategori tertentu di toko setiap hari Harga resmi produk 31 yuan adalah 9 yuan, yang merangsang pembelian setelah pembukaan dengan harga rendah.
Baik "grup bergabung" dan "minuman hadiah" dapat disalin dengan cepat, dan pengguna akan bosan dengan bentuk yang kasar ini. Misalnya, setelah membagikan tautan minuman gratis, seberapa kuat kemauan untuk berbagi kedua?
Lebih menarik membuka kedai kopi Anda sendiri. Logika yang mendasarinya sangat mirip dengan e-commerce sosial, jika lalu lintas terlalu mahal, keuntungan digunakan untuk merangsang pengguna membuka toko pribadi dan membagikannya, dan menggunakan tautan sosial mereka untuk menjangkau lebih banyak orang.
Kafe saku juga memiliki mekanisme penghargaan, mengubah penjualan kopi menjadi bisnis distribusi yang "terdesentralisasi".
Tapi bentuk ekspresinya jauh lebih lembut, dan ada banyak langkah dalam mendesain etalase dan memilih produk. Disajikan lebih seperti permainan, tampilan "iklan" telah sangat berkurang.
Meskipun Anda tidak ingin menghasilkan kopi dan membangun kedai kopi sendiri, Anda akan bersedia untuk bermain dan membaginya dengan cita rasa permainan masa kanak-kanak. Ambang batasnya jauh lebih rendah dan air keran lebih mungkin muncul.
ringkasan:
Empat aturan ping, mengirim, memotong, dan membandingkan semua menggunakan Internet untuk memperkenalkan rantai hubungan.Ketika pembelahan dan proliferasi terjadi, efek pertumbuhan pengguna sangat baik.
Fokus pemasaran fisi adalah menggunakan sekelompok pengguna lama untuk menemukan lebih banyak pengguna baru.
Posisi produk: 1. Posisi berlawanan; 2. Posisi USP; 3. Posisi upgrade.
Penciptaan simbolik: pilih logo visual dan auditori dampak. Terobosan skenario: Buat skenario Internet tanpa batas.
Pemasaran fisi: cara biaya terendah untuk mendapatkan pelanggan (inventaris untuk menemukan kenaikan, frekuensi tinggi, dan frekuensi tinggi).
Tiga faktor keberhasilan fisi: 1. Pilihan pengguna benih 2. Subsidi kesejahteraan 3. Kepuasan berbagi kesenangan (tidak merasa rendah).
Pemahaman pemasaran: semua produk dapat dibelah; semua ide harus dibagikan; semua efek harus dapat dilacak.
Sudahkah kamu mempelajarinya?
-AKHIR-
- "Hitam arang, merah dan abu-abu seperti salju" Bait ini tidak bisa ditandingi selama beberapa dekade, dan kandidat dalam ujian istana telah memilih pilihan teratas
- Langkah besar di akhir tahun: potongan distribusi Zhou Hei Ya, Haidilao meluncurkan APP, Starbucks X lapar?
- Dalam satu gerakan, dia gagal peringkat tujuh kali, dan orang yang melihatnya adalah dia kaya dan mulia, dan dia menjadi menteri pertama kabinet setelah enam tahun.
- Kematian mendadak Huang Taiji di kang membuat Permaisuri Xiaozhuang tercoreng. Materi sejarah Korea Utara mengungkap penyebab kematian sebenarnya
- Utusan utama awalnya adalah gubernur tertinggi sebuah provinsi, jadi mengapa dia kemudian membentuk seorang gubernur?
- Zhu Yuanzhang tidak menyangka bahwa di saat-saat terakhir kematian Daming, para wanita ini lebih kokoh dari Dinasti Manchu.
- Ketika pria ini sangat disukai oleh Kaisar Jianwen, tentara Zhu Di mendekati kota, tetapi dia memberi tahu keluarganya: Jadilah optimis tentang babi di rumah