Kalau bicara e-commerce saat ini, apalagi retail baru, hanya ada Alibaba dan Tencent. Namun, meskipun ada banyak perusahaan e-commerce Tencent, tidak satupun dari mereka yang secara pribadi "diinkubasi" dari Tencent. Pada tahun 2005, Tencent bergabung dengan bisnis e-commerce. Hampir tidak ada "anak dari keluarga" yang menjadi berbakat. Malahan, sangat memalukan untuk mengandalkan sekelompok "perut" untuk mendukung penampilannya.
Tencent punya alasan yang cukup untuk mengembangkan e-commerce. Pada tahun 2005, jumlah pengguna terdaftar melebihi 300 juta, dan jumlah game QQ online secara simultan saja melebihi 1 juta. Seberapa kuat jumlah traffic yang begitu besar akan diarahkan ke e-commerce?
Pada 12 September 2005, Paipai Tencent online, dan secara resmi diluncurkan pada Maret 2006. Saat ini, Taobao baru saja mengalahkan eBay dan Yahoo untuk menguasai pasar China. Mungkin kemenangan itu telah membuat kepalanya terpesona. Saat ini, Jack Ma meluncurkan rencana "Kekayaan dan Kemajuan", yaitu melalui promosi berbayar untuk memberikan layanan penawaran dan peringkat bagi para penjual Taobao yang ingin mendapat lebih banyak pesanan. Rencana ini jelas bertentangan dengan "Taobao" Ma Yun satu tahun lalu. Janji "gratis selama tiga tahun" menyebabkan boikot terhadap pedagang Beberapa penyelenggara mengancam akan mendorong puluhan ribu pemilik toko untuk melakukan mogok pada 1 Juni, yang menyebabkan Ma Yun kehilangan akal sehatnya. "Manfaatkan penyakitmu untuk membunuhmu." Pada tanggal 15 Mei, Paipai meluncurkan kampanye "Pindah Semut, Keluar dari Masa Depan yang Cerah". Selama penjual mengimpor kredit sebelumnya di Taobao dan berbelanja 20 model di Paipai, mereka bisa mendapatkan toko rekomendasi emas. Pada saat yang sama, itu juga mengiklankan "gratis untuk tiga tahun ke depan" untuk menarik pedagang Taobao.
Tindakan tersebut menimbulkan kemarahan besar dari Ma Yun. Dalam wawancara dengan media, Ma Yun langsung membuat Ma Huateng terkejut: Di pasar C2C, Paipai.com hanyalah pemain amatir. ), ia akan menelan pil pahit ini dalam beberapa tahun, dan Ma Huateng akan memiliki konsekuensi seperti itu. "
Karena mereka sibuk merampok orang dan tidak dapat mengikuti layanan mereka, banyak pedagang kembali ke Taobao segera setelah mereka menetap di Paipai. "Yangmou" yang dimanfaatkan Paipai dari api tidak berhasil. Sejak saat itu, Tencent meniru Alibaba dan Taobao untuk meluncurkan QQ mall dan QQ online shopping, namun tidak mengalami kemajuan berarti. Pada 2014, dijual bersama Paipai.com dan JD.com.
Sejak 2011, Tencent memilih bentuk investasi + akuisisi untuk meningkatkan investasinya di bidang e-commerce. Pada Mei 2011, US $ 60 juta diakuisisi Haolebuy (ditutup pada 2014); pada bulan Juni, diinvestasikan di Kelan Diamonds (diakuisisi oleh Gangtai Holdings pada 2015); pada akhir tahun, US $ 50 juta diselenggarakan bersama dengan jaringan pembelian grup AS Gaopeng Gaopeng Groupbuy.com (bergabung dengan situs web grup beli grup F satu tahun kemudian). Kemudian, di bawah serangan Meituan.com, Gaopeng menarik diri dari pasar pembelian grup dan mengubah bisnis faktur elektronik.
Selain itu, Tencent juga berinvestasi di situs web seperti Mom.com, Maizuo.com, dan Yixun. Setelah mengakuisisi Yixun pada tahun 2012, Tencent memiliki tiga bisnis e-commerce C2C, B2C dan B2C yang beroperasi sendiri, membentuk tata letak e-commerce yang lengkap. Diantaranya, Yi Xun berfokus pada 3C, benchmarking Jingdong Mall, benchmarking belanja online QQ Tmall, Paipai benchmarking Taobao, dan bersaing dengan para pemimpin di industri terkait di berbagai bidang. Tapi di bawah pukulan bersama Ali dan JD.com, akhirnya dikalahkan.
Kegagalan Yi Xun hampir menghentikan Tencent dari ide "pengembangan diri" dalam e-commerce. Mulai tahun 2014, Tencent memilih pemimpin dalam industri investasi daripada berjuang untuk kepemilikan saham, asalkan berbagi kue. Pada bulan Januari, HK $ 1,5 miliar diinvestasikan di China South City dan mengakuisisi 9,9% China South City; pada bulan Februari, ia berinvestasi di Dianping, menguasai 20% saham; pada bulan Maret, ia menginvestasikan US $ 214 juta di JD.com dan mengambil 15% saham. Untuk membuang "bagasi", Tencent juga mengemas Tencent Digital, e-commerce Tencent (termasuk Paipai, belanja online QQ), logistik e-commerce, dan Tencent Guangzhou serta bisnis terkait e-commerce lainnya ke JD.
Namun, ini tidak berarti bahwa Tencent telah "naik" di e-commerce, dan memiliki ide-ide baru. Pada bulan Agustus 2014, Tencent meluncurkan solusi seluruh industri "WeChat Smart Life", yang berupaya menyediakan platform layanan baru bagi bisnis dalam bentuk "Akun Resmi WeChat + WeChat Pay". Inilah WeChat. Didorong oleh gelombang kewirausahaan "kewirausahaan massal dan inovasi", bisnis mikro "ambang nol" akhirnya pecah, dan aktivitas bisnis yang didasarkan pada "lingkaran pertemanan" dengan cepat muncul di ponsel.
Namun, karena tidak ada ambang batas, barang palsu dibanjiri, dan "membunuh orang dewasa" adalah bencana. Pada April 2015, setelah beberapa media membombardir lingkaran pertemanan karena "mematikan keakraban", minat publik terhadap bisnis WeChat dengan cepat menurun. Menurut survei media, dalam enam bulan berikutnya saja, hampir 90% dari kinerja bisnis mikro dipotong setengah, dan lebih dari setengah tim langsung mengundurkan diri. Sejauh ini, Weishang belum menyingkirkan topi "pasar palsu". Pada Januari 2018, WeChat meluncurkan program kecil dan mulai meningkatkan bisnis WeChat. Jika masalah kualitas produk dan kepercayaan bisnis tidak bisa diselesaikan, mungkin akan ramai lagi.
Saya tidak tahu apakah itu kebetulan atau takdir.Sejak Tencent mulai memasuki e-commerce, Jack Ma telah memperkirakan akhirnya. Ma Yun berkata bahwa Paipai.com telah memulai jalur yang tidak akan pernah kembali - meniru secara membabi buta, berbicara tentang akar kegagalan Tencent. Faktanya, sejak didirikan, Tencent telah mengandalkan basis pengguna QQ yang kuat dan mengadopsi strategi mengikuti imitasi untuk mengalahkan banyak pesaing di industri yang sama, terutama di bidang individu seperti game, pesan instan, jejaring sosial, dan literatur online. Itu dapat digambarkan sebagai tak terkalahkan. Namun, layanan e-commerce merupakan proyek komprehensif yang membutuhkan komunikasi efektif antara pabrik, pedagang, dan konsumen, serta penyatuan organik logistik, arus informasi, dan aliran modal.Hal ini menuntut perusahaan untuk menenggelamkan hati untuk benar-benar meningkatkan dan memberikan layanan dari semua aspek bisnis. Ini adalah pekerjaan yang lambat, tetapi juga pekerjaan yang hati-hati, bukan peniruan jangka pendek. Keberhasilan JD, Meituan, dan Yonghui dari Tencent juga bergantung pada inovasi dan ketekunan di bidangnya masing-masing, daripada mengikuti dan membuat trik secara membabi buta.
Penulis: Chenwu Liang
Editor akun resmi: Li Zheng
Catatan: Artikel ini telah dihapus, jika Membutuhkan pembacaan teks dan kerjasama bisnis dari "Manajer Profesional Cina" , Silahkan hubungi kami
Tuan Lagu: 023-65356251 Seluler: 13206174097
Mempromosikan pembentukan sistem manajer profesional di Cina
Mempromosikan pembangunan tim manajer profesional dengan karakteristik Cina
Mempromosikan pembangunan sistem pasar layanan publik untuk manajer profesional di Cina
Mempromosikan dan mengembangkan budaya baru dan lingkungan ekologi sosial untuk manajer profesional Cina
Melayani manajer profesional Melayani perusahaan Melayani anggota
Tekan dan tahan kode QR di bawah ini, klik untuk mengidentifikasi, berlangganan konten yang lebih menarik
Selamat datang untuk mengikuti akun publik WeChat dari Majalah Manajer Profesional China untuk informasi terbaru
Selamat datang untuk mengikuti Weibo resmi Asosiasi Manajer Profesional Chongqing untuk informasi terbaru
Selamat datang untuk mengikuti akun publik WeChat dari Asosiasi Manajer Profesional Chongqing untuk mendapatkan layanan
Majalah Manajer Profesional China
Manajer Profesional Cina
- Platform cloud pendidikan interaktif untuk pengetahuan dan pendidikan: menyederhanakan pengelolaan harian sekolah dan menghubungi orang tua dan sekolah secara dekat
- Liga Champions-Buffon diwarnai merah, tendangan penalti Ronaldo, Real Madrid senang mengalahkan Juventus 4-3, Bayern maju 2-1