Pada malam tanggal 23 Januari, Administrasi Penerbangan Sipil mengeluarkan pemberitahuan tentang pembebasan biaya pengembalian uang untuk tiket penerbangan sipil.
Administrasi Penerbangan Sipil menyatakan bahwa untuk melakukan yang terbaik dalam pencegahan dan pengendalian bersama epidemi pneumonia virus korona baru, Administrasi Penerbangan Sipil mewajibkan bahwa mulai pukul 0:00 pada 24 Januari 2020, jika penumpang yang sebelumnya telah membeli tiket penerbangan sipil secara sukarela mengembalikan uang, semua maskapai penerbangan dan tiket mereka Agen penjualan akan menangani pengembalian uang secara gratis dan tidak akan membebankan biaya apa pun.
Selanjutnya, berbagai maskapai penerbangan secara berturut-turut memperkenalkan kebijakan pengembalian uang mereka sendiri.
Maskapai Timur
Maskapai penerbangan selatan
China International Airlines
Hainan Airlines
Juneyao Airlines
Dapatkah penumpang yang telah mengembalikan tiket mereka 24 hari yang lalu mendapatkan pengembalian dana?
Reporter menemukan bahwa saat ini, sebagian besar kebijakan pengembalian uang maskapai penerbangan memiliki peraturan yang jelas tentang waktu pengembalian uang penuh. Misalnya, China Eastern Airlines dengan jelas menyatakan bahwa, "Mulai pukul 0:00 pada 24 Januari 2020, jika penumpang mengajukan pengembalian dana sukarela atas tiket yang dibeli sebelumnya dari China Eastern Airlines dan Shanghai Airlines, China Eastern Airlines akan mengajukan pengembalian uang secara gratis dan tidak akan mengenakan biaya apa pun."
Banyak penumpang telah mengirimkan atau menyelesaikan pengembalian uang sebelum 24 hari, dan semuanya telah membebankan persentase tertentu dari biaya pengembalian uang. Beberapa penumpang mengungkapkan kebingungan dan ketidakpuasan di bawah Weibo beberapa maskapai penerbangan tentang kebijakan pengembalian uang.
Dalam hal ini, Li Hongtao, direktur Pusat Urusan Konsumen Administrasi Penerbangan Sipil China, menunjukkan bahwa penumpang harus secara akurat memahami kebijakan pengembalian uang gratis dari masing-masing maskapai. Kecuali jika maskapai tersebut secara jelas menyatakan sebaliknya, pengembalian uang yang telah diproses sebelum penerbitan dokumen CAAC tidak dapat dilacak kembali.
Pada saat yang sama, Li Hongtao mengingatkan bahwa dalam menilai apakah dia dapat mengembalikan tiket secara penuh, dia juga harus memperhatikan cakupan tiket. Itu harus "tiket yang dibeli sebelum 24 Januari dan perjalanan setelah 24 Januari (inklusif)." Maskapai penerbangan tersebut termasuk maskapai penerbangan China dan asing. Maskapai penerbangan.
Reporter menemukan bahwa, saat ini, Shenzhen Airlines telah memperbarui aturan pengembalian uang sebelumnya. Dalam aturan pengembalian dana terbaru, "aturan pengembalian dana" telah ditambahkan, dan penumpang yang memenuhi syarat yang telah mendapatkan pengembalian dana dapat mengajukan pengembalian dana tambahan.
- Klinik demam di Rumah Sakit Shanghai diawasi dengan ketat! Apakah ada yang harus diskrining jika tidak ada gejala yang muncul? Ahli: Demam dan batuk adalah gejala pertama, tidak perlu terlalu khawati
- Ofisial Shenhua mengumumkan penandatanganan 3 gelandang, Mbia, Qin Sheng dan Zhao Mingjian bergabung
- Keluarga akademisi Zhong Nanshan menyukai olahraga, putrinya adalah juara dunia dalam bidang renang, dan istrinya adalah pemain bola basket wanita nasional
- CBA secara resmi mengumumkan penundaan semua kompetisi mulai 1 Februari, waktu dimulainya kembali akan diberitahukan kemudian
- Wang Qiang memenangkan Serena Williams di Australia Terbuka untuk menciptakan sejarah. Sebelum pertandingan, dia mengatakan "mengambil dua pertandingan sebagai terobosan" sebenarnya adalah bom asap.
- Untuk pertama kalinya dalam sejarah! Festival Musim Semi "Ibu" ditayangkan secara online pada hari pertama tahun baru! Masih ada 630 juta yuan dalam biaya hak cipta ...
- Hanya perlu tiga atau empat jam sejak menerima tugas hingga memulai! Pada Malam Tahun Baru, ahli Shanghai telah menyelamatkan pasien yang sakit kritis di Wuhan
- Wuxi Marathon dipastikan akan ditunda! Asosiasi Atletik China mengeluarkan pernyataan tentang epidemi tersebut
- Saat ini, semua taksi Volkswagen ditutupi dengan sarung jok putih baru, dan kendaraan yang sudah didesinfeksi dipasang stiker "didesinfeksi"! Aishen Live Warm Heart Spring