Mobil mudah asli Saat ini, semua bagian negara telah kembali bekerja satu demi satu, dan dealer Cadillac di berbagai tempat pada dasarnya sudah mulai beroperasi secara normal. Kali ini saya berencana melakukan survei lapangan, Lihatlah toko Cadillac 4S sebagai tanggapan terhadap epidemi ini Pekerjaan pencegahan epidemi seperti apa yang akan dilakukan tempat ini? Selama periode ini, bagaimana memastikan layanan online yang aman dan higienis.
Selama epidemi, Pertama-tama, di aula pameran, semua anggota staf memakai masker dan sarung tangan, dan memeriksa suhu tubuh mereka secara seragam sebelum mengambil pekerjaan.
Untuk memastikan konsumen mendapatkan layanan ketenangan pikiran, semua staf akan diminta untuk mencuci tangan dan mendisinfeksi sebelum mulai bekerja. Dan disinfeksi secara teratur selama bekerja.
Juga untuk pencegahan wabah dan keamanan konsumen, Semua pelanggan yang masuk ke toko diharuskan memakai masker, dan mereka akan bekerja sama dengan pengukuran suhu saat memasuki toko. Pada saat yang sama, di setiap meja di rest area, terdapat hand sanitizer sekali pakai untuk digunakan oleh pelanggan yang datang ke toko.
Papan pengumuman desinfeksi dipasang di pintu masuk ruang pameran dan di area istirahat tamu.
Sanitasi dan anti-epidemi mencakup segala hal mulai dari ventilasi di ruang pameran hingga pembersihan dan desinfeksi toilet dan pembuangan sampah. Pastikan kemandulan tempat umum.
Selain melindungi kesehatan pekerja, Cadillac juga memiliki persyaratan yang jelas untuk kesehatan dan keselamatan kendaraan (khususnya kendaraan uji coba).
Dealer akan mendisinfeksi mobil pameran, mobil test drive dan mobil reparasi darurat setiap hari, dan memasang papan pengumuman disinfeksi. Pegangan mobil pertunjukan dan tempat lain yang bersentuhan sehari-hari, staf terkait akan mendisinfeksi mereka dengan alkohol.
Jika pelanggan membutuhkan test drive, mereka akan memberikan ventilasi jendela sebelum test drive, dan memakai masker selama test drive. Setelah test drive, kendaraan akan didisinfeksi dan jendela akan dibuka untuk ventilasi.
Ketika Anda datang ke area purna jual dan perawatan, Anda dapat melihat bahwa semua staf purna jual dan teknisi bengkel memakai masker.
Untuk menghindari berkumpulnya orang dan mengurangi kemungkinan penyebaran epidemi. Cadillac My Cadillac APP juga memberi konsumen pengalaman layanan online yang kaya. Selama epidemi, itu mencakup serangkaian layanan seperti perbaikan, janji pemeliharaan, pengambilan dan pengiriman dari pintu ke pintu, dan desinfeksi dan sterilisasi kendaraan.
Masuk ke My Cadillac APP (24 Februari-31 Maret) "Reservasi Pemeliharaan" dan masuk ke toko untuk menikmati kupon layanan pengiriman door-to-door gratis dan layanan disinfeksi dalam kendaraan. Ambil janji perbaikan dan pemeliharaan misalnya, Anda dapat memilih waktu yang sesuai dengan Anda, dan di beberapa periode waktu yang tidak populer, Anda juga akan mendapatkan diskon kecil.
Layanan penjemputan dan pengiriman: Staf bus antar-jemput mengenakan masker dan sarung tangan, dan memeriksa suhu tubuh mereka setiap hari sebelum bekerja untuk memastikan perlindungan kesehatan. Semua area layanan didesinfeksi secara teratur, dan kendaraan didisinfeksi sebelum dikirim ke pemiliknya. Sebuah Jixing dapat digunakan untuk menyalakan kendaraan dari jarak jauh dan menyediakan layanan nirsentuh sepanjang perjalanan.
Guna melindungi hak dan kepentingan pemilik mobil dalam periode khusus, semua model merek Cadillac yang masa garansi kendaraannya habis pada Februari dan Maret 2020 dapat menikmati layanan perpanjangan garansi selama 3 bulan. Ini sepenuhnya mewujudkan konsep layanan "pelanggan pertama".
Selain itu, untuk semua anggota dan keluarganya, Cadillac menyediakan perawatan pribadi setingkat dokter, Konsultasi kesehatan telepon 24 jam satu-ke-satu oleh dokter umum. Meliputi seluruh anggota keluarga dan memberikan konsultasi medis eksklusif terbatas untuk kesehatan ibu hamil, orang tua dan anak-anak. Layanan konseling meliputi analisis gejala dan panduan pencegahan pneumonia koroner baru. Mendukung layanan dwibahasa Cina dan Inggris, waktu tidak terbatas dan waktu tidak terbatas, uji coba gratis.
Demikian pula, Cadillac Roadside Assistance masih beroperasi 7 * 24 jam selama epidemi. Kendaraan penyelamat harus didisinfeksi sebelum dan sesudah bekerja, dan kendaraan harus didisinfeksi untuk kedua kalinya setelah menerima kendaraan dan sebelum menyerahkan kendaraan setelah perawatan.
Situasi saat ini telah membawa banyak kesulitan bagi perusahaan mobil dan mitra dealer. Sebagai salah satu merek mewah, Cadillac dapat dengan cepat merespon pencegahan dan pengendalian epidemi, mengatur pekerjaan pencegahan dan pengendalian secepat mungkin dan menunda dimulainya kembali pekerjaan, serta melaksanakan pekerjaan pencegahan dan pengendalian pada tempatnya melalui berbagai metode seperti pembersihan, desinfeksi, inspeksi, dan publisitas.
Setelah seharian mengalami pengalaman pribadi, Toko Cadillac 4S memang menggunakan tindakan praktis untuk menciptakan lingkungan yang aman untuk pemilihan dan pembelian mobil.
- Ada cara untuk melawan "epidemi" (4) Manfaat perlindungan dari pemilik merek independen ini patut ditiru
- Kota Qingshuiping, Baojing: Kembali bekerja melalui kereta api ke kotapraja untuk membantu melanjutkan pekerjaan dan produksi
- Kami siap untuk berbagai kebijakan BAIC New Energy untuk menanggapi dimulainya kembali pekerjaan dan pencegahan epidemi
- "Harga pengadopsi awal" 72.800 yuan Changan New Energy mengumumkan kebijakan pra-penjualan Benben E-Star