Dalam beberapa hari terakhir, banyak warga melaporkan kenaikan tiba-tiba biaya bahan bakar di rumah, dan biaya beberapa pengguna telah meningkat secara signifikan. Pada tanggal 27, stasiun pemaparan berita hulu melaporkan bahwa Kalau bicara gas, itu gas! Pengguna mengatakan bahwa tagihan gas telah meroket dan dibayar dua kali sebulan, yang menyebabkan diskusi hangat di antara para netizen. Laporan tersebut juga menarik perhatian perusahaan gas, dan mereka menanggapi melalui berita hulu: Pengguna yang keberatan dengan biaya gas dapat pergi ke aula bisnis atau menelepon 966667 untuk mendaftar.
Komunitas menginformasikan kepada pemilik bahwa mereka dapat mengajukan formulir sekolah
Pada tanggal 27, Tuan Pan, yang tinggal di Taman Olimpiade Fase 2, melaporkan ke Hotline Berita Hulu 966966 / Aplikasi Berita Hulu bahwa ia menerima pemberitahuan dari properti di pagi hari. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan meteran gas, Anda dapat pergi ke aula bisnis untuk mengajukan permohonan meja sekolah.
Pemberitahuan properti menyatakan bahwa beberapa pemilik menemukan kelainan pada meteran gas setelah mengganti meteran gas di masyarakat.Setelah komunikasi antara properti dan perusahaan gas, mereka mengetahui bahwa jika pemilik memiliki pertanyaan tentang penggunaan meteran gas, mereka harus pergi ke balai bisnis untuk mengajukan meteran. Setelah meteran disetujui, perusahaan gas akan Lepaskan meteran gas dan kirimkan ke pihak ketiga untuk diperiksa, dan pasang meteran cadangan untuk digunakan oleh pemilik, dan terakhir tentukan pihak yang bertanggung jawab berdasarkan laporan inspeksi kualitas. Jika perlu, hubungi properti untuk pendaftaran.
Pemberitahuan properti diterima oleh Tn. Pan.
Pak Pan mengatakan kepada wartawan bahwa dia memiliki pemanas yang dipasang di dinding di rumahnya. Sebelumnya, harga gas telah diberlakukan. Pengguna peralatan pemanas dapat mengajukan beberapa ratus meter kubik gas murah per tahun di SPBU dengan kontrak pemasangan. Harga akan lebih tinggi setelah kuota terlampaui. Anda dapat melihat detail konsumsi setiap kali mengunjungi aula bisnis. "Setelah beralih ke jam tangan pintar di akhir tahun 2017, saya tidak tahu bagaimana menghitung biaya bensin. Memang tidak terlalu tinggi, tapi tidak seperti pembayaran sebelumnya bisa lihat detailnya."
Pan berkata: "Tagihan gas 800 yuan pada bulan Januari membuat saya sengsara. Karena saya hampir tinggal di rumah pada bulan Januari. Saya tidak di rumah pada siang hari dan tidak sepenuhnya buka pada malam hari. Saya harus bepergian sesekali. Biaya ini telah terjadi dalam beberapa tahun terakhir. Tidak pernah. "
Menurut staf pengelola properti Aoyuan Tahap II, beberapa pemilik telah melaporkan tarif gas di grup akhir-akhir ini. Hanya sedikit pemilik yang telah dikenakan dua kali biaya gas. Sebagian besar pemilik mempertanyakan bahwa tarif gas tidak normal dan meningkat terlalu banyak. . "Sebagai manajer properti, kami berinisiatif untuk menghubungi Kaiyuan Gas. Setelah berkomunikasi dengan mereka, kami mengeluarkan pemberitahuan ini. Pemilik yang memiliki pertanyaan dapat menghubungi kami terlebih dahulu."
Kaiyuan Gas: Kedua biaya berbeda untuk sistem baru dan lama, dan siklus penagihan berbeda
Pada sore hari tanggal 27, wartawan hulu datang ke cabang Beixin di Chongqing Kaiyuan Petroleum and Natural Gas Co., Ltd. Orang yang bertanggung jawab atas departemen publisitas perusahaan menanggapi masalah tersebut.
Penanggung jawab mengatakan bahwa setelah melihat laporan berita upstream yang relevan, perusahaan sangat mementingkan hal itu, dan mengadakan pertemuan darurat pada pagi hari tanggal 27, meminta untuk melaporkan situasinya, menemukan alasannya, dan memberikan jawaban kepada orang-orang tepat waktu. "Sekarang, kami juga berharap dapat mempublikasikan" Pemberitahuan Pelanggan Gas Bumi "melalui media."
Teks lengkap dari "Surat Pemberitahuan Pelanggan Gas Alam" menyatakan: Menurut masalah terbaru yang dilaporkan oleh pelanggan, Perusahaan Kaiyuan Chongqing sangat mementingkan hal itu, mengadakan pertemuan khusus untuk mempelajari dan segera melakukan penyelidikan, dan sekarang menanggapi verifikasi awal sebagai berikut:
1. Mengenai masalah biaya gas pelanggan yang tidak normal. Berdasarkan prinsip kewajaran dan kewajaran dalam pengukuran perdagangan, meteran gas yang digunakan oleh perusahaan kami telah memenuhi peraturan verifikasi metrologi nasional, dan meteran baru diganti sesuai dengan periode penggunaan menurut undang-undang. Karena kenaikan harga gas sipil dari 1,72 yuan / m2 menjadi 1,98 yuan / m3 pada bulan September tahun lalu, ditambah dengan peningkatan konsumsi gas di musim dingin, terjadi kenaikan harga gas. Beberapa pengguna belum berkunjung selama lebih dari sebulan tanpa memverifikasi meteran dan membentuk akumulasi gas multi bulanan. Akan menyebabkan pembayaran satu kali lebih tinggi.
2. Tentang masalah pengisian dua kali sebulan. Untuk lebih meningkatkan tingkat informasi dan melayani sebagian besar pelanggan gas dengan lebih baik, Kaiyuan Company baru-baru ini melakukan peralihan dan peningkatan sistem pengukuran dan pengisian. Siklus penagihan sistem baru dan lama berbeda. Dulu, tagihan ditagih untuk bulan kedua pembacaan meter pada bulan ini. Sekarang ditagih di akhir bulan pembacaan meter. Akan ada dua tagihan di bulan peralihan, tetapi tidak ada kalkulasi ganda tagihan gas, dan hanya setiap pelanggan Akan muncul sekali.
3. Kaiyuan sangat mementingkan pekerjaan layanan pelanggan, pada langkah berikutnya, sistem akan diperiksa dan disortir lagi, dan masalah terkait akan terus dioptimalkan dan diperbaiki. Semua pengguna yang keberatan dengan biaya gas dapat mendaftar di aula bisnis mereka atau menghubungi hotline layanan pelanggan 966667. Perusahaan akan menetapkan personel khusus untuk menyelidiki dan memverifikasi, serta menyelesaikan berbagai masalah dengan benar.
"Pemberitahuan Pelanggan Gas Alam" yang dikeluarkan oleh Perusahaan Kaiyuan.
Penanggung jawab juga menambahkan bahwa selain faktor-faktor seperti kenaikan tagihan gas, distorsi sinyal juga dapat terjadi selama transmisi data setelah pengukur jarak jauh diganti, yang mengakibatkan distorsi data akhir. Selama pengguna memiliki keraguan, kami akan mengirim seseorang untuk memverifikasi. Kami berjanji tidak akan menagih pengguna satu sen pun lagi. Selanjutnya, perusahaan gas juga akan memverifikasi pengguna dengan data abnormal satu per satu.
Reporter Berita Hulu Wang Yizhu Teks / Gambar
berita Terkait > >
Ngomong-ngomong soal gas, itu gas! Pengguna mengatakan bahwa biaya gas telah meroket dan dia membayar dua kali sebulan
Hotline laporan berita upstream: 966966. Apa yang baru, menyentuh, dan ketidakadilan, selamat datang untuk menyampaikan berita upstream!
Tekan lama untuk mengidentifikasi kode QR Baca lebih banyak kabar baik