pengantar : Di awal tahun 2020, tiba-tiba merebaknya wabah baru virus korona mempengaruhi hati orang-orang di seluruh negeri. Pertarungan terjadi di depan dan belakang. Epidemi ini juga menjadi ujian baru bagi perusahaan otomotif. Bagaimana memikul tanggung jawab sosial, bagaimana melayani pelanggan dan memastikan pelanggan Keselamatan, cara bekerja sama dengan mitra dealer melalui badai dan kesulitan adalah semua masalah yang menjadi fokus GAC Trumpchi.
Menghadapi dampak epidemi yang sangat besar, GAC Trumpchi menempatkan kepentingan konsumen dan mitra pada posisi yang sangat penting, dan "Ki hati untuk Anda, menjaga jalan ke depan". Pada awal Februari, diluncurkan "4 mayor care, "12 Tindakan Utama" dan "Empat Tindakan Utama" untuk dealer akan melindungi setiap pengguna dan setiap mitra dengan tindakan praktis yang cepat, dan memecahkan masalah pemilik mobil Trumpchi selama periode pencegahan epidemi dengan layanan penghangat hati. Berikan dukungan paling praktis kepada mitra dealer. GAC Trumpchi juga merupakan merek mobil pertama yang secara langsung mendukung dana (total 11 juta yuan) untuk mengkhususkan diri dalam pencegahan epidemi di toko khusus untuk memastikan operasi yang aman.
Berdasarkan kekhawatiran pengguna tentang ketidaknyamanan transportasi umum selama epidemi dan kekhawatiran mereka tentang "kontak dekat" antarmanusia, GAC Trumpchi meluncurkan "4 Kepedulian Utama, 12 Inisiatif Utama" :
Intim Layanan online tanpa meninggalkan rumah Diagnosis teknis jarak jauh, penyelamatan online sekali klik, janji pemeliharaan online;
Perhatian Nikmati layanan door-to-door yang Anda inginkan : Layanan antar dan jemput dari pintu ke pintu, layanan telepon dari pintu ke pintu, layanan transportasi dari pintu ke pintu;
Hangatkan hatimu Hormati malaikat berbaju putih dengan cinta : "Paket pemurnian seluruh mobil" untuk pekerja medis, pemilik mobil Trumpchi menikmati gratis, dan pemilik mobil Trumpchi menikmati diskon.
Ketulusan Pelayanan diperpanjang tanpa rasa khawatir dan perhatian : Perpanjang masa garansi pertama, perpanjang periode penggunaan kupon, jaminan pasokan suku cadang murni, peningkatan disinfeksi baru dan visualisasi layanan kesehatan di seluruh negeri, dan bekerja sama dengan platform WeDoctor untuk menyediakan layanan konsultasi gratis bagi pemilik mobil.
Selain itu, sebagian besar mitra dealer juga sangat terpengaruh oleh wabah tersebut. Kesulitan mitra memengaruhi hati orang Trumpchi. Trumpchi selalu menganggap distributor sebagai mitra terdekat, dan mitra distributor juga merupakan dukungan kuat Trumpchi.Kedua belah pihak adalah komunitas yang memiliki takdir bersama.
Toko tersebut menerapkan prosedur disinfeksi berstandar tinggi setiap hari untuk memastikan lingkungan layanan yang aman
Menghadapi situasi saat ini, GAC Trumpchi melanjutkan dari kenyataan dan sepenuhnya mempertimbangkan kesulitan yang dihadapi oleh mitra dealer, dan meluncurkan tindakan perawatan dealer berdasarkan kebijakan keseluruhan "insentif positif, mengatasi kesulitan bersama, dan mengurangi kekhawatiran untuk masa depan." Mitra memberikan perhatian dan dukungan yang kuat seperti "Empat Langkah Utama" untuk menyelesaikan kekhawatiran mereka selama epidemi, guna mengatasi kesulitan dengan distributor dan mencapai pembangunan berkelanjutan:
Pengurangan beban : Selama epidemi, GAC Trumpchi mengadopsi kebijakan penilaian dan pengurangan beban untuk distributornya, dan membatalkan penilaian penjemputan mobil dan penilaian terminal pada bulan Februari tahun ini untuk mengurangi beban psikologis pada dealer.
Beban keuangan : Untuk kendaraan yang perlu ditukarkan setelah pembayaran pembiayaan dealer jatuh tempo, secara aktif mengoordinasikan pemrosesan khusus oleh lembaga keuangan seperti Agribisnis, dan memberikan dukungan diskon pembiayaan inventaris, periode bebas bunga tambahan selama 30 hari, dan mengurangi beban arus modal dealer.
Eksplorasi dan penemuan model penjualan baru Memperkuat alat pertemuan pelanggan online dan layanan online yang "hangat, tenang, dan nyaman", yang dapat diproses dan dinikmati secara online tanpa meninggalkan rumah. Yang pertama adalah menggunakan platform pemasaran online Trumpchi untuk mengurangi jumlah perjalanan bagi pelanggan untuk membeli mobil baru, seperti membuka tampilan mobil VR online, ruang pamer pintar online, platform e-commerce termasuk WeChat Mall dan Tmall, dan menyediakan keuangan online bersiap. Yang kedua adalah secara resmi meluncurkan layanan online jarak jauh, menyediakan mobil baru, penggunaan mobil, pemeliharaan, konsultasi pembaruan, dan janji temu untuk test drive di tempat, pengambilan dan pengiriman di tempat, klaim asuransi, dan layanan agen ilegal dalam bentuk kontak nol, sehingga semakin meningkatkan konsumen kepercayaan.
Showroom VR online GAC Trumpchi memungkinkan pengguna untuk menonton mobil secara online dan memesan layanan yang menghangatkan hati tanpa meninggalkan rumah
Pembukaan Tahun Baru Imlek untuk memulai dana keamanan : Untuk melakukan pekerjaan yang solid dalam keamanan layanan selama epidemi dan membuat pelanggan bebas khawatir saat mengunjungi toko, GAC Trumpchi juga telah menyiapkan "Dana Keamanan Pembukaan Tahun Baru" untuk dealer, yang bernilai sekitar RMB 11 juta. Dana tersebut akan digunakan untuk membeli perlengkapan anti-epidemi seperti masker dan disinfektan, dan untuk mempromosikan pengembangan pemasaran dan komunikasi.
Pada 4 Februari, perusahaan grup GAC Trumpchi, GAC Group dan perusahaan afiliasinya telah menyumbang berkali-kali, dan jumlah dan nilai donasi kumulatif melebihi 22 juta yuan.
Sebagai merek mobil Tiongkok yang bertanggung jawab, atas kepercayaan pemilik mobil dan hari esok yang lebih baik, GAC Trumpchi akan bekerja sama dengan mitra dealer untuk mengatasi kesulitan saat ini dan menciptakan jejak anti-epidemi!
- Segera hubungi pejabat desa di Distrik Baru Danau Taibai dan beli tepung serta disinfektan dengan biaya sendiri
- Pertama di negara ini! Zona Pengembangan Guangzhou mengeluarkan "8 perusahaan hangat", reporter mengunjungi perusahaan untuk melihat tempat kejadian
- Zona Pengembangan Guangzhou: Untuk melanjutkan produksi masker pelindung sebelum 10 Februari, perusahaan akan menerima 200.000 hadiah
- Setelah beberapa saat, bagaimana kalau pergi ke Universitas Wuhan untuk melihat bunga sakura bersama?
- Kembalinya gelombang dalam datang untuk memperkuat tindak lanjut di masyarakat, dokter wanita pindah untuk pencegahan dan pengendalian dan menyapih bayi berusia 7 bulan.
- Musisi dari Hangzhou, Jinan, Qingdao, dan Binzhou berkolaborasi dalam "Jangan takut" untuk memberikan penghormatan kepada pahlawan biasa
- Adik perempuan Du Fuguo, "Pahlawan Penghapusan Ranjau" berkeras memerangi epidemi: kali ini, izinkan aku datang
- Lebih dari seribu kepala bangunan di sebuah jalan di Shenzhen menandatangani perintah militer untuk pencegahan dan pengendalian, dan seorang koordinator komunitas mengatakan bahwa dia merawat tamu se