Setelah Double 11, hanya ada satu hal yang paling menarik perhatian Anda: Dingdong, ekspres Anda telah tiba, silakan terima!
Barang-barang favoritmu berdatangan satu demi satu. Dalam beberapa hari terakhir, kamu pasti selalu bermimpi mengenakan baju baru yang cantik, menginjak sepatu baru yang cantik, menginjak tas yang apik, dan adegan mesum bersama teman-temanmu. Naik.
Tetapi jika ada yang salah dengan pengiriman ekspres, imajinasi indah ini akan hilang!
Tapi hal seperti ini terjadi tahun ini
Dini hari tanggal 12 November
Kendaraan Ekspres Terbaik dari Beijing ke Changsha, Hunan
Kebakaran terjadi di jalan di Anyang, Henan
Menyebabkan 13 ton persil dibakar
Kendaraan logistik yang terbakar itu memiliki panjang sekitar 15 meter dan memuat 13 ton paket di kompartemennya, termasuk kebutuhan sehari-hari, barang dagangan umum, minyak nabati, dan handuk kertas. Setelah dua jam pertempuran, api di tempat kejadian bisa dipadamkan, tanpa ada korban jiwa, namun hampir semua kiriman ekspres di dalam mobil terbakar.
Banyak netizen yang khawatir
Apakah Anda punya paket sendiri
MrD Dong Xiaohai: Saya sangat takut untuk memeriksa ekspres saya
Chacha-: Tiga kurir saya adalah yang terbaik ...
bintik-Jiamu: Saya curiga milik saya
Tapi-Kangkang terbaik: Ah ah iPhone 11 saya ah ah ah
Jangan jatuh cinta padaku selama sisa hidupmu: Ekspres Anda sedang disimpan
Hiburan lingkaran tidak memiliki lingkaran: Apakah Anda harus membakar truk pengiriman ekspres untuk menyembah langit setiap tahun di Double Eleven?
Apakah giliranku untuk dikosongkan dari keranjang belanjaku: Untung tidak ada korban jiwa
Liang Wenyu 1978: hati-hati!
Berita itu menyebar dengan cepat di Internet
Topik terkait juga menduduki puncak pencarian panas Weibo
Menanggapi pembakaran 13 ton pengiriman ekspres, Best Express membeberkan perkembangan terkini.
Pada tanggal 14 November, Best Express menjawab bahwa setelah kecelakaan itu, perusahaan dengan cepat menyortir lebih dari 7.000 detail pengiriman ekspres, pedagang pengiriman dan detail barang yang dibeli, dan menghubungi semua pelanggan pengiriman secepat mungkin, dan mengonfirmasi mereka satu per satu. Tangani rencana tersebut, lakukan proses penerbitan ulang atau pengembalian dana, dan terapkan setiap pengiriman.
Pada pukul 5:30 tanggal 12 November, sebuah kendaraan Best Express dari Beijing ke Changsha terbakar ketika mencapai bagian Anyang di Henan.
Menurut Best Express, pengemudi sudah memadamkan api dan menelepon polisi saat pertama kali terjadi kebakaran. Tidak ada korban jiwa di lokasi kejadian. Di pagi hari, Best Express meluncurkan tindakan penanggulangan untuk mempercepat statistik kargo rusak dan inventaris kargo. Menurut statistik, lebih dari 7.000 kiriman ekspres dibakar. Dalam hal tindakan kompensasi, kami telah secara aktif bernegosiasi dengan pelanggan untuk menangani penerbitan ulang barang dan membayar kompensasi.
Menurut laporan CCTV sebelumnya, kendaraan logistik yang terbakar memiliki panjang sekitar 15 meter dan berisi 13 ton paket, termasuk kebutuhan sehari-hari, barang dagangan umum, minyak goreng, dan tisu.
Dalam pengumuman pada 14 November, Best Express menyatakan bahwa dari 7.000 tiket ekspres pada kendaraan yang mengalami kecelakaan, hampir 6.000 tiket akan diterbitkan ulang, dan 1.000 tiket lainnya tidak akan diterbitkan ulang, dan pengembalian uang akan dilakukan sebagai tanggapan atas permintaan konsumen. berurusan dengan. Sampai kemarin (13), 22% dari pembayaran ulang dan pengembalian dana telah selesai. Diperkirakan 70% akan selesai hari ini (tanggal 14) dan semua pemrosesan akan selesai besok (tanggal 15).
Adegan. Tangkapan layar video
Best Express menyatakan, "Agar tidak memengaruhi pengalaman berbelanja double 11 konsumen sebanyak mungkin, kami menghubungi merchant berdasarkan tiket per tiket untuk penerbitan ulang yang cepat. Beberapa barang diterbitkan ulang pada hari yang sama dan sudah dikirim pagi ini. Setelah penerbitan ulang selesai , Kami akan melacak setiap tiket untuk memastikan pengiriman transit cepat dari setiap pengiriman ekspres untuk memastikan pengalaman belanja konsumen. Jika memang tidak mungkin untuk mencapai pengisian ulang, kami juga akan bernegosiasi dengan konsumen untuk menanganinya dengan benar dan bertanggung jawab untuk setiap konsumen. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada konsumen atas insiden tersebut! "
Terkait penyebab kecelakaan, Best Express mengungkapkan pihaknya juga aktif menjalin kerja sama dengan departemen terkait, di antaranya memberikan detail isi produk yang dikirim untuk menyelidiki penyebab selundupan berbahaya; mengirim supervisor keselamatan untuk melakukan survei lokasi kecelakaan untuk bekerja sama dengan traffic control dan identifikasi pemadam kebakaran Kendaraan kecelakaan dan jejak lokasi kebakaran, ambil informasi video yang relevan untuk penyelidikan lebih lanjut, dll. Alasan pastinya belum tersedia.
Berita upstream terintegrasi dari Hebei Youth Daily, The Paper, CCTV News, dll.
- BAK Dynamics meminta maaf atas "Serial Thunder" dan akan secara aktif mempromosikan produsen kendaraan untuk mengembalikan pembayaran
- Mengenakan sepatu roda untuk berpartisipasi dalam maraton masih dipromosikan secara positif? Hitung "Teori Bunga Indah" dalam Pacuan Kuda
- "Double Eleven" Fliggy sekarang menjadi harga tiket pesawat yang salah Agen: Permintaan maaf yang tulus, kompensasi 500 yuan
- Empat puluh perusahaan di Henan masuk dalam daftar "Perusahaan Terkemuka Perlindungan Lingkungan Hijau Tahunan" dan akhirnya menikmati lima "hak istimewa"
- Kupu-kupu hijau berubah menjadi pameran kemakmuran, Kota Dongyang berhasil mendirikan "Kota Hutan Nasional"