Di sebelah kiri adalah Quan Changlian, wakil pemimpin redaksi 36 dan presiden "Referensi Internal Boss Ritel". Di sebelah kanan adalah Yan Yan, mitra dari Shengjing Net Union dan pendiri Fortune Holdings.
Dalam dua tahun ritel baru, bicarakan 10 masalah utama ini.
Naskah khusus eksklusif dari bos ritel tidak dapat diperbanyak tanpa izin
Di tahun 2018, inovasi bisnis memasuki babak baru. Di saat yang sama, inovasi bisnis dibarengi dengan akumulasi kognisi dan praktik di balik boom, dan hal yang sama berlaku untuk sektor ritel setelah boom di tahun 2017 dan pengejaran modal.
Pada tanggal 10 Juli, "KTT Tema Eko-Ritel Komersial Baru 2018" yang diselenggarakan oleh "Referensi Internal Bos Ritel" dan 36 krypton diadakan di Beijing. 16 pengecer terkemuka dan hampir 1.000 kolega dan elit industri dari industri ritel berkumpul untuk fokus pada "pengembalian "The Essence of Ritel", pembahasan mendalam tentang dua tema yaitu "Transformasi dan Peningkatan Industri Ritel Tradisional" dan "Menjelajahi Model Ritel Baru di Masa Depan".
Dalam sesi dialog, penulis "Revolusi Ritel Ketiga", mitra Shengjing Netlink, pendiri Forge Holdings, Yan Yanchun, dan wakil pemimpin redaksi 36 , dan presiden "Referensi Internal Bos Ritel" Quan Changlian berfokus pada sepuluh kekhawatiran teratas industri ritel Berfokus pada masalah tersebut, dialog KTT dilakukan.
Berikut ini adalah catatan dari dialog KTT "Sepuluh Pertanyaan tentang Ritel Baru":
Perusahaan Quan Chang: Guru Yan, halo, para tamu yang terhormat, selamat pagi semuanya!
Tuan Yan adalah seorang ahli yang sangat terkenal di industri ritel, dan berfokus pada publikasi "Revolusi Ritel Ketiga". Pada saat yang sama, Yan juga merupakan seorang industrialis senior di industri ritel. Dia pernah mendirikan dan menjabat sebagai ketua Perusahaan Induk Fu Ji yang terkenal, dan sekarang menjadi mitra Shengjing. Merupakan kehormatan besar untuk berdiskusi dan berkomunikasi dengan Tuan Yan atas nama "Referensi Internal Bos Ritel". Tamu yang hadir hari ini semuanya adalah elit di industri ritel. Setiap orang adalah master, jadi saya berani mengajukan beberapa pertanyaan terlebih dahulu, dan saya berhak menarik orang lain. Kami memilah sepuluh topik teratas yang belakangan ini lebih diperhatikan oleh industri ritel, dan didiskusikan dengan Guru Yan. Jika ada yang tidak pantas, mohon kritik dan koreksi saya.
- 1 -
Apakah gerai ritel baru telah berhenti?
Perusahaan Quan Chang: Pertama, mari kita bahas beberapa topik tentang megatren.
Sudah hampir dua tahun sejak konsep ritel baru diajukan pada tahun 2016. Selama periode ini, konsep-konsep baru bermunculan tanpa henti. Baik itu "retail tanpa batas" atau "retail pintar", semua orang mencoba mendefinisikan reformasi industri retail. Untuk kenyamanan presentasi, di sini kita semua menyebutnya ritel baru.
Dalam satu atau dua tahun terakhir, semua orang telah banyak berdiskusi, dan menggunakan satu kata untuk menggambarkan industri ritel baru adalah outlet. Saat itu, ada perasaan umum di industri. Dibandingkan dengan 2017, ritel baru tampaknya kurang populer sekarang. Misalnya, permodalan tidak begitu antusias; raksasa tidak melakukan merger dan akuisisi beli, beli, beli secara intensif seperti yang mereka lakukan pada akhir tahun lalu dan awal tahun ini. ; Proyek rintisan berdasarkan ritel baru seperti toko tanpa awak, rak tak berawak, mesin penjual otomatis, dll. Juga akan diam, dan beberapa bahkan ditutup; beberapa spesies baru belum sekuat saat mereka lahir.
Setelah hampir dua tahun eksplorasi, industri telah memperoleh lebih banyak pengetahuan dan praktik akumulasi ritel baru. Mari kita lihat kembali, Guru Yan, menurut Anda apakah tren ritel baru telah berhenti?
Beberapa orang berpikir bahwa retail adalah retail, dan tidak ada perbedaan antara lama dan baru. Guru Yan, apakah menurut Anda ritel baru adalah tren atau konsep? Atau apakah itu tren?
Yan Yanchun: Menurut saya, ritel baru bukanlah tren, tetapi era.
Melihat hari ini, menurut saya salah mengatakan bahwa outlet ritel baru telah berhenti, harus dianggap sebagai datangnya era baru. Hari ini, kita melihat Douyin, Luckin Coffee, Hey Tea, Panda Brewing, Baobaotang dan spesies baru lainnya masih bermunculan setelah hujan. Pergerakan produk dalam negeri baru di bawah ekosistem Lei Jun Xiaomi mendorong lebih banyak Cina Pengusaha menciptakan lebih banyak merek konsumen baru. Dari perspektif ini, era ritel baru baru saja dimulai.
Skala waktu berbeda, ritel baru berbeda. Ritel baru itu sama jika skala waktu 5 tahun 10 tahun, tetapi jelas berbeda jika skala waktu 100 tahun. Sulit bagi kami untuk memprediksi, apa yang akan menjadi ritel baru di tahun 2030 dan 2050? Tanggal 13 Oktober 2016, Pak Ma Yun mengusulkan retail baru. Itu merupakan garis pemisah waktu. Saat itu, saya yakin Pak Ma sendiri belum tahu apa itu retail baru. Ketika Ali Research Institute merilis buku putih ritel baru awal tahun lalu, itu tidak memberikan definisi yang jelas tentang ritel baru. Saya percaya bahwa ritel baru lebih dari satu jalan, dan ribuan pengusaha perlu menjelajahinya tanpa rasa takut. Mungkin, suatu hari setelah lima tahun, itu akan dilanjutkan, dan sekilas: "Oh, ini ritel baru."
Perusahaan Quan Chang: Dari sudut pandang ini, ritel baru harus menjadi tren dan arah perkembangan masa depan.
- 2 -
Apakah investasi ritel terlalu panas?
Perusahaan Quan Chang: Mari kita bicara tentang topik lain, tentang investasi ritel.
Dalam dua tahun terakhir, baik raksasa, modal dan pengusaha telah memasuki jalur ritel. Pada awalnya, semua orang membayangkan menggunakan alur permainan Internet, yang didorong oleh teknologi dan modal, untuk mengubah, bahkan menumbangkan, dan mendefinisikan ulang industri ritel. Misalnya, sejak tahun lalu, raksasa sosial Tencent telah menginvestasikan puluhan miliar di sektor ritel, dan JD.com bahkan meneriakkan slogan-slogan ambisius untuk berinvestasi dalam "tujuan kecil" membuka satu juta toko serba ada. Namun, dua tahun telah berlalu, dan tidak ada hal seperti yang diharapkan semua orang, seolah-olah itu bisa mengubah dunia dalam waktu singkat, membawa dampak yang menghancurkan.
Saya melihat kolega kami Zhao Xiangyang menyebutkan dalam sebuah artikel beberapa hari yang lalu bahwa ada kontradiksi di sini: kontradiksi antara modal dan pertumbuhan eksponensial perusahaan dan perkembangan linier ritel fisik, yang melebih-lebihkan universalitas Internet dan teknologi , Meremehkan kompleksitas operasi ritel fisik.
Guru Yan, apakah menurut Anda investasi di ritel baru terlalu panas? Atau itu semacam api palsu?
Yan Yanchun: Saya pikir investasi di ritel baru belum terlalu panas, tetapi masih ada banyak peluang investasi.
Dana Shengjing dari Dana tempat saya bekerja mencakup sejumlah besar proyek ritel baru. Dalam 18 bulan terakhir, sejumlah besar modal telah terkumpul di jalur ritel baru. Selama ini data yang sudah kita lihat belum bisa dikatakan sudah overheating, harus dikatakan semua masih mencari beberapa track dan wirausaha yang berbeda.
Kami melihat bahwa masih ada peluang besar di setidaknya tiga jalur utama termasuk merek konsumen baru, kota lapis ketiga dan keempat, dan komunitas industri:
Pertama, saya baru saja berbicara tentang merek konsumen baru milenial dan Gen Z. Harus ada banyak peluang. Dengan daftar sukses Xiaomi, Shunwei Capital, yang ditanggung oleh dana kami, telah berinvestasi di 99 perusahaan produk eco-chain mulai dari gelang, robot penyapu hingga penanak nasi dalam tiga tahun terakhir. Pendapatan telah melebihi 20 miliar dan 90% sangat sukses. . Saya percaya bahwa efek herding yang dibawa oleh pergerakan produk dalam negeri yang baru mulai bermunculan.Banyak kelompok konsumen yang terbagi layak diulang di bawah gelombang konsumerisme baru, karena generasi milenial yang lahir pada 1980-an telah memasuki kelas menengah baru. Generasi Z terakhir telah bangkit.
Kota tingkat kedua, ketiga dan keempat, kaum muda di kota kecil, dan banyak daerah tak berpenghuni. Di kota-kota tingkat ketiga dan keempat, kami sekarang juga melihat banyak peluang. Dari BAT hingga TMD, dari TMD hingga PKQ (Pingduoduo, Kuaishou, dan Qutoutiao), di kota-kota tingkat ketiga dan keempat, Kuaishou sudah menjadi ekonomi dengan 700 juta pengguna, dan Pinduoduo telah melampaui 300 juta pedagang e-niaga. Ikuti JD.com dan ikuti Ali. PKQ, Hailan Home, dan Da Soche telah muncul di kota-kota tingkat ketiga dan keempat, dan kami melihat peluang besar bagi kaum muda di kota-kota kecil untuk berinvestasi.
Ketiga, bangkitnya komunitas industri
Paruh kedua Internet telah berkembang dari Internet konsumen ke Internet industri. Karakteristik terbesar dari pasar ritel China adalah fragmentasinya. Semakin terfragmentasi pasar, semakin marjinal pasarnya, semakin mudah untuk diintegrasikan dengan Internet industri. Pasar yang terfragmentasi sulit ditaklukkan dengan kekuatan atau modal.Komunitas industri ibarat magnet industri.Melalui platform router industri b2f dapat menyatukan semua kekuatan industri hulu, tengah dan hilir yang dapat disatukan. Perusahaan tempat kami berinvestasi tahun lalu disebut Huitongda. Di pasar pedesaan yang luas dan sangat terfragmentasi, telah berkembang dari platform e-niaga untuk peralatan utama menjadi komunitas industri pedesaan baru dengan lebih dari 200 miliar yuan, menyatukan 80.000 pasangan dan istri di kota-kota pedesaan. toko. Delapan tahun lalu, pendirinya, Wang Jianguo, menjual peralatan listrik bintang lima miliknya dan memasuki pasar pedesaan terakhir yang tidak disukai oleh siapa pun.
Singkatnya, didorong oleh merek konsumen baru, terutama ABCD (AI, Blockchain, Cloud computing, Data big data), teknologi baru ini, pada dasarnya semua kategori ritel dan format ritel dapat dilakukan kembali. Dalam proses melakukannya lagi, kami masih yakin bahwa terdapat kekurangan investasi yang serius dari investasi infrastruktur ritel hingga investasi merek konsumen baru di sisi produk. Ini adalah peluang terbesar kami saat ini.
-3-
Dimasukkan oleh raksasa, perusahaan ritel kecil dan menengah hanya bisa berdiri sejajar dengan Ali dan Tencent di masa depan?
Perusahaan Quan Chang: Dari tahun lalu hingga awal tahun ini, ada fenomena menarik di industri retail. Kedua raksasa Ali dan Tencent ini gencar ikut ambil bagian dalam koleksi "beli, beli, dan beli". Bersama raksasa JD kecil, dua kamp retail besar pun dibentuk, hampir melibatkan retail. Misalnya, Sanjiang Shopping, Bealead, RT-Mart, Backgammon, Vipshop, Yonghui, Carrefour China, Apakah Anda lapar, Rumah Jiaran, dll. Namun, setelah awal tahun 2018, kami melihat momentum tersebut seolah-olah terhenti. Guru Yan, bagaimana Anda melihat fenomena ini, apakah hampir terintegrasi, atau ada perubahan lain dalam struktur pasar? Apakah menurut Anda masuknya raksasa akan terus berlanjut? Selain itu, bagi perusahaan retail kecil dan menengah, selain antre dengan raksasa Ali dan Tencent, gerai lain apa saja yang bisa mereka miliki?
Yan Yanchun: tentu saja tidak. Struktur pasar keseluruhan ritel baru China saat ini agak mirip dengan struktur dunia setelah Perang Dunia II. Uni Soviet dan Amerika Serikat pada saat itu menguasai pola dunia secara keseluruhan. Usaha kecil dan menengah seperti negara kecil dan menengah saat itu. Mereka juga menghadapi masalah antrean. Mereka bergabung dengan kamp Tencent atau kamp Ali. Apakah ada kemungkinan kamp ketiga di masa depan? Bagaimana dengan sepertiga dunia? Padahal, belajar dari sejarah bisa membedakan naik turunnya. Kami melihat bahwa setelah Perang Dunia II, Presiden Prancis Jenderal Charles de Gaulle mengusulkan: Kita Eropa harus bersatu. Dalam prosesnya, kami melihat Eropa baru berdiri. Pada tahun 1952, ketika organisasi komunitas industri pertama Eropa "Komunitas Batu Bara dan Baja" didirikan di Eropa, negara-negara kecil di Eropa ini untuk pertama kalinya menyadari bahwa mereka dapat mengambil jalan baru dari "Komunitas Batu Bara dan Baja" menjadi "Komunitas Eropa". "Untuk Uni Eropa nanti, termasuk pembentukan Zona Euro nanti, ekonomi Uni Eropa sekarang adalah sepertiga dari dunia.
Saat ini, kita semua tahu bahwa usaha kecil dan menengah didirikan di kamp BAT. Kondisi kehidupan mereka tidak sebaik yang dibayangkan orang, dan mereka hidup dengan baik di platform ini, tetapi kondisi kehidupan dan ruang untuk pertumbuhan bisnis mereka masih terbatas. Efek kepala 590 sekarang telah muncul di kamp BAT, dan 90% lalu lintas terkonsentrasi di tangan 5% pedagang. Model bisnis distribusi lalu lintas telah memaksa efek kepala ke tingkat polarisasi yang serius.
Di masa depan, apakah akan ada kemungkinan baru gaya industri UE. Akankah kemungkinan baru seperti "Industrial EU" di masa depan akan terbentuk? Kami merasa segalanya mungkin.
Misalnya, seperti yang disebutkan sebelumnya, di pasar pedesaan China yang luas, model Huitongda telah muncul, sebuah komunitas industri pedesaan baru yang menyatukan sejumlah besar 80.000 toko ibu-dan-pop di pedesaan. Di industri otomotif, model pencarian besar telah muncul, menyatukan 110.000 pemilik toko mobil bekas. Dalam waktu kurang dari lima tahun, telah membangun komunitas industri otomotif terbesar di China. Tahun ini, GMV dapat melebihi 400 miliar. Di pasar renovasi rumah yang paling non-standar, Aijia Life telah menyatukan berbagai kekuatan dalam rantai industri pasar perbaikan rumah melalui eksplorasi selama tiga tahun, tahun lalu juga melampaui 10 miliar penjualan.
Saat ini kita melihat total 36 triliun penjualan ritel di China. Saya yakin dalam lima tahun mendatang atau lebih, skala ekonomi dari seluruh industri ritel China akan melebihi 50 triliun. Masih ada pasar tambahan yang besar. Perusahaan kecil dan menengah masih memiliki peluang besar.
Perusahaan Quan Chang: Faktanya, kasus serupa sudah ada. Misalnya, tahun lalu, 12 perusahaan ritel regional skala kecil dan menengah di 6 provinsi termasuk Henan, Gansu dan Anhui memprakarsai pembentukan Aliansi Bisnis Semut, Wang Wei dari Anhui Lecheng Group, dan Wu dari Henan Jinhaolai Group. Jin Hong adalah penggagas utama Setiap orang menganut United League. Usaha kecil dan menengah harus tetap memiliki peluang dan imajinasi yang besar dalam dimensi ini.
-4-
Apakah konsumsi ditingkatkan, diturunkan, atau diklasifikasikan?
Perusahaan Quan Chang: Selanjutnya kita berbicara tentang topik konsumsi. Tahun lalu, buku "The Fourth Village Era" oleh penulis Jepang Pameran Miura sangat populer di China. Dikombinasikan dengan peningkatan konsumsi China dan pembagian Generasi X, Generasi Y, dan Generasi Z, banyak orang percaya bahwa China akan mengikuti Jepang dari dekat. Akan memasuki era baru-era keempat. Selain itu, karena perkembangan China yang tidak merata serta kompleksitas populasi dan kelasnya, era konsumen ini akan tumpang tindih dan saling menjalin. Namun, Pinduoduo yang kami sebutkan sebelumnya telah naik dalam waktu yang singkat, beberapa orang telah mengedepankan konsep penurunan konsumsi, bahkan konsep klasifikasi konsumsi. Bagaimana pendapat Pak Yan tentang konsep tersebut? Dalam konteks ini, bagaimana perusahaan ritel bisa menangkap peluang baru?
Yan Yanchun: Berbagai data menunjukkan bahwa China sudah pasti memasuki era peningkatan konsumsi. Hanya saja masyarakat di daerah dan era berbeda memiliki ritme konsumsi di zona waktu berbeda. Dari kota tingkat pertama dan kedua hingga kota tingkat ketiga dan keempat, dari kelas menengah baru hingga pemuda kota kecil, dari generasi X, generasi Y hingga konsumen Z generasi pasca-95, kelompok pelanggan yang berbeda dan pasar sasaran yang berbeda memiliki peningkatan konsumsi yang besar. Kesempatan.
Dulu ada yang bilang dunia itu datar, tapi bumi itu bulat, saat matahari bersinar akan ada zona waktu setiap dua jam. Saat ini, di pasar China yang sangat luas, kami benar-benar melihat fenomena angkutan ruang-waktu. Model bisnis yang sukses di kota-kota tingkat pertama dan kedua dapat direplikasi dalam skala besar ke kota-kota tingkat ketiga dan keempat melalui iterasi. Di pasar konsumen Tiongkok, keragaman format bisnis dan keragaman zona waktu adalah tahap yang hidup berdampingan dalam jangka panjang.
Tuan Cohen berkata: Ada celah dalam segala hal, dan di situlah cahaya masuk. Fenomena Pinduoduo tidak dapat diartikan sebagai penurunan konsumsi. Sebaliknya, justru kebangkitan orang muda di kota-kota tingkat ketiga dan keempat, terutama kota-kota kecil yang kaya dan santai. Setelah peningkatan konsumsi. Dari perspektif psikologi konsumen, manusia dilahirkan untuk suka meminta barang murah. Dalam tiga tahun terakhir, sinar matahari media sosial baru mulai bersinar di kota-kota tingkat ketiga dan keempat, yang merupakan bonus demografis baru dari Internet. Mengapa kita tidak membiarkan orang-orang di kota-kota tingkat ketiga dan keempat juga menikmati barang-barang dengan harga tinggi? Pinduoduo, model membangun tim yang penuh permainan dan menyenangkan, membantu kami mencapai ini. Fenomena Pinduoduo menunjukkan bahwa bonus demografis dari internet seluler tingkat ketiga dan keempat sedang dirilis dalam skala besar hari ini. Rilis hari ini bukanlah penurunan versi, tetapi tahap peningkatan yang komprehensif. "Wolf Warriors 2", "Predecessor 3", banyak film dengan box office lebih dari 1 miliar, anak muda di kota kecil telah menjadi box office utama mereka.
Dulu AC keluar dari pabrik Gree. Setelah satu batch, dua batch atau bahkan tiga batch, mereka bisa sampai di toko-toko di kota kecil dan menjangkau petani. Dengan tambahan biaya logistik transportasi berlapis, peralatan rumah tangga dibeli oleh petani dengan pendapatan paling kecil di dunia. Itu yang paling mahal. Dengan membangun router industri b2f, Huitongda mematahkan sistem distribusi berlapis terbelakang ini. Saat ini, 67 juta petani dan petani kelas menengah baru telah memasuki toko-toko kecil di kota Huitongda, dan mereka juga dapat menikmati kebersamaan dengan orang-orang di kota. Hal-hal bagus dengan harga yang sama. Keragaman dan zona multi-waktu pasar Tiongkok memberikan peluang besar kepada pengusaha pemberani untuk menjadi unicorn, terutama tiga peluang terpenting yang baru saja saya sebutkan: merek konsumen baru, kaum muda di kota-kota kecil di kota-kota tingkat ketiga dan keempat Ekonomi, komunitas industri, dll.
-5-
Apakah tenggelamnya pasar ritel dan lalu lintas merupakan peluang baru?
Perusahaan Quan Chang: Selanjutnya kita lanjut saja membahas topik pasar retail dan traffic sinking. Kita lihat Pinduoduo meningkat pesat dalam waktu singkat. Ia pergi ke pasar saham AS untuk mengajukan IPO kurang dari tiga tahun setelah didirikan. Pada saat yang sama, ini seperti applet WeChat Dan seterusnya, telah menjadi topik tingkat fenomena di lingkaran konsumen ritel tahun ini. Mereka memiliki ciri umum, yaitu tenggelamnya pengguna dan lalu lintas, dari tingkat pertama dan kedua ke kota tingkat ketiga dan keempat, dan bahkan kabupaten dan kota tingkat kelima dan keenam, untuk mengeksplorasi peluang bisnis bagi "pemuda kota kecil".
Guru Yan, bagaimana Anda melihat tenggelamnya lalu lintas dan pengguna konsumen? Apakah menurut Anda ini merupakan peluang besar bagi perusahaan ritel konsumen?
Yan Yanchun: Ini jelas merupakan peluang besar. Dividen Internet seluler baru saja dirilis di kota-kota tingkat ketiga dan keempat. Mari kita lihat merek ritel yang relatif bagus di kota-kota tingkat ketiga dan keempat, seperti rumah Hailan, yang dibuka di kota-kota tingkat ketiga dan keempat. Terdapat lebih dari 5.000 toko, dan mereka telah mempertahankan pertumbuhan yang relatif baik. Total keuntungan dari 25 perusahaan yang terdaftar di industri pakaian lebih dari 8 miliar. Rumah Hailan sendiri menerima 40% dari keuntungan. Tahun lalu, laba melebihi 3,3 miliar.
Di satu sisi, kita melihat bahwa ketika kota-kota lapis pertama dan kedua terperangkap di laut merah, kota-kota lapis ketiga dan keempat telah memasuki samudra biru terbesar. Dalam pengertian ini, tingkatan ketiga dan keempat sebenarnya adalah semua format ritel saat ini, terutama produk konsumen, yang dapat dilakukan lagi. Kami melihat bahwa di luar BAT, wirausahawan baru telah mematahkan model monopoli BAT. Banyak merek lapis ketiga dan keempat, terutama merek konsumen, pasti akan naik di pasar ini dalam jumlah besar. Inilah yang kita kurangi investasi hari ini. Tempat, ini adalah kesempatan terbesar kita.
Beberapa waktu lalu, saya menulis artikel yang didedikasikan untuk studi ekonomi kaum muda di kota-kota kecil. Dua atau tiga miliar anak muda di kota-kota kecil punya uang dan waktu luang. Kebiasaan konsumsi mereka berbeda dari orang-orang muda tingkat pertama dan kedua saat ini. Mereka rata-rata siap membantu. Penghasilannya tidak kalah dengan generasi muda di kota-kota lapis pertama dan kedua saat ini. Kaum muda di kota-kota lapis pertama dan kedua kewalahan dengan hipotek dan kredit mobil. Mereka tidak memiliki keanggunan dan ketenangan anak muda di kota-kota kecil. Untuk memenangkan orang muda di kota kecil, memenangkan dunia. Siapapun yang bisa memainkan permainan anak muda di kota kecil akan memenangkan masa depan.
-6-
Apakah digitalisasi obat mujarab untuk transformasi ritel tradisional?
Perusahaan Quan Chang: Dalam dua tahun terakhir ini, jika membicarakan retail, ada topik yang tidak bisa dihindari, yaitu big data-driven, informatization dan digitalization. Data, digitalisasi, dan informatisasi tidak diragukan lagi merupakan mata rantai terlemah untuk ritel tradisional. Oleh karena itu, ketika berbicara tentang transformasi ritel tradisional, yang paling banyak disebut oleh semua orang adalah big data, digitalisasi, dan informatisasi, termasuk digitalisasi berbagai tautan dan dimensi seperti toko, komoditas, rantai pasokan, inventaris, harga, penjualan seluler, dan keanggotaan. Bahkan ada yang mengatakan bahwa ke depan persaingan ritel adalah bagi perusahaan ritel yang memiliki kemampuan data untuk mengalahkan perusahaan ritel yang tidak memiliki kemampuan data.
Apakah digitalisasi dan informatisasi benar-benar obat mujarab untuk transformasi ritel tradisional? Guru Yan berpikir bahwa perusahaan ritel tradisional harus melakukan pekerjaan dengan baik dalam digitalisasi dan informatisasi?
Yan Yanchun: Digitalisasi adalah titik awal untuk semua retail. Baik itu e-commerce atau toko fisik, kami percaya bahwa digitalisasi adalah satu-satunya cara untuk bertransformasi. Tetapi digitalisasi tentu saja tidak akan menjadi obat mujarab, dan digitalisasi mungkin tidak dapat bertahan, tetapi ini adalah syarat yang diperlukan.
Perusahaan Quan Chang: Tanpa digitalisasi, itu tidak akan bertahan.
Yan Yanchun: Ya, itu tidak akan berhasil tanpa digitalisasi. Ini seperti udara dan oksigen. Semua ekonomi riil di masa depan harus menjadi ekonomi digital.
Skala ekonomi ekonomi digital Tiongkok saat ini telah menyumbang lebih dari 30% dari keseluruhan PDB Tiongkok, dan masih tumbuh sebesar 19%. Dengan kata lain, mungkin dalam 5 tahun, 50% dari seluruh perekonomian nasional akan sepenuhnya digital. Dalam proses transformasi digital yang komprehensif, kami percaya bahwa ini adalah hal pertama dan terpenting yang harus dilakukan untuk bertahan hidup. Tetapi digitalisasi tidak berarti bahwa Anda akan bertahan. Digitalisasi harus kembali ke esensi retail, seperti yang sering kita katakan. Inti dari persaingan selalu adalah efisiensi, biaya dan skala. DNA retail selalu pelanggan, produk, dan pengalaman. Jika Anda belum mengubah ketiga DNA industri ritel ini, atau belum melakukan yang lebih baik, saya yakin digitalisasi tidak berguna.
Perusahaan Quan Chang: Digitalisasi adalah membuat perubahan di sekitar DNA ritel untuk hasil yang baik.
Yan Yanchun: Digitalisasi adalah penyangga terpenting untuk transformasi perusahaan ritel di masa depan, tetapi penyangga ini tidak cukup.Kita harus mempelajari produk. Seperti kesuksesan Hema saat ini, banyak orang yang mengatakan bahwa Hema Xiansheng ditopang oleh lalu lintas Jack Ma, namun ternyata tidak demikian. Hema berjanji bahwa kami tidak akan menjual daging semalam, hidangan semalam, hanya ini, semua orang mungkin tidak bisa belajar.
Ada persamaan baru dalam dunia ritel baru. Saya meminjam rumus Einstein, yaitu, keuntungan Anda sama dengan produk Anda dikalikan dengan kuadrat pelanggan Anda. Hanya produk dengan nilai tinggi, kinerja biaya tinggi, suhu, dan cerita Untuk merangsang resonansi pelanggan, dan pelanggan menciptakan pelanggan, efek kuadrat pelanggan akan terjadi.
Tanpa jaminan ini, semua digitalisasi tidak ada artinya.
-7-
Setelah toko serba ada, makanan segar komunitas adalah outlet berikutnya?
Perusahaan Quan Chang: Baru saja berbicara tentang beberapa topik tren, kemudian kami berbicara tentang format ritel baru. Kita perhatikan di tahun 2017 ini, ada fenomena yang menjadi perhatian semua orang. Format minimarket relatif panas. Arah angin sepertinya tahun ini sudah berubah. Sektor pangan segar masyarakat lebih semarak. Kita tahu bahwa makanan segar adalah pasar yang sangat besar, pasar 4 triliun, dan frekuensi tinggi dan hanya dibutuhkan Sejak awal tahun ini, banyak perusahaan makanan segar komunitas yang menarik perhatian, seperti Yonghui Life dan Good Neighbor Fresh Life. , Serta Legenda Makanan Segar, Bibi Qian, Kangpinhui, Makanan Segar Yipin, dan tiga telur yang baru saja dibuka beberapa hari yang lalu. Guru Yan berpikir bahwa berdasarkan frekuensi tinggi dan karakteristik yang hanya dibutuhkan dari makanan segar segar, makanan segar komunitas Apakah akan menjadi outlet berikutnya?
Yan Yanchun: Makanan segar selalu menjadi kebutuhan utama manusia, karena ini melibatkan kebutuhan kita yang paling dasar setiap hari, dan Maslow membutuhkan hal-hal yang paling rendah. Inilah mengapa kami melihat mengapa Amazon ingin membeli Whole Foods. Tingkat penetrasi e-commerce di China sekitar 15%, namun untuk kategori fresh food kurang dari 3%. Dilihat dari data tersebut, kategori fresh food secara keseluruhan sangat sulit, tentunya tidak bisa didasarkan pada logika e-commerce tradisional. Lengkapi layanan kepada konsumen kami.
Ada kesegaran, dan memiliki dunia. Hari ini kita melihat mengapa sejumlah besar pengecer mengklaim bahwa mereka dapat menyediakan layanan pengiriman makanan segar selama setengah jam. Ini juga merupakan jaminan terpenting untuk makanan segar, karena umur simpan sangat pendek. Istri saya tidak suka membeli sayuran saat pergi ke supermarket. Dia harus pergi ke pasar petani untuk membeli bahan makanan, yang jauh lebih segar. Dalam proses ini, siapa pun yang benar-benar dapat mengelola Xiandu adalah perusahaan yang hebat. Hari ini kita melihat Hema, Yonghui, 711, dan seluruh keluarga. Ini adalah garis depan makanan segar komunitas. Banyak hal yang harus mereka pelajari.
Kami melihat Hema Xiansheng tidak menjual daging dan sayuran dalam semalam. Jika Anda memesan dalam waktu setengah jam, pasti akan membantu Anda menyelesaikannya dalam jarak 3 kilometer. Ketika 1.000 Hema keluar dari toko nasional, Anda akan menemukan bahwa hari ini adalah baris pertama, kedua dan ketiga. Di kota, Ali telah menyelesaikan jaringan distribusi terdistribusi berkecepatan tinggi terbesar di China untuk produk segar Perhatikan bahwa Hema bukan hanya toko fisik. Hema Xiansheng akan berbagi dengan Anda beberapa saat lagi. Jika Anda menganggapnya sebagai toko fisik, saya akan memberi tahu Anda bahwa persepsi Anda salah. Benar-benar ingin menciptakan kemampuan baru yang benar-benar dapat membuat orang makan enak setiap detik. Hal-hal segar, kita semua pecinta kuliner, ini pintu masuk terpenting, bukan hanya outletnya.
- 8 -
Mengapa ritel baru kopi dan teh begitu panas?
Perusahaan Quan Chang: Jika berbicara tentang format baru, ada format lain yang perlu diperhatikan. Sejak diperkenalkannya konsep ritel baru, minuman teh baru, seperti Hey Tea, Naixue's tea, dan Answer Tea, menjadi berantakan di kalangan kelompok konsumen muda. Sejak awal tahun ini, Kopi Ruixing dan Kopi Lian dengan cepat menjadi populer kembali, bahkan di tahun 2018. Dikenal sebagai tahun pertama ritel kopi baru, Tuan Yan yakin mengapa teh dan kopi baru tiba-tiba menjadi begitu populer, dan bagaimana kaitannya dengan tren konsumen baru?
Yan Yanchun: Konsumerisme baru telah menyulut di hati anak muda, saat ini mereka membutuhkan rasa keberadaan, ritual, partisipasi dan kebahagiaan. Di balik peningkatan konsumsi adalah munculnya gelombang konsumerisme baru yang tiada henti. Kelompok konsumen Generasi Z tumbuh dengan pesat dan akan memimpin gelombang konsumsi dalam dekade berikutnya. Mereka adalah aborigin Internet, berkembang bersama dengan masyarakat robot. Mereka sangat marah dan menentang sikap pengecut tradisionalisme. Mereka lahir di era kelimpahan materi, tetapi mereka memiliki dunia spiritual yang beragam dan berlimpah. Mereka lahir di tahun-tahun Internet seluler dan sering lupa berada di dunia dimensi kedua, mereka adalah pembawa standar konsumerisme baru.
Laporan "Analisis Investasi Industri Kopi China 2017-2021 dan Outlook Prakiraan" menunjukkan bahwa skala pasar konsumsi kopi global lebih dari 12 triliun yuan. Sebaliknya, skala 70 miliar yuan pasar China terlihat sepele, tetapi dari tingkat pertumbuhan Terlihat bahwa tingkat pertumbuhan tahunan konsumsi kopi di Cina sekitar 15%, jauh lebih tinggi dari tingkat pertumbuhan pasar global 2%. Kopi yang baru digiling global menyumbang lebih dari 87% dari total konsumsi kopi, dan kopi instan menyumbang kurang dari 13%. Di Cina, kumpulan data ini justru sebaliknya-kopi instan menempati 84% pangsa pasar, dan kopi yang baru digiling hanya menyumbang sekitar 16%. Kategori kopi dapat melepaskan perasaan borjuis kecil dari kelas menengah baru. Kopi Luckin dapat menyapu pasar China hanya dalam waktu setengah tahun. Mereka menciptakan ruang keempat. Di masa depan, mereka mungkin tumbuh menjadi merek terbesar kedua setelah Starbucks, melampaui Pasifik. kopi. Pasar kopi di China seharusnya tetap menjadi tanah tak bertuan. Tanah tak bertuan ini sulit diisi oleh perusahaan Starbucks saja. Luckin Coffee berkembang dalam skala besar, sepenuhnya menggunakan konsep ritel baru, dan telah menjadi seperti Hi Tea saat ini. Ini telah menjadi fenomena ekonomi baru yang dapat menciptakan kopi di ruang ketiga yang berbeda dari Starbucks, dan mungkin di ruang keempat.
Merek konsumen baru dapat membuat konsumen terkesima, terutama anak muda, mulai dari generasi Y terutama generasi muda generasi Z, konsumsi, cara dan tempat minum menjadi lebih penting. Mungkin Anda menganggap Hey Tea tidak terlalu bagus, tetapi mereka tidak lagi memperhatikan fungsinya. Yang mereka perhatikan adalah hubungan antara perasaan dan emosi. Konsumsi emosional adalah yang paling penting. Dalam proses ini, ketika gelombang konsumerisme baru melanda, bergantung pada siapa yang dapat membuat konsumen merasa bahagia dan puas secara spiritual.
Kita sering membicarakan apa itu retail? Industri ritel adalah tempat untuk menyediakan rumah spiritual bagi orang-orang. Siapa pun yang dapat melakukan pekerjaan dengan baik di rumah spiritual ini akan memiliki lebih banyak ruang untuk tumbuh.
- 9 -
Apa sifat spesies ritel baru?
Perusahaan Quan Chang: Tadi kita berbicara tentang banyak spesies baru, dan industri ritel telah berpikir dan berdiskusi Apa inti dari spesies ritel baru? Sejak model Hema diresmikan, dalam kurun waktu tertentu supermarket + catering sudah menjadi standar untuk satu jenis retail baru. Banyak perusahaan retail mulai mengembangkan model supermarket + catering. Selain Hema, banyak juga yang bermunculan, seperti Yonghui Spesies Super, Pemilihan Paus Century Lianhua, Museum Laut Xinhuadu, BBK Fresh Food Romance, JD 7fresh, dll. Untuk jangka waktu tertentu, ketika berbicara tentang spesies ritel baru di industri, itu adalah supermarket + katering. Tentu saja, katering supermarket + hanyalah penampilan dari spesies baru ini. Menurut Anda, Tuan Yan, apa inti dari putaran spesies ritel baru ini?
Yan Yanchun: Dalam dua tahun terakhir, saya juga mengamati munculnya berbagai spesies baru. Orang adalah titik awal dari ritel baru Kita harus beralih dari era "barang" pengoperasian ke era "manusia" yang beroperasi. Saat kita mengucapkan selamat tinggal pada era pengelolaan barang, dan hari ini kita akan mengelola manusia yang masih hidup, sebaiknya kita kembali ke tiga dimensi manusia:
Pertama, dari timeline, kami telah melihat kelahiran konsumen segala cuaca;
Kedua, dari antariksa kita sudah melihat lahirnya omnichannel, offline + online + sosial + video (Tik Tok atau Kuaishou) dan channel lainnya. Secara khusus, perlu dicatat bahwa sebagian besar anak muda saat ini adalah 75% Waktu dalam aliran video pendek;
Ketiga, Maslow membutuhkan baris ini, bagaimana dia bisa menciptakan kemampuan pengalaman penuh;
Hari ini kita melihat sejumlah besar spesies baru, dalam dimensi pemandangan penuh tiga dimensi ini, mereka mulai mendefinisikan kembali masa depan mereka. Dari garis waktu segala cuaca, jalur luar angkasa omni-channel hingga jalur permintaan Maslow yang berpengalaman penuh, apakah itu merek konsumen baru, merek ritel baru, atau platform komunitas industri, mereka selalu tahu dari awal: kelompok inti yang perlu mereka fokuskan, Kemudian mulai terus membangun iterasi kotak untuk membangun kemampuan layar penuh mereka di sekitar tiga dimensi grup inti ini. Dalam proses ini, kami merasa bahwa spesies ritel baru ini berpotensi untuk berkembang menjadi spesies super atau unicorn di masa depan.
-10-
Jalur ritel tak berawak, apakah "permainan" sudah berakhir?
Terakhir, saya ingin berbicara dengan Guru Yan tentang kategori ritel baru lainnya yang telah menarik lebih banyak perhatian dan sangat kontroversial dalam dua tahun terakhir, ritel tak berawak. Beberapa orang bertekad untuk tidak optimis, misalnya, ketua BBK Wang Tian percaya bahwa "toko tanpa awak adalah proposisi yang salah dan jalan buntu", yang lain yakin bahwa ritel tanpa awak memiliki prospek yang tidak terbatas, termasuk modal dan pengusaha.
Setelah mengalami ekspansi yang gila-gilaan dari ritel tak berawak tahun lalu, tahun ini jalur menjadi tenang. Karena ketidakmampuan untuk menyelesaikan masalah kerusakan kargo dan biaya operasional, toko serba ada dan rak tak berawak mulai menarik titik, memberhentikan karyawan, dan memutus modal. Di track ini, selain dari beberapa perusahaan besar seperti Alibaba dan perusahaan lain yang memegang paha raksasa Ali, perusahaan pinggang dan ekor lainnya, serta mereka yang baru saja memasuki permainan, apakah mereka keluar dari permainan? Apakah permainan sudah berakhir?
Yan Yanchun: Masyarakat robot perlahan dan tiba-tiba datang, dan ritel tak berawak adalah konfigurasi standar masyarakat robot. Dengan era Internet of Things yang dipromosikan oleh IOT dan 5G, ritel tak berawak akan menjadi lanskap industri ritel yang indah dan suplemen penting bagi industri ritel global ketika mulai menghubungkan semuanya.
Perusahaan Quan Chang: Nah, karena keterbatasan waktu, dialog kita akan segera berakhir. Pembahasan masih belum selesai. Terima kasih kepada Pak Yan atas interpretasinya yang mendalam dan wawasannya yang mendalam tentang tren ritel baru di masa depan. Terima kasih lagi! Terima kasih semuanya telah mendengarkan!
- [AI Ghost] Lebih dari 90% algoritme kertas tidak dapat direproduksi, mengapa Anda tidak ingin mempublikasikan kodenya?
- Mengapa putusan Biro Penyelesaian yang menyerang polisi menimbulkan kontroversi? Peradilan harus mempertimbangkan efek demonstrasi dan ketertiban umum serta adat istiadat yang baik
- Gunung Everest benar-benar ditutup! Tibet tidak menunggu Anda, jangan pergi jika Anda tidak punya kualitas!
- Federasi Relawan Hanchuan mengadakan ceramah khusus tentang "Perlindungan Gadis": Jaga dirimu dan jauhi kekerasan seksual
- Logika konsumsi baru: Menguraikan popularitas Hema dan Netease yang dipilih dengan cermat dari "ekonomi selera"
- "Parasol pengepungan dan penindasan yang membunuh orang" Polisi Hanchuan akan meluncurkan operasi khusus