"Saya menjadi sukarelawan untuk pencegahan dan pengendalian. Baru-baru ini, tenggorokan saya haus dan tidak nyaman, dan saya sedikit takut. Saya tidak mau lagi. Apakah orang lain akan menertawakan saya?"
"Suamiku tidak ada, anakku tahun ketiga sekolah menengah, pemberontak, stres, ditambah dengan situasi epidemi, aku sangat cemas sepanjang hari, aku merasa akan pingsan, apa yang harus aku lakukan?"
"Setelah mencabut isolasi rumah, saya merasa dunia ini berbeda. Saya selalu merasa bahwa orang lain mengarahkan saya dan anak saya ke belakang, dan saya tidak ingin mendekati saya saat berbicara dengan saya. Apakah saya dikucilkan?"
Baru-baru ini, Yang Xiaoping yang berusia 56 tahun sering menerima pertanyaan serupa tentang QQ dan WeChat. Dia adalah seorang psikolog di Biro Pendidikan Distrik Chongming. Dia telah terlibat dalam konseling psikologis selama 20 tahun. Selama periode pencegahan dan pengendalian epidemi, dia menjadi relawan konseling psikologis. Di Chongming, masih banyak relawan konseling psikologis seperti dia. Sejak Februari, Chongming telah membentuk pasukan profesional untuk melakukan pekerjaan yang baik dalam perawatan humanistik dan konseling psikologis. Saat ini, sistem konseling psikologis yang komprehensif untuk pencegahan dan pengendalian epidemi telah dibentuk.
Dalam pencegahan dan pengendalian epidemi, kami bersatu, dan layanan sukarela bermunculan di mana-mana. Selain relawan perawatan medis, relawan pencegahan dan pengendalian komunitas, dan relawan transportasi material, relawan konseling psikologis juga merupakan kekuatan yang tidak bisa diabaikan. "Dalam menghadapi bencana, orang akan ketakutan, curiga, dan bahkan pingsan secara emosional. Konseling psikologis dapat membimbing orang untuk melihat pencegahan epidemi dan pengendalian bekerja dengan cara yang benar, dan meningkatkan kemampuan perlindungan psikologis mereka," kata Yang Xiaoping.
Jika bayangan psikologis terus berlanjut, bencana belum berakhir
Pengalaman Yang Xiaoping sangat kaya. Dia telah bekerja sebagai guru bahasa Mandarin sekolah dasar dan direktur pendidikan moral sekolah. Dia mulai fokus pada konseling psikologis anak di bawah umur sekitar tahun 2000 dan berturut-turut memperoleh sertifikat profesional yang relevan dalam konseling psikologis. Saat ini dia terlibat dalam konseling psikologis di Biro Pendidikan Distrik Chongming.
Yang Xiaoping mengatakan kepada wartawan bahwa konseling psikologis selama dan setelah bencana sangat penting. Para korban akan mengalami beberapa reaksi fisik dan psikologis akibat bencana. Jika reaksi ini terlalu kuat atau terus-menerus, dapat menyebabkan penyakit jiwa. Penelitian menunjukkan bahwa kejadian gangguan jiwa setelah bencana besar adalah 10% hingga 20%. Gangguan stres lebih umum terjadi. Jika Anda tidak membantu orang keluar dari bayang-bayang psikologis bencana dan kembali ke pekerjaan dan kehidupan normal, maka dalam arti tertentu, bencana tidak akan berakhir. "
Akibat wabah tersebut, orang akan mengalami respons stres psikologis. Stres adalah terjemahan bahasa Mandarin dari stres bahasa Inggris, yang berarti stres, kesulitan, atau kesulitan. Stres psikologis erat kaitannya dengan penyakit fisik dan mental Para ahli percaya bahwa kebanyakan penyakit berkaitan dengan aktivasi mekanisme stres. Ketika seseorang berada dalam lingkungan yang penuh tekanan, mudah untuk menggambarkan serangkaian reaksi psikologis dan fisik dalam pikirannya, seperti insomnia, pekerjaan dan istirahat yang tidak normal, kehilangan ingatan, pusing dan dada sesak.
Yang Xiaoping mengatakan kepada wartawan bahwa dalam menghadapi bencana mendadak, respons stres psikologis masyarakat secara kasar dapat dibagi menjadi beberapa tahap. Pada awalnya bencana terjadi di tempat lain dan orang lain, tetapi tidak terjadi pada diri sendiri atau kerabat. Ketegangan, kekhawatiran, ketakutan, ketakutan, dan psikologi lainnya akan muncul, dan rentan terhadap respon yang berlebihan dan perilaku yang berlebihan. Saat bencana melanda dan setelah itu melanda, Akan ada empat tahap respon stres akut, biasanya berlangsung dari 3 bulan hingga setengah tahun: "Tahap shock, yang dimanifestasikan sebagai mati rasa dan sedasi berlebihan; tahap kemarahan, yang dimanifestasikan sebagai kecenderungan untuk mengeluh dan menuduh berbagai" tidak adil "; masa depresi, Manifestasi dari depresi, depresi, kesedihan, dan ketidakberdayaan; dalam masa pemulihan, mulai menerima kenyataan, berkumpul kembali, dan memulai hidup kembali. Sekitar 5% orang juga akan mengembangkan gangguan stres pasca trauma (PTSD), menunjukkan peningkatan kewaspadaan dan sosial Gejala seperti gangguan fungsi. "
Kelompok orang yang berbeda memiliki respons stres psikologis yang berbeda pula. Misalnya, pasien yang didiagnosis lebih cenderung takut akan keputusasaan; mereka yang berada dalam isolasi cenderung kesepian dan kecemasan; pasien yang dicurigai lebih cenderung takut didiskriminasi; staf medis cenderung gugup dan insomnia karena faktor-faktor seperti kelelahan yang berlebihan dan takut infeksi; mereka yang berhubungan dekat dengan pasien cenderung panik Gelisah; orang yang rentan secara umum dapat mengalami hipokondriasis karena kecemasan yang berlebihan. Mereka mulai sering mengukur suhu tubuh. Jika naik, mereka curiga terkena virus dan selalu ingin pergi ke rumah sakit untuk pemeriksaan. Bagaimana cara mengatasi respons stres psikologis ini?
Di Chongming, sejak awal Februari, Kantor Peradaban Distrik telah bergabung dengan Biro Pendidikan Distrik, Liga Pemuda dan Komite Distrik serta departemen lain untuk mempromosikan pengetahuan kesehatan mental selama periode pencegahan epidemi melalui platform publik WeChat, dan membimbing orang-orang dengan tekanan atau masalah psikologis untuk menghubungi hotline layanan psikologis gratis 24 jam 4001001690 Pada tanggal 8 Februari, Kantor Peradaban Distrik Chongming, bersama dengan Komisi Kesehatan dan Kesehatan Distrik, menambahkan telepon konsultasi darurat psikologis pusat kesehatan mental distrik 18017890645 untuk memberikan konseling psikologis kepada publik dalam model "profesional + sukarela".
Salurkan bagian dalam "arus bawah" dari grup kunci
Seorang psikolog terkenal pernah berkata bahwa hati manusia seperti permukaan lautan, dan arus bawah yang bergolak tersembunyi di bawah permukaan yang tenang. Selama epidemi, pekerjaan konseling psikologis harus memandu dan menyalurkan "arus bawah" ini.
Pada pertengahan Februari, Kantor Peradaban Distrik Chongming mulai membentuk tim layanan relawan konseling psikologis "epidemi perang", dan tiga kelompok layanan relawan konseling psikologis "epidemi perang", membagi 18 kotapraja di Chongming menjadi 3 distrik dan menjadi sukarelawan Bagilah menjadi 3 kelompok, yang bertanggung jawab atas konseling psikologis dalam 3 bidang. Lebih dari 40 relawan memiliki kualifikasi psikolog, psikolog praktik, dan latar belakang akademis yang relevan. Pada jam 9 pagi tanggal 17 Februari, tiga grup QQ resmi diluncurkan untuk memberikan konseling psikologis online.
Wu Xuefeng, 36 tahun, terlibat dalam manajemen proyek di Stasiun Manajemen Peralatan Infrastruktur Biro Pendidikan Distrik Chongming. Karena keahliannya di bidang psikologi, dia mendaftar sebagai relawan konseling psikologis. Dia mengatakan kepada wartawan bahwa untuk Shanghai Chongming, yang bukan merupakan area utama epidemi, populasi kunci konseling psikologis bukanlah pasien dengan pneumonia koroner baru dan keluarganya, tetapi kelompok lain yang mudah diabaikan, seperti orang yang dikarantina, pekerja komunitas, staf medis, dll. .
"Saya telah dihubungi oleh seseorang yang telah mencabut isolasi rumah dalam kelompok tersebut, mengatakan bahwa mereka merasa bahwa mereka dan anak-anak mereka 'diberi label' dan dikucilkan dalam komunitas, dan mereka pergi keluar untuk menyapa lingkungan dan lingkungan sekitar. Mereka semua mengabaikan mereka dan merasa sedikit kesepian. Depresi. "Wu Xuefeng mengatakan kepada wartawan bahwa ini adalah kondisi psikologis khas dari orang yang dikarantina setelah dibebaskan dari karantina. Untuk konsultan seperti itu, hal pertama yang harus diberitahukan kepadanya adalah bahwa lingkungan tidak hanya dapat "mengabaikan" dia, tetapi juga "mengabaikan" orang lain - ini adalah persyaratan kerja pencegahan epidemi saat ini dan manajemen pencegahan dan pengendalian komunitas. Kebutuhannya bukan untuk dia secara pribadi. "Kami juga akan memberitahunya, jangan terlalu sensitif, jangan menyangkal diri sendiri, curiga pada orang lain, atau penuh cinta seumur hidup."
Wu Xuefeng juga mengatakan kepada wartawan bahwa sebenarnya, pekerja komunitas dan staf medis juga mungkin memiliki masalah psikologis, tidak buruk untuk tubuh emas Masalah psikologis kedua kelompok orang ini sering terabaikan. Faktanya, pekerja komunitas memiliki banyak tekanan pada pekerjaan pencegahan dan pengendalian akar rumput. Banyak orang bekerja lembur untuk jangka waktu yang lama, atau bahkan makan dan tinggal di unit mereka. Dalam jangka panjang, mereka akan mudah menjadi cemas. Staf medis berada di lingkungan berisiko tinggi, terlibat dalam pekerjaan bertekanan tinggi, dan harus merawat penyakit dan menyelamatkan orang. Jika emosi tidak diekspresikan, mudah menyebabkan masalah psikologis. "
Yang Xiaoping pernah menerima konsultasi psikologis dari sukarelawan pencegahan epidemi komunitas. Konsultannya adalah seorang guru perempuan dan anggota partai. Setelah berpartisipasi dalam layanan sukarela komite lingkungan untuk pencegahan epidemi, dia merasa haus dan tidak nyaman ketika kembali ke rumah. Dia sangat gugup dan khawatir tertular. Dia juga sedikit "pensiun" dari pekerjaan sukarela. Ada tiga langkah utama dalam pekerjaan pengerukan. Pertama, saya memahami kekhawatiran-empati sangat penting. Sudah menjadi sifat manusia untuk mencari keuntungan dan menghindari kerugian. Saya tidak bisa menertawakannya. Kedua, saya belajar lebih banyak tentang dia ketika dia terlibat dalam pelayanan sukarela. Apakah Anda memakai pakaian pelindung, apakah Anda memakai topeng, apa isi layanan, seberapa jauh Anda dari pihak lain ketika Anda mendaftarkan informasi personel dan kendaraan yang masuk dan keluar, setelah mengerti, saya pikir tindakan pencegahan epidemi sudah ada, seharusnya tidak ada masalah.Akhirnya, saya katakan padanya, Chongming Itu masih relatif aman. Jumlah kasus yang dikonfirmasi jarang terjadi, dan jumlah orang yang sembuh di Wuhan, Provinsi Hubei meningkat dari hari ke hari. Kami tidak dapat berhenti makan karena tersedak. Jika tenggorokan sakit, kemungkinan besar adalah faringitis. Setelah sekitar setengah jam berdiskusi dari hati ke hati, konsultan ini Artinya saya merasa lebih nyaman. Setelah diperiksa, ternyata itu hanya faringitis biasa.
Wu Xuefeng menyarankan agar departemen terkait harus mengatur target layanan utama dari konseling psikologis sebelumnya dan menetapkan mekanisme peringatan dini untuk menghindari "bencana sekunder" di tingkat kesehatan mental. "Sama seperti akan ada gempa susulan setelah gempa bumi, akan ada juga 'gempa susulan' dalam bencana. Epidemi pada akhirnya akan menghilang dan orang-orang pada akhirnya akan kembali ke kehidupan normal mereka, tetapi untuk beberapa populasi kunci, mereka berada di bawah tekanan psikologis dan tekanan kerja. , Harga yang harus dibayar adalah nyata. Ketika melawan epidemi, itu adalah untuk "mengatasi kesulitan bersama"; setelah kemenangan perang melawan epidemi, kecepatan menenangkan emosi dari berbagai kelompok orang akan berbeda. Jika masalah psikologis kelompok kunci tidak dapat dipandu secara efektif , Cedera itu mudah tinggal di hati untuk waktu yang lama. "
Mendengarkan "Tucao" juga merupakan semacam konseling psikologis
Terkadang menyembuhkan, sering membantu, dan selalu menghibur, ungkapan terkenal di industri medis dan kesehatan, juga berlaku untuk konseling psikologis. Mendengarkan adalah tugas penting dari pekerja konseling psikologis profesional dan relawan konseling psikologis selama periode pencegahan dan pengendalian epidemi. Baik itu sugesti, keluhan, tangisan, atau "meludah", mereka harus diterima sepenuhnya dan diresepkan obat yang tepat.
Saya akan pingsan, saya tidak tahu harus berbuat apa. Belum lama ini, hotline konsultasi darurat psikologis dari Pusat Kesehatan Mental Distrik Chongming menerima telepon seperti itu.
Zhou Yumei, wakil direktur CDC dari Pusat Kesehatan Mental Distrik Chongming, mengatakan kepada wartawan bahwa hotline konsultasi darurat psikologis pusat kesehatan mental distrik buka 24 jam, dan dua psikiater bergiliran menjawab panggilan tersebut. Penelepon ini adalah ibu paruh baya. Suaminya bekerja di Pudong dan biasanya tinggal di Pudong. Keluarga Chongming hanya memiliki dia dan seorang putra yang sudah SMA. Ujian masuk perguruan tinggi sudah dekat, dan tekanan psikologis pada putranya sudah berat dan wabah melanda. Kemudian, putranya menjadi lebih cemas, dan dia juga sangat cemas, di ambang kehancuran. "
Setelah menerima panggilan tersebut, psikiater yang bertugas segera melakukan konseling psikologis kepada ibu, terutama menjelaskan perlunya pencegahan dan pengendalian epidemi berdasarkan pemahaman suasana hati orang lain, dan menginformasikan kepada pihak lain bahwa mereka harus belajar curhat. "Pertama, jangan menyangkal emosi negatif, tetapi terimalah emosi Anda sendiri. Menghadapi peristiwa besar, orang merasa cemas dan dibenarkan, bukan manifestasi dari kerapuhan dan keraguan. Kedua, emosi orang perlu memiliki saluran katarsis dan pelepasan, seperti kepada teman. Berbicara dengan pacar Anda, menulis buku harian, dll., Tidak dapat menahan diri. Selain itu, berolahraga, mendengarkan musik yang menenangkan dan menyenangkan, atau bahkan menemukan tempat di mana tidak ada yang bisa menangis, semuanya dapat membantu meredakan tekanan psikologis, kata Zhou Yumei.
Zhou Yumei mengatakan kepada wartawan bahwa masih banyak pertanyaan umum yang sering dikonsultasikan melalui hotline: setelah membaca terlalu banyak berita negatif, mereka merasa tidak dapat mencerna dan membuat diri mereka tertekan. Apa yang harus saya lakukan? Anda dapat secara selektif menerima informasi, seperti memperhatikan informasi resmi, memperhatikan akun resmi WeChat resmi, tidak memperhatikan rumor, dan Anda dapat langsung 'melepaskan' grup dari grup WeChat yang penuh dengan energi negatif. Selain itu, sebaiknya jangan Gunakan Momen untuk waktu yang lama sebelum bangun. "
Orang yang relevan yang bertanggung jawab atas Distrik Chongming mengatakan kepada wartawan bahwa memenuhi saran dan tuntutan masyarakat yang masuk akal atas pekerjaan pencegahan dan pengendalian juga merupakan semacam konseling psikologis dalam arti tertentu. Pada pertengahan Februari, Pusat Media Distrik Rong secara terbuka meminta pendapat dan saran tentang upaya pencegahan epidemi melalui berbagai saluran. Pendapat dan saran yang dikumpulkan terutama mencakup bagaimana warga komunitas dapat membuat janji untuk memakai masker dengan lebih nyaman dan aman; bagaimana mengontrol jalan masuk dan keluar dari komunitas dan penyeberangan dengan lebih efektif; rumah Manajemen isolasi harus lebih ketat; propaganda pengetahuan pencegahan dan pengendalian harus diperluas cakupannya.
Masih banyak orang yang mengatakan bahwa ritme kehidupan saat ini terganggu, dan mereka merasa bosan dan tertekan. Setelah menerima konsultasi semacam ini, kami akan menjawab bahwa ini adalah masalah psikologis umum yang terkena wabah. Tidak perlu panik, dan umumnya teralihkan. , Lakukan sesuatu yang lain untuk menyelesaikannya, "kata Wu Xuefeng kepada wartawan. "Kami juga akan melakukan penelitian dan klasifikasi kasus konseling psikologis ini, kasus kecil, bimbingan online; yang serius, akan ada pemimpin tim sukarelawan atau profesional lain untuk campur tangan; individu dengan masalah psikologis parah atau kelompok berisiko tinggi, kami akan datang ke pintu untuk intervensi lebih lanjut . "
Editor Kolom: Xu Min Editor teks: Mao Guanjun Sumber gambar: Kantor Peradaban Distrik Chongming- Gedung Timur Perpustakaan Shanghai melanjutkan pekerjaan hari ini! Kota "suar baca" dibuka untuk operasi percobaan pada akhir tahun depan
- Ada dua sekretaris "Zhu Tua" yang "dirawat" oleh empat desa ... Daerah pemukiman Minhang sangat hangat akhir-akhir ini
- Langkah-langkah paling ketat untuk mencegah masukan datang! Zhang Wenhong: Minum banyak air sangat berguna! Kesalahan besar adalah risiko terbesar
- Dimulainya kembali pekerjaan di industri olahraga | Perusahaan teknologi olahraga swasta ini, yang menjalankan ribuan pertandingan dalam setahun, telah "mengubah jalannya" selama epidemi
- Pada Konferensi Ringkasan Pendidikan Tema Shanghai, Li Qiang dan Ouyang Song berbicara tentang menjaga hati yang asli dan menjalankan misi