Keluhan konsumen belanja online menurun untuk pertama kalinya, dan keluhan tentang layanan kecantikan dan tata rambut terus meningkat ... Wartawan mengetahui dari Biro Pengawasan Pasar Kota Wenzhou bahwa sistem pengawasan pasar kota menerima total 25.885 keluhan konsumen pada paruh pertama tahun ini, termasuk 18.404 pengaduan dan 7.481 laporan. , 25.449 kasus telah diproses, dengan tingkat pemrosesan 98,32%, dan jumlah yang terlibat mencapai 95.551.700 yuan, menghemat kerugian ekonomi konsumen 29.097.300 yuan.
Menurut data dari Sistem Penegakan Hukum Administratif Zhejiang 12315, keluhan konsumen di kota pada semester pertama tahun ini menunjukkan karakteristik "tiga turun dan tiga naik", yaitu--
Keluhan belanja online, profesional dan pakaian menurun;
Keluhan tentang mobil, katering, dan layanan salon kecantikan meningkat.
Tahun ini, keluhan konsumen belanja online untuk pertama kalinya menunjukkan tren menurun, sebanyak 2.489 keluhan diterima, turun 4,89% dari tahun ke tahun.
Keluhan dan laporan pekerjaan turun tajam menjadi 5.295, turun 5.858 dari periode yang sama tahun lalu.
Kualitas keluhan pakaian panas setiap tahun menurun 135 buah dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu menjadi 739 buah, penurunan year-on-year sebesar 15,45%.
Laporan tersebut menunjukkan bahwa pada paruh pertama tahun ini, terjadi peningkatan keluhan transportasi, dengan total 2301 keluhan yang diterima, dimana 376 keluhan mobil bekas, meningkat 31,71% year-on-year, terhitung 24,84% keluhan tentang komoditas. Di antaranya, 865 masalah kualitas, 596 masalah kontrak, 462 masalah layanan purna jual, dan 116 masalah harga.
Kemudahan pemesanan secara online telah menyebabkan pesatnya perkembangan industri jasa catering online, dan keluhan selanjutnya juga semakin meningkat dari tahun ke tahun. Sebanyak 538 keluhan layanan katering diterima pada semester pertama tahun ini, meningkat 20,63% dari tahun ke tahun. Keluhan terutama tercermin dari benda asing dalam makanan, bahan kadaluarsa, kedaluwarsa, dll., Sikap pedagang yang buruk dalam melayani, konsumsi isi ulang katering prabayar, penutupan bisnis dan pintu tertutup untuk pengembalian uang , Pengiriman internet tidak tepat waktu, dll. Keluhan tentang layanan salon kecantikan juga semakin meningkat. Pada semester pertama tahun ini, terdapat 309 keluhan terkait layanan kecantikan dan tata rambut, meningkat 50% dari tahun ke tahun. Keluhan tersebut terutama melibatkan alergi pada salon kecantikan, cedera atau kerusakan kulit dan rambut, kegagalan mencapai efek yang disepakati, jebakan kecantikan gratis, perselisihan yang disebabkan oleh konsumsi prabayar, dll. Diantaranya, terdapat 101 keluhan yang disebabkan oleh konsumsi prabayar, yang merupakan sepertiga dari keluhan tentang salon kecantikan.
Selain itu, total 5.266 laporan konsumen yang diterima pada semester pertama tahun ini, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 27,23%, dan 5.211 kasus telah diproses. Dilaporkan bahwa operasi tanpa izin masih menjadi hot spot untuk pelaporan, dengan total 1.376 kasus, meningkat 18,84% year-on-year. Sasaran laporan tersebut adalah di bidang barang dan jasa, seperti restoran tanpa izin, produksi dan pengolahan makanan tanpa izin, pelatihan penyelenggara tanpa izin, toko pakaian dan sepatu tanpa izin , Alamat terdaftar dan alamat bisnis sebenarnya tidak konsisten. Ada 207 laporan yang melibatkan pelanggaran peraturan pengelolaan merek dagang, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 62,99%. Pada paruh pertama tahun ini, 77 iklan real estat diterima, terhitung 19,59% dari laporan iklan, meningkat 140,63% tahun-ke-tahun. Konten tersebut mencakup propaganda palsu, yang mencerminkan ketidakkonsistenan real estate atau perumahan dengan iklan, dan penggunaan bahasa absolut.
(Awalnya berjudul "Tingkat penanganan mencapai 98,32%! 25.885 keluhan konsumen dan laporan dari sistem pengawasan pasar Wenzhou pada paruh pertama tahun ini." Diedit oleh Xiang Rui)
- Jika damage senjata dibelah dua, tidak ada yang mau AWM, dan M4 juga dihapuskan, dan masih dalam hitungan detik
- Apakah terlalu sulit untuk meningkatkan kemahiran bertempur setelah besok? Datanglah ke tempat-tempat ini, para pemula bisa bertarung tanpa cedera
- "Shanghai Blue Sky" di bawah Yasha membantu Bandara Internasional Beijing Daxing untuk menunjukkan kekuatannya yang besar
- Skill naga dilepaskan ke dalam jiwa, mematahkan pola PK. Dikatakan bahwa game seluler akhirnya memiliki balapan keluaran fisik