Ini bukan lagi soal gugatan class action untuk Apple satu atau dua kali. Apalagi di luar negeri, warga Amerika yang punya sense of rights yang kuat akan menyeret Apple ke pengadilan di setiap kesempatan. Bahkan ada gugatan yang digagas karena proses login yang terlalu merepotkan. Tampaknya kebenaran menjadi pohon besar bisa diterapkan di mana-mana.
Namun, gugatan yang dihadapi Apple kali ini bukanlah masalah yang tidak beralasan seperti "masalah dengan proses login". Kali ini warga New Jersey yang membawa Apple ke pengadilan, menuduh Apple atas dugaan penipuan komersial dan pelanggaran peraturan jaminan. Penduduk New Jersey mengatakan bahwa Apple Watch yang dibelinya mengalami masalah pelepasan layar setelah digunakan kurang dari setahun. Lem yang digunakan untuk menyambungkan layar ke bingkai jam tangan benar-benar kehilangan viskositasnya. Seluruh struktur internal Apple Watch Semua terungkap, tetapi layanan purna jual Apple menolak memberikan layanan garansi untuk Apple Watch-nya, dan bahkan menagihnya biaya layanan pengujian $ 229.
Nyatanya, ini bukan pertama kalinya layar Apple Watch retak.Sebelum itu, banyak orang yang mengeluhkan layar Apple Watch mereka tiba-tiba retak. Setelah memeriksa Apple Watch yang rusak, masalahnya pada dasarnya ditentukan, yaitu baterai kecil yang terpasang di Apple Watch telah membengkak karena beberapa alasan.Karena desain internal Apple Watch sangat kompak, baterai yang bengkak akan menjadi yang paling bengkak. Layar yang rapuh didorong ke atas.
Padahal, masalah ekspansi baterai selalu ada, dari ponsel fungsional awal hingga ponsel pintar saat ini, selama produknya menggunakan baterai lithium, ada kemungkinan terjadi ekspansi baterai. Hanya saja proses pembuatan aki saat ini sudah sangat matang, kecuali untuk produk yang tidak memenuhi syarat, batere lithium biasa jarang sekali menunjukkan kemungkinan mengembang dalam masa pakai normal. Jadi mengapa baterai Apple Watch membengkak? Ahli teknologi asing berspekulasi bahwa hal itu mungkin disebabkan oleh pengguna yang menggunakan pengisi daya berdaya tinggi untuk mengisi daya Apple Watch, menyebabkan masalah dengan sirkuit baterai; kemungkinan lainnya adalah air telah masuk ke Apple Watch selama penggunaan, dan baterai dalam keadaan basah. Menyebabkan pembengkakan; yang terakhir mungkin karena Apple telah menggunakan sejumlah baterai di bawah standar atau desain internalnya memiliki cacat yang serius.
Terlepas dari alasannya, bagi pengguna, ekspansi baterai akan membawa bahaya yang tidak sedikit. Teman-teman yang akrab dengan produk elektronik tahu bahwa baterai lithium bisa bocor setelah diperluas. Elektrolit yang terkandung di dalamnya berbahaya bagi kulit manusia, dan baterai yang diperluas bisa meledak dan terbakar selama proses pengisian. .
Selama Anda mencari "ledakan baterai" di mesin pencari, Anda dapat melihat banyak tragedi yang disebabkan oleh baterai. Dari penarikan kembali Samsung note7 secara global hingga pembakaran baterai secara spontan dan membakar paha, keamanan baterai memang patut kami fokuskan, apalagi memakainya di pergelangan tangan. Menonton.
Lantas apa tanggapan Apple? Mengenai keretakan layar yang disebabkan oleh benturan baterai, tanggapan Apple adalah bahwa "desain Apple Watch dan baterai tidak menemukan masalah apa pun. Penambahan baterai disebabkan oleh penggunaan yang tidak tepat oleh pengguna, yang merupakan kerusakan tidak disengaja dan tidak tercakup dalam garansi".
Terkait pengalaman warga New Jersey ini, banyak warganet pun mengatakan pernah mengalami situasi yang sama, namun setelah melamar layanan purna jual Apple, mereka semua menolak memberikan layanan garansi dengan alasan kerusakan yang tidak disengaja.
Namun, bagian lain dari pengguna mengatakan bahwa setelah Apple Watch mereka mengalami masalah, Apple menyediakan layanan baru, percaya bahwa pengguna ini sengaja mempersulit Apple.
Penulis yakin bahwa, terlepas dari apakah alasannya Apple Watch itu sendiri atau penggunaan yang tidak tepat oleh pengguna, Apple harus menanggapi hal ini secara positif, yaitu, apakah baterai litium internal Apple Watch cenderung membengkak dalam penggunaan normal; Akankah baterai yang diperluas membahayakan keselamatan pribadi pengguna? Bukan pernyataan asal-asalan bahwa kerusakan yang tidak disengaja tidak tercakup dalam garansi, yang jelas tidak dapat diterima oleh konsumen.
Selain ekspansi baterai Apple Watch ini, Apple telah mengalami banyak tuntutan hukum dalam beberapa tahun terakhir. Misalnya, "speed-down door" yang sensasional tahun lalu. Beberapa orang menemukan bahwa versi baru dari sistem iOS akan dengan sengaja mengurangi kinerja iPhone versi lama, membuat pengguna lebih banyak Ganti dengan iPhone baru lebih awal. "Gerbang kecepatan turun" telah menimbulkan ketidakpuasan di antara pengguna iPhone di banyak negara. Pengguna di Korea Selatan, Israel, dan negara lain telah mengajukan gugatan class action. Di antara mereka, lebih dari 180.000 orang berpartisipasi dalam gugatan di Korea.
Di Amerika Serikat, Apple juga telah menerima 61 tuntutan hukum, dan "pintu penghambat" telah menjadi skandal terbesar dalam sejarah Apple. Saat itu, jawaban Apple adalah meningkatkan masa pakai iPhone, sehingga baterainya terbatas. Namun, konsumen jelas tidak menerima jawaban ini. Pada akhirnya, Apple berjanji untuk memberikan baterai preferensial untuk semua pengguna lama. Itu berakhir setelah mengubah bisnis dan menghilangkan batasan kinerja sistem.
Sejauh ini, Apple masih belum menanggapi gugatan yang digagas oleh Apple Watch ini, jadi untuk sementara kami tidak dapat mengetahui apakah Apple Watch mengalami masalah desain. Oleh karena itu, saya masih ingin mengingatkan, jika Anda menemukan bahwa Apple Watch Anda atau produk lain dengan baterai lithium built-in bengkak, yang terbaik adalah segera berhenti menggunakannya dan hubungi departemen purna jual atau pemeliharaan produk untuk mengganti dan memperbaiki baterai atau sirkuit internal. Untuk mencegah kecelakaan.
- Pemain Tiongkok terhebat dalam dinas aktif, bergabung dengan raksasa Liga Super 9 tahun lalu hari ini
- Tiga mahkota di tangan tetapi melewatkan yang terbaik tahun ini! Apakah Griezman benar-benar kalah dengan sepatu emas Liga Inggris?
- Semua orang berpartisipasi dalam desain fungsi MIUI, 6 fungsi siap membantu Anda! "Bihun" mana yang paling Anda sukai?