Sumber: CCTV
Judul Asli Koleksi Konsumsi Tahun Baru | Ada banyak jebakan konsumsi prabayar, bagaimana cara menghindari "pinjaman rutin"?
Kemarin (ke-4) adalah Malam Tahun Baru. Setelah Festival Musim Semi, mengunjungi kerabat dan teman serta makan malam keluarga sangat diperlukan. Semua jenis barang, hadiah, dan katering Tahun Baru juga telah mengantarkan pada puncak konsumsi di tahun tersebut. Namun, proses konsumsinya tidak hanya sederet barang yang mempesona, namun juga akan ada berbagai jebakan tersembunyi.Mulai kemarin, "Koleksi Konsumsi Tahun Baru" yang direncanakan khusus akan merangkum pengalaman Anda dan mengingatkan Anda akan risiko setiap hari selama Festival Musim Semi.
Saat ini, banyak merchant akan menarik konsumen melalui penawaran spesial akhir tahun, diskon Festival Musim Semi, dan metode prabayar lainnya. Diskon diberikan saat Anda membeli kartu, dan ada diskon untuk isi ulang. Namun, jangan hanya menghabiskan tahun baru yang bahagia, perhatikan saat Anda mengonsumsi. Konsumsi prabayar ini sangat mungkin terjadi. Ada resiko.
Menurut statistik, pada 2018 lalu, keluhan konsumen tidak hanya mencakup semua area konsumsi tradisional prabayar, tetapi juga muncul model pemasaran baru dari bundled financial consumer credit. Jadi, bagaimana caranya agar setiap orang menghindari perangkap konsumsi prabayar selama Festival Musim Semi? Bagaimana cara menghentikan seringnya terjadinya kekacauan dalam konsumsi prabayar dan masalah baru?
Ada banyak diskon dan batasan dalam mengisi ulang kartu: Anda tidak dapat mengembalikan kartu dan tidak dapat melaporkan kehilangannya
Orang-orang bergantung pada makanan, dan industri katering tidak diragukan lagi adalah yang tersibuk selama Festival Musim Semi. Reporter mengunjungi banyak hotel dan menemukan bahwa untuk pertemuan teman dan kerabat selama Festival Musim Semi, banyak hotel telah meluncurkan aktivitas preferensial, seperti mengisi ulang dan mencairkan. Semakin banyak Anda menagih, semakin banyak yang Anda dapatkan. Tetapi ketika reporter bertanya apakah kartu itu dapat dikembalikan, hotel mengatakan itu tidak mungkin.
("Apakah ada aktivitas sekarang?")
"Isi ulang kartu. Isi ulang 10.000 untuk mendapatkan 18, lalu isi ulang untuk mendapatkan 5.000, dan isi ulang sebanyak yang Anda miliki."
("Dapatkah saya mengembalikan kartu ini?")
"Bagaimana saya bisa mengembalikan kartu setelah ditagih? Tidak ada waktu (batas) untuk menagih kartu ini."
Selain industri catering, banyak mall dan supermarket besar, penjualan gift card prabayar juga sudah memasuki peak season. Reporter mengetahui bahwa kebanyakan kartu hadiah yang saat ini ada di pasaran bersifat anonim, dan begitu hilang, mereka tidak dapat dilaporkan.
Petugas supermarket: "Kartu kami tidak dapat diuangkan kembali atau ditukar, karena setelah kartu selesai, kartu tersebut bukan nama asli, oke? Misalnya, jika hilang, tidak ada cara untuk membantu Anda mengisinya kembali. (Orang lain juga dapat membelanjakannya? ) Ya, itulah artinya. "
Konsumsi prabayar telah menjadi titik sakit untuk perlindungan hak
Dalam beberapa tahun terakhir, dengan perkembangan teknologi Internet seluler, Konsumsi prabayar telah berkembang dari salon kecantikan tradisional, fitness, catering dan industri lainnya hingga pendidikan dan pelatihan online, pasar persewaan, hiburan dan jasa kehidupan, dll. Pada tahun 2018, bidang konsumsi prabayar juga menjadi masalah baru bagi perlindungan hak konsumen.
Sejak Mei 2018, masalah "pinjaman sewa" dan "pinjaman dekorasi" sering terungkap. Beberapa perusahaan sewa apartemen jangka panjang telah memutus rantai modal di platform dekorasi Internet, dan operator melarikan diri, sehingga penyewa tidak memiliki ruang untuk disewa dan kontrak dekorasi tidak dapat dipenuhi , Namun konsumen tetap harus mengembalikan pinjamannya. Pada Oktober 2018, sejumlah lembaga pelatihan bahasa Inggris dituduh memberikan layanan pinjaman melalui kursus. Merek pelatihan bahasa Inggris Wall Street English terungkap. Beberapa siswa dibebani pinjaman uang sekolah sebesar 170.000, dan siswa tersebut menempuh jalan yang sulit dalam perlindungan hak.
Reporter mengetahui dari Asosiasi Konsumen China bahwa saat ini, Konsumsi prabayar mencakup hampir semua area konsumsi . Menurut Zhao Xin dari Departemen Pengawasan Komite Perlindungan Hak Konsumen Jiangsu, karena kurangnya pengawasan modal kartu, konsumsi prabayar telah menjadi titik sakit utama dalam perlindungan hak konsumen: "Saat ini, negara tidak memiliki ambang akses bagi operator untuk mengeluarkan kartu, dan semua operasi Pada dasarnya mereka bisa menerbitkan kartu, jadi dana mereka kurang regulasi. Setelah banyak konsumen kami mengajukan kartu, keamanan dana akan berisiko tinggi. "
Pandangan Pengacara: Perundang-undangan yang relevan, penegakan hukum, dan penegakan hukum perlu ditingkatkan
Menurut Gao Zicheng, direktur eksekutif Asosiasi Pengacara Semua China, Presiden Asosiasi Pengacara Beijing, konsumsi prabayar telah dicurigai sebagai kejahatan penipuan di mana pedagang dengan jahat mengumpulkan uang dan melarikan diri.
Menanggapi masalah pembayaran di muka konsumen, Kementerian Perdagangan telah mengeluarkan "Tindakan Manajemen untuk Kartu Prabayar Komersial Tujuan Tunggal (Percobaan)". Namun, karena tingkat status hukumnya yang relatif rendah, penegakan yang buruk, dan konten yang tidak mencukupi, Kementerian Perdagangan tidak dapat beradaptasi dengan kecepatan lembaga layanan. perkembangan dari.
Gao Zicheng mengatakan bahwa untuk pelanggaran konsumen, legislasi masa depan, penegakan hukum, dan proses peradilan perlu ditingkatkan lebih lanjut: "Di tingkat legislatif, dalam keadaan saat ini, format bisnis baru dan industri baru semuanya maju, dan undang-undang memiliki Relatif stabil, sehingga relatif tertinggal. Ini sulit, atau akan ada celah hukum atau kesenjangan kebijakan dalam banyak kasus. (Untuk) kasus pelanggaran konsumen seperti, lembaga penegak hukum mengeluarkan peraturan terkait atau kasus terkait , Dapat melakukan demonstrasi atau petunjuk seperti itu. Bahwa pelanggaran konsumen, seperti penipuan konsumen, dapat diajukan sebagai kasus perdata, jika demikian, maka akan meningkatkan intensitas perlindungan hak, dan pasti akan meningkatkan perjuangan melawan pelanggaran Atau intensitas hukuman. "
Menurut survei tersebut, ketika melakukan konsumsi prabayar, "menjadi murah" adalah psikologi konsumen utama dari banyak konsumen. Komite Perlindungan Hak Konsumen mengingatkan bahwa konsumen telah memasuki periode konsumsi puncak Festival Musim Semi. Konsumen harus dengan hati-hati menangani kartu prabayar dan kartu nilai tersimpan; mengurangi batas prabayar dan mempersingkat periode penggunaan; bersikeras untuk menandatangani kontrak, meminta tagihan, dan menyimpan faktur serta voucher konsumsi dengan benar; Jika ada perselisihan konsumen, Anda dapat menghubungi 12315 atau mengajukan keluhan ke komite perlindungan konsumen setempat. Jika pedagang dengan jahat mengumpulkan uang dan melarikan diri, serta dicurigai melakukan penipuan, harus segera melaporkan kasus tersebut ke organ keamanan publik untuk melindungi hak dan kepentingan yang sah sesuai dengan hukum. (Reporter Li Xin)
- Perjalanan Tahun Baru di sepanjang perbatasan Guangxi: Bunga hydrangea yang berwarna-warni menyulam gambaran baru kehidupan