Sumber: Economic Daily-China Economic Net
Epidemi telah memberi banyak orang libur panjang, dan berbagai jenis trik mudik muncul satu demi satu, tetapi Ke Zhenxiang, kurir dari Suning Logistics dari Yancheng, Jiangsu, tidak pernah diam.
Meskipun ia adalah pendatang baru yang baru saja masuk ke Suning Logistics, ia telah menemukan rasa pencapaian dalam kariernya sejak bergabung dengan Pemasaran Nasional dan menjadi "Suning Twitter". Ke Zhenxiang, yang memiliki identitas ganda yaitu kurir dan tweet, sekarang menjadi pemilik beberapa grup WeChat yang terdiri dari 500 orang, dan dia membagikan informasi belanja yang tak terhitung jumlahnya darinya setiap hari. Hal ini membuatnya tidak hanya berteman baik dengan banyak pemilik, tetapi penghasilannya juga meningkat banyak dibandingkan sebelumnya.
Dari kurir hingga tweet, tingkatkan dengan layanan suhu
Perkembangan pesat internet telah menyebabkan "fragmentasi" informasi, sedangkan perkembangan pesat internet seluler telah membawa "pembubaran" informasi. Di era informasi bubuk, setiap individu dapat menimbulkan "efek kupu-kupu" di dunia Internet. Dalam situasi ini, pemasaran nasional memanfaatkan tren tersebut. Sebagai salah satu platform pemasaran nasional, Suning Tweet Informasi komoditas dibagikan untuk membentuk aliran geometris, dan komisi promosi dapat diperoleh dengan mendorong pelanggan untuk menyebarkan transaksi.
Ambil Ke Zhenxiang sebagai contoh, Dia menggunakan kontak yang luas dan koneksi bagus yang terkumpul selama pengiriman pengiriman ekspres ke Twitter Suning. Sebagai kurir Suning, Ke Zhenxiang biasanya dapat menjangkau banyak orang, memberikan distrik untuk waktu yang lama, dan menjadi semakin akrab dengan pelanggan. Dia mengklasifikasikan pelanggan menurut pekerjaan, identitas, kebutuhan, dan karakteristik lainnya, serta mengkhususkan mereka dalam kelompok khusus dan mengoperasikannya dengan hati-hati.
Untuk toko-toko kecil dan restoran, Ke Zhenxiang akan berbagi beberapa tisu wajah, air mineral, minuman, dll yang hemat biaya; untuk Baomaqun, ia dengan hati-hati memilih produk bayi yang berkualitas tinggi dan aman seperti susu bubuk dan mainan. Untuk berbagi produk yang cocok untuk ibu muda, Ke Zhenxiang berinisiatif untuk mempelajari beberapa pengetahuan pengasuhan dan berkomunikasi dengan Baoma, menunjukkan suhu yang kecil di setiap detail. Selain itu, Ke Zhenxiang akan menjawab keraguan konsumen di grup dan membantu mereka mengoordinasikan masalah pra-penjualan dan purna jual dengan pedagang untuk mencapai layanan yang lebih baik. Semua ini memungkinkan dia mendapatkan sejumlah besar pendapatan komisi sambil membantu teman-temannya.
Dalam model Twitter Suning, individu seperti Ke Zhenxiang bukan lagi individu sederhana, tetapi pusat lalu lintas. Dan pusat lalu lintas ini memiliki atribut identitas ganda yang kuat. Dari perspektif pengalaman konsumen, model tweet Suning dengan cerdik mengubah kepercayaan antara orang-orang menjadi nilai-nilai bisnis dengan "saling menguntungkan" sebagai intinya. Sambil berbagi manfaat, ini juga mendorong lingkaran sosial dan memungkinkan konsumen untuk menikmatinya. Suhu layanan.
Dari individu ke kelompok, pemasaran dengan nama lengkap telah menjadi tren utama dalam e-commerce sosial
Mirip dengan Ke Zhenxiang, Zhang Qiuyan, yang bekerja sebagai kurir di Dalian, juga telah melihat kekuatan berbagi yang ditargetkan dan rekomendasi yang dipersonalisasi. Menurut Zhang Qiuyan, dalam proses mengoperasikan Suning Twitter, ia sering menjawab pertanyaan satu per satu untuk para penggemar, dan proses menjawab tidak hanya memungkinkan pelanggan merasakan suhu Suning Twitter, tetapi juga memungkinkannya untuk mengumpulkan lebih banyak pengalaman.
Untuk berbagi produk yang representatif dan populer, jumlah produknya tidak banyak, tetapi intinya adalah untuk dikenali oleh penggemar. Zhang Qiuyan sering berpartisipasi dalam kegiatan pelatihan berbagi pengalaman yang diselenggarakan oleh Suning Region untuk mempelajari lebih banyak pengetahuan dan keterampilan tweet. Untuk membantunya lebih menyadari pekerjaan mendorong pelanggan selama jam kerja pengiriman ekspres, sambil memfasilitasi dan melayani orang lain, itu juga meningkatkan pendapatannya. Zhang Qiuyan mengatakan bahwa dia "bersenang-senang."
Praktisi Suning Twitter tidak hanya mencakup kurir sistem logistik Suning, tetapi juga mahasiswa, pekerja kantoran, ibu, dan pekerja lepas. Mereka terlibat dalam berbagai kalangan, dan peran identitas pribadi mereka terus berubah.
Melalui operasi Twitter Suning, kebanyakan dari mereka mendapatkan 8.000 atau bahkan 10.000 yuan sebulan. Dilaporkan bahwa saat ini ada lebih dari 10.000 pelanggan Twitter Suning yang telah bergabung dengan kamp pemasaran nasional dan mencapai keuntungan bulanan rata-rata sebesar 3.000 yuan melalui pengoperasian e-commerce sosial bersama. Hal ini juga menginspirasi Suning Twitter untuk lebih aktif dalam memberikan layanan yang penuh perhatian dan perhatian kepada konsumen.
Keberhasilan Suning Twitter sebenarnya sejalan dengan trend e-commerce sosial secara umum. Sebuah laporan penelitian menunjukkan bahwa jumlah konsumen e-commerce sosial pada tahun 2019 telah mencapai 512 juta. Pada tahun 2020, pasar e-commerce sosial akan menyumbang lebih dari 30% dari ritel online, dan ukuran pasar diperkirakan akan melebihi 2 triliun yuan. Ekspansi yang cepat telah menghasilkan tanah, dan efek radiasi dari difusi luar berdasarkan data ini hampir berlipat ganda secara geometris.
Ketika ponsel telah menjadi "organ" orang dan berbagi telah menjadi landasan penting untuk hubungan antar manusia, Suning Twitter akan mempercepat integrasi yang mendalam dari individu dan kelompok di bawah latar belakang strategis dari ritel pintar.
- Musim baru "Game of Genting" akan diluncurkan pada pertengahan Maret, mungkin terkait dengan skin seri game tersebut
- Game baru pertarungan catur otomatis "Might and Magic" dari Ubisoft diumumkan pada akhir bulan, dan mendarat di perangkat seluler
- Turnamen Musim Semi LPL "League of Legends" dimulai, pertarungan antara juara baru dan lama, IG lebih baik
- Penjualan game mingguan Famitong: "Pokémon: Sword / Shield" memenangkan kejuaraan selama delapan minggu berturut-turut
- Ada sekelompok penyiar profesional di Ciqikou: Saya harus minum sepuluh botol air setiap hari. Membeli mobil atau rumah tergantung pada berteriak
- Daftar tahunan penjualan mesin tunggal domestik 2019: "Invisible Guardian" 1,4 juta berada di peringkat pertama