Editor di pagi hari akan memberi semua orang semangkuk sup ayam. Datang dan lihatlah foto-foto rumah orang lain dalam jumlah satu kali:
Menurut persyaratan pengguna ... pengembalian dana
Menurut persyaratan pengguna ... pengembalian dana
Menurut persyaratan pengguna ... pengembalian dana
Tunggu, ini pemberitahuan pengembalian uang, ini jelas semangkuk sup ayam beracun! Benar, beberapa penjual Wish telah mengalami pengalaman semacam ini baru-baru ini.
Editor mengamati bahwa sejak Juni, penjual telah memposting tangkapan layar dari dirinya sendiri yang dananya dikembalikan di komunitas Wish. Apakah ada batas bulan?
Dengan berkonsultasi dengan penjual Wish senior dalam grup, saya menemukan bahwa tingkat pengembalian Wish pada tahun 2015 sangat rendah, dan tidak sedikit pengembalian dana dalam sebulan pada tahun 2015; pada tahun 2014, semua pengembalian dana ditanggung oleh platform, selama pedagang memiliki informasi pengiriman Anda dapat menerima pembayaran; itu mulai meningkat pada tahun 2017, dan tampaknya ada tren wabah terkonsentrasi pada bulan Juni 2017, yang pasti menyakiti hati para penjual yang telah lama mengikuti platform Wish, seperti yang dikatakan penjual dalam tangkapan layar: sebelumnya Saya terutama melakukan Wish. Sejak akhir tahun lalu, saya mulai berbuat lebih banyak di Amazon dan AliExpress ...
Seorang penjual memberi tahu editor bahwa menurut pengalamannya sendiri, tiga bulan Juli, Agustus, dan September setiap tahun adalah musim tingkat pengembalian uang yang tinggi, karena orang asing telah memulai liburan mereka di paruh kedua tahun ini dan tidak ada di rumah, dan tiga bulan ini juga merupakan hak merek. Hari-hari yang paling dituntut.
Berapa tingkat keberhasilan pengajuan banding?
Penjual memberi contoh kepada editor. Dia mengajukan banding 30 pesanan dan hanya berhasil 0 pesanan. Ingat bahwa ini 0 pesanan. Tidak ada alasan untuk kembali, dan pembeli bisa kembali jika mereka suka mendorong.
Di Brasil dan Ekuador, di mana pengembalian uang sering terjadi, editor menyarankan untuk memblokir pembeli berkualitas rendah ini. Penjual mengejek: Anda terlalu naif, dan AS masih memiliki pengembalian dana ... Penjual yang telah dikembalikan dananya berulang kali jatuh ke dalam situasi ini. Secara psikologis, saya tidak berpikir untuk mengeluarkan pesanan. Saya takut akan pengembalian dana setelah pesanan dikeluarkan.
Editor melihat aturan pengembalian dana di platform keinginan dan menemukan 19 aturan berikut bahwa penjual bertanggung jawab atas semua pengembalian dana:
1 , Untuk pengembalian dana yang dilakukan sebelum pesanan dikirim, pedagang tidak akan menerima pembayaran
2 , Semua pesanan yang dikembalikan oleh pedagang tidak memenuhi ketentuan pembayaran
3 , Untuk pesanan yang tidak memiliki informasi pelacakan yang efektif atau akurat, pedagang memikul tanggung jawab pengembalian dana penuh
4 , Untuk pesanan yang dipastikan akan tertunda pemenuhannya, pedagang bertanggung jawab atas semua pengembalian dana
5 Untuk pesanan dengan waktu pengiriman yang sangat tertunda, pedagang bertanggung jawab atas 100% tanggung jawab pengembalian dana
6 , Penjual bertanggung jawab atas semua biaya pengembalian dana karena masalah ukuran
7 , Untuk pesanan yang diikuti oleh pedagang dalam aktivitas penipuan, pedagang akan menanggung semua biaya pengembalian dana.
8 , Pedagang bertanggung jawab atas semua biaya pengembalian dana yang timbul karena kerusakan barang saat dikirim
9 , Penjual bertanggung jawab atas semua biaya pengembalian dana yang timbul karena perbedaan antara produk dan deskripsi produk
10 Jika akun ditangguhkan, toko akan menanggung pengembalian dana penuh
11 , Untuk produk dengan tingkat pengembalian dana yang sangat tinggi, pedagang akan bertanggung jawab atas semua pengembalian dana dalam hal apa pun.
12 , Untuk produk yang dinilai sebagai tiruan, pedagang akan menanggung pengembalian dana 100%.
13 , Pedagang akan menanggung tanggung jawab pengembalian 100% karena pengiriman ke alamat yang salah
14 , Pedagang akan menanggung 100% tanggung jawab pengembalian dana untuk setiap pesanan yang tidak lengkap
15 , Untuk paket yang dikembalikan ke pengirim, pedagang akan menanggung semua pengembalian dana
16 , Pedagang harus menanggung semua pengembalian uang untuk produk dengan peringkat rendah.
17 , Setiap pelanggan tidak menerima pesanan untuk produk tersebut, pedagang menanggung 100% dari biaya pengembalian dana
Jika catatan pelacakan paket menunjukkan bahwa paket dikirimkan dengan benar, tetapi pelanggan tidak menerima paket tersebut, pedagang akan menanggung 100% dari biaya pengembalian uang.
18 Jika pedagang mendistribusikan pesanan melalui distributor koperasi yang tidak disetujui oleh Wish, itu akan menanggung tanggung jawab pengembalian 100%
19 Jika toko memiliki tingkat pengembalian dana yang sangat tinggi, pedagang tidak akan bisa mendapatkan uang untuk pesanan pengembalian dana
Saya harus mengatakan bahwa setiap penjual telah membacanya lebih dari 10 kali. Perlu dikatakan bahwa model belanja Wish, yang hanya berfokus pada terminal seluler dan menggunakan waktu terfragmentasi pelanggan untuk secara pribadi mendorong produk, sangat acak, ditambah pengoperasian mode ringan Wish sendiri , Platform itu sendiri hanya dapat memihak sebagian pembeli dengan mengorbankan sebagian dari kepentingan penjual untuk menjaga platform terus-menerus mendapatkan kepercayaan pembeli. Hal ini tampaknya tidak dapat dihindari. Belanja e-commerce online itu sendiri adalah transmisi kepercayaan. Fitur belanja dari terminal seluler ditujukan untuk memaksimalkan kepuasan konsumen. Platform tidak memiliki kemampuan untuk membuat penilaian yang adil terlepas dari biayanya, jadi Wish Pengembalian dana sering kali diberikan dan tidak dapat diubah dalam jangka pendek. Penjual harus siap secara psikologis untuk ini. Tidak ada cara lain selain menyempurnakan diri sendiri!
Baca teks aslinya
- Keraguan tentang memilih komputer? Apa perbedaan antara anak laki-laki dan perempuan dalam memilih komputer?
- Pengumuman daftar zona percontohan pengembangan integrasi industri primer, sekunder dan tersier pedesaan nasional, 6 tempat di Zhejiang