Double Eleven tahun ini sudah berakhir, apakah Anda sudah potong tangan? Ketika e-commerce bukan lagi hal baru, ketika konsumen mulai terbiasa dengan festival diskon e-commerce besar dan kecil, ketika sejumlah besar merek e-commerce vertikal yang muncul naik, ketika lalu lintas telah menjadi model ... Double Eleven, dibandingkan dengan tradisional Untuk platform e-commerce yang telah memberikan dampak besar di industri retail, apakah memiliki arti yang sama sekali baru? Setidaknya, Suning memimpin konsumen tahun ini melalui karnaval "Double Eleven" yang berbeda dari tahun-tahun sebelumnya.
Suning.com telah membuka era baru ritel pintar
Pengamatan: Perubahan di "Double Eleven"
Dengan lahirnya "Double Eleven", konsumen awal hanya tahu bahwa itu adalah "festival" pemotongan harga e-commerce. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, dengan semakin berkembangnya industri ritel, cara membelanjakan Double Eleven juga sangat berbeda. Jika festival belanja "Double Eleven" merupakan produk transformasi toko tradisional menjadi mall online, maka dengan munculnya era smart retail, tahun ini "Double Eleven" tidak lagi terbatas pada online. Ini juga merupakan layanan terintegrasi online dan offline.
Berbeda dengan awal mula "Double Eleven", belanja online kini sudah menjadi hal yang biasa dalam keseharian masyarakat, sehingga hanya mengandalkan online deviden "tinggi" sepertinya belum bisa memikat konsumen. Apalagi, mengingat selama periode "Double Eleven", karena lonjakan pesanan, pasti akan menyebabkan masalah logistik yang lambat. Bahkan jika beberapa platform e-commerce besar telah disiapkan sebelumnya, konsumen tampaknya masih khawatir. Seorang teman yang dekat dengan penulis mengeluh selama Double Eleven bahwa alih-alih menunggu apa yang disebut "diskon", lebih baik terlihat dan berwujud di toko offline, dan hemat biaya untuk membawanya setelah Anda membelinya.
Fenomena ini tidak terkecuali. Apakah ini berarti langkah mundur dari e-commerce online ke toko offline? Dilihat dari pengamatan, sepertinya hal ini tidak bisa dikatakan.
Toko offline "Double Eleven" tahun ini juga populer
Pada awal beberapa tahun yang lalu, peningkatan pesat e-commerce membuat orang mencari tahu apakah toko offline tradisional akan sepenuhnya diganti. Dari perspektif hari ini, jawabannya pasti tidak. Namun ini bukan penyangkalan yang lengkap, bahwa toko tradisional tidak digantikan oleh e-commerce online, lebih tepat dikatakan bahwa itu adalah semacam integrasi online dan online, dan melalui integrasi untuk menyediakan layanan berbasis adegan baru. Perubahan baru.
Alasan perubahan ini kira-kira sebagai berikut: Pertama, konsumen masih terbiasa dengan mode belanja offline tradisional. Saat membeli pakaian, kosmetik dan produk lainnya, mereka masih perlu mengalaminya sebelum bisa mengambil keputusan yang lebih baik. Aspek ini sudah cukup. Ini mencerminkan bahwa toko offline memiliki keunggulan unik dalam kepercayaan konsumen, dan itu juga merupakan alasan utama mengapa mereka tidak akan tergantikan sepenuhnya.Kedua, harga adalah faktor terpenting bagi toko offline untuk terpengaruh oleh e-commerce. Biaya pemeliharaan jauh lebih tinggi daripada toko online, dan dengan penambahan saluran yang berbeda, harga jual platform e-commerce seringkali memiliki lebih banyak ruang untuk konsesi keuntungan daripada toko tradisional. Namun, ke depan, di era smart retail, situasi ini akan lebih optimal, pada akhirnya karena keterbatasan wilayah, toko tradisional memiliki suplai yang terbatas dan kebutuhan konsumen tidak dapat sepenuhnya terpenuhi. Setelah integrasi online dan offline, masalah ini dapat diselesaikan seperti masalah harga.
Selama periode Double Eleven, Suning mengedepankan slogan baru "Internet, jalan, Suning"
Dengan cara ini, online dan offline sepenuhnya terintegrasi dan terhubung, dan melalui banyak model baru seperti diskon online dan pengalaman offline, bentuk industri ritel baru terbentuk, dan layanan ritel skenario lengkap dibuat untuk memuaskan konsumen saat ini. Berbagai kebutuhan. Perubahan seperti itu terlihat jelas dalam penarikan "Double Eleven" tahun ini. Dan tren yang berubah seperti itu, bagi Suning, niscaya memiliki keuntungan besar.
Keuntungan bawaan dan wawasan yang diperoleh Suning menyesuaikan diri dengan perkembangan dan transformasi industri
Seperti kita ketahui bersama, Suning pertama kali berkembang dari industri ritel tradisional dan memiliki tingkat pengakuan yang tinggi di benak konsumen. Kepercayaan konsumen terhadap mereknya tidak tertandingi oleh banyak platform e-commerce. Selanjutnya, mengikuti perkembangan industri ritel, Suning berhasil menyelesaikan transformasi Internet. Melalui perluasan kategori produk, pengayaan skenario konsumsi dan layanan, dan tiga pembunuh utama operasi digital, perusahaan telah mengubah dirinya menjadi transformasi yang luar biasa, lebih beradaptasi dengan tren baru perkembangan industri "integrasi online dan offline", dan memimpin dalam pengembangan industri ritel.
Pembukaan Toko Shanghai Suning Tesco Auchan
Transformasi Suning dimulai dengan perluasan kategori produk. Pada awalnya Suning hanya menjual kategori frekuensi rendah seperti peralatan rumah tangga dan 3C. Nantinya, dengan meningkatkan kategori frekuensi tinggi seperti supermarket, ibu dan anak, budaya dan olah raga, dapat lebih menarik lalu lintas dan meningkatkan efisiensi. Mengambil contoh renovasi toko Suning Yundian, renovasi toko sebenarnya mengurangi luas peralatan rumah tangga dan menggunakan kategori lain untuk mengalihkan lalu lintas. Pada paruh pertama tahun 2017, pendapatan toko yang sebanding dari Suning meningkat 4,54%, di mana toko utama tradisional tumbuh 3,3%, sedangkan tingkat pertumbuhan toko awan sebesar 6,4%. Renovasi toko telah mendorong pertumbuhan penjualan.
Selanjutnya, setelah Suning memulai transformasi, itu adalah yang pertama menyingkirkan model hypermarket asli dari peralatan rumah tangga dan memberikan layanan yang lebih eksperiensial. Di saat yang sama, toko Suning juga menambahkan lebih banyak layanan kenyamanan, layanan katering, layanan orang tua-anak, dan sebagainya. Selain itu, dibukanya gerai kecil Suning secara nasional dengan komunitas warga perkotaan sebagai intinya menyediakan berbagai produk dan layanan seputar kebutuhan sehari-hari warga masyarakat.
Selama Double Eleven, adegan pembukaan toko ke-10.000 Suning
Terakhir, operasi digital, setelah Suning berhasil membuka bisnis online dan offline, akan menghadirkan model bisnis yang lebih efisien melalui analisis big data, smart new retail, dan teknologi baru lainnya, sekaligus memberikan layanan yang lebih dekat dengan konsumen. , Tidak diragukan lagi merupakan transformasi sukses yang sesuai dengan perkembangan industri. Keunggulan setelah transformasi telah dirilis sepenuhnya di "Double Eleven" tahun ini.
2018 "Double Eleven" Suning mengantarkan rilis penuh
Tepat setelah pukul 00:00 pada 12 November 2018, Hou Enlong, Presiden Suning.com, mengumumkan data berikut di pesta perayaan internal: Per 23:59 pada 11 November, selama periode Double Eleven, Suning. Penjualan saluran meningkat 132% tahun ke tahun. Di antara mereka, toko ritel Yunmen mencapai 1.666, dengan peningkatan penjualan sebesar 3308% tahun-ke-tahun; Toko penjualan langsung Suning Tesco mencapai 2.400, dengan peningkatan penjualan 84%; pesanan toko kecil Suning meningkat 10 kali lipat dari laporan harian; pesanan pembelian gabungan Suning melebihi 80 juta tunggal. Dari segi kategori, keseluruhan penjualan peralatan rumah tangga meningkat 107%; jumlah pembeli besar yang bergerak cepat melebihi 40 juta, meningkat lebih dari 400%, dan jumlah pesanan melonjak lebih dari 500%.
Selama Double Eleven, penjualan omni-channel Suning.com meningkat 132% tahun-ke-tahun
Laporan pertempuran semacam ini sepenuhnya menunjukkan fakta bahwa transformasi Suning tentang "integrasi online dan offline" selama bertahun-tahun telah dirilis sepenuhnya selama periode "Double Eleven" tahun ini.
Data juga menunjukkan bahwa selama Double Eleven, lebih dari 50 juta toko Suning Tesco mengunjungi toko untuk berbelanja, Suning Xiaodian menyediakan layanan lingkungan untuk 5 juta orang, Suning Hotel menyediakan layanan untuk lebih dari 100.000 orang, dan Suning Studios melebihi 200.000. Orang-orang masuk bioskop untuk menonton film, dan Suning Plaza menyediakan belanja untuk 15 juta orang. Jelas, setelah platform online ditumpangkan dengan skenario offline, Suning secara bertahap telah membentuk model ritel skenario penuh barunya sendiri di era ritel pintar.
Suning telah membentuk model baru ritel semua skenario di era ritel pintar
Tentu saja, model seperti itu tidak lepas dari dukungan teknis yang kuat. Data menunjukkan bahwa tahun ini, 5 basis Litbang di seluruh dunia, 10 pusat data inti, 4000+ sistem, dan 10.000+ singa pengepungan TI akan mengawal Karnaval Nasional, dan menyediakan lebih dari 200 juta konsumen dengan berbagai macam "makanan, minuman, permainan, pakaian, tempat tinggal, dan transportasi". Layanan Fangwei Suning.
Mengandalkan model ritel baru, Suning telah berhasil menarik perhatian kelompok konsumen muda utama sambil mempertahankan kelompok konsumen asli. Data dari Suning.com menunjukkan bahwa di Double Eleven tahun ini, konsumen pasca-90-an menyumbang 42% dan konsumen pasca-80-an menyumbang 38%. Pasca-90-an melampaui tahun 80-an untuk pertama kalinya dan menjadi kekuatan konsumen utama, menyoroti kaum muda Suning.com Pola pikir merek.
Di saat yang sama, aktivitas offline Suning yang melimpah selama Double Eleven juga mendorong konsumsi. Misalnya, Kontes Pertunjukan Anak-anak secara langsung meningkatkan penjualan Red Boy sebesar 151%; Suning Lions Global Invitational S1 juga mendorong gelombang panas ini ke klimaks, dengan peningkatan dari tahun ke tahun sebesar 86%. %, aksesori meningkat 110%.
Rangkaian data seperti itu tidak diragukan lagi menyoroti bahwa Suning, sebagai operator ritel cerdas, dengan penuh semangat mengembangkan interkoneksi adegan, secara aktif membuka pemasaran skenario lengkap online dan offline, dan bersikeras untuk menyediakan solusi konsumen yang lebih baik kepada pengguna. Dengan fondasi dan strategi yang kokoh, kami dapat memberikan jawaban yang memuaskan di Double Eleven.
Laporan terbaru membuktikan kekuatan ritel pintar Suning
Faktanya, model ritel pintar Suning sudah mulai muncul jauh sebelum Double Eleven. Menurut laporan kuartal ketiga yang dirilis oleh Suning.com pada tanggal 30 Oktober, pendapatan operasional Suning.com di tiga kuartal pertama adalah 172,97 miliar yuan, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 31,15%; laba bersih yang dapat diatribusikan kepada perusahaan induk adalah 6,127 miliar yuan, peningkatan dari tahun ke tahun sebesar 812,11% ; Skala penjualan komoditas adalah 234,883 miliar yuan, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 41,91%.
Pangsa pasar dari semua saluran di pasar peralatan rumah tangga pada kuartal ketiga
Para profesional industri mengatakan bahwa 2018 merupakan tahun pertama dari strategi pengembangan smart retail Suning.Dalam konstruksi skenario transaksi online dan offline, investasi Suning dalam ekspansi smart retail akan berturut-turut memasuki periode realisasi kinerja.
Sebelumnya, Zhang Jindong, Chairman Suning Holding Group, mengatakan Suning Smart Retail harus diubah dari tren menjadi keuntungan, dan akhirnya menjadi tren yang unggul. Baik itu laporan kuartal ketiga 2018 atau laporan pertempuran sebelas ganda tahun ini, jelas Suning telah memberikan keuntungan yang cukup untuk mulai menang.
Suning memimpin dalam memasuki jalur cepat pengembangan ritel pintar di masa depan
"Double Eleven" tahun ini berbeda dari tahun-tahun sebelumnya. Ini mungkin menjadi titik balik penting di era ritel pintar di masa depan. Sebagai perusahaan ritel Internet dengan omni-channel, semua skenario, dan berbagai format, Suning tidak diragukan lagi telah mengantarkan andalannya Dalam konteks peningkatan konsumsi, ritel pintar Suning telah merekonstruksi suasana konsumsi dan membentuk kembali pengalaman konsumsi di era adegan yang saling berhubungan. Ia telah berhasil memimpin perkembangan ritel di masa depan dengan keunggulan penggerak pertama yang kuat, dan membuka tren baru dalam industri ritel. Karnaval baru.