Di bidang consumer goods yang bergerak cepat, JD.com kerap berinteraksi dengan berbagai raksasa.Hal ini juga menjadi fokus utama JD.com di tahun 2018 ini.
Teks | Wang Yanli
Naskah khusus eksklusif dari bos ritel tidak dapat diperbanyak tanpa izin
Panduan inti:
1. Mengapa Mengniu meluncurkan produk khusus secara online?
2. Bagaimana Nestlé menggunakan JD untuk mempersingkat waktu produk baru menjangkau konsumen?
3. Ruang pertumbuhan seperti apa yang diberikan oleh Unbounded Retail kepada pemilik merek?
Pada tanggal 28 Februari, Konferensi Mitra Divisi Barang Konsumen JD.com dari Grup Bisnis FMCG Besar diadakan di Beijing. Konferensi tersebut membagikan strategi inti dan rencana pemberdayaan Divisi Barang Konsumen JD pada tahun 2018. Sebagai grup bisnis FMCG besar yang baru dibentuk pada Januari 2018, konferensi mitra ini juga dapat dianggap sebagai pertemuan komunikasi pemikiran strategis untuk JD di bidang FMCG.
Feng Yi, Presiden Divisi Barang Konsumen JD.com, mengatakan bahwa kerjasama antara JD.com dan pemilik merek akan ditingkatkan menjadi model "kerjasama simbiosis", yaitu, berkembang menuju integrasi dan pembukaan "orang, barang, dan pasar" yang didorong oleh data besar dan kecerdasan buatan. , Untuk benar-benar mewujudkan simbiosis dan kerjasama yang saling menguntungkan dengan pemilik merek. Sejauh ini, posisi JD sebagai penyedia infrastruktur ritel semakin diperjelas.
Feng Yi, Presiden Divisi Produk Konsumen JD Mall
Selama konferensi, Tang Rui, manajer umum departemen bisnis e-commerce pemasaran digital Mengniu, Yu Juan, manajer umum penjualan e-commerce Nestlé, Huang Peiting, direktur pengembangan kapasitas penjualan saluran dan minuman modern Pepsi (China) Co., Ltd., dan Liu Bo, manajer umum e-commerce Yanghe Penanggung jawab keempat merek tersebut diwawancarai oleh media dan menafsirkan rencana pengembangan perusahaan 2018 serta rencana kerja sama dengan platform JD. Melalui penafsiran merek tersebut, kami dapat memahami lebih jelas bahwa JD's Bagaimana menggunakan supermarket kategori besar dan frekuensi tinggi seperti itu.
Oleh karena itu, aplikasi "Referensi Internal Bos Ritel" mengumpulkan catatan percakapan dari empat eksekutif FMCG raksasa di atas untuk pembaca.
- 1 -
Mengniu Tang Rui: Pada tahun 2018, lebih dari 30 SKU baru diluncurkan, mewujudkan penjualan online dan offline terintegrasi
Perbedaan perencanaan antara 2017 dan 2018 agak besar. Pada 2017 (Mengniu) produk online dan offline yang benar-benar baru harus sekitar 10 SKU di platform e-niaga, dan lebih banyak lagi adalah SKU inovatif e-niaga itu sendiri, seperti (Baru ) Spesifikasi atau beberapa rasa (baru), tetapi pada tahun 2018, grup akan menghasilkan lebih dari 30 SKU baru untuk mencapai penjualan online dan offline terintegrasi.
Selain menjalankan grup baru lebih dari 30 SKU, departemen e-commerce juga akan inkubasi beberapa produk eksklusif yang sesuai dengan kebiasaan pembeli online, terutama untuk kebiasaan membeli pasca-90-an dan pasca-00-an, menciptakan beberapa produk yang seluruhnya e-commerce. Misalnya, Susu Organik Future Star Children dari Mengniu yang baru diluncurkan menggunakan Sumber Susu.
Kami juga berharap dapat menemukan beberapa kategori yang benar-benar dapat melepaskan diri dari citra Mengniu sebelumnya, tahun ini kita dapat mengeksplorasi metode atau kategori tersebut, yang mungkin produk susu, atau mungkin dipisahkan dari produk susu. Bahkan, Anda juga bisa melihat produk terkait yang ada di pasaran, seperti ZUO yogurt yang dibuat dalam kategori minuman susu. Yogurt pedas, yogurt pahit, dan yogurt asin banyak digunakan oleh orang-orang kelahiran 90-an dan 00-an. Sejumlah besar barang telah didistribusikan secara offline, dan secara online diharapkan dapat diluncurkan pada bulan April tahun ini.
Dalam proses ini, sumber daya apa yang diberikan Jingdong kepada Mengniu? Ini terutama mencakup empat aspek berikut.
Yang pertama adalah kerja sama reguler, Artinya, ini menempati posisi yang baik di JD.com, dan memberikan banyak kontribusi untuk penjualan Mengniu.
Yang kedua adalah kerjasama strategis dengan JD di node promosi utama. Misalnya, pada festival belanja besar seperti 6.18, 5.17, dan Double Eleven, JD akan memiliki rencana promosi investasi, dan Mengniu pada dasarnya akan berbicara tentang sumber daya TOP.
Ketiga, kerja sama sistem data ritel pintar. Tahun ini, JD.com membuka sistem ritel cerdasnya. Mengniu harus menjadi pedagang gelombang pertama yang beruntung dapat bekerja sama dengan sistem data ritel pintar JD. Kami dapat melihat data seluruh industri di backstage JD.com, termasuk dinamika pembelian konsumen secara real-time dan inventaris real-time kami di JD. Data ini sangat berharga bagi Mengniu.
Data sebelumnya belum begitu terbuka, ini tahun pertama, data tersebut sangat diperlukan untuk kita analisis populasi dan membentuk potret pengguna. Saat ini, departemen big data kami dan kolega terkait telah terhubung dengan kolega JD. Saya yakin bahwa analisis data ini harus tersedia sebelum 5.17 atau 6.18, yang dapat membantu kami meningkatkan rasio konversi dengan lebih baik.
Aspek keempat adalah kerjasama di bidang pergudangan dan logistik. Mengniu membuka dua gudang terkoordinasi dengan JD.com pada tahun 2016, dan berencana untuk membuka dua lagi pada tahun 2018, satu di Provinsi Guangdong dan satu di Chengdu. Tujuan dari gudang terkoordinasi adalah untuk mewujudkan koneksi tanpa batas antara barang-barang produsen dan logistik JD, sehingga dapat mencapai yang tercepat Ketepatan waktu mengantarkan produk baru dari produsen ke konsumen.
- 2 -
Nestle Yu Juan: Belajar dari satu sama lain dalam big data dan rantai pasokan dengan JD
Tahun lalu JD.com mengusulkan konsep ritel tanpa batas, dan Nestlé adalah yang pertama menafsirkan konsep ini. Kami berharap dapat menggunakan ritel tanpa batas untuk meningkatkan infrastruktur ritel. Kami mendefinisikan infrastruktur ritel lebih dalam dua aspek, satu adalah data besar, yang lainnya Salah satu aspeknya adalah rantai pasokan. Dalam dua aspek ini, kami dan Jingdong memiliki banyak kesamaan, dan kami juga memiliki kelebihan yang bisa kami pelajari satu sama lain. Kedua belah pihak membuat banyak kemajuan tahun lalu.
Pertama di rantai pasokan, Nestlé memiliki proyek yang bekerja sama dengan departemen bisnis Y JD dan departemen logistik yang disebut proyek pengisian perkiraan bersama. Proyek ini memenangkan Penghargaan Platinum ECR, yang dapat mencerminkan profesionalisme. Oleh karena itu, kami percaya bahwa JD bukan hanya platform ritel, tetapi juga platform yang dapat menyediakan infrastruktur ritel yang lebih baik bagi merek.
Kedua, kerja sama big data. Nestlé selalu mementingkan penggunaan big data, dan tahun ini harus fokus pada kreasi bersama di area ini. Nestlé adalah pemilik merek. Sebagai pemilik merek, keunggulan kami adalah produk dan komunikasi kami dengan konsumen. Nestlé sangat mengenal konsumennya. Oleh karena itu, Nestlé akan lebih memperhatikan bagaimana memberikan permainan penuh untuk keuntungannya dalam pengembangan produk dan komunikasi konsumen. Ini membutuhkan data besar untuk membantu penelitian dan pengembangan produk dan untuk berinteraksi dengan konsumen secara lebih akurat. Analisis data besar JD Ini pasti akan membantu pemilik merek meningkatkan kemampuan mereka di bidang ini.
Misalnya, Nestlé kini telah merumuskan rencana pembangunan untuk tiga hingga lima tahun ke depan, dan sangat jelas bahwa ia harus merespons dengan lebih fleksibel dan cepat dalam rencana lokal. Dulu, ini juga didedikasikan untuk penelitian dan pengembangan produk di kawat, tetapi lebih banyak tentang perbaikan kemasan, seperti kopi rasa asli 1 + 2100 buah. Produk bintang ini tidak dijual secara offline, tetapi merupakan produk yang disesuaikan untuk konsumen online. Kami menemukan bahwa konsumen online memiliki permintaan pembelian satu kali untuk kemasan yang lebih besar, dan penyesuaian terbalik ini juga dipelajari dengan bantuan data besar online.
Tetapi ketika berbicara tentang formula dan merek baru, itu relatif sulit. Menurut kami ini juga merupakan peluang. Kita perlu berinovasi dengan cepat dan membangun merek atau formula milik kita sendiri secara online. Hal ini membutuhkan platform data yang besar. . Nestlé perlu memahami kebutuhan konsumsi konsumen, kebutuhan membeli dan kebiasaan membeli mereka, dan memberitahu perusahaan apa yang harus dilakukan melalui wawasan konsumen ini. Konsep ritel tanpa batas yang dikedepankan oleh JD.com akan sangat membantu memperpendek rantai ini.
Dulu, ketika Nestlé melakukan riset konsumen, sebenarnya tidak mungkin mendapatkan data yang sangat luas, semuanya merupakan metode riset tradisional, seperti menggunakan data pihak ketiga atau data survei rumah tangga, tetapi semuanya adalah ukuran sampel. Memahami sepenuhnya kebutuhan nyata konsumen.
Sebagai pemilik merek, kami akan memasukkan data yang kami miliki pada kategori inti, dan kemudian mencocokkannya dengan data besar JD, termasuk data multi-pihak itu sendiri dan jalurnya, dan merumuskan model yang sesuai, membuat konversi yang lebih baik, dan membiarkan pengguna membentuk loyalitas. Bagaimana membangun seluruh jalur adalah hal yang sangat berarti.
Bahkan, kami sangat menyambut baik usulan konsep JD Unbounded Retail, ruang pertumbuhan ini bisa dibayangkan tanpa batas. Dulu, kami hanya mementingkan berapa banyak produk yang kami jual di platform ini, tetapi tahun ini kami akan lebih memperhatikan berapa banyak konsumen baru yang direkrut. Apakah yang direkrut adalah konsumen berkualitas tinggi, lebih penting untuk melihat di mana konsumen berinteraksi dari bisnis itu sendiri.
-3-
Pepsi Huang Peiting: akan mempromosikan kerjasama regional dengan JD
Kerja sama antara Pepsi dan JD bersifat menyeluruh.Meski tidak ada produk baru yang dikembangkan tahun lalu, mereka melakukan banyak uji diferensiasi produk. JD.com memiliki kapabilitas riset big data yang kuat. Misalnya, jika Anda adalah orang dan bekerja di Beijing sekarang, apakah Anda memerlukan produk minuman dalam kemasan atau kaleng? Apakah kaleng nomor 4 atau 6 kaleng? Apa perbedaan preferensi selera, dll. Data ini sangat penting bagi merek kita, sehingga pembagian data akan memengaruhi strategi pemasaran kita.
Tahun ini kami kembali menjalin kerja sama dengan JD.com, yaitu menggalakkan kerja sama regional agar kami bisa lebih cepat mengantarkan produk ke konsumen. Selain itu, kebiasaan konsumsi konsumen di setiap daerah berbeda-beda, informasi ini akan kami kirimkan ke masing-masing daerah agar daerah dapat cepat mengambil keputusan berdasarkan hal tersebut, seperti optimalisasi daerah terhadap cita rasa produk, spesifikasi produk dan kemasan. s Pilihan.
Melalui kerjasama dengan JD.com dalam beberapa tahun terakhir, JD.com tidak lagi hanya menjadi platform e-commerce bagi kami, tetapi merupakan mitra strategis yang komprehensif. Baru saja berbicara tentang ritel tanpa batas, kerja sama adalah kerja sama yang mulus. Misalnya, Tahun Baru Imlek tahun ini, kami meluncurkan Pepsi kaleng khusus JOY bersama-sama dengan JD.com, "membawa pulang musik". Melalui promosi bersama merek kedua belah pihak, selain penjualan panas produk , Ini juga memicu diskusi hangat di lingkaran sosial, bahkan banyak pengguna mempostingnya ke lingkaran pertemanan. Pepsi, sebagai merek global, memiliki sumber daya pemasaran yang sangat kuat dan banyak pemasaran yang sangat baik, tidak hanya pertumbuhan bisnis yang pesat, tetapi juga daya lekat pelanggan terhadap merek, sehingga pelanggan sangat menyukai merek tersebut.
-4-
Yanghe Liu Bo: Kerja sama blockchain dengan JD untuk memastikan ketertelusuran produk asli
Di tahun 2017, Yanghe dan JD.com melakukan terobosan substansial dalam kustomisasi beberapa produk. Di tahun 2018, mereka akan terus melenturkan otot dan melakukan kerja sama yang lebih mendalam dan komprehensif dalam pemasaran digital dan pembukaan logistik.
Perlu disebutkan bahwa kerja sama blockchain telah dimulai dalam produk buatan tangan Mengzhilan. Blockchain setara dengan keterlacakan produk asli.Ada fungsi pindai pada platform JD. Melalui kode identifikasi, Anda dapat memeriksa kapan produk diproduksi, kapan keluar dari jalur pengemasan, gudang mana yang dikirim, dan kapan berada di tangan konsumen ... Setiap tautan dapat berfungsi sebagai jaminan keaslian.
Selain itu, sejak bekerja sama dengan JD.com, Yanghe juga aktif mengikuti berbagai event skala besar JD.com, antara lain 618, Double Eleven dan event lainnya. Pada tanggal 1 Februari 2018, kami juga bersama-sama menyelenggarakan acara Super Brand Day. Belum ada brand lain yang melakukan acara ini.
Terkait rencana untuk bekerja sama dengan JD pada tahun 2018, Yanghe akan mengupayakan lebih banyak inovasi, lebih banyak produk berkualitas tinggi, dan lebih banyak pengguna kelas atas pada tahun 2017. Arah pengembangan utama pada 2018 adalah inovasi, diferensiasi, dan kelas atas.
- Apakah ini lukisan cat minyak atau foto! Pekerjaan yang luar biasa adalah pencapaian yang dikejar orang-orang Xiaogan
- Fresh Life Xiao Xin: Nilai dari tetangga yang baik sangat diremehkan, dan renovasi tidak hanya sekedar mengubah pintu
- Panduan super detail ada di sini! Beri tahu Anda mengapa Anda harus memilih Kansai ketika Anda pergi ke Jepang!
- "Mianba Actual Combat" memenangkan penawaran dari lima perusahaan Silicon Valley termasuk Google dan Facebook dalam lima hari