Pengantar: Pada tahun 2003, SARS membuat Alibaba dan Taobao. Namun, kata-kata Jack Ma mencerahkan kita: kita tidak bisa mengatakan "ini adalah kesempatan".
Mereka yang mencari peluang bisnis di pneumonia mahkota baru hari ini, yang terbaik adalah memikirkan kata-kata Jack Ma-ini bukan peluang Anda, tetapi tanggung jawab Anda.
Dalam menghadapi epidemi yang parah, jika Anda tidak memikirkan bagaimana saya bisa kaya, tetapi apa yang dibutuhkan masyarakat? Apa yang dapat saya lakukan untuk membantu semua orang? Maka karier Anda pasti akan semakin panjang dan besar.
Asal Akun publik "He Jiayan" (ID: ihejiayan)
Penulis He Jiayan
Terima kasih khusus
Jangkar dari masalah ini: Tian Shu
Agaknya akhir-akhir ini, kamu juga menghabiskan Festival Musim Semi yang tak terlupakan di rumah, aku harap kamu baik-baik saja.
Bisa juga Anda atau keluarga Anda adalah tenaga medis, staf administrasi, staf polisi, dan staf pendukung logistik yang masih berjuang di garis depan. He Jiayan ingin memberikan penghormatan tinggi kepada Anda atas nama pribadi.
Sejak insiden virus mahkota baru, banyak teman meninggalkan pesan, berharap saya akan menulis artikel tentang epidemi. Tapi maaf, saya bukan seorang profesional, saya khawatir ini akan menyesatkan semua orang, jadi saya tidak akan ikut bersenang-senang.
Sebagai seseorang yang mengkhususkan diri pada ternak, saya dapat menulis tentang bagaimana Ma Yun selamat dari epidemi SARS.
Saya berharap memiliki pencerahan bagi semua orang untuk menghadapi epidemi mahkota baru.
01
Pada Mei 2003, Ma Yun dikurung di rumahnya dengan kunci besar digantung di pintu. Tiga orang dari komunitas, pos pencegahan epidemi, dan keamanan publik menjaganya dengan ketat untuk mencegahnya melarikan diri.
Ini bukan karena Jack Ma melakukan apa pun, tetapi karena seorang karyawan Alibaba terinfeksi SARS, yang menyebabkan lebih dari 500 orang di seluruh perusahaan dikarantina di rumah.
Tahun itu, meski Guangzhou telah ditetapkan sebagai area epidemi, Canton Fair tetap digelar seperti biasa, dan Alibaba juga mengirimkan personel untuk berpartisipasi.
Pada 5 Mei, seorang rekan wanita bermarga Song yang menghadiri Canton Fair beberapa hari yang lalu dikirim ke dokter dengan demam tinggi, dan secara resmi diumumkan sebagai kasus yang dikonfirmasi pada 7 Mei - dia adalah 4 pasien SARS yang direkrut di Hangzhou tahun itu. satu.
Karena kolega tersebut kembali ke perusahaan selama beberapa hari setelah kembali dari Guangzhou, menurut peraturan, seluruh perusahaan Alibaba harus diisolasi.
Pada pagi hari tanggal 6 Mei, Jack Ma menerima berita tentang diagnosis tersebut, seperti kilatan dari biru. Saat itu merupakan masa perkembangan pesat Alibaba, karyawan bekerja lembur di perusahaan setiap hari, dan mereka terlalu sibuk. Jika semua karyawan diisolasi, itu akan menjadi bencana besar bagi perusahaan.
Penulis keuangan Zheng Zuoshi menulis:
"Hampir semua kondisi menunjukkan akhir dari bencana Alibaba: Kehilangan puncak perkembangan bisnis adalah bencana, karena karyawan mengalami masalah dan proses bisnis terpaksa terganggu juga bencana.Gangguan orang yang disebabkan oleh keluhan karyawan skala besar juga bencana, termasuk pemimpin mereka Jack Ma ... "
02
Namun dalam situasi bencana, Alibaba tidak punya pilihan kedua, semuanya hanya bisa pencegahan epidemi Penting.
Untungnya, Hangzhou pemerintah Dan departemen propaganda tidak mengungkapkan informasi Alibaba ketika mengumumkan berita tersebut. Laporan media besar hanya mengacu pada perusahaan jaringan tertentu di Hangzhou.
Tetapi tindakan yang diambil saat itu sangat ketat. Ada lebih dari 500 orang di Ali dan hampir 100 staf medis di rumah sakit Nyonya Song. Mereka semua diisolasi, dan ada beberapa ribu orang yang menjalani isolasi.
Ini adalah tindakan karantina terbesar di Hangzhou sejak merebaknya epidemi SARS, dengan biaya sosial ekonomi yang besar. Bahkan People's Daily menerbitkan tajuk rencana khusus, dengan judul "The Price of Paralysis", dan membuat kritik pedas (nama perusahaan masih disembunyikan).
Seperti semua karyawan, Ma Yun ditahan di rumah masing-masing dan tidak diizinkan keluar selama 12 hari. Makan tiga kali sehari pemerintah Diatur untuk dikirim, dan personel anti-epidemi yang mengenakan "pakaian luar angkasa" akan menyemprotnya di rumah dua kali sehari untuk disinfeksi. Dalam hal ini, tekanan psikologis seseorang bisa dibayangkan.
Dan tekanan psikologis Jack Ma tidak diragukan lagi adalah yang terbesar. Bagaimanapun, bagaimana mencegah dan mengendalikan epidemi dan mencegah karyawan berpartisipasi dalam Canton Fair ada bersamanya.
Setelah kejadian itu, dia menghadapi tuduhan yang luar biasa.
Merasa bersalah, Jack Ma menulis surat terbuka kepada perusahaan tersebut, menyatakan bahwa "Saya mengalami berat hati akhir-akhir ini! Dari mengetahui diagnosis di pagi hari hingga sekarang, saya selalu ingin mengungkapkan permintaan maaf yang mendalam kepada semua orang! Jika terjadi sesuatu hari ini Kita bisa menukar kesehatan rekan kita yang sakit parah. Jika kita bisa melakukan apa pun hari ini untuk memastikan kesehatan rekan kita dan kakak dan adik Hangzhou, saya bersedia memberikan segalanya! "
Namun hal itu sudah terjadi, dan percuma saja merasa bersalah, satu-satunya yang bisa dilakukan adalah menghadapi dan menyelesaikannya.
03
Sebelum diisolasi, Ali melakukan serangkaian persiapan.
Pada pukul 16.30 tanggal 6 Mei, Jack Ma mengumumkan berita isolasi dan bekerja dari rumah.Para karyawan tidak panik, tetapi mulai mengemas barang dengan tertib;
Ali menghubungi Departemen Telekomunikasi Hangzhou dan mengirim personel dukungan teknis perusahaan untuk memastikan bahwa rumah masing-masing kolega dapat disambungkan ke sistem perusahaan;
Pada saat yang sama, ubah pekerjaan bisnis dan proses pelaporan.
Selama Anda mengelola perusahaan dengan lebih dari lusinan orang, Anda tahu betapa sulitnya itu dan seberapa besar kebingungan yang akan ditimbulkannya. Tapi Ali telah menunjukkan kemampuan organisasi dan mobilisasi yang luar biasa Hanya dalam waktu dua jam, semua persiapan telah selesai, dan Ali sudah mulai bekerja dari rumah.
Selama itu, karyawan Ali mengambil alih bisnis perusahaan telepon Dipindahkan ke rumah, dan kemudian beri tahu keluarga, jika telepon Harus mengatakan "Halo, Alibaba" .
Jadi, selama itu, pelanggan Ali menelepon telepon Datang, terkadang suara tua mengatakan "Halo, Ali Baba", atau suara latar bayi menangis dan anak-anak bermain.
Para karyawan secara sadar mulai bekerja pada jam 8 setiap hari, makan pada siang hari, dan duduk di sebelah komputer pada jam 1 malam. Delapan atau sembilan Intinya, semua orang mengobrol dan bermain game online, dan bahkan mengadakan beberapa kontes karaoke online.
Jack Ma dan COO Guan Mingsheng memegang buku alamat mereka dan menelepon karyawan satu per satu. telepon , Pahami situasi dan kenyamanan orang. Ada banyak karyawan wanita di Alibaba, jadi begitu mereka terhubung telepon , Saya mendengar suara lembut wanita di sisi lain berkata:
"Halo, Alibaba".
Guan Mingsheng menyebut ini "suara malaikat".
Pada akhirnya, layanan Alibaba tidak terputus selama sehari, dan banyak pelanggan bahkan tidak tahu bahwa Alibaba sedang mewabah.
04
Di sisi lain, SARS juga membawa pertumbuhan besar pada bisnis Alibaba.
Akibat dampak SARS, banyak negara telah mengeluarkan peringatan perjalanan ke Tiongkok, dan jumlah pengusaha yang datang ke Tiongkok untuk berbisnis telah menurun tajam. Banyak pengusaha asing memilih berdagang secara online karena tidak bisa datang ke China. Hasilnya, bisnis Alibaba di atas 50 Tingkat pertumbuhan.
Pada saat yang sama, model e-commerce Alibaba dengan cepat menjadi terkenal di China dan di seluruh dunia. Sebelum ini, orang-orang di Ali harus mengeluarkan banyak upaya untuk memperkenalkan perusahaan dan menjelaskan apa itu e-commerce untuk mempromosikan bisnis.
Sejak SARS, selama Anda membicarakan Alibaba, pelanggan akan langsung mengerti apa yang mereka lakukan, dan biaya komunikasi awal Sangat Menurun, nilai transaksi meningkat secara signifikan.
Namun, langkah terbesar Alibaba selama periode SARS adalah peluncuran Taobao.
Sebelumnya, bisnis Alibaba utamanya adalah B, dan tidak ada ritel untuk perorangan. Setelah wabah SARS, Jack Ma sangat menyadari bahwa ritel online akan menjadi permintaan yang kaku dari masyarakat, dan penting bagi Alibaba untuk meluncurkan bisnis ritel.
Tetapi idenya ditentang keras oleh para eksekutif perusahaan. Bukan karena para eksekutif tidak optimis dengan perkembangan e-commerce ritel China, tetapi merasa bahwa Alibaba tidak dapat bersaing dengan raksasa e-commerce saat itu, eBay dari Amerika Serikat.
Saat itu, saat itu tahun 2003, dan raksasa Internet Amerika sedang marak di China. Alibaba hanyalah sebuah perusahaan startup yang baru berusia empat tahun, dan eBay adalah perusahaan e-commerce nomor satu di dunia. Tidak ada yang mengira bahwa perusahaan China dapat mengalahkan Amerika Serikat di bidang Internet, dan bidang e-commerce tidak terkecuali.
Saat itu, pernyataan Ali CTO Wu Jiong sangat representatif. Dia berkata:
"Jack, apa kamu gila? Kamu akan merugikan perusahaan jika kamu melakukan ini. Saya telah berjuang melawan eBay di Yahoo selama bertahun-tahun dan saya yakin akan kerugiannya!"
Tapi Jack Ma bersikeras untuk tidak dipindahkan. Pada bulan April, dia diam-diam membentuk tim dan mengaturnya di tanah suci bisnis Ali: Taman tepi danau.
Karenanya, selama periode SARS, selain personel yang dikarantina, juga terdapat tim R&D rahasia yang terdiri dari 6 orang yang bekerja intensif di taman tepi danau.
Pada 10 Mei, Taobao online. Halaman itu terbuka dan berbunyi: "Ingat orang-orang yang bekerja keras selama periode SARS."
Karena isolasi, Ma Yun dan yang lainnya tidak dapat pergi ke tempat kejadian untuk memimpin upacara peluncuran. Di rumahnya, dia mengangkat gelas anggurnya dan memberkati: "Bless Taobao memiliki perjalanan yang mulus."
Sejak saat itu, perkembangan Taobao memang berjalan mulus, dengan cepat mengalahkan eBay dan menjadi nomor satu di negara tersebut. Ia telah berkembang menjadi kerajaan besar Taobao saat ini dan hampir identik dengan e-commerce ritel China.
05
Mantan CEO Alibaba, Wei Zhe pernah berkomentar:
Jika Anda tidak menemukan SARS, Alibaba mungkin akan hilang. SARS memberikan promosi terbesar kepada Alibaba. Saat itu, semua orang terpaksa menggunakan Internet.
Lin Jun, penulis "Fifteen Years of Boiling", percaya bahwa SARS pada tahun 2003 Perusahaan yang paling diuntungkan adalah Alibaba. Pengaruhnya terhadap Alibaba tidak hanya untuk mempercepat kemajuan e-commerce, tetapi juga memungkinkan Alibaba untuk mencapai kohesi internal tingkat tinggi, dan Alibaba telah menyelesaikan transisi internalnya dari keunggulan ke keunggulan.
Dua tahun setelah SARS, Ma Yun menetapkan 10 Mei sebagai "Hari Ali". Pada hari ini, anggota keluarga orang Ali dapat berkunjung dan bermain di perusahaan tersebut, dan perusahaan juga akan mengadakan berbagai perayaan dan pernikahan kolektif tahunan.
Ma Yun menyatakan dalam surat terbuka penetapan Ali Day bahwa hari ini ditetapkan untuk memperingati perjuangan pantang menyerah perusahaan selama periode SARS. Dia menulis:
Kapanpun seseorang atau bahkan sebuah perusahaan ingin mencapai kehebatannya yang luar biasa, ia harus menanggung dan mengatasi kesulitan dan tantangan yang luar biasa.
Ketika ingatan tentang "SARS" diam-diam memudar di benak kita, semangat ketegasan Alibaba, persatuan, dedikasi, gotong royong dan cinta yang diwujudkan oleh orang-orang Ali dalam perang melawan SARS telah bertahan selamanya, baik secara pribadi maupun tidak. Setelah mengalami momen kritis itu, saya sangat tersentuh dan terinspirasi oleh keajaiban yang diciptakan oleh orang Ali ...
Tidak seperti banyak orang yang mengatakan bahwa SARS adalah tantangan sekaligus peluang, Jack Ma sendiri tidak pernah mengatakan itu. Dia memiliki eksposisi yang lebih baik. Dia berkata:
"Selama periode SARS, tidak ada yang boleh berpikir bahwa ini adalah kesempatan, tetapi harus memikirkan masalah apa yang Anda hadapi dan bagaimana kami dapat membantu Anda."
06
Selain Jack Ma dan Alibaba, masih banyak perusahaan lain yang terkena SARS.
Permainan Shanda milik Chen Tianqiao terutama mengandalkan kafe Internet untuk bisnisnya, tetapi SARS telah membuat kafe Internet tak terhentikan, dan bisnis Shanda anjlok;
Dengan Ctrip Liang Jianzhang, tiket pesawat dan pesanan hotel turun tajam, dan perusahaan diambang kebangkrutan;
New Oriental Yu Minhong tidak hanya tidak memiliki pendaftaran siswa, tetapi kursus pelatihan asli semuanya ditutup, biaya sekolah siswa semua dikembalikan, arus kas benar-benar rusak, dan akhirnya tergantung pada teman-teman untuk meminjam uang untuk melewati kesulitan ...
Tentu saja, ada efek samping lainnya. 12 mal perbelanjaan JD Liu Qiangdong tidak memiliki bisnis sama sekali. Dia harus menjual di qq group dan BBS, dan meluncurkan toko online, dan akhirnya berkembang menjadi kerajaan JD saat ini.
Hari ini kita menderita pneumonia mahkota baru, dan banyak perusahaan pasti akan mengalami krisis besar, dan bahkan mungkin menutup pintunya. Tetapi ada juga banyak perusahaan yang akan bangkit. Mungkin raksasa internet baru sedang dalam proses pembuatan.
Namun, bagi mereka yang mencari peluang bisnis di pneumonia mahkota baru hari ini, yang terbaik adalah memikirkan kata-kata Jack Ma- Ini bukan kesempatanmu, tapi tanggung jawabmu.
Bisa dibilang SARS membuat Alibaba dan Taobao. Namun, kata-kata Jack Ma mencerahkan kita: Tidak bisa mengatakan "ini adalah kesempatan".
Karena memperlakukan SARS sebagai peluang tidak hanya melukai perasaan orang yang terkena SARS, tetapi juga tidak sesuai dengan niat awal sebuah perusahaan besar.
Sebaliknya, dalam menghadapi epidemi yang parah, jika Anda tidak memikirkan bagaimana saya bisa kaya, Ini adalah "Apa yang dibutuhkan masyarakat? Apa yang dapat saya lakukan untuk membantu semua orang?"
Maka karir Anda akan semakin panjang dan besar.
Akhirnya, saya berharap Anda semua mendapatkan perjalanan yang mulus melalui masa sulit ini dan menyelesaikan lompatan Anda sendiri di bawah kesulitan.
................................................. ...
Jangkar masalah ini / Tian Shu
Sumber gambar / Pictureworm Creative, Xinhua, dll.
Editor edisi ini / Li Yutong; magang Sichun
Pengantar Jangkar
Tian Shu
Orang-orang itu menyenangkan; dunia adalah taman bermain. Tunggu dan tunggu lagi, dan tunggu untuk mengubah perasaan menjadi anggur. Nomor publik pribadi: Salix-3, mari kita bicara bersama!
- Penemuan baru! Virus korona baru terdeteksi di bangku pasien yang dikonfirmasi; jadwal untuk melanjutkan pekerjaan di seluruh negeri ada di sini! 5 gambar untuk memahami perkembangan terbaru dari epi
- Apakah virus akan ditularkan dari ibu ke anak? Apa yang harus saya lakukan jika anak saya demam? Berapa umur bayi yang memakai masker? Jawaban rinci resmi
- Naik tampilan Inspeksi di penyeberangan perbatasan provinsi dan kota di Shanghai-Chongqing Expressway, ini adalah cara yang benar untuk melewati "Gerbang Barat Shanghai" di bawah wabah
- Cerita gambar Wuhan sebelum restart yang disegel dengan cara yang tertib, kami menantikan kelahiran kembali kemuliaan "Anda"
- 6 anggota tim medis terakhir dari Guangxi yang membantu Hubei naik kereta kecepatan tinggi pertama dari Hubei ke Yong
- Enam atau tujuh ratus ribu orang kembali ke Huanggang sebelum Wuhan menutup kota. Apa lagi yang dikatakan konferensi pers Hubei?
- Grafik dan teks laporan menjelaskan distribusi kapasitas produksi topeng Tiongkok: Tahun lalu, produksi masker melebihi 5 miliar, dan ada tiga alasan kekurangan pasokan jangka pendek