Setelah putaran "beli, beli, dan beli" yang hiruk pikuk, putaran berikutnya adalah "jual, jual, dan jual". Saat ini, semakin banyak "tangan" yang memilih untuk menangani barang-barang menganggur pada platform perdagangan bekas. Namun, di bawah booming pasar permintaan dan penawaran, banyak kekacauan pasar yang tersembunyi.
Sejumlah besar barang palsu seperti jam tangan dan perhiasan imitasi tinggi dijual secara terbuka, dan produk yang dilarang di platform seperti obat-obatan dan makanan masih laris manis. Sementara pembeli menghadapi risiko produk jelek dan palsu, penjual juga sering menghadapi masalah seperti meretas dan menawar harga. Bagaimana seharusnya pembeli dan penjual melindungi hak mereka? Tanggung jawab apa yang harus dipikul platform?
Jam tangan palsu tinggi dengan harga super rendah di platform perdagangan bekas.
Kekacauan komoditas:
Harga super murah, barang mewah imitasi tinggi dibanjiri nama merek pencari susu bubuk masih tersedia
Jam tangan Patek Philippe seharga 260 yuan, jam tangan Rolex seharga 188 yuan ... Baru-baru ini, Cheng Hui berencana membeli jam tangan di platform perdagangan bekas. Dia secara tidak sengaja menemukan banyak "jam tangan bergengsi" dengan harga sangat rendah. "Yang rendah hanya beberapa lusin yuan, dan yang tinggi hanya beberapa. Seratus yuan, biasanya ratusan ribu merek, telah menjadi 'harga kubis' di sini. "
Sebagai pembeli, reporter menghubungi salah satu penjual yang mengaku sebagai penjual utama berbagai jam tangan bermerek dan menanyakan apakah jam tangan seri Cartier Blue Balloon 140 yuan yang dijual adalah imitasi tinggi. Pihak lain mengaku dengan jujur dan memberikan ID WeChat, mengatakan "Jika Anda suka, Anda dapat melihat gambar dan video yang lebih detail di WeChat. Dari data statistik, penjual telah menerbitkan 105 item, dan 27 item di rak semuanya adalah" jam tangan bergengsi "dengan harga sangat rendah.
Jam tangan Rolex lain dengan harga 188 yuan tidak merahasiakannya, jam tangan ini langsung bertanda "99 imitasi bagus" pada detail produk dan diklaim disertai dengan satu set lengkap kemasan asli, faktur, dan sertifikat. Dari perspektif informasi penjual, hanya dalam 172 hari memasuki platform, sebanyak 221 item telah dirilis dan 31 item telah terjual. Di antara 43 item yang ada di rak, selain "jam tangan bergengsi" seharga 100 yuan, juga ada Ada yang "mewah" seperti dompet LV dengan harga 65 yuan dan ikat pinggang Hermes seharga 100 yuan.
Pada platform perdagangan bekas, ada lebih dari sekedar jam tangan yang dijual di bawah bendera imitasi tinggi. Reporter melihat dari seorang senior seller yang telah merilis total 856 produk, di antara 50 produk yang ada di rak, banyak perhiasan ternama seperti kalung emas mawar Chanel seharga 32 yuan dan cincin berlian Tiffany seharga 59 yuan. Dalam proses konsultasi dengan penjual, pihak lain mengatakan dengan terus terang bahwa itu "satu ke satu" dan mengatakan bahwa "paket counter adalah 16 yuan."
Selain berbagai produk imitasi tinggi, banyak makanan yang membutuhkan akses kualifikasi juga sangat aktif di platform perdagangan bekas.
Seorang reporter menelusuri "susu bubuk" pada platform tertentu dan menunjukkan bahwa "hasil penelusuran mungkin melibatkan konten yang tidak sesuai dengan hukum, peraturan, dan kebijakan yang relevan, dan tidak ditampilkan", melainkan langsung menelusuri "Mead Johnson", "Nuoneng", "Abbott", dan susu formula bayi lainnya Nama merek menunjukkan sejumlah besar produk terkait. Di platform lain, meskipun mencari nama merek juga akan menampilkan "Bayi yang Anda inginkan tidak ditemukan", Anda masih dapat menemukan banyak kata kunci serupa seperti "Meiyi", "Nuoyou", dan "Yapei" setelah sedikit modifikasi. Pasokan.
Selain itu, beberapa obat tradisional Tionghoa di bawah panji "Resep Rahasia Leluhur" juga laris manis. Selama penyelidikan, reporter menemukan bahwa seorang penjual yang mengaku sebagai "tiga generasi pengobatan tradisional China dari nenek moyang" memiliki 23 item yang dijual di rak yang semuanya "obat-obatan China yang disiapkan oleh rumahnya sendiri", termasuk minuman obat untuk pengobatan herniasi lumbal disc, periartritis bahu, spondylosis serviks, dll. Ada juga ramuan untuk otitis media, sariawan, onikomikosis, dll, serta bedak tabur untuk pengobatan hipertensi, radang tenggorokan, dan asam urat. Penjual lain mengkhususkan diri dalam menjual salep luka bakar obat tradisional China, ketika ditanya tentang ramuannya, pihak lain menjawab kurang jelas.
Faktanya, Konvensi Komunitas dari platform tersebut dengan jelas menyatakan bahwa tidak diperbolehkan untuk mempublikasikan informasi yang membutuhkan akses kualifikasi seperti makanan, anggur, peralatan medis, dll., Termasuk namun tidak terbatas pada makanan bayi, susu bubuk, makanan kesehatan, anggur, makanan kemasan, dan dua Informasi terkait yang memerlukan akses kualifikasi, seperti perangkat medis. "" Peraturan Rilis Produk "di platform lain juga menyatakan bahwa" sesuai dengan undang-undang nasional yang relevan, dilarang keras untuk melepaskan obat-obatan (termasuk obat-obatan yang dijual bebas) dan perangkat medis (perangkat), dan makanan Informasi yang memerlukan akses kualifikasi, termasuk namun tidak terbatas pada makanan bayi, susu bubuk, makanan kesehatan, dan informasi terkait lainnya. "
Jam tangan palsu tinggi dengan harga super rendah yang dijual di platform perdagangan bekas.
Kedalaman rutin:
Menjual kosmetik palsu dengan kedok kehamilan, tetapi produk yang dikembalikan telah dijatuhkan
Menghadapi kosmetik yang dibeli dari platform perdagangan bekas, Lin Ya benar-benar tertekan. Belum lama ini, dia secara tidak sengaja menyikat satu set perawatan kulit Lancome yang telah lama ditunggu-tunggu, dan menemukan bahwa set lima potong, yang awalnya dihargai ribuan yuan, hanya 280 yuan. Dia mau tidak mau merasa sedikit tergoda. Penjual mengaku hamil dan keluarga tidak mengizinkan kosmetik. Sepuluh bulan setelah hamil, masa menyusui akan memakan waktu satu tahun lagi, dan kosmetiknya hampir kedaluwarsa, jadi dia memutuskan untuk menjualnya dengan harga murah. "Lin Ya merasa ini terdengar masuk akal dan masuk akal, dan penjual berulang kali menekankan bahwa itu asli, jadi dia membayarnya. .
Tetapi segera setelah menerima barang, dia melihat sebuah posting di Internet yang mengidentifikasi keaslian Lancome. Setelah memeriksa, dia menyadari bahwa rangkaian "kesuksesan" yang jelas di tangannya ini telah dikonfirmasi oleh konter, dan dia juga diberitahu bahwa itu palsu. Saat berkomunikasi dengan penjual, Lin Ya menemukan bahwa pihak lain tidak menanggapi, dan informasi produk sebelumnya juga dihapus. Saat mengecek informasi penjual, ia tiba-tiba menemukan bahwa jumlah kumulatif produk yang dirilis pihak lain sudah melebihi 999. "Sekilas, saya tahu tidak normal menangani barang-barang yang menganggur. Beberapa orang dalam evaluasi transaksi juga mengatakan bahwa mereka tertipu."
Setelah itu, Lin Ya mencari produk serupa di platform lagi, dan tanpa diduga melihat retorika yang sama, Kehamilan tidak lebih dari penyamaran biasa, dan hampir menjadi pola klasik. sulit."
Pada platform perdagangan bekas, penjual juga bisa jatuh ke dalam pit. Mengingat dia memiliki terlalu banyak parfum, Zheng Xue berencana untuk mentransfer beberapa di antaranya. Sama seperti dia beruntung melepaskannya, pembeli mengangkat masalah kualitas parfum dan meminta pengembalian. Zheng Xue segera menjelaskan bahwa dia membeli dari konter untuk memastikan keasliannya, tetapi pihak lain bersikeras untuk memberikan faktur. Dalam keputusasaan, Zheng Xue, yang tidak dapat menemukan faktur tersebut, harus menyetujui permintaan pengembalian pihak lain. Namun, setelah membuka bungkusan itu, dia menemukan bahwa botol di tangannya adalah palsu, "Saya bisa kehilangan bungkusan itu dengan kesempatan mengembalikannya, yang membuat saya tidak bisa membantah."
Fotografer Xu Bin juga "terjebak dalam masalah" baru-baru ini. Setelah berpindah tangan dengan kamera SLR dengan harga 1.300 yuan, ia ditanyai oleh pembeli bahwa sumbu optik lensa bengkok dan tidak dapat digunakan secara normal, serta meminta pengembalian uang 500 yuan atau pengembalian langsung. Xu Bin tidak mau "dipotong" oleh harganya, jadi dia meminta barang-barang itu lagi di pengangkutan. Tetapi ketika dia mendapatkannya dan diperiksa, dia secara tidak sengaja menemukan bahwa baterai asli kamera telah diganti, dan pihak lain membantahnya, Saya hanya benci bahwa saya tidak meninggalkan bukti untuk baterai untuk mengambil gambar, tetapi saya tidak dapat mengatakannya sekarang. Yang membuatnya tidak bisa berkata-kata adalah dia berhati-hati. Setelah memeriksa catatan transaksi pihak lain, saya tahu bahwa yang disebut pembeli itu sendiri juga menjual kamera. Daftar hitam platform. "
Susu bubuk terlarang masih beredar di platform perdagangan bekas.
Melihat:
Platform perdagangan bekas harus memfilter dan meninjau tepat waktu, menetapkan dan meningkatkan mekanisme evaluasi keluhan
"Platform perdagangan bekas harus secara ketat menjalankan kewajiban audit mereka, dan mereka harus menghadapi situasi di mana mereka tidak memiliki kualifikasi untuk menjual makanan, obat-obatan dan komoditas lainnya yang melanggar peraturan, atau mereka akan memikul tanggung jawab hukum yang sesuai." Beijing Law Society E-commerce Rule of Law Research Association Presiden Qiu Baochang, direktur Firma Hukum Huijia Beijing, menyatakan bahwa Pasal 38 dari "Undang-undang E-Commerce" menetapkan bahwa operator platform e-commerce mengetahui atau harus mengetahui bahwa barang yang dijual atau layanan yang disediakan oleh operator di platform tersebut tidak memenuhi persyaratan untuk melindungi keamanan pribadi dan properti. Jika memerlukan atau melanggar hak dan kepentingan konsumen yang sah dan gagal mengambil tindakan yang diperlukan, itu akan bertanggung jawab secara tanggung renteng dengan operator di platform. Untuk barang atau jasa yang terkait dengan kehidupan dan kesehatan konsumen, jika operator platform e-commerce gagal meninjau kualifikasi operator pada platform, atau gagal memenuhi kewajiban untuk memastikan keselamatan bagi konsumen, menyebabkan kerugian konsumen, ia akan menanggung kewajiban terkait sesuai dengan hukum. Tanggung jawab. "Baik pembeli dan penjual, ketika hak dan kepentingan mereka dirugikan, pertama-tama dapat bernegosiasi dengan mitra transaksi. Jika negosiasi gagal, mereka dapat mengajukan keluhan ke platform, dan kemudian mereka dapat mengajukan keluhan ke departemen pengawasan pasar, asosiasi konsumen, dll., Atau memulai proses hukum."
Xue Jun, seorang profesor di Fakultas Hukum Universitas Peking, juga mengatakan bahwa menurut Pasal 44 Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen, konsumen yang membeli barang atau menerima layanan melalui platform perdagangan online dan yang hak dan kepentingannya dirugikan dapat menghubungi penjual atau penyedia layanan. Klaim kompensasi. Jika penyedia platform perdagangan online tidak dapat memberikan nama asli, alamat, dan informasi kontak yang efektif dari penjual atau penyedia layanan, konsumen juga dapat meminta kompensasi dari penyedia platform perdagangan online. Jika penyedia platform perdagangan online mengetahui atau harus mengetahui bahwa penjual atau penyedia layanan menggunakan platformnya untuk melanggar hak dan kepentingan sah konsumen, dan gagal mengambil tindakan yang diperlukan, itu akan menanggung tanggung jawab bersama dan beberapa dengan penjual atau penyedia layanan sesuai dengan hukum.
Dibandingkan dengan platform e-commerce biasa, barang yang dijual di platform perdagangan bekas memang lebih membingungkan. Diperlukan untuk membangun dan meningkatkan mekanisme keluhan, dan peninjauan tepat waktu melalui pemfilteran kata kunci untuk menghindari penjualan barang ilegal, terlarang, atau melanggar. Xue Jun mengingatkan , Baik pembeli maupun penjual harus mencoba yang terbaik untuk memverifikasi otentikasi nama asli dan status kredit pihak lain, dan menyimpan bukti yang relevan, termasuk catatan percakapan, deskripsi produk, dll. Platform juga harus meningkatkan mekanisme evaluasi, memperkenalkan otentikasi pihak ketiga, dan mengambil tindakan tepat waktu bagi pengguna dengan transaksi abnormal , Memperkuat pekerjaan layanan purna jual, dan secara aktif menanggapi permintaan pembeli dan penjual yang wajar.
Perhiasan palsu di platform perdagangan bekas.
- Seorang model pria Australia kehilangan akal sehatnya setelah mengonsumsi narkoba dan merontokkan gigi tukang pos dan mengancam akan membunuh polisi: Ayah saya adalah seorang menteri
- Wawancara Chen Chunsheng, Sekretaris Komite Partai CUHK: Bertekun dalam mengolah manusia dan mewarisi gen merah
- Kunjungi situs pemukiman kembali gempa Yibin: tidak ada kekurangan air dan roti, orang tua dan anak-anak menggunakan tenda terlebih dahulu