Jendela refleksi "Hal-hal yang Tidak Mungkin", seperti namanya, dirancang untuk mengatasi masalah yang tidak dapat ditangani oleh jendela biasa, dan untuk membantu penghuni memecahkan beberapa masalah yang sulit. Komunitas Hongying, Distrik Zhangjiacun, Distrik Beilin, Kota Xi'an telah menyiapkan jendela pelaporan "tidak dapat melakukan sesuatu", yang didedikasikan untuk menerima masalah yang tidak dapat diselesaikan karena peraturan kebijakan, permintaan khusus, dan alasan lainnya.
Banyak pipa baja dibiarkan tanpa pengawasan di halaman selama bertahun-tahun
Dibersihkan setelah beberapa kunjungan di komunitas
Pada pagi hari tanggal 22 Mei, seorang reporter dari Harian Huashang datang ke lobi Stasiun Pelayanan Masyarakat Hongying dan melihat tanda peringatan berwarna merah di atas meja di samping komputer di ujung jauh dan di bawah langit-langit di atas kepala, bertuliskan : "Saya tidak bisa berbuat apa-apa." "Refleksi jendela. Zheng Qian, Sekretaris Komite Partai Komunitas Hongying, memperkenalkan bahwa jendela pelaporan untuk "tidak melakukan apa-apa" bertugas setiap minggu oleh empat wakil ketua komunitas secara bergiliran, sehingga "setiap hari jendela diawaki, massa akan menjawab semua pertanyaan, dan massa akan menanggapi permintaan mereka." Pada saat yang sama, melalui kunjungan telepon Komunitas dan 8 kelompok layanan warga telah membuka saluran ganda online dan offline untuk pelaporan "tidak dapat melakukan apa-apa".
Pada pertengahan April tahun ini, jendela komunitas "tidak dapat melakukan apa-apa" menerima masalah besar yang telah ada selama bertahun-tahun di pengadilan keluarga biro jarak jauh di yurisdiksi. Ternyata ada beberapa pipa baja yang dipasang di lorong di luar gedung unit pekarangan keluarga selama bertahun-tahun, karena sebagian besar orang yang tinggal di pekarangan adalah orang tua, benturan mudah terjadi saat masuk dan keluar. Setelah mengetahui masalah di jendela komunitas "tidak dapat melakukan apa-apa", staf komunitas menghubungi banyak pihak, mengunjungi penghuni komunitas, dan menanyakan properti, dll., dan menemukan bahwa pipa baja tidak diklaim.
Untuk memudahkan perjalanan warga, masyarakat memutuskan untuk memasang pemberitahuan pembuangan dan mempublikasikannya. Zheng Qian mengatakan kepada wartawan bahwa setelah tiga hari masa publisitas, pipa masih belum diklaim, dan masyarakat menganggapnya sebagai limbah untuk dibuang. . Pada sore hari tanggal 17 April, masyarakat memberitahukan cara penanganan kepada harta milik masyarakat, dan setelah mengajukan ke kantor polisi setempat dan Biro Perumahan dan Konstruksi, masyarakat membersihkan tumpukan pipa secara menyeluruh. Setelah pembersihan, warga di komunitas sangat puas, dan mereka semua mengacungkan jempol pada tindakan komunitas, kata Zheng Qian.
Orang-orang di masyarakat sangat baik, dan pipa dibersihkan tidak lama setelah kejadian ini dilaporkan. Pada tanggal 22 Mei, Liu, seorang warga, mengatakan kepada wartawan bahwa orang tua di rumah tinggal di halaman ini, dan dia sering kembali mengunjungi orang tua, sisa dari pemasangan pemanas di masyarakat bertahun-tahun yang lalu, dan tidak ada yang membersihkannya, terkadang ada tikus dan nyamuk lain di dalam pipa, yang tidak baik untuk lingkungan. "Saya pertama kali melaporkan ke properti bahwa tidak ada hasil, dan akhirnya melaporkan masalah tersebut ke masyarakat. Saya tidak menyangka penyelesaiannya cukup cepat."
Membantu warga memperbaiki akses unit
Octogenarian mengirimkan surat ucapan terima kasih kepada masyarakat
Nenek Liu, seorang warga berusia 80 tahun yang tinggal di Komunitas Hongying, dengan antusias mendukung kerja komunitas, memberikan ide dan saran untuk pengembangan dan pembangunan komunitas. Namun di penghujung Maret tahun ini, nenek yang bersemangat ini juga menemui kendala.
Kontrol akses pintu unit area perumahan Nenek Liu rusak, yang mencegahnya ditutup secara normal dan tetap terbuka selama beberapa bulan. Saat itu, musim dingin dan musim semi, dan cuacanya dingin, dan pintu rumah lelaki tua itu menghadap ke pintu unit, dan angin dingin masuk dari luar pintu dari waktu ke waktu, membuat Nenek Liu sengsara. Pada saat yang sama, kontrol akses yang rusak juga membawa bahaya keselamatan bagi penghuni seluruh unit. Nenek Liu datang ke jendela pelaporan komunitas "tidak dapat melakukan apa-apa" setelah mencari properti di komunitas tetapi tidak berhasil, berharap untuk menyelesaikan masalah ini melalui koordinasi komunitas.
Setelah mengetahuinya, Ma Yao, wakil direktur komunitas, segera menghubungi berbagai pihak untuk komunikasi dan koordinasi, dan akhirnya menghubungi perusahaan pemeliharaan untuk memperbaiki pintu anti maling dan mengembalikannya ke penggunaan normal. Segera, masalah yang mengganggu Nenek Liu dan tetangganya selama berhari-hari terpecahkan.
Untuk berterima kasih kepada masyarakat, pada pagi hari tanggal 30 Maret, Nenek Liu datang ke masyarakat dengan surat ucapan terima kasih yang ditulisnya sendiri, dan berkata dengan penuh semangat bahwa dia berterima kasih kepada masyarakat karena telah memecahkan masalah mereka. dari penghuni seluruh gedung Kelembutan dan ketelitian Ma Yao juga mendapat pujian dari Nenek Liu.
Pada tanggal 22 Mei, Nenek Liu mengatakan kepada reporter bahwa masalah kontrol akses telah mengganggunya sejak lama, karena pekarangan milik komunitas lama dan belum terselesaikan., Saya berterima kasih kepada komunitas atas bantuan mereka dari lubuk hati saya. hati, lalu saya menulis surat terima kasih dan mengirimkannya ke komunitas.
"Sejak pembukaan jendela pada 1 Februari tahun ini, jendela umpan balik 'tidak dapat melakukan sesuatu' telah menerima lebih dari 120 orang." Zheng Qian mengatakan kepada wartawan bahwa staf resepsi tidak boleh mengatakan: Saya tidak tahu, tapi harus menanggapi masukan dan konsultasi warga secara positif. Untuk semua masalah, "jika dapat diselesaikan segera, harus segera diselesaikan di tempat; jika tidak dapat segera diselesaikan, mereka harus melakukan pekerjaan yang baik dalam menjelaskan dan berkoordinasi dengan departemen terkait untuk menyelesaikannya sesegera mungkin. Untuk hal-hal yang tidak dapat dilakukan dalam lingkup kebijakan, kami juga harus menjelaskan dengan baik kebijakan yang relevan. "Zheng Qian berkata," Mengambil 'hal-hal yang bisa' tidak dilakukan 'sebagai' urusan sendiri 'dan mengubahnya menjadi 'hal-hal yang dapat dilakukan' dapat benar-benar memuaskan orang."
Wartawan Harian Bisnis China Yang Ping Wentu
Sumber: Huashang.com - Harian Huashang
- 100.000 yuan tidak sengaja tertinggal di dalam bus, polisi dan masyarakat bekerja sama untuk menemukannya dengan cepat dalam waktu kurang dari satu jam
- Meter glukosa darah yang dibeli oleh tes farmasi rumah sakit diabetes untuk memeriksa gula darah normal
- Ini akan lepas landas! Tinggi subtropis memperkuat daya angkatnya ke utara, dan suhu maksimum naik hingga 33°C! ! ! Mata topan kuat "Mawar" telah muncul...
- Proyek ekspansi Rumah Sakit Rumah Sakit Distrik Luojiang yang baru diharapkan akan selesai dan digunakan pada akhir 2025