Dipengaruhi oleh wabah pneumonia mahkota baru, banyak dealer mobil terus menjual mobil "online", dan banyak toko merek 4S telah membuka ruang pamer online. Dengan munculnya gelombang dimulainya kembali bisnis, toko-toko mobil 4S juga telah membuka hari kerja. Rilis indikator aplikasi demonstrasi pertama mobil penumpang energi baru pada tahun 2020 juga akan meningkatkan antusiasme pengguna untuk membeli mobil. Dalam periode khusus ini, tindakan dan kebijakan apa saja yang dimiliki oleh gerai BAIC New Energy 4S?
Untuk tujuan ini, kami sengaja datang ke toko waralaba Xinxing Utara dari BAIC New Energy untuk melakukan kunjungan ke tempat untuk melihat bagaimana mereka melakukannya.
Apa status bisnis toko saat ini? Apakah saya perlu membuat janji sebelumnya untuk melihat / merawat mobil?
Saat ini, bengkel 4S di North Xinxing BAIC New Energy telah kembali beroperasi secara normal, dan penjualan kendaraan, pemeliharaan, pembaruan, klaim, dan layanan penyelamatan semuanya telah dilanjutkan. Pelanggan yang datang untuk melihat mobil tersebut disarankan untuk membuat janji satu hari sebelumnya. Untuk mengurangi risiko, toko telah mengadopsi layanan tontonan mobil tanpa kontak satu atap tanpa risiko dan pembelian mobil dalam tampilan mobil.
Untuk situasi di mana Anda harus memasuki toko atau pelanggan harus pergi ke toko untuk menjalani prosedur, toko akan membuat janji terpisah untuk waktu pemrosesan independen pelanggan dan menyediakan layanan penjemputan. Dalam hal perbaikan dan pemeliharaan, toko akan mengatur agar pelanggan pergi ke toko untuk mendapatkan layanan off-peak.
Untuk konsumen yang masuk ke toko, apakah ada tindakan perlindungan seperti pemeriksaan suhu / desinfeksi?
Menurut staf di toko, karena periode khusus epidemi, untuk memastikan bahwa pelanggan memiliki lingkungan layanan yang aman di toko, Xinxing Utara telah merumuskan tiga janji: layanan ketenangan pikiran, ketenangan pikiran lingkungan, dan ketenangan pikiran staf. Patuhi dengan tegas bahwa semua karyawan memakai masker saat bekerja, area kontak frekuensi tinggi didesinfeksi setiap 3 jam, dan seluruh area perusahaan didisinfeksi tidak kurang dari dua kali sehari; semua personel yang masuk dan keluar terdaftar dengan nama asli dan menjalani pemantauan suhu sebelum masuk. Bagi pelanggan yang tidak memakai masker, masker akan dihadirkan di toko.
Video sedang dimuat ...
Apa kebijakan pembelian mobil selama epidemi?
Selama epidemi ini, selain meluncurkan layanan pembelian mobil nirsentuh tanpa risiko satu atap, BAIC New Energy juga meluncurkan Hadiah pembelian mobil empat kali lipat, setoran bisa sampai 10.000 yuan kebijakan preferensial. Bagi pelanggan yang membeli mobil dengan mencicil, mereka juga dapat menikmati layanan mobil gratis selama 90 hari selama epidemi. Selain itu, kebijakan promosi terpisah telah ditetapkan untuk pelanggan yang telah kedaluwarsa dan tawaran baru. Kebijakan promosi dipandu oleh produsen dan diterapkan sehubungan dengan aktivitas di dalam toko.
1. Deposito 10 kali, dan pengurangan maksimum adalah 10.000 yuan. Pengguna yang memesan sebelum 31 Maret 2020 dapat menikmati diskon pembelian mobil 10 kali lipat dari deposit, hingga 10.000 yuan, jika Anda menyerahkan mobil, deposit tersebut dapat dikembalikan.
2. Lakukan pemesanan dengan satu klik dan kirim mobil ke pintu Anda. Anda dapat memilih kendaraan melalui platform online dan video WeChat, melakukan pemesanan online dengan satu klik, dan Anda dapat menikmati layanan pengiriman kendaraan ke pintu Anda, serta asuransi, pinjaman, lisensi, dll. Sesuai permintaan. Petugas pengiriman dari pintu ke pintu akan dilengkapi dengan peralatan pelindung lengkap, dan akan mendisinfeksi semua item serah terima untuk memastikan penggunaan yang aman.
3. Buka gratis selama 3 bulan dan bayar setelah 90 hari. Untuk mengurangi tekanan pelanggan selama epidemi, merek BEIJING telah meluncurkan rencana keuangan pembayaran kembali dua tahun bebas bunga, tiga bulan ditangguhkan untuk pembelian mobil. Pelanggan hanya perlu menyerahkan uang muka untuk mengambil mobil dan pulang ke rumah. Setelah 3 bulan digunakan, mereka dapat melunasinya tepat waktu. bisa.
4. Sarankan pelanggan untuk menikmati perawatan gratis seumur hidup. Pelanggan lama berhasil merekomendasikan pelanggan baru, dan pelanggan baru maupun lama menikmati layanan pemeliharaan gratis seumur hidup senilai 5.000 yuan.
Perlu disebutkan bahwa semua model sistem Darwin, termasuk EU5, EU7, EX5, dan EX3, akan berpartisipasi dalam upacara pembelian mobil empat kali lipat untuk memenuhi beragam kebutuhan pembelian mobil pelanggan.
Apakah itu mempengaruhi perawatan pengguna mobil? Apakah ada layanan yang ditargetkan selama epidemi?
Menurut staf di toko, saat ini, tidak ada dampak pada perbaikan dan pemeliharaan pengguna yang telah membeli mobil. Toko akan mengatur waktu masuk secara wajar bagi pelanggan untuk memastikan penggunaan normal kendaraan pengguna. Menanggapi periode khusus epidemi, BAIC New Energy juga meluncurkan kontrol menyeluruh terhadap polusi kendaraan, layanan pemurnian dan sterilisasi 360 °.
Menanggapi epidemi tersebut, Xinxing Utara telah meluncurkan layanan sterilisasi kendaraan dan dekorasi kecantikan untuk semua pengguna, ke depannya juga akan memberikan layanan gratis bagi semua tenaga medis yang bekerja di rumah sakit di kota ini, apa pun merek atau modelnya. Ini juga mencerminkan kepedulian para pejuang lini pertama dan pemilik mobil di toko waralaba Xinxing Utara.
Bagaimana perkiraan Anda tentang situasi penjualan setelah epidemi?
Menurut penanggung jawab toko, tidak mudah untuk menilai situasi penjualan setelah epidemi, hal ini bergantung pada tingkat epidemi dan persyaratan khusus negara untuk membuat penilaian lebih lanjut. Tampaknya indikator energi baru untuk tahun 2020 akan dirilis pada tanggal 26, yang merupakan periode sensitif epidemi. Mengingat bahwa perjalanan dengan mobil pribadi adalah cara yang relatif aman untuk bepergian, ini juga dapat membawa klimaks penjualan baru.
Apakah itu mempengaruhi kecepatan tindak lanjut peluncuran produk baru? Apakah persediaan model yang dijual berlimpah?
BAIC New Energy mengharapkan untuk meluncurkan model baru EU5 bulan ini, yang saat ini ditunda selama satu bulan karena epidemi, dan produk lainnya tidak akan terpengaruh. Model populer seperti EU5, EU7, EX5 dan EX3 dijual, semuanya memiliki mobil yang ada, dan inventarisnya melimpah. Perlu disebutkan bahwa toko North Xinxing juga memiliki stasiun layanan perizinan satu atap, yang dapat memberikan layanan kepada pelanggan seperti pemeriksaan dan registrasi mobil, pendaftaran lisensi sementara, dan inspeksi label atau inspeksi SIM. Ini juga akan mempersingkat waktu pembelian mobil dan memungkinkan pemilik mobil sesegera mungkin Berkendara dengan mobil baru.
Karena penyebaran epidemi yang terus-menerus, perpanjangan pekerjaan yang diperpanjang oleh perusahaan otomotif dan tindakan lain telah menyebabkan penurunan produksi dan penjualan mobil. Pasar otomotif China menghadapi ujian berat pada awal tahun 2020, dan banyak perusahaan otomotif belum memenuhi ekspektasi penjualan mereka pada awal tahun. Diantaranya, penjualan BAIC New Energy di Januari turun 55,54% year-on-year, meski demikian, pabrikan masih menurunkan target penjualan dealer dan target wholesale untuk Februari. Selain itu, dealer telah menerapkan dukungan kebijakan bebas bunga selama 3 bulan untuk gudang dan pengambilan mobil.
Untuk menyimpulkan:
Sebagai juara penjualan kendaraan listrik murni China selama tujuh tahun berturut-turut, BAIC New Energy telah meluncurkan manfaat premium termasuk konsesi harga, bebas bunga finansial, layanan door-to-door, dan bebas asuransi seumur hidup. Ini sangat tulus. Model pembelian mobil "nirsentuh" tanpa risiko tidak hanya memberi pelanggan keuntungan yang sepadan dengan uangnya, tetapi juga memberikan kemudahan untuk pembelian mobil selama periode khusus epidemi, memungkinkan pengguna untuk dengan mudah membeli mobil di rumah.
Melalui mengunjungi dealer, kami juga merasakan dedikasi toko BAIC New Energy North Xinxing 4S dalam pekerjaan perlindungan, dengan sepenuhnya mempertimbangkan keraguan pelanggan, membuat janji untuk waktu pemrosesan independen, layanan penjemputan dan langkah-langkah pemindahan toko, dll., Juga membawa pelanggan Lingkungan pembelian mobil yang aman.
- "Harga pengadopsi awal" 72.800 yuan Changan New Energy mengumumkan kebijakan pra-penjualan Benben E-Star
- Pendingin ruangan mobil "antivirus" domestik pertama lahir, Roewe Ei5 adalah yang pertama dilengkapi
- Hanya menunggu musim semi ini | Taman Pemandangan Pohon telah bermekaran, menunggu "mulai kembali" untuk melihat malam kota pegunungan
- Menunggu, hanya untuk musim semi ini Dua kapal pesiar sungai diperiksa seminggu sekali, mereka menunggu untuk berlayar kapan saja
- 26 hari pencegahan epidemi tanpa istirahat, lebih dari 100 perintis "epidemi" nasional tampil luar biasa dan dipromosikan oleh FireWire