Catatan editor: Baru-baru ini Sundar Pichai telah bertanggung jawab atas Google selama satu tahun. Kepala yang rendah hati baru-baru ini berbicara dengan FastCompany tentang situasi perusahaan saat ini, visi pengembangan, dan strategi perusahaan. Karena keterbatasan tempat, Leifeng.com dibagi menjadi dua bagian untuk pembaca. Artikel ini disusun dan disusun oleh Harry Mccracken, Lao Lu, Gavin.Z dan Yixin dari Leifeng.com, dan tidak boleh diperbanyak tanpa izin.
Atur "organisasi" ini
Meski Google telah mengalami perubahan yang mengguncang bumi, pemandangan gunung perusahaan tersebut di California tetap sama seperti sebelumnya, seperti surga. Suatu sore di bulan Oktober, ketika saya berkeliling, saya sesekali menjumpai pesta "Chrometoberfest" (karyawan Google menikmati bir dan band kuningan), dan saya melihat pantai buatan kecil tempat karyawan Google bermain bola voli.
Ide-ide menarik Google dan inovasi dari bawah ke atas-aturan "sistem waktu 20%" adalah contoh yang baik dalam mendorong karyawan untuk mengikuti hasrat mereka sendiri-dan selalu berfokus pada prospek perusahaan. Misalnya, Pichai dengan bangga menyebutkan platform baru Daydream VR. Platform ini dikembangkan oleh Cardboard, dan awalnya adalah kotak VR yang dikembangkan oleh dua insinyur dengan waktu tambahan.
Sejauh ini, Pichai's Google sekarang memiliki 66.000 karyawan. Namun tidak dapat disangkal bahwa Google sekarang bertujuan untuk mengejar tujuan strategis utamanya dengan cara yang lebih hati-hati dan disiplin diri. Dia berkata: "Untuk perusahaan sebesar kita, sangat penting untuk tetap fokus dan mengejar keunggulan. Anda perlu memahami dengan jelas apa visi Anda sebagai sebuah perusahaan, dan setelah Anda mengetahuinya, lakukan sekuat tenaga untuk mengejarnya."
Jen Fitzpatrick, VP, Geo: "Tanpa Sundar, tidak akan ada Asisten Google.
Asisten Google adalah bagian dari visinya untuk mengintegrasikan Google. "
Pejabat Google selalu menganjurkan kerja sama. Tetapi karena Google dulu mendorong setiap departemen untuk bertanggung jawab atas untung dan rugi sendiri, terkadang setiap departemen lebih suka menempati lahan dan beroperasi secara mandiri. Pichai sekarang memimpin Google menuju tujuan yang sama: Gabungkan produk dan layanan mereka sendiri dengan kecerdasan buatan.
Tim Giannandrea bertanggung jawab atas teknologi pembelajaran mesin. Dia berkata: Pada akhirnya, kami mengembangkan produk yang sesuai dengan pengalaman pengguna. Pengguna dapat mengobrol dengan ponsel cerdas, membiarkannya mencari foto secara otomatis, atau membiarkannya menceritakan lelucon.
Jen Fitzpatrick, yang sekarang bertugas mengawasi Google Maps, bekerja di Google pada tahun 1999 (catatan Lei Feng.com: dia juga insinyur wanita pertama Google). Ini adalah magang pertamanya tahun itu. Dia berkata: "Sundar selalu menekankan kerja sama, terutama dalam kepemimpinan senior. Dia menjadikan kerja sama sebagai nilai inti operasi Google."
Diane Greene adalah ilmuwan komputer terkenal dan salah satu pendiri VMware (Catatan Lei Feng Net: Dia juga dikenal sebagai "Ratu Virtualisasi"). Dia bergabung dengan Google setelah Pichai menjadi CEO Google dan sekarang bertanggung jawab untuk mengatur ulang Google Cloud. Dia berkata: "Manajemen senior Google terus-menerus berkoordinasi melalui email, percakapan, dan rapat. Kami semua sangat jelas tentang apa yang kami lakukan, mengapa kami melakukan ini, dan apa yang kami inginkan."
Pada konferensi pers San Francisco pada 4 Oktober 2016, Google merilis serangkaian perangkat keras baru.
Dalam beberapa kasus, rencana Google Pichai tidak hanya mencakup kerja sama, tetapi juga "sentralisasi". Dulu, tim yang berbeda bertanggung jawab atas proyek perangkat keras yang berbeda. Akibatnya seperti berbagai ponsel Nexus, tablet, dan streamer Media pengaruh mereka kecil di Google atau pasar. (Ada satu pengecualian: tongkat Chromecast TV telah menjual lebih dari 30 juta set.)
Pichai berkata: "Di masa lalu kami akan berkata, 'Oke, lakukan saja, mari kita lakukan.' Sekarang, kami berkomitmen untuk mengembangkan perangkat keras melalui beberapa siklus produk. Perbaikan sederhana satu kali, akan sulit bagi kami untuk menyelesaikan masalah yang sudah berlangsung lama. "
Untuk memastikan bahwa produk masa depan dapat melayani era kecerdasan buatan, Pichai mengintegrasikan semua sumber daya manusia dan material yang terkait dengan perangkat keras, membentuk satu tim, dan menunjuk Rick Osterloh untuk mengelolanya. Saat Motorola masih di bawah komando Google, Ostrow menjabat sebagai CEO Motorola Mobility. Namun saat itu, untuk menghindari kemarahan produsen ponsel Android seperti Samsung, Google mengisolasi bisnis smartphone Motorola dari bisnis lain. Osterloh berkata: "Ada jarak antara kami dan Google. Dulu seperti ini. Saat itu sangat berbeda."
Sejak April, Osterloh telah memutus proyek-proyek yang tidak penting bagi pengembangan masa depan perusahaan, seperti Project Ara, smartphone sejenis Lego, yang belum terkirim sesuai jadwal semula pada 2015. Dia berkata: "Kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin sangat penting, jadi jika kita ingin fokus pada sesuatu, saya harap kita mengabaikan produk modular, ini menarik, tetapi terlalu rumit."
Speaker pintar Google Home Google akan bersaing dengan Amazon's Echo, dan kedua produk tersebut sangat mirip. Namun, Osterloh percaya bahwa ide Google tidak akan berjalan seiring dengan Amazon, tetapi untuk memungkinkan Asisten Google menembus setiap sudut pasar: "Salut kepada Amazon, yang pertama kali mengusulkan produk Echo. Tetapi jelas bahwa kami perlu menggunakan speaker pintar Google agar Google menjadi penggunanya. Bawa layanan. "
Rick Osterloh, wakil presiden senior, yang bertanggung jawab atas departemen perangkat keras: "Sekarang, saat kami mengirimkan produk perangkat keras, kami ingin memastikan bahwa pengalaman pengguna sangat menyenangkan."
Padahal, saat Google memiliki visi baru yang padu, tim hardware juga berusaha beradaptasi. Ponsel Pixel diterima dengan baik. Namun untuk pasar smartphone, Pixel agak terlambat. Apple hampir memonopoli semua keuntungan di pasar ponsel pintar, dan banyak produsen ponsel Android juga berjuang.
Ostrow percaya bahwa ponsel Pixel hampir merupakan "produk ponsel terbaik yang dapat disediakan Google", yang juga menunjukkan secara terselubung bahwa ponsel Android lainnya tidak harus memamerkan keunggulan aplikasi dan layanan Google. Google telah berupaya lebih keras pada perangkat keras, yang dapat memastikan bahwa produk seperti headset bekerja lebih baik dengan bantuan Asisten Google.
Greg Sterling adalah editor kontribusi dari Search Engine Land. Dia berkata: "Ini adalah rutinitas Apple - kecuali Anda dapat mengontrol perangkat keras dan yang asli pada saat yang sama, Anda tidak bisa mendapatkan pengalaman pengguna terbaik. Secara obyektif, itu benar. Ada Banyak ponsel Android yang bagus, tetapi tidak memiliki kombinasi yang sempurna antara perangkat lunak dan perangkat keras, yang mengakibatkan pengalaman pengguna yang tidak memadai. "
Pixel akan menggunakan iklan TV seperti iPhone untuk mempromosikannya dan menyiapkan mesin kontrak di toko operator Verizon. Tetapi Osterloh mengakui bahwa mungkin diperlukan beberapa generasi ponsel untuk menarik perhatian pasar. Dan meski begitu, Google mungkin bukan pemain terbesar. "Ini masih awal bagi kami," katanya. "Untuk generasi ponsel ini, menurut saya tujuan utama kami adalah menghadirkan pengalaman pengguna yang luar biasa kepada konsumen."
Asisten Google juga menjadi tulang punggung aplikasi informasi baru Allo, yang bertanggung jawab atas tim komunikasi yang dibentuk oleh Pichai pada tahun 2015, sementara teman lama Pichai, Fox, berfokus pada pengoperasian. Mengingat bahwa Facebook sudah memiliki dua aplikasi perpesanan (Messenger dan WhatsApp) dengan lebih dari 1 miliar pengguna, kecil kemungkinan Allo akan kembali lagi di pasar. Namun, Google yang memiliki hati besar mempertaruhkan aplikasinya. Allo tidak hanya memiliki asisten suara Asisten bawaan, tetapi juga dapat menggunakan teknologi AI untuk secara otomatis memberi pengguna beberapa respons cerdas berdasarkan konteks saat itu. Di era pendefinisian ulang otomasi informasi, fitur-fitur ini akan memberi Google keunggulan yang signifikan. "Kami pikir ini adalah pergeseran pemikiran yang khas dalam kemajuan teknologi," kata Fox. "Kami percaya bahwa aplikasi informasi Google telah memimpin dalam memecahkan masalah karena kami telah mengabdikan diri pada pembelajaran mesin dan AI selama bertahun-tahun."
Nick Fox, Wakil Presiden. "Dengan Allo, kita bisa menggabungkan berbagai tugas,
Dan membuat fungsinya lebih berbeda, dan sangat, sangat mudah digunakan. "
Namun, evaluasi awal produk Allo terpolarisasi. Bagi banyak penggemar baru Google, ini hanyalah rancangan dari rencana besar raksasa pencarian. Hanya setelah waktu yang lama barulah permata yang nyata dapat dibangun, tetapi untuk perusahaan seperti Google, pertempuran yang berlarut-larut mungkin bukanlah karakternya (misalnya, ia memiliki Google+, yang ingin menjadi pembunuh Facebook-dihancurkan oleh Google sebelum bertahan selama beberapa tahun). Namun, mereka yang telah bekerja sama dengan Pichai yakin bahwa pemimpin muda Google ini memiliki kesabaran saat menangani produk.
"Setiap kali Pichai berbicara tentang teknologi dan sejarah, dia suka menggunakan analogi siklus sepuluh tahun," kata Giannandrea. "Dia mudah didekati karena Pichai memiliki visi yang besar, bukan tipe orang yang hanya berfokus pada 'pilihan apa yang harus dibuat pada masalah tertentu hari ini.'"
"Miliar berikutnya"
Selain upaya yang disebutkan di atas, rencana jangka panjang Pichai juga memiliki pengguna pasar berkembang, yang disebutnya rencana "Miliar Berikutnya" (artinya satu miliar berikutnya). Ini adalah arah yang telah saya kerjakan dengan keras untuk memberi semua orang di planet ini akses ke teknologi, komputer, dan pengetahuan. Pichai menulis dalam biografi pribadinya bahwa dia pertama kali melihat telepon ketika dia berusia dua belas tahun. Ponsel ini masih merupakan telepon sambungan tetap yang lama. "Saya mencoba menanamkan konsep ini ke dalam darah Google, dan kita harus selalu mengingatnya saat membuat produk apa pun."
Karena status khusus Pichai yang berasal dari India, sikapnya terhadap tanah airnya juga mendapat perhatian luas. Dari perspektif perusahaan, Google pasti tidak akan melepaskan pasar ini karena ada basis pengguna yang sangat besar dan tak terhitung jumlahnya. Dari sudut pandang pribadi Pichai, India juga merupakan tempat kompleksnya berada. "Saya belajar banyak di India," kata Pichai Sebelum beremigrasi, dia adalah siswa terbaik di Institut Teknologi India, di mana dia mendapat gelar di bidang teknik metalurgi. "Jika saya dapat memberikan kontribusi kepada India oleh perusahaan saya, saya tidak akan berusaha."
Proyek Internet Free Basics Facebook di India dianggap oleh orang India sebagai perwakilan imperialisme Silicon Valley, dan berakhir dengan cara yang suram - dihentikan oleh pemerintah India. Namun, dibandingkan dengan Facebook, langkah Pichai untuk mempopulerkan Internet di India disambut baik. Google telah membangun hotspot Wi-Fi di stasiun kereta, dan YouTube versi hemat lalu lintas telah diterima dengan baik.
Orang-orang merasa bangga bahwa orang India memimpin perusahaan kelas dunia yang luar biasa, kata Sengupta, yang saat ini bertanggung jawab atas promosi program Miliar Selanjutnya di Singapura. "Yang paling penting adalah tindakan Pichai di India yang tulus dan rendah hati. Ini adalah alasan terbesar untuk memenangkan cinta semua orang."
Berbeda dari praktik perusahaan lain yang memaksakan kerja keras kepada pengguna, layanan Google di pasar negara berkembang juga berlaku di sebagian besar negara maju, sehingga pengguna tidak akan merasa diperlakukan berbeda. "Google Maps adalah salah satu proyek paling awal dalam rencana Miliar Berikutnya," kata Fitzpatrick. Awalnya, timnya meluncurkan fitur peta lokal untuk memungkinkan pengguna yang tidak mampu membayar lalu lintas untuk menggunakan navigasi. Selanjutnya, fungsi ini menjadi salah satu fungsi inti Google Maps karena kemudahannya.
Produk pertama, dapatkan uang kedua
Di bawah cangkang idealis Google, yang tidak dapat kita abaikan adalah bahwa bisnis periklanannya telah memenuhi impian Google, baik itu proyek Google saat ini atau "rencana pendaratan di bulan" perusahaan induknya, Alphabet, untuk membakar uang. Pada kuartal ketiga tahun ini, iklan menyumbang 90% dari pendapatan Google. Jika Anda melihatnya secara keseluruhan, iklan bahkan menyumbang 99% dari pendapatan.
Jika Asisten Google ingin menjadi titik inovasi pencarian Google, itu berarti Google harus mengubahnya menjadi bisnis utamanya untuk mencapai panen ganda dari keuntungan dan pemanfaatan. Kami tidak tahu bagaimana Google akan mencapai tujuan ini. Bagaimanapun, Asisten Google selalu menjadi produk di balik layar. Sebagai media, sulit untuk tumpang tindih dengan periklanan Google.
Namun Pichai cukup yakin akan hal ini. Ia percaya bahwa Google harus terlebih dahulu menciptakan pengalaman pengguna yang sempurna. Lagi pula, sejak pendiri Google meluncurkan mesin pencari, ini selalu menjadi standar Google.
"Saya selalu percaya bahwa jika Anda dapat memecahkan masalah pengguna secara efektif, secara alami akan ada nilai yang tersembunyi dalam rumus pemecahan masalah ini," kata Pichai. "Dalam jangka panjang, inilah inti dari bisnis."
Diane Greene, Wakil Presiden Senior Layanan Google Cloud.
"Orang-orang melihat Google menjual layanan kepada bisnis. Tapi ini bukan rencana jangka panjang, dan tidak akan berlanjut di masa depan."
Namun, kesediaan Google untuk berinvestasi besar-besaran dalam proyek lain terlepas dari biayanya tidak berarti bahwa mereka tidak ingin menghasilkan uang. Direktur Bisnis Google Schindler memiliki banyak bawahan yang telah bergabung dengan grup produk Google, dan tugas mereka adalah secara bertahap mematangkan bisnis eksperimental ini.
"Perbedaan platform menentukan berapa banyak energi yang saya masukkan," kata Schindler. "Tim yang mendukung bisnis periklanan cukup besar, dan yang bertanggung jawab atas AR / VR dan bisnis lainnya hanyalah tim elit yang dipimpin oleh orang yang cerdas."
Departemen layanan cloud Google Green juga kemungkinan akan menjadi sapi perah bagi Google di masa depan, dan skalanya bahkan sebanding dengan departemen periklanan Google. Namun, visi Google tentang layanan cloud telah diterapkan sebelumnya pada layanan AWS Amazon. Tetapi industri ini baru saja dimulai, dan skalanya mungkin mencapai triliunan di masa depan.
Di mata Google, pakar AI mereka juga akan menjadi keunggulan kompetitif yang kuat bagi perusahaan di masa mendatang.Teknologi bahasa mesin yang dikembangkan oleh Google untuk produknya sendiri juga dapat dijual ke produsen lain di masa mendatang. "Kami melihat peluang besar di ruang layanan cloud," kata Pichai. "Hanya menggunakan kata 'besar' mungkin tidak dapat menyimpulkan gambaran keseluruhan. Sekarang kita mungkin hanya memanfaatkan peluang 1-2%."
Untuk kualitas mengagumkan Pichai, ini sebenarnya lebih seperti strategi manajemen, yang mendorong Google untuk terus mencapai satu tujuan demi tujuan.
Jika Anda bisa naik turun menjadi koordinator dan pelumas perusahaan, maka pasti akan ada multiplier effect yang luar biasa di perusahaan, kata Pichai dalam sebuah wawancara. Jika Anda membalik semua ini, Anda akan mendapatkan setengah dari usaha. Dalam wawancara, Pichai selalu tersenyum. Dia percaya bahwa tujuan Google adalah menciptakan produk yang dapat mempengaruhi miliaran orang. Yang paling penting adalah pengguna dapat Bersenang-senanglah. Dan inilah masalah bermakna yang mereka coba pecahkan. "
melalui FastCompany
[Perekrutan] Leifeng.com berkeras untuk menyediakan informasi dan tren teknologi luar negeri di bidang kecerdasan buatan, tanpa pengemudi, VR / AR, Fintech, dan perawatan medis di masa depan secepat mungkin. Kami membutuhkan sejumlah penerjemah yang peduli dengan berita internasional, memiliki kemampuan tertentu untuk memilih topik berita ilmiah dan teknologi, dan memiliki keterampilan terjemahan dan menulis yang sangat baik. Lokasi kerja di Shenzhen. Kirim resume Anda ke guoyixin@leiphone.com. Terima paruh waktu dan magang.
- Alat clipboard untuk menyalin dan menempel dari ponsel ke komputer, dan juga untuk mentransfer file Fitur AppWall 043
- "Wolf Warrior 3" Wu Jing menolak nama besar yang tak terhitung jumlahnya, tetapi mengundangnya yang tidak memiliki kemampuan akting!
- "Paket hadiah" Festival Pertengahan Musim Gugur Apple tahun ini telah dikirimkan, silakan periksa Pratinjau konferensi Apple
- Gu Tianle berusia 48 tahun dan masih ingin ibunya membangunkannya. Ayahnya adalah seorang aktor dan adik laki-lakinya adalah "Kaisar Keluarga"
- Ingin belajar cara meretas jaringan dengan tenang? Game ini memungkinkan Anda untuk tidak memiliki hambatan untuk kecanduan-Hacker iOS Android