Pada tanggal 23 pagi, Apple secara resmi meluncurkan akun Weibo resmi pertamanya @Apple Support, yang utamanya digunakan untuk berbagi beberapa informasi penggunaan dan teknik produk Apple.
Namun, begitu Guan Bo angkat bicara, Apple yang selalu memberikan kesan kualitas prima, benar-benar terbalik di area komentar, dan berulang kali ditanyai oleh netizen soal kualitas produk. Adegan itu pernah sangat "tragis".
Dengan perkembangan pesat pasar ponsel China, semakin banyak merek ponsel telah membuka Weibo resmi untuk mempersempit jarak dengan pengguna China.
Namun, Apple AS, yang memiliki grup pengguna besar di China, telah "sangat dingin" dan belum bergabung dengannya. Hanya CEO Apple Tim Cook yang membuka akun Weibo pribadi empat tahun lalu.
Baru kemarin pagi @Apple mendukung, "kakak laki-laki" ini terlambat, dan menyapa pengguna China, "halo".
Menurut informasi akun, dukungan @Apple terutama digunakan untuk menyebarkan keterampilan penggunaan dan memberikan dukungan teknis kepada pengguna.
Faktanya, sejak pertengahan Januari tahun ini, Apple telah membuka Weibo resmi @ShotoniPhone, namun akun tersebut belum juga dioperasikan.
Namun, netizen dengan nabi tak dikenal berkata: Jangan terlalu optimis ...
Singkatnya, @Apple mendukung area pesan dari entri blog pertama yang sepenuhnya terbalik, dan gaya lukisan berubah tiba-tiba.
Dukungan @Apple yang sempat "terdesak dan digosok", berkali-kali dipertanyakan oleh netizen soal kualitas produk.
Suara paling populer adalah bahwa iPhone terbaru memiliki masalah sinyal yang disebabkan oleh baseband Intel. "Dapatkah Anda mengubah baseband Qualcomm" juga telah diunggulkan oleh netizen.
Ponsel bernilai jutaan dolar itu memiliki masalah sinyal yang serius, dan para netizen sangat marah karena mereka melancarkan gerakan besar yang "ironis".
Beberapa netizen mengangkat masalah layar yin-yang dan layar hitam iPhone XR; Sinyal GPS iPhone lemah dan kegagalan navigasi.
Tetapi kebanyakan dari ini adalah masalah perangkat keras, meskipun masalah ini dilaporkan ke dukungan @Apple, itu tidak akan membantu.
Dia hanya dapat menjawab secara mekanis: "Kami sangat mementingkan pengalaman dan saran Anda. Harap jelaskan situasinya secara detail sehingga kami dapat memberikan lebih banyak dukungan."
Pada masalah perangkat lunak, Dukungan @Apple telah memainkan serangkaian "pukulan gabungan".
Singkatnya, ini adalah jawaban tiga langkah standar: restart, atau perbarui APP, atau instal ulang sistem.
Tidak lebih ... lalu dapatkan telepon baru.
Balasan yang tidak membantu membuat beberapa netizen merasa sangat tidak puas, "Bilang banyak itu tidak ada artinya."
Selain kualitas tanggapannya, ada sesuatu yang aneh bercampur di area komentar ...
Kenapa kamu bisa berbicara ?
Baru-baru ini, ketika banyak akun resmi baru dibuka, akan ada aktivitas penerusan lotere, yang secara bertahap dianggap oleh beberapa netizen sebagai "aturan tersembunyi" untuk pembukaan resmi akun baru.
Di bawah posting blog ini, para netizen yang meminta @Apple untuk mendukung lotere secara alami tidak dapat dihindari, "Bagaimana dengan pengaturan foya produk Apple?"
Yang menarik adalah meskipun konten balasannya dalam bahasa Mandarin, yang sedikit praktis penggunaannya, @Apple Support tetap rajin dan tabah menanggapi lusinan komentar.
Itu adalah giliran pesan lotere, dan tanggapannya tiba-tiba berakhir.
Akun resmi menjadi platform garansi purna jual, dan beberapa posting blog diubah menjadi "saringan" oleh netizen. Apple takut bahkan tidak akan menyesalinya.
Satu-satunya orang yang bahagia mungkin adalah CEO Apple Tim Cook yang memulai Weibo empat tahun lalu. Bagaimanapun, seseorang akhirnya membantunya "mengalihkan perhatiannya dan menarik senjata" ...
- Kecantikan tenaga kerja, kecantikan Yuexiu | 1 Mei pameran tenaga kerja, lihat siapa saja pekerja teladan tahun ini
- Menangkap lumpur lumpur, pertunjukan hewan peliharaan yang lucu, mencicipi makanan ... banyak aktivitas orang tua-anak di Lembah Zhongshan Xiaoyao menunggu Anda
- Rencana kebugarannya luar biasa! Aktuaris Kanada mengajari Anda cara merencanakan waktu | Kebugaran ilmiah selama satu menit
- Video | "Pembunuh top" pengolahan limbah telah ditangkap. 4 unit konstruksi di Guangzhou diminta untuk memesan koreksi dalam batas waktu
- Bintang penurunan berat badan Sammi Cheng makan sayuran rebus dalam 27 tahun, yang terakhir kehilangan 20 jin dalam 3 hari