Lieyun Note: Artikel ini menganalisis ide layout Ali dan Tencent di retail baru.Dari depan saat ini, inovasi retail baru di bidang supermarket pada dasarnya sudah selesai, namun department store masih dalam proses transformasi. Penulis percaya bahwa inti dari ritel baru di masa depan, menurut saya, adalah inovasi digital. Mengenai situasi sepuluh tahun retail baru, penulis menyebutkan bahwa persaingan antara Ali dan Tencent akan semakin sengit di masa mendatang, karena market space ini terlalu besar, dan masih terdapat 70% hingga 80% transaksi offline. Ini jauh lebih besar dari ruang awan. Artikel dari: Bab 42 oleh (ID: myfortytwo), Penulis: Xu Rongcong.
Catatan: Artikel ini disusun berdasarkan pidato Xu Rongcong, kepala analis China Merchants Securities, di bagian "Game Ritel Baru Alibaba dan Tencent" yang dibagikan oleh bab online ke-42.
Seperti yang kami katakan di artikel sebelumnya, fokus utama esai 42 bab tahun ini adalah pada "perang raksasa", dan saat ini topik ini adalah salah satu batu loncatan.
Dari perspektif makro, latar belakang perkembangan ritel baru adalah bagian terbawah dari dividen lalu lintas online.
Biaya akuisisi pelanggan baru JD.com adalah 82 yuan pada tahun 2014 dan 148 yuan pada tahun 2016, hampir dua kali lipat dalam dua tahun. Tetapi pada saat yang sama, biaya akuisisi pelanggan marjinal offline relatif tetap dalam beberapa tahun terakhir (terlepas dari sewa), dan loyalitas pengguna akan lebih tinggi.
Oleh karena itu, nilai saluran ritel offline mendapatkan penilaian ulang.
Setelah berbicara tentang makro, saya memiliki tiga garis utama dari level meso. Satu adalah tampilan vertikal, yang lainnya adalah tata letak raksasa di ritel baru; yang kedua adalah tampilan horizontal, bagaimana dua raksasa bersaing di berbagai bidang di seluruh papan, dan akhirnya menyempurnakannya. Perbedaan pemikiran mereka.
(Peta tata letak ritel baru Alibaba Tencent)Gambar ini adalah keseluruhan layout Ali Tencent di retail baru. Setelah strategi ritel baru diajukan, tata letak ritel Alibaba dipercepat secara signifikan; Tencent juga mendirikan departemen ritel pintar khusus, dan mengambil JD.com dan Yonghui sebagai dua pemain utama.
Dari perspektif horizontal, struktur Alibaba dan Tencent yang ada saat ini berkembang di berbagai bidang.
Bagian pertama adalah supermarket segar yang inovatif. Padahal, dampak e-commerce di bidang fresh food masih relatif kecil, karena struktur biayanya menyumbang proporsi biaya logistik yang tinggi, sehingga sulit untuk menopang biaya setinggi itu ketika customer order relatif rendah, yang memberikan offline Bisnis ritel fisik makanan segar memberikan peluang untuk bertahan hidup.
Yonghui telah melakukan pekerjaan yang sangat baik di bidang ini, tetapi pada saat yang sama beberapa format baru muncul. Seperti Hema Fresh, Super Species, Fresh Food Romance of Backgammon, RT-Mart Fresh dan lain sebagainya. Singkatnya, format-format ini mungkin memiliki beberapa kesamaan: satu adalah mereka lebih memperhatikan online, dan yang lainnya adalah proporsi makanan segar sangat tinggi, dan tata letaknya relatif liberal.
Bagian kedua adalah supermarket makanan segar berbasis komunitas, mewakili format termasuk Yonghui Life dan Bibi Qian, yang sahamnya dibeli JD.com tahun ini. Ada juga legenda makanan segar yang belakangan ini lebih menarik perhatian dari pasar modal primer, dan mereka juga merupakan supermarket makanan segar berbasis masyarakat.
Area ketiga adalah bidang toko kelontong B2B, yang juga merupakan pasar tingkat triliun. Misalnya, JD.com dan Ali telah mengusulkan rencana "Jutaan Toko Kecil". Intinya adalah menggunakan sistem dan data SaaS untuk memberdayakan toko-toko kecil, tetapi juga terdapat banyak kesulitan, seperti rendahnya tingkat pendidikan dan penerimaan pemilik toko kecil.
Bagian keempat adalah rantai pengalaman profesional. Karya Suning, JD.com, dan Xiaomi ini telah memasuki pasar. Mereka sebagian besar masih perusahaan peralatan rumah tangga. Mereka tidak menjual barang sebagai tujuan utama mereka, tetapi meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan identitas merek. , Mengalir ke saluran online.
Bagian kelima adalah format ritel tak berawak yang panas, seperti malaikat oranye di mesin penjual otomatis swalayan; tetapi toko serba ada yang tidak dijaga mungkin memiliki beberapa masalah yang belum terselesaikan dalam teknologi atau kebijakan; untuk rak tanpa pengawasan, intinya adalah Bisnis lalu lintas.
Persaingan saat ini di kawasan ini juga cukup sengit, apalagi Daily Youxian juga sudah memasuki permainannya.Pada dasarnya para pemain ini didukung oleh modal yang kuat, namun karena model profitnya belum dibuka, mereka masih dalam tahap pembakaran uang.
Terakhir, mari kita bicara tentang ide tata letak Ali dan Tencent di ritel baru.
Ali lebih pada intinya, dan tata letaknya lebih mendalam. Di satu sisi, ia mengakumulasi sumber daya ritel. Di sisi lain, ia mencoba berbagai mode dan format bisnis dalam bentuk beroperasi sendiri, dan berjalan melalui metodologi melalui iterasi coba-coba terus menerus. Pendekatan "wirausaha" diadopsi karena Ali suka mengendalikannya sendiri, dan sumber daya ritel serta sumber rantai pasokannya juga melimpah.
(Peta ide tata letak ritel baru Alibaba)Ini adalah peta tata letak ritel baru Ali. Saya telah menetapkan dua koordinat, satu inkremental atau inventaris, dan yang lainnya beroperasi sendiri atau platform. Misalnya, Hema adalah inovasi yang dioperasikan sendiri dan inkremental; Ali Retail + dioperasikan sendiri dan berbasis platform; maka Intime adalah transformasi yang dioperasikan sendiri dan inventaris.
Setelah Intime diakuisisi oleh Ali, transformasi ini sebenarnya relatif sulit terutama di sektor department store karena adanya faktor joint venture, sehingga perkembangannya relatif lambat. Dalam hal transformasi saham platform, tautan ritel Ali-lah yang memberdayakan toko-toko kecil.
Di sisi lain, Tencent menggunakan tentakel pengecer yang kuat untuk meningkatkan realisasi dan kualitas lalu lintasnya. Jika kita mengatakan bahwa Ali adalah pemimpin transformasi, itu adalah sistem terpusat yang cocok untuk pengecer dengan otonomi yang lemah. Kemudian Tencent adalah pengecer yang memimpin transformasi, yang merupakan sistem desentralisasi, yang lebih cocok untuk pengecer dengan rasa otonomi yang kuat.
Setelah selesai membicarakan meso level, pada level mikro, kami telah melakukan dua studi kasus yang mendalam. Yang satu adalah kuda kotak dan yang lainnya adalah spesies super. Terakhir, saya akan berbicara tentang beberapa proyek eksplorasi Ali lainnya.
Lihat kuda kotak dulu. Dalam hal tata letak toko, area makanan segar Hema Xiansheng menyumbang proporsi yang sangat besar, dan didasarkan pada kategori kelas menengah ke atas. Pada saat yang sama, itu akan menambah ruang makan dan mendukung uang tunai dan pendapatan.
Dari perspektif tata letak seluruh situs, situs ini bebas bergerak. Apa artinya? Mari kita lihat dua gambar gambar tangan yang telah saya lakukan di tempat penelitian.
Gambar pertama adalah diagram dinamis toko Hema Xiansheng Shanghai Xuhui, dan gambar kedua adalah diagram dinamis Carrefour sebelah toko Hema Xuhui. Terlihat jelas bahwa Hema memiliki lebih banyak kebebasan dalam tata letak seluruh lapangan, pintu masuk dan keluar sebenarnya adalah beberapa barang konsumsi berfrekuensi tinggi, dan pilihan pelanggan akan lebih terbuka dan bebas. Tapi Carrefour tidak, Jika ingin membeli air minum kemasan apalagi yang sangat dibutuhkan akan sangat merepotkan.
Di tingkat kargo, kami juga telah menyelidiki struktur produk. Dari hasil survey, produk utama Hema, seperti lobster dan king crab, memiliki keunggulan harga yang jelas, namun produk lain memiliki premium dibandingkan supermarket tradisional yang rata-rata lebih mahal 9,5%. Tentu saja, ini adalah desain, struktur produk seperti itu secara alami dapat memilih pelanggan dengan sensitivitas harga rendah dan daya beli yang kuat.
Dalam hal pemosisian pelanggan, kami melakukan survei sampel di toko. Harga satuan pelanggan Hema bisa mencapai sekitar 160 yuan, sedangkan harga satuan pelanggan rata-rata supermarket segar lainnya adalah 60 yuan.
Dalam hal basis pelanggan, pelanggan berusia antara 18 dan 35 tahun dapat mencapai setengahnya.
Mengenai distribusi Hema, toko sebagai gudang depan dapat membuat waktu pengiriman lebih kuat dari pada e-commerce makanan segar. Selain itu, Hema memiliki tim pengiriman sendiri, dan biaya pengiriman untuk setiap anggota pengiriman sekitar 7,5 yuan. Harga unit pelanggan online rata-rata lebih dari 70 yuan, yang dapat menutupi biaya distribusi.
(Diagram logika bisnis Hema Xiansheng)Gambar di atas adalah diagram logika bisnis Hema, mungkin agak rumit, biar saya jelaskan.
Faktanya, kami telah menyempurnakan beberapa kata kunci: basis pelanggan, pengalaman pengguna, bisnis katering, proporsi makanan segar, logistik dan distribusi, serta posisinya. Semua kata kunci ini sebenarnya logis satu sama lain dan dapat membentuk lingkaran komersial tertutup secara keseluruhan.
Misalnya, menambahkan bisnis katering di ujung ritel, sebagai konsumsi yang lebih sering daripada makanan segar, dapat menarik lebih banyak pelanggan secara offline. Apalagi Hema pada awalnya tidak menggunakan traffic Ali, sehingga harus disalurkan ke traffic online melalui traffic offline gratis.
Contoh lain, menggunakan toko sebagai gudang depan, yang dapat memfasilitasi logistik dan menghemat biaya. Diketahui bahwa toko dewasa Hema sudah dapat mencapai titik impas. Ini sangat penting, karena biaya untuk menciptakan pengalaman pengguna yang kuat pasti akan tinggi, sehingga struktur biaya dan laba yang lebih masuk akal harus ditemukan.
Dari perspektif efek komersial, Hema mengalihkan lalu lintas offline ke online melalui pengalaman offline yang kuat, dukungan toko, dan panduan pembayaran, yang menerobos batasan efek ping tradisional.
Kami mengetahui bahwa efisiensi rata-rata Hippo sebenarnya adalah 30.000 yuan per meter persegi, yang secara signifikan lebih tinggi daripada perusahaan tradisional. Dari berbagai saluran laporan tahunan perusahaan yang terdaftar, harga perusahaan tradisional sekitar 10.000 yuan per meter persegi. Pada saat yang sama, dari perspektif sewa, karena harga sewa supermarket relatif rendah, menggunakan toko di area inti seperti gudang depan juga dapat secara signifikan mengurangi biaya sekaligus memastikan ketepatan waktu.
(Grafik rumus keuntungan Hema Xiansheng)Ditinjau dari rumus laba, laba bersih merupakan pendapatan operasional dikalikan dengan laba kotor dikurangi biaya operasional. Hema memiliki keistimewaan yaitu proporsi segmen online yang relatif tinggi mencapai 50%, dan trafik offline cukup baik. Secara keseluruhan, meskipun Hema belum menguntungkan, tetapi jika kita mengurangi biaya pengembangan sistem, saya rasa model ini masih bisa berfungsi.
Mengenai jalur perkembangan Hema di masa depan, kita dapat melihat bahwa mereka secara bertahap berulang dan berkembang di seluruh negeri. Kami telah melihat bahwa Hema F2 sudah memiliki bentuk yang mirip dengan toko serba ada di Shanghai, jadi terus mengeksplorasi format baru seperti toko serba ada dan bahkan toko tak berawak adalah jalan yang tak terhindarkan bagi Hema.
Mari kita bandingkan perbedaan antara kuda kotak berikutnya dan spesies super.
(Peta distribusi toko Hema Xiansheng dan Spesies Super di Shanghai)Kita dapat melihat dari peta distribusi toko Hema Fresh dan Super Species bahwa Hema mencakup ekonomi meja makan masyarakat. Ini membuka seluruh konsep makanan segar, makanan gourmet, dan ekonomi meja, dan juga mewujudkan toko serba ada dari sumber bahan ke meja. Kirim. Super-spesies, terutama tersebar di pinggiran kota, adalah ekonomi lingkaran bisnis yang mengelilingi populasi terapung.
Positioning Super Species sangat mirip dengan Hema, juga ditujukan untuk kaum muda.Harga satuannya lebih dari 100 yuan, namun berdasarkan delapan bengkel yang diinkubasi secara mandiri, berbeda untuk orang di kalangan bisnis tertentu. Spesies "kombinasi. Tentu saja luas tokonya relatif kecil, umumnya tidak lebih dari 1.000 meter persegi, sedangkan luas toko Hema berkisar antara beberapa ribu meter persegi hingga 10.000 meter persegi.
Kami telah menyebutkan sebelumnya bahwa pengalihan Hippo dari offline ke online adalah kasus O2O yang sangat bagus. Super Species telah membuat beberapa pintu masuk untuk layanan offline. Misalnya, platform takeaway seperti Yonghui Life, Program Mini WeChat, dan Ele.me dapat memasuki pintu masuk pembelian, tetapi rasio pesanan online-nya lebih rendah daripada Hema.
Di bidang iterasi bisnis, kami mengatakan bahwa iterasi bisnis Hema sangat cepat. Selain toko serba ada dan toko tak berawak, Hema juga mencoba joint venture dengan Xingli dan Sanjiang Group. Dalam hal iterasi bisnis, spesies super terutama merupakan inkubasi mandiri dari sistem mitra. Ini melanjutkan model manajemen Supermarket Yonghui. Ada enam orang, masing-masing adalah mitra, dan kemudian memilih pemimpin tim untuk berbagi keuntungan berlebih.
Ini sebenarnya setara dengan platform kewirausahaan internal, dan semua orang adalah wirausaha.Kami telah melihat pertumbuhan pesat Yonghui dalam beberapa tahun terakhir, yang banyak berkaitan dengan sistem kemitraannya.
Jika Anda membuat tebakan strategis tentang Hema Fresh dan Super Species, menurut saya Hema memiliki tiga jalur utama:
Yang pertama adalah transformasi operasi bersama, mengekspor model Hema: menggunakan metodologi Hema untuk mengeksplorasi transformasi Sanjiang Shopping, Xinhuadu, Gaoxin Retail, dll.
Kedua, berbagi sumber daya strategis: bekerja sama dengan Sanjiang dan RT-Mart dalam bentuk kepemilikan saham strategis untuk berbagi rantai pasokan dan sumber daya anggota.
Yang ketiga adalah menekankan pengulangan: gunakan modal kuat Ali untuk mendukung coba-coba, dan coba format baru di bawah model ritel baru.
Spesies super masih akan fokus pada perkembangannya sendiri secara strategis. Spesies super adalah proyek inovatif yang diinkubasi di bawah sistem Yonghui, yang pada akhirnya diharapkan dapat memberikan kontribusi kinerja bagi perusahaan yang terdaftar. Di tempat kejadian, karena posisi spesies super lebih tinggi daripada toko-toko besar Yonghui, saya pasti berharap untuk menggunakan ini sebagai titik awal untuk menghubungkan rantai pasokan global. Akhirnya, spesies super mungkin merupakan kasus khas pendaratan "ritel pintar" Tencent, untuk melakukan tugas menghubungkan dan mencoba "ritel pintar" Tencent.
Terakhir, saya ingin berbicara tentang proyek eksplorasi Ali lainnya di ritel baru selain Hema Xiansheng. Karena Hema menggunakan kekuatannya sendiri untuk berinovasi secara bertahap, kesulitannya adalah yang paling rendah, dan karenanya paling cepat untuk dilalui. Tetapi proyek lain sulit.
Sebagai contoh, dalam proyek Intime dimana Ali menjadi pemegang saham pengendali, kita tahu bahwa department store offline sebenarnya lebih sulit untuk didigitalkan, dan semuanya adalah joint venture. Dibandingkan dengan yang beroperasi sendiri, kesulitan berinovasi cukup besar.
Saat ini proporsi Intime joint venture sudah lebih dari 80%. Dilihat dari trennya, Intime telah melakukan digitalisasi online dalam beberapa tahun terakhir, yang juga mengurangi proporsi usaha patungan. Dalam hal implementasi dan eksplorasi format bisnis baru, ia juga telah mencapai inkubasi restoran makanan ringan ONMINE, toko rumah pintar, dan toko layanan tak berawak, dan juga telah melakukan transformasi dan peningkatan secara keseluruhan seperti Ningbo Yintai. Di masa mendatang, mungkin ada beberapa keluaran manajemen teknis dengan perusahaan ritel lain, yang dapat Anda lihat nanti.
Namun secara keseluruhan, Yintai masih dalam proses rekonstruksi kota tua dari -1 hingga 0.
Kemudian Ali Retail juga merupakan pasar yang sangat besar. Saat ini, terdapat hampir 100.000 toko serba ada dengan penjualan tahunan lebih dari 100 miliar.Ada 6,6 juta toko bahan makanan ibu-dan-pop dengan penjualan tahunan triliunan, dan sebagian besar didistribusikan di kota-kota lapis keempat dan kelima dan daerah pedesaan.
Tetapi untuk mereformasi sistem dealer yang ada masih jauh.
Di satu sisi, hal ini tercermin dari fakta bahwa sistem dealer yang ada telah terakumulasi selama bertahun-tahun dan telah membentuk jaringan yang kokoh. Di sisi lain, toko grosir mom-and-pop memiliki tingkat pendidikan yang relatif rendah dan sulit menerima barang baru. Persaingan masa depan di bidang ini akan sangat sengit, tetapi Ali memiliki keunggulan yang sangat besar, yaitu sangat kuat dalam hal ground push.
Dalam jangka pendek, raksasa internet masih menjadi protagonis ritel baru. Dalam jangka panjang, ritel baru dapat menyebabkan perubahan yang relatif besar dalam hidup kita dalam sepuluh tahun mendatang, dan perang ritel baru akan berlanjut untuk waktu yang lama.
Tunjukkan kepada semua orang data keuangan. Pada tahun fiskal terakhir, arus kas bersih operasi Alibaba dan Tencent lebih dari dua kali lipat jumlah perusahaan ritel saham-A besar (tidak termasuk nilai negatif).
Raksasa internet dan sepuluh perusahaan ritel teratas dalam pendapatan A-share dari arus kas bersih operasi (100 juta yuan, laporan tahunan tahun lalu)
Oleh karena itu, terlepas dari tekanan finansial, efisiensi perusahaan, atau keuntungan lalu lintas, raksasa akan tetap menjadi protagonis ritel baru, ini sudah pasti.
Dilihat dari frontline saat ini, inovasi ritel baru di sektor supermarket pada dasarnya sudah selesai, karena supermarket memiliki frekuensi konsumsi yang tinggi maka diutamakan untuk tata letak, namun department store masih dalam proses transformasi.
Menurut saya inti dari ritel baru di masa depan adalah inovasi data. Karena ritel tradisional sebenarnya relatif buruk dalam dataisasinya.Misalnya, Yonghui dapat memiliki 2 juta orang datang untuk membeli barang setiap hari, tetapi jumlah data yang dapat disimpan relatif kecil, dan setelah pengguna meninggalkan toko, supermarket Atau sulit bagi perusahaan untuk terhubung dengan pengguna. Namun kedepannya, Ali dan Tencent akan memberikan beberapa alat kepada perusahaan offline untuk memudahkan pemasaran mereka.
Jadi, bagaimana Anda melihat situasi ritel baru selama sepuluh tahun? Saya pikir itu bisa dibandingkan dengan situasi sepuluh tahun Alibaba Cloud.
Alibaba Cloud sebenarnya mulai melakukannya pada tahun 2008, dan sudah dilakukan selama sepuluh tahun hingga sekarang. Jadi melihat ke belakang, ritel baru mungkin merupakan area di mana Alibaba baru saja mulai berkembang, seperti Alibaba Cloud sepuluh tahun lalu.
Ke depan, persaingan antara Alibaba dan Tencent akan semakin sengit, karena ruang pasar ini terlalu besar, dan transaksi offline masih mencapai 70% hingga 80%, yang jauh lebih besar daripada ruang cloud.
Oleh karena itu, persaingan ritel baru di masa depan dan perang antara Ali dan Tencent mungkin baru saja dimulai, ke depan akan semakin banyak format baru bermunculan dan semakin banyak modal yang masuk.
Artikel ini berasal dari Lieyun.com Jika dicetak ulang, harap sebutkan sumbernya:
AD: Serangan Integrasi AI Industry Summit 2018 di Lieyun.com AI Planet akan diadakan pada tanggal 17 April di Hotel Hilton di Shenzhen. Berikut adalah pemikiran paling mendalam, saran investasi paling berharga, dan tampilan teknologi hitam paling keren. Jangan sampai ketinggalan.
- Setelah 00, Ouyang Nana terpilih untuk daftar elit Forbes, apalagi yang dia lakukan selain takdir dan reinkarnasinya?
- Sutradara India "Tingkat Dewa", Amir Khan datang ke Chengdu dengan film baru: Saya suka masakan Chengdu!
- Bersin saat musim semi mekar? Anda mungkin alergi terhadap serbuk sari! Wilayah Paris masih menjadi daerah alergi tinggi ...
- Kehidupan yang berbeda dari sang juara dan pengemudi, protagonis dari dua film pemenang penghargaan Golden Horse