Teks | AI Keuangan dan Ekonomi Niu Geng
Editor | Ji Guohua
Artikel ini pertama kali dibuat oleh AI Finance and Economics. Harap tidak mencetak ulang di saluran atau platform mana pun tanpa izin. Pelanggar harus diselidiki.
Pada tanggal 18 Juni, di akhir era Heisei di Jepang, Kazuo Hirai mengundurkan diri dari jabatan presiden Sony dan secara resmi pensiun.
Tahun ke-30 Heisei dianggap sebagai 30 tahun Jepang yang hilang. Perekonomian Jepang telah berubah dari kemakmuran menjadi menurun, mengalami banyak bencana alam, dan hati rakyat lemah. Sebagai bekas kebanggaan Jepang, Sony juga mengalami pasang surut selama periode Heisei. Dari mantan idola Jobs dan pencipta tren elektronik konsumen, memudar dari aura mitologi dan tidak mampu bersaing dengan raksasa teknologi yang sedang berkembang di China dan Amerika Serikat.
Walkman, yang menggemparkan dunia 30 tahun lalu, sangat mirip dengan iPhone saat ini. Kazuo Hirai, yang bergabung dengan Sony pada tahun 1984, pernah dianggap sebagai harapan Sony ZTE dan menyaksikan naik turunnya negara dan perusahaan ini. Dalam menghadapi peruntungan nasional yang bergejolak dan tren pasar, Google, Facebook, Huawei, Lenovo ... tidak ada yang selalu bisa memimpin, dan semua orang dapat disingkirkan dan menjadi Sony berikutnya.
Di awal cerita, teknologi, impian, dan ambisi saling terkait.
Orang Jepang yang aneh akan datang
Kazuo Hirai telah lama dipandang sebagai orang luar.
Ketika dia duduk di kelas satu sekolah dasar, dia pindah ke New York bersama ayah bankirnya dan keluarganya, dan tidak dapat berbicara bahasa Inggris sepatah kata pun. Pada hari pertama sekolah, dia ditinggal sendirian di kelas oleh orang tuanya. Tiga kartu digantung di lehernya. Mereka ditulis dalam bahasa Inggris dan Jepang: "Saya sakit", "Saya ingin pergi ke kamar mandi" dan "Tolong hubungi orang tua saya segera" .
Suatu kali dia membuka kartu "Aku mau ke kamar mandi", tetapi gurunya menggelengkan kepalanya dan mengatakan sesuatu dalam bahasa Inggris. Dia tidak punya pilihan selain duduk kembali di kursinya. Kesulitan ini menyertai masa kecilnya. Dia menyelesaikan sekolah dasar di New York, sekolah menengah di Kanada, dan kembali ke Tokyo pada usia lima belas tahun untuk pergi ke sekolah menengah Amerika. Saatnya pergi ke universitas, haruskah saya pergi ke AS atau tinggal di Jepang? Kazuo Hirai berkata bahwa dia tidak pernah mengalami krisis identitas karena dia agak "lamban".
Tetapi pada tahun 1980-an, Amerika Serikat tetaplah Jepang, yang memiliki arti yang sangat khusus.
Itu adalah masa keemasan Jepang. Setelah Perjanjian Plaza ditandatangani, yen dengan cepat menguat, dan spekulasi di Jepang dimulai. Dari 1987 hingga 1991, ekonomi Jepang tumbuh selama 51 bulan berturut-turut, dan PDB-nya pernah mendekati 70% dari Amerika Serikat, yang dikenal sebagai apa yang disebut "ledakan Heisei". "Jual Tokyo, beli Amerika" juga menjadi mantra mereka.
Terinspirasi oleh "Jepang No. 1", Kazuo Hirai memilih untuk tinggal di China. Ia belajar di International Christian University di Mitaka, Tokyo. Ini adalah sekolah yang cukup toleran terhadap pelajar internasional. Muridnya terbagi dalam dua kategori: "jun-Japa (bahasa Jepang murni)" dan "hen-Japa (aneh Jepang). People) , Kazuo Hirai secara alami adalah yang terakhir.
Dia fasih berbahasa Inggris, dan dia menghasilkan dua kali lipat lebih banyak dari lulusannya dengan menerjemahkan manual pengoperasian mobil dan bekerja sebagai tutor bahasa Inggris. Ia bermain fotografi, gulat, menyediakan mobil sport Mazda RX-7, dan bermain musik sebagai DJ bersama teman-temannya. Ketika dia lulus, dia bertanya kepada ayahnya, apakah akan membuat mobil atau membuat musik? Ayah saya menjawab bahwa industri otomotif sedang jenuh, dan Kazuo Hirai bergabung dengan CBS / Sony Music.
Itu adalah masa keemasan Sony. Sony, didirikan pada tahun 1946, telah menjadi raksasa elektronik konsumen yang disegani di dunia: Walkman, perangkat rekaman DV dan CD portabel, yang identik dengan Sony. Pada tahun 1989, Spielberg memproduksi "Back to the Future 2", dan berbagai teknologi hitam seperti panggilan video, 3D dengan mata telanjang, dan pengenalan sidik jari semuanya diperkenalkan. Logo yang dicetak pada produk tersebut bukan Apple atau IBM, tetapi Sony.
Pada tahun 1988, Sony membeli Columbia Records yang berusia 100 tahun dan mengubah namanya menjadi Sony Music. Tahun berikutnya, Sony membeli Columbia Pictures, salah satu dari enam studio besar Hollywood. Akuisisi ini dan pembelian landmark Rockefeller Center di New York oleh Mitsubishi Group menjadi akuisisi luar negeri terbesar di Jepang pada saat itu.
Pada saat itu, pencerahan perekrutan Sony Music menulis: "Ini adalah perusahaan kami sendiri, bukan CBS, atau Sony, dia independen." Sony Music Entertainment memiliki sebanyak 7.000 pelamar, dan tingkat penerimaan baru mencapai 1%. Hirai Kazuo adalah salah satunya. Dengan bahasa Inggris yang mahir, dia dibawa oleh veteran Sony dan Shigeo Maruyama, presiden Sony Music, sebagai juru bahasa dan asisten pribadi.
Pada tahun 1994, pendiri Sony Akio Morita meninggal dunia, tahun berikutnya Nobuyuki Idei yang tidak memiliki latar belakang teknis dipromosikan menjadi presiden. Sampai batas tertentu, nasib penerus, termasuk Kazuo Hirai, ditentukan sejak Idei berhasil: Setelah para pendiri secara bertahap memudar, paternalisme perusahaan tradisional Jepang Tata Kelola Konflik dengan modernisasi manajemen perusahaan pada akhirnya akan meletus. Manajer profesional tidak dapat mengarahkan arah dan jatuh ke dalam rawa sistem yang kaku dan keruntuhan internal.
Berbeda dengan Ren Zhengfei yang sudah lama terlambat minum kopi, yang juga terobsesi dengan Negroponte dan Nobuyuki Idei di "Era Digital", ia mulai berpikir sejak dini tentang bagaimana Sony, yang lahir di hardware, harus bertransformasi ke digital? Game tepatnya merupakan kombinasi dari perangkat keras dan konten, audio visual, dan produk TI. Sony tidak mau hanya menjadi pemasok hardware, ia ingin mencicipi yang utama saja.
Ironisnya, main course ini seharusnya dilakukan oleh Nintendo. Pada tahun 1988, Nintendo menggunakan teknologi CD-ROM Sony di konsol game SFC, dan kemudian Presiden Sony Norio Oga menandatangani kontrak secara langsung. Pada Mei 1991, Nobuyuki Idei, yang kuliah di CES, mengatakan kepada Takeru Kutaragi: Nintendo mungkin berubah pikiran, Philips akan menggantikan Sony. Hal ini menampar manajemen senior Sony dan memaksa mereka untuk mengembangkan konsol mereka sendiri.
Waktu yang membuat para hero dan Sony berlomba-lomba memasuki permainan, membuka babak baru bagi Kazuo Hirai. Pada November 1993, Shigeo Maruyama memindahkan staf musik Sony untuk mendirikan Sony Computer Entertainment (SCE).
Diambil Kutaragi, yang bertanggung jawab atas persiapan SCE, adalah veteran teknologi Sony dan pernah memimpin pengembangan panel LCD. Setelah putus dengan Nintendo, seluruh perusahaan merasa bahwa Sony tidak dapat bersaing, dan dialah satu-satunya yang berjuang sampai akhir. Dia mempresentasikan peluang Sony untuk menang dalam 3D. Tingkat atas bertanya, berapa besar dukungan sirkuit terpadu skala besar yang dibutuhkan? Dia menjawab 1 juta, semua orang tertawa, dan teknologi semikonduktor Sony pada saat itu hanya bisa menghasilkan 100.000.
Tapi menurutnya itu pasti demikian, cukup banyak upaya putus asa Sony untuk mengembangkan radio transistor di hari-hari awal bisnisnya.
Pada bulan Desember 1994, Sony merilis konsol game PlayStation asli, dan 100.000 unit telah terjual habis.Ini akan menjadi bisnis arus kas terpenting Sony di masa depan. Pada pertengahan 1995, Sony PS menjual 1 juta unit dan mulai berencana memperkenalkannya ke pasar Amerika Utara. Kazuo Hirai ditunjuk oleh para eksekutif tingkat tinggi untuk terbang ke Sony Computer Entertainment America (SCEA) guna mempersiapkan penjualan PS di Amerika Utara.
Meski PS sukses di Jepang, dua kekuatan masih menarik nasibnya. Di Amerika Utara, SCEA tempat Kazuo Hirai bekerja hanya bertanggung jawab atas pemasaran perangkat lunak, sedangkan perangkat keras dijual oleh SPE (Sony Pictures Entertainment). SPE mewakili kekuatannya sendiri dan masih berharap untuk bekerja sama dengan SEGA Saturn. Sebagai "kelompok pertempuran utama", Kazuo Hirai harus berjuang untuk membuka pasar.
Untungnya, PS originalnya cukup bagus. Ketika Sony PS dirilis di E3 Game Show tahun itu, presiden SCEA hanya mengatakan "299 (USD)" dan mengundurkan diri. Ini 100 dolar lebih murah daripada Sega Saturn. Game seperti "Balapan Realistis", "Dou Shen Bien", dan "Tekken" juga sejalan dengan selera pemain Barat dan membiarkan Kazuo Hirai menjalin kontak dengan pengembang Amerika Utara. Pada 1999, 70 juta unit PS asli dikirim, dan pelanggan memperebutkan PS di pusat toko serba ada, yang menjadi salah satu kenangan unik para pemain pasca-80-an Amerika Utara.
Laporan keuangan 1998 menunjukkan bahwa laba bersih tahunan Sony mencapai 400 miliar yen, di mana 80 miliar yen berasal dari permainan. Sony juga pernah memenangkan "Final Fantasy" developer Square, sangat marah karena Presiden Nintendo Pu Yamauchi mengumumkan akan memutuskan kerjasama.
Pada bulan April 1999, Kutaragi mengundurkan diri sebagai presiden SCEA dan berkonsentrasi untuk mempersiapkan sentuhan akhir pengembangan PS2. Kazuo Hirai mengambil alih bisnis PS AS dan secara bertahap menjadi tokoh penting dalam operasi Sony di luar negeri.
PS2 melanjutkan dan memperluas keunggulan kinerja generasi pertama, terjual 1 juta unit pada hari pertama pencatatan, dan terjual 159 juta unit di seluruh dunia, menjadikannya konsol game terlaris dalam sejarah. Pada tahun 2003, Kazuo Hirai dipromosikan menjadi CEO SCEA dan COO SCEI.
Dia masih tidak tahu bahwa, dalam kondisi mapan, akan terjadi pergolakan besar.
Ditarik ke tepi tabrakan dua kali
Dengan produk inti seperti konsol game Playstation, kamera digital, dan televisi, Sony telah selamat dari gelembung ekonomi Jepang pada 1990-an dan resesi ekonomi milenium. Tapi tidak bisa menyembunyikannya setelah hari pertama sekolah menengah pertama, dan tidak bisa menyembunyikannya dari hari kelima belas.
Pada bulan Maret 2003, Sony mengumumkan hasil kuartalannya, dan keuntungan penjualannya hampir 100 miliar yen lebih rendah dari yang diharapkan. Investor panik menjual saham Sony, harga saham turun 25% selama dua hari berturut-turut, dan nilai pasar kehilangan lebih dari 400 miliar yuan. Di saat yang sama, Indeks Nikkei turun tajam, menyeret jatuh perusahaan Jepang lainnya, yang disebut media sebagai "Sony Shock" pada saat itu.
Di balik keterkejutan Sony adalah akibat tak terelakkan dari barang elektronik konsumen Jepang yang dikejar dan disusul. Pada awal tahun 2001, Nobuyuki Idei menemukan bahwa SCEI mengalami kerugian sebesar 51,1 miliar yen, hal yang tidak biasa pada saat PS2 menjual.
Dirangsang oleh ekonomi gelembung, Akio Morita dengan berani memperluas wilayah kekaisaran dari perangkat keras ke perangkat lunak, konten, telepon seluler, dan asuransi keuangan. Sony mulai membentuk sistem yang membengkak "besar tetapi tidak jatuh", dan nilainya juga lebih dari 2 triliun yen. Hutang meletakkan dasar.
Saat tumbuh, raksasa itu secara bertahap tersesat.
Karena Walkman tidak mendukung format MP3, Apple iPod dengan cepat menjadi populer, bertaruh pada teknologi Trinitron tetapi kehilangan LCD untuk memberi Sharp TV keuntungan pasar ... Serangkaian kesalahan pengambilan keputusan dan perang harga pasar membuat Sony mendapatkannya pada tahun 2000 Setelah sukses yang belum pernah terjadi sebelumnya, dia segera bergegas ke jalan. Nobuyuki Idei pernah berpikir bahwa peluang Sony untuk bertahan hidup kurang dari 50%. Dengan munculnya era Internet, elektronik konsumen saja tidak cukup untuk memimpin tren.
Semula Kutaragi juga berharap bisa memindahkan lini produksi PlayStation ke China untuk menekan biaya, dan ngomong-ngomong, dia memenangkan pasar China.Tak disangka, respon yang diterimanya adalah larangan.
Pada bulan Maret 2005, Kutaragi mengadakan rapat untuk membahas kapan PS3 akan dijual, dan tiba-tiba diberi tahu untuk mencopot wakil presiden dan direktur Sony. Ada keributan di dunia luar. Departemen permainannya menyumbang 60% dari keuntungan Sony tahun lalu dan dianggap sebagai penerus yang kuat dari presiden. Namun, Nobuyuki Idei secara tak terduga mempercayakan perusahaan tersebut kepada Howard Stringer dari Amerika.
Di depan media, Kutaragi dengan sopan memberkati CEO baru tersebut, dan kemudian terjun kembali ke pekerjaan PS3. Mesin ini sangat penting: konsol game adalah pintu masuk ke Internet di ruang tamu. Jadi lebih seperti PC daripada konsol game. Untuk tujuan ini, Sony, IBM, dan Toshiba menginvestasikan 400 juta dolar AS untuk mengembangkan prosesor Cell, berniat bersaing dengan Wintel. Blu-ray Disc Sony, Blu-ray Disc, juga direncanakan untuk diluncurkan di PS3 untuk mendukung konten Sony Pictures.
Untuk Blu-ray, Anda bisa menunggu rilis PS3. Stringer, yang telah bekerja di CBS selama lebih dari 30 tahun dan akrab dengan konten hiburan, memutuskan untuk membiarkan rilis PS3 satu tahun lebih lambat dari Xbox. Yang lebih menakutkan adalah mesin ini dibandrol dengan harga 499 dan 599 dollar, lebih mahal 200 dollar dari Microsoft, dan 250 dollar lebih mahal dari Nintendo. Bahkan harga tinggi yang jauh melebihi produk pesaing tidak dapat menutupi biayanya, dan akan kehilangan 200 dolar AS untuk setiap unit yang terjual. Belakangan, dilaporkan bahwa Departemen Pertahanan AS telah membeli 1.760 PS3 untuk digunakan sebagai unit komputasi superkomputer tersebut.
Pada konferensi PS3 Amerika Utara, Kazuo Hirai mencoba meramaikan suasana, memperagakan suara "Ridge Racer" yang sengaja memanjang, meneriakkan baris klasik "It's Ri ~~ dge Racer". Penonton menanggapi dengan wajah acuh tak acuh. "Senyum Kazuo Hirai (paman homofonik)" pada awalnya bukanlah lelucon.
Setelah itu, sebagian besar media menganggap kekalahan PS3 sebagai kekalahan Sony dalam putaran kompetisi game ini, tetapi Stringer jelas tidak berpendapat demikian. Dari perspektif konten, PS3 membantu Sony Blu-ray Disc mengalahkan solusi HD-DVD Toshiba dan menjadi yang berikutnya Format cakram optik generasi pertama. Merebut atau bahkan memimpin dalam menentukan standar industri adalah senjata ajaib Sony yang tahan lama, Walkman, CD, Blu-ray Disc, dan bahkan single mikro saat ini, itu sama.
Selalu ada orang yang bertanggung jawab atas kegagalan kemajuan teknologi. Pada tahun 2007, Kazuo Hirai menggantikan Ken Kutaragi sebagai Presiden dan CEO SCEI.
Ketika PlayStation memasuki Kazuo Hirai, dia dicemooh oleh pemain segera setelah dia muncul: Dia tidak tahu pengembangan game atau pun reputasi perangkat keras Kutaragi. Tapi dia memenangkan departemen game untuk memotong harga PS3 sebesar $ 100, dan meluncurkan versi harga rendah dengan hanya setengah memori dan tidak lagi kompatibel dengan PS2. Bisnis chip sel lubang hitam pembakar uang juga dikemas dan dijual ke Toshiba.
Dalam hal konten, hubungan dekat Kazuo Hirai dengan pengembang juga sangat berguna: "Metal Gear 4" mengumumkan bahwa itu akan menjadi milik PS3 secara eksklusif. Dia secara pribadi berdiri untuk platform game dan memberi tahu penonton: Butuh 2 jam untuk mengambil pegangan, dan dia tidak menyadari bahwa dia telah duduk di depan TV begitu lama.
Hingga November 2012, 70 juta PS3 telah terjual di seluruh dunia, yang hampir sama dengan Xbox 360 yang telah dipasarkan selama setahun di pagi hari. Kazuo Hirai menarik SCE yang hampir "jatuh" kembali ke ketinggian yang aman. Jika Stringer jatuh, dia akan menjadi kandidat yang kuat.
Pekerjaan Stringer memang sulit: dia tidak mengerti bahasa Jepang dan tidak mengerti teknik elektronik, dan dia telah bekerja di jurnalisme dan penyiaran televisi sepanjang hidupnya. Mengapa Anda? Seorang karyawan bertanya padanya pada pertemuan tersebut. Saya tidak punya jawaban, tapi saya tahu Anda tahu, jadi tugas saya adalah menginspirasi, menyemangati, dan menciptakan suasana kerja. Dia hanya bisa menjawab seperti ini.
Dia bukan Sony sebenarnya, dia juga tidak mengerti mengapa Sony mengembangkan kamera digital $ 4.000, pesawat televisi $ 13.000 dan anjing elektronik yang aneh. Mereka jelas tidak menghasilkan uang. Sebelum kita menanam 1.000 bunga dan membiarkannya tumbuh liar; sekarang kita harus menemukan bunga aneh yang paling menarik perhatian. Bunga aneh yang dipetiknya adalah bisnis Sony TV.
Setelah Stringer mengambil alih, bisnis televisi telah merugi selama bertahun-tahun, dan mencatat kerugian besar sebesar 207,5 miliar yen pada tahun fiskal 2011. Stringer tahu dia tidak mengerti semikonduktor, jadi dia membiarkan bawahannya melakukannya: resepnya adalah memperluas jalur produksi dan memperhitungkan TV murah. "Belajar untuk belajar Nokia" adalah slogan pada saat itu.
Stringer juga mengusulkan bahwa "Sony adalah perusahaan hiburan", yang melanjutkan strategi Nobuyuki Idei. Sony Entertainment Network (Sony Entertainment Network) secara teknis telah mengintegrasikan komputer, ponsel, tablet, dan TV Sony setidaknya untuk pertama kalinya. Ini tidak mudah bagi Sony, yang terkenal dengan perselisihannya. Kepala PSN, Peter Dill, pernah berkata: "Integrasi perangkat keras dan perangkat lunak semakin dekat dan dekat, dan semua orang akhirnya menyadari bahwa panggilan mereka dapat dihubungkan ke departemen lain."
Dari perspektif strategis, Stringer mengedepankan slogan "Sony United", mencoba mengintegrasikan kembali departemen yang secara historis rumit menjadi satu kesatuan. Dia mengemas game, PC, produk audio, perangkat lunak media, dan departemen layanan untuk membentuk grup baru, dan menunjuk Kazuo Hirai sebagai presiden. Di tingkat grup, Kazuo Hirai menjabat sebagai wakil presiden eksekutif.
Pada tahun 2011, Internet seluler menunjukkan gelombang teknologi baru. Laba penjualan iPhone untuk Apple melebihi 50% untuk pertama kalinya, dan Apple secara resmi melampaui Nokia untuk menjadi produsen ponsel paling menguntungkan di dunia.
Namun bagi Jepang dan Sony, tahun 2011 akan menjadi tahun yang sulit.
Tahun sebelumnya, PDB Jepang diambil alih oleh China dan menjadi yang terbesar ketiga di dunia. Pada bulan Maret 2011, gempa bumi berkekuatan 8,8 melanda timur laut Jepang dan menderita korban terbesar setelah Perang Dunia II, dengan kerugian ekonomi langsung melebihi US $ 185 miliar. Enam pabrik Sony terpaksa tutup, dan tsunami menghancurkan 120.000 PS3. Kemalangan tidak pernah datang sendiri-sendiri. Pada bulan Oktober tahun yang sama, pabrik kamera Sony di Thailand terendam banjir, dan pekerjaan ditangguhkan selama beberapa bulan.
Di sisi lain Samudra Pasifik, Sony juga menghadapi masalah yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Pada April 2011, peretas jenius George Hotz meng-crack PS3 sehingga bisa menjalankan software bajakan. Sony menggugat pihak lain karena melanggar "Digital Millennium Copyright Act" dan bahkan merilis catatan akses server George. Ini menyebabkan serangan balasan dari kelompok peretas: mereka membobol PSN (PlayStation Network) dan mengungkap informasi pribadi 7,7 juta pengguna dan catatan kartu kredit 10 juta pelanggan. PSN terpaksa tutup selama 24 hari dan merugi 171 juta dolar AS. Reputasi perusahaan pun turun sampai titik beku.
Pada saat ini, mata seluruh dunia tertuju pada satu orang, Kazuo Hirai.
Kurva senyum paman
Dalam krisis kebocoran informasi PSN, akun Twitter palsu bernama "Mantan CEO Kaz Hirai" menjadi populer, yang bertuliskan "Di Sony, kami percaya pada platform terbuka, platform yang sangat terbuka." Humor dingin ini menemani omongan paman saya. Emotikon telah menyebar ke seluruh dunia. Bahkan direktur kreatif Naughty Dog Neil Druckmann dan Presiden Sony Global Studio Shuhei Yoshida adalah penggemar akun tersebut.
Pada saat ini, Kazuo Hirai, yang telah mengalami banyak pertempuran, bekerja keras untuk mengarahkan pekerjaan perbaikan teknis di satu sisi, dan di sisi lain melepaskan Ekstasi untuk menunda waktu. Sampai peretas tidak tahan, mereka menggabungkan 2 juta profil pengguna PSN di Internet, dan opini publik langsung berbalik.
Ia segera menggelar jumpa pers dan mengajak dua eksekutif untuk membungkuk selama 7 detik, ia juga berjanji akan membuka PSN selama puluhan hari uji coba gratis, download gratis banyak game, dan memperkuat perlindungan jaringan perusahaan. Pemain di seluruh dunia telah mengingat orang Jepang ini yang menerima tipuan dan membungkuk untuk meminta maaf.
Tak heran, pada April 2012, Sony mengumumkan laporan keuangan 2011-nya dan mencatatkan kerugian yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Kazuo Hirai diterima dengan baik dan secara resmi ditunjuk sebagai presiden dan CEO Sony. Tugas pertamanya masih menyeret Sony keluar dari kerugian besar, dan tugasnya lebih sulit daripada Stringer. Kazuo Hirai berkata, "Departemen mana pun yang tidak dapat berkontribusi pada bisnis inti atau membantu bisnis TV mengubah kerugian menjadi keuntungan akan dijual."
Sony memiliki beban sejarah yang berat: semua departemen ingin menjadikan veteran wirausaha sebagai "konsultan" untuk sekretaris, mobil pribadi, dan pengemudi. Mereka juga memiliki kemampuan untuk campur tangan dalam pengambilan keputusan Sony, memperjuangkan bisnis yang harus dihentikan, dengan mengatakan: "Tunggu dan lihat, kami akan membuatnya menguntungkan."
Pada tahun pertamanya menjabat, Kazuo Hirai mengumumkan PHK 10.000 orang dan memutuskan panel LCD, departemen kimia, departemen optical drive, departemen energi baterai lithium, dan departemen peralatan informasi tempat dia bekerja dengan Sharp. Penurunan berat badan cukup efektif, laba Sony telah pulih dari kerugian sebesar 456,7 miliar yuan di tahun sebelumnya dan laba 43 miliar yuan di tahun 2012. Tetapi semua orang tahu bahwa ini adalah efek dari menjual aset, dan tim Kazuo Hirai memberikan bonus puluhan juta dolar untuk ini.
Pada tahun 2013, Sony kembali menjual gedung kantor pusatnya di New York, AS, dan Gedung Osaki "Sony City" di Distrik Shinagawa, Tokyo, dengan keuntungan kumulatif sebesar US $ 2,3 miliar. Yang pertama adalah tempat Kazuo Hirai memperoleh kekayaannya di Amerika Serikat, dan yang terakhir adalah situs ziarah yang terkenal bagi para penggemar Sony. Lelucon tentang "Perusahaan kelas satu menjual gedung" dan "Apakah Sony bangkrut hari ini" tersebar di Internet.
Yang memalukan dari Kazuo Hirai adalah bahwa dia dan Stringer pada intinya adalah orang luar. Tepat setelah lulus dari universitas dan masuk Sony, dia pergi mengunjungi departemen perlengkapan audio-visual tradisional dan menemukan bahwa pihak lain mengenakan setelan dengan rompi cokelat muda yang dilapisi dengan rompi cokelat muda; dan dia menginjak sepatu kets seperti turis. Ini adalah departemen inti Sony yang bertanggung jawab atas "jun-Japa". Kazuo Hirai perlu menemukan "tanggapan internal". Dia mempekerjakan Kenichiro Yoshida, yang telah lama berada di pengasingan dan telah bekerja di anak perusahaan SCN selama 14 tahun, sebagai CFO-nya.
Dia sering terbang ke 17 negara untuk mencari bisnis baru bagi Sony, ketika dia memutuskan untuk mengakuisisi sisa saham cloud game Gaikai dan penyedia layanan telekomunikasi So-net. Kenichiro Yoshida segera mengajukan keberatan, mengkritik "kesalahan prioritas" Kazuo Hirai dalam strategi perusahaan, dan harus memprioritaskan penyesuaian struktur perusahaan Sony daripada membeli kembali bisnis yang sebelumnya divestasi.
Di bawah operasi Yoshida Kenichiro, Sony menjual merek notebook VAIO. Ini pernah menjadi karya kebanggaan Nobuyuki Idei, dan Jobs memujinya, berniat melisensikan mac os X ke Sony. Namun untuk bisnis TV tradisional Sony, Kazuo Hirai tidak memiliki keberanian untuk menyerah sepenuhnya, sehingga dia hanya dapat memisahkan produksi dan memberhentikan ribuan karyawan. Dia melakukan langkah selanjutnya terutama pada sensor optik CMOS.
Sony telah menginvestasikan 220 miliar yen untuk sensor optik dalam tiga tahun terakhir. Meskipun ponsel Sony Xperia tidak menguntungkan, sensor optik menyumbang sebanyak 42% dari pasar ponsel. Selain ponsel dan perlengkapan kamera, perangkat yang dapat dikenakan dan sensor untuk mengemudi otonom akan melihat permintaan yang lebih besar di masa depan. Pada 2018, divisi sensor optik memiliki laba operasi 60 miliar yen, meningkat 122% year-on-year, menjadikannya salah satu dari dua divisi paling menguntungkan Sony.
Tantangan terbesar yang dihadapi Hirai Kazuo adalah untuk memecahkan keadaan tertutup pertempuran internal di departemen. Stringer meninggalkan Sony yang hancur. Kazuo Hirai mengedepankan strategi "One Sony" dan dengan tegas berkata: "Dalam hal pemilihan bisnis tingkat tinggi, saya akan cenderung menggunakan eksekutif yang mendukung One Sony."
Dari penamaan produk saat itu, kita juga bisa melihat kecenderungan separatisme menjadi raja: TV disebut BRAVIA, komputer notebook disebut VAIO, kamera digital disebut Cyber-shot, ponsel disebut Xperia, tetapi tidak ada produk yang disebut "SONY".
Saat Apple mengembangkan iPad, Sony memiliki empat divisi yang mengerjakan tablet. Untuk tujuan ini, Kazuo Hirai mendirikan departemen pengalaman pengguna lintas departemen, yang memiliki hak untuk mengganggu beberapa departemen seperti kamera digital, televisi, dan konsol game. Komputer tablet pertama yang diluncurkan, Hirai diberi nama "Sony tablet".
The British "Financial Times" menulis sebuah artikel yang berkomentar bahwa Sony masih merupakan grup elektronik konsumen. Itu harus menjawab "apa produk konsumen berikutnya". Namun, yang paling kejam adalah dalam dua dekade terakhir, Sony hampir tidak pernah menciptakan produk penentu tren.
Terobosan lain Kazuo Hirai adalah membangun kembali hubungan dekat antara Sony dan konsumen. Di era radio, Trinitron TV dan Walkman, Sony mampu mencapai "Saya tidak punya siapa-siapa selain siapa", cukup gunakan produk untuk berbicara. Tapi sekarang posisinya digantikan oleh Apple, dan harus menemukan hubungan emosional dengan konsumen dalam produk yang dihomogenisasi.
Dia berkata, "Sony adalah perusahaan yang penuh dengan 'bergerak'." "Orang tidak hanya mengejar nilai fungsional, tetapi juga menghargai nilai emosional yang dalam dan sulit dipahami. Kami menyebutnya kando dalam bahasa Jepang. Semangat untuk semua produk Sony berasal dari 'bergerak'. Semangat. "Dia berjanji untuk memulihkan semangat insinyur di masa Akio Morita dan memberikan ruang untuk trial and error untuk produk unggulan. Di dalam Sony, serangkaian produk baru disebut "Anak-anak Kazo Hirai".
Saat Kazuo Hirai memberikan pidato di CES tahun 2016, dinding penuh gambar spoof Sony dirilis di latar belakang. "Aku baru saja bisa melihat fotonya," kata Kazuo Hirai. Akun palsu di Twitrer juga mengatakan: "Setelah 5 tahun saya akhirnya dapat mengumumkan produk saya yang paling menarik - akun Twitter saya".
Dia disebut "paman" oleh penggemar Sony di China. Ketika dia datang ke Beijing untuk berpartisipasi dalam "Night of Fans", dia melihat seorang reporter mengambil gambar kamera Olympus dan "menghancurkan adegan", berpura-pura dengan marah mengangkat alisnya dan menunjuk ke pihak lain. : "Anda harus malu."
Sekalipun status sebelumnya tidak lagi, ia tetap memimpin dalam berintegrasi ke media sosial dengan sikap yang lebih terbuka dan toleran, dengan menyampaikan citra "Sony tidak ketinggalan zaman dan keren" ke dunia luar.
Saat ia mendekati masa pensiunnya, Kazuo Hirai "tanpa henti" mengkritik penggantinya Kenichiro Yoshida, "satu-satunya kelemahan adalah ia tidak dapat memainkan saksofon." Ini sebenarnya adalah rutinitas harian lainnya.
Pada 2017, pada upacara pembongkaran Gedung Sony di Ginza, Tokyo, Kazuo Hirai secara pribadi memegang saksofon dan meniup hujan di gang samping gedung. Beberapa pemirsa menemukan bahwa dia tidak mahir, dan dia memainkan dua nada selama keseluruhan proses, dan melodi utama dilakukan oleh orang lain. Tapi paman itu tidak terkendali, dia membuat gerakan yang berlebihan setelah meniup nada terakhir dan tertawa keras.
Ini adalah senyuman hangat yang belum pernah dilihat oleh CEO sebelumnya, dan dia memang telah membawa kinerja Sony keluar dari kurva "senyum". Laba operasional Sony pada tahun fiskal 2018 mencapai rekor tertinggi dalam hampir 20 tahun, mencapai 894,2 miliar yen.
Bagaimana Sony tertinggal
Akio Morita pernah memberi Jobs sebuah Walkman, dan dia terpesona olehnya, dan dia berulang kali membongkar dan berkumpul untuk mempelajari proses produksi. Setelah iMac keluar, Jobs berencana menamakannya Manman sebagai penghargaan untuk Sony Walkman. Tapi sekarang, Sony hampir tidak ada di elektronik konsumen, dengan nilai pasar seperlima dari Samsung dan 5% dari Apple. Bagaimana Sony tertinggal?
Pada tahun 1946, Ibukazu yang berusia 38 tahun mendirikan "Tokyo Communication Industry" pendahulu Sony. Dia berbicara kepada karyawan: "Jika kita melakukan hal yang sama seperti perusahaan besar, kita tidak memiliki peluang untuk menang. Tetapi teknologi tidak ada habisnya. Kita dapat melakukan hal-hal yang tidak dapat dilakukan oleh perusahaan besar." "Berorientasi teknologi" dan "Berbeda" adalah milik Sony saat itu. Dua senjata ajaib.
Pada tahun 1947, Bell Labs di Amerika Serikat pertama kali menemukan transistor. Akio Morita mengumpulkan sejumlah besar informasi dari Amerika Serikat dan memberikan buku "Transistor Technology" Bell Labs kepada saudara iparnya Kazuo Iwama untuk belajar dengan giat. Tiga bulan kemudian, 44 halaman "Laporan Iwama" keluar. Pada tahun 1955, radio transistor TR-55 pertama Jepang keluar, hanya satu bulan lebih lambat dari radio transistor pertama di dunia.
Pada bulan Januari 1958, 4.000 radio Sony dicuri dari sebuah gudang di Amerika Serikat. Para pencuri, terlepas dari perusahaan lain, hanya menggunakan radio Sony, yang membuat Sony menjadi hit di Amerika Serikat. Belakangan, Sony menemukan TV transistor pertama, TV berwarna Trinitron pertama, perekam video portabel pertama, dan pemutar Walkman paling terkenal.
Serupa dengan situasi perusahaan China saat ini seperti Huawei dan DJI, Sony diuntungkan dari pengembangan yang kuat dari rantai industri lokal pada permulaan, dan "bonus insinyur" dengan populasi terpelajar yang memadai, dan dengan cepat membentuk kapabilitas R&D produk terkemuka global dan posisi industri. Pada tahun 1959, penjualan transistor Jepang menduduki peringkat pertama di dunia. Pada tahun 1968, pemerintah Jepang mendesak Hitachi, Fujitsu, dan NEC untuk mengembangkan komputer berkinerja tinggi. Pada tahun 1981, tingkat non-kinerja ekspor banyak perusahaan semikonduktor Jepang ke AS adalah 0, dan pangsa pasar DRAM adalah 80%.
Sejak itu, drama ini akrab di telinga orang Tionghoa. Pada tahun 1985, defisit perdagangan antara Amerika Serikat dan Jepang mencapai 49,7 miliar dolar AS, menyumbang sepertiga dari defisit perdagangan AS. Amerika Serikat menyalahkan perusahaan Jepang karena dilindungi oleh pemerintah, yang bukan persaingan pasar yang adil. Serupa dengan hari ini, Amerika Serikat mengeluarkan Bagian 301, yang mewajibkan Jepang untuk meningkatkan pangsa perusahaan Amerika menjadi 20% dan membalikkan defisit perdagangan, memungkinkan yen menguat sebesar 20%, jika tidak maka akan mengenakan pajak yang berat. Jepang berkompromi dan menandatangani perjanjian pembatasan ekspor sukarela. Industri semikonduktor yang dibangun dengan kekuatan seluruh negara terbagi antara Korea Selatan dan Taiwan. Dengan apresiasi yen, Jepang juga mengantarkan "kehilangan dua puluh tahun".
Masih ada orang yang percaya bahwa mahalnya TV Sony disebabkan oleh pergeseran perusahaan hulu dan ketidakmampuan Sony untuk mencapai integrasi vertikal. Strategi "harga penuh" produk Stringer adalah satu-satunya keputusan yang dapat diambil Sony dalam menghadapi pergeseran tata letak industri.
Selain transfer industri, alasan kedua ketertinggalan Sony adalah turunnya "semangat insinyur". Ketika Nobu Idei menjabat, dia menghadapi hutang 5 triliun yen dan hanya dapat memotong biaya dengan kinerja dan evaluasi keuangan yang ketat. Hal ini menyebabkan perpindahan suara perusahaan dari insinyur ke manajer, dan toleransi untuk coba-coba telah padam. Manajer tidak mendapatkan kepercayaan dari insinyur tersebut. Seorang insinyur pernah mengatakan kepada media ketika dia meninggalkan pekerjaannya: "Sony yang didirikan oleh Akio Morita dan Isenda telah pergi, dan hasrat serta impian untuk memulai bisnis tidak lagi terasa."
Nobuyuki Idei memahami ini dengan sangat menyeluruh: "Jika itu adalah pendirinya, selama dia mengorbankan 'ini keputusan saya', karyawan dapat menerimanya dengan sukarela. Tetapi bagi manajer profesional, itu hanya dapat meningkatkan penjualan dan Manfaat, melalui angka untuk menunjukkan hasil operasi, dan kemudian gunakan ini untuk mengumpulkan gaya sentripetal internal ... "
Selama bertahun-tahun, metode manajemen perusahaan teknologi terus berkembang. Misalnya, Silicon Valley mempromosikan metode manajemen OKR, Huawei menetapkan sistem ketua bergilir, dan Ali mengusulkan sistem mitra, bahkan dengan mengorbankan pengaturan mandiri dan penyesuaian struktural berulang untuk merangsang vitalitas perusahaan. Sebaliknya, Sony, yang semangat kewirausahaannya habis dan hanya KPI-only, telah lama kehilangan motivasi untuk berinovasi dan terjerumus ke dalam "kutukan kesuksesan".
Pada Maret 2019, Kenichiro Yoshida, yang akan mengambil alih jabatan presiden, mengunjungi Shenzhen secara diam-diam untuk belajar dari Ren Zhengfei. Dalam percakapan itu, Ren Zhengfei secara khusus menekankan vitalitas organisasi: sejumlah kecil karyawan baru harus diizinkan untuk berpartisipasi dalam keputusan strategis di tingkat tertinggi; karyawan berpangkat rendah juga harus memiliki proporsi dalam keputusan kampanye tingkat berikutnya. "Dia menghadiri pertemuan, bahkan jika dia tidak mengerti, kepalanya terbuka dan dia memahami pertempuran di masa depan lebih awal."
Kontradiksi utama ketiga yang menyeret Sony adalah kerenggangan internal yang sulit untuk dikembalikan. Untuk beradaptasi dengan penilaian kinerja dan sistem kemerdekaan anak yang diterapkan oleh operasi internasional, Nobuyuki Idei menciptakan kerajaan independen. Pertimbangan sempit berdasarkan kepentingan departemen atau anak perusahaan telah menyebabkan Sony kehilangan tren konsumen satu demi satu.
Sony mempekerjakan VP Tim Schaaff Apple, yang bertanggung jawab atas pengembangan produk seperti QuickTime, untuk mengambil alih bisnis PSN, yang melibatkan banyak anak perusahaan seperti film, game, musik, dan perangkat lunak. Setiap langkah selanjutnya memerlukan tinjauan oleh berbagai departemen dan kemajuannya lambat. Saat ini, jumlah pelanggan Netflix di seluruh dunia mendekati 150 juta, dan lebih dari 90 juta pengguna PSN masih belum dapat menonton konten eksklusif seperti Spider-Man dan 007 dengan lancar di PS4.
Manajer senior pemasaran global Sony, Adam Marsh, pernah mengungkapkan: "Departemen pencitraan menolak memberikan teknologi kamera ke departemen ponsel karena mereka khawatir ponsel dan kamera mirrorless memiliki pengalaman kamera yang sama." Sekarang, orang-orang dengan jelas menyadari bahwa Huawei, yang menggunakan teknologi lensa Leica, Produk pembunuh macam apa itu ponsel. Namun, menurut pandangan beberapa departemen Sony, fungsi micro-single dan smart phone sangat tumpang tindih. Jika ponsel bisa disesuaikan untuk mencapai efek kamera yang tidak kalah dengan micro-single, maka akan mempengaruhi penjualannya.
Pada Maret 2019, Sony mengumumkan akan menggabungkan bisnis komunikasi seluler (MC) yang sulit dikembalikan dengan bisnis produk pencitraan (IPS), hiburan rumah dan bisnis audio (HES) menjadi bisnis produk dan solusi elektronik (EPS). Ini mungkin yang terakhir Kazuo Hirai Warisan.
Usia pensiun umum manajemen Sony adalah 65. Kazuo Hirai, yang tahun ini baru berusia 59 tahun, memilih untuk mengundurkan diri saat ini, yang tampaknya berarti semacam kompromi dan melepaskan. Dari Stringer hingga Kazuo Hirai, mereka semua menganggap "Unifying Sony" sebagai tanggung jawab mereka. Pada CES tahun ini, penerus Kenichiro Yoshida mengubah posisi Sony sebagai "perusahaan hiburan kreatif". Bahkan, dia melanjutkan pemikiran Stringer, berharap untuk mencapai kesatuan organik internal dan eksternal perusahaan, bagian lunak dan keras melalui konten.
Kisah Hirai Kazuo ada di sini untuk sementara, dan tidak ada habisnya untuk memikirkan bagaimana Sony bisa keluar dari keadaan biasa-biasa saja.
- 1.000 rumah sakit tingkat kabupaten akan ditingkatkan ke tiga teratas, Pfizer merekrut ribuan obat ke kabupaten
- Rumah tangga paku paling kuat di A-share: bos melepaskan satelit untuk menggali kanal, dan kekayaan bersihnya turun dari 10 miliar menjadi 1,1 miliar setelah penangguhan 900 hari
- Sejumlah department store menghilang dari Beijing: jalan layang tidak menawarkan siapa pun untuk mengambil harga, dan Saitehuatang Martha bangkrut
- Harga 232 obat terlaris telah dipotong dalam dua hari, termasuk berbagai obat anti kanker, dan obat generik lokal ikut berperang.
- Shandong "bertobat", segera mengikuti standar 4 + 7 dengan pengadaan volume, dan pasar 100 miliar yuan di provinsi medis menyambut kejutan tersebut
- Ketua LeTV yang berusia 32 tahun membuat penampilan pertamanya: masih kekurangan uang; Apple menarik kembali 430.000 laptop yang berisiko tinggi terbakar
- Di Balik Perceraian Shuangsong: Song Hye Kyo Mengandalkan China untuk 90% Pendapatannya, Song Zhongji Mencatatkan Running Man dan Menghasilkan 36 Juta di Kuaiben
- Penjualan terlalu sedikit? Apple mungkin berhutang denda kepada Samsung sebesar US $ 170 juta; Tencent Video bisa kehilangan 8 miliar setahun
- Meituan AutoNavi berkumpul untuk memesan taksi, Didi mengakses pihak ketiga, raksasa lalu lintas merebut pasar online car-hailing
- Toko utama Tmall meningkatkan ke versi 2.0, meluncurkan tiga fungsi baru, dan ingin mengaktifkan 700 juta lalu lintas