Baru -baru ini, Tn. Shen, Xuzhou, Jiangsu, melaporkan bahwa ia membeli TV yang memberi label "50 -inch" di toko Taobao "Kangjia Ace Direct Store" pada 9 September. Inch, pengukuran aktual setelah menerima barang hanya 42 inci, curiga bahwa pedagang itu "kecil dan penuh."
Produk telah dihapus. Tangkapan layar halaman web
Pada tanggal 26 September, Mr. Shen mengatakan kepada wartawan bahwa penjual telah meminta maaf dan mengembalikan perbedaan 43 Yuan; Layanan Pelanggan Taobao juga menjawab bahwa ia telah dikeluarkan dari produk tersebut. Dia menyatakan penerimaan. Pada pagi hari tanggal 27 September, layanan pelanggan toko online yang terlibat dikonfirmasi kepada wartawan bahwa perbedaan itu dikembalikan dan barang telah dihapus.
Pengacara Chen Yan, sebuah firma hukum di Chongqing, percaya bahwa ukuran ukuran TV adalah "informasi utama yang memengaruhi keputusan yang sebenarnya -pembuatan konsumen". Jika pedagang Taobao jelas label "50 inci" tetapi sebenarnya hanya itu hanya itu saja sebenarnya 42 inci, pedagang dapat merupakan penjualan penipuan penjualan, konsumen dapat meminta mereka untuk menanggung tanggung jawab hukum "retret satu". Jika pedagang sengaja menyembunyikan informasi utama dan menginduksi konsumen untuk berdagang, itu juga dapat merupakan penipuan penjualan.
Pengukuran TV "50 -inch" hanya 42 inci
Tn. Shen memperkenalkan bahwa karena kebutuhan pekerjaan, dia ingin membeli layar tampilan untuk memantau tampilan di pabrik. Pada 9 September, ia menonton TV berlabel "50 -inch" di Taobao "Kangjia Ace Direct Sales Store" dengan harga 708 Yuan. Dia percaya bahwa dia bisa menggunakannya sebagai tampilan.
Screenshot pesanan Mr. Shen menunjukkan bahwa ia membeli TV 50 inci (Inggris). Keyakinan yang diwawancarai
Reporter mengklik tautan dari Mr. Shen ke beranda penjualan produk. Produk yang ditandai oleh pedagang disebut "Kangjia Electric's 50 -Inch -Definition 32 -Inch 22 26 30 43 55 60 -Inch WiFi Network LCD TV" " . Setelah mengklik "Buy Now", ada banyak jenis pilihan di menu "Klasifikasi Warna", seperti "46A edisi WiFi HD sempit baru", "Trial 50A Versi WiFi HD Sempit Baru", "Khusus Kesepuluh Ginokimia 55A HD WiFi Edisi "dan seterusnya. Reporter memperhatikan bahwa tidak ada gambar atau teks di halaman produk secara khusus memperkenalkan informasi ukuran produk.
Tuan Shen mengatakan bahwa halaman ketika dia membeli tidak ditampilkan seperti ini: "yang ditandai di atasnya jelas, tidak ada '46a', 50a ', itu adalah label '46 inci', '50 inci '." Dia tidak memiliki pedagang pada saat pembelian. Konfirmasikan ukurannya dan lakukan pesanan secara langsung. Tangkapan layar dari halaman pembayaran yang disediakan oleh Mr. Shen menunjukkan bahwa pernyataan produk tersebut "tempered 50 -inch baru Versi WiFi HD HD sempit baru".
Setelah Mr. Shen berkomunikasi dengan layanan pelanggan, ia masuk ke halaman pembelian dan menemukan bahwa "50 inci" telah menjadi "50A". Keyakinan yang diwawancarai
Pada 12 September, Mr. Shen menerima TV dan "merasa benar." Dia mengatakan bahwa karena kecemasan, dia menghubungi master instalasi untuk menginstalnya pada hari yang sama. Setelah TV di dinding, ia menemukan pita pengukur dan menemukan bahwa ukurannya tidak benar: TV TV panjangnya sekitar 97,5 cm (tidak termasuk bingkai sekitar 93,5 cm), sekitar 56,9 cm lebar (tidak termasuk bingkai sekitar 52.9 cm), dan garis diagonalnya setelah panjang dikonversi menjadi satu inci, sekitar 42 inci. Dengan kata lain, dia pikir dia membeli TV "50 -inch", tetapi ukuran yang diterimanya adalah 42 inci.
Produk asli telah dihapus
Selanjutnya, Mr. Shen menghubungi penjual Taobao untuk melaporkan masalah ukuran dan publisitas TV yang tidak konsisten. Tn. Shen bertanya kepada penjual: "50 inci ini 50 inci, kan?" Penjual menjawab: "50 -inch kaptennya 97 kali 57 cm." "Penjual mengirim balasan di atas lagi, dan berkata," Don, Don 'T menandatangani untuk Anda jika Anda tidak puas. "
Shen mengatakan bahwa setelah layanan pelanggan Taobao berkomunikasi dengan pedagang, pedagang menyatakan kesediaannya untuk mengembalikan barang dan pengembalian uang, tetapi TV digunakan oleh pemantauan pabrik, dan pengembalian dan pertukaran akan menyebabkan banyak masalah. Nanti nanti , pedagang menghubunginya dan menyatakan kesediaannya untuk mengembalikan perbedaan harga 43 yuan.
Pada tanggal 26 September, Mr. Shen mengatakan kepada Peng Mei News bahwa penjual telah meminta maaf dan mengembalikan perbedaannya. Layanan Pelanggan Taobao juga menjawab bahwa produk tersebut telah dihapus. Dia menyatakan penerimaan.
Reporter menemukan bahwa tautan pembelian produk ini telah gagal, menunjukkan bahwa "produk tidak ada".
Pada pagi hari tanggal 27 September, layanan pelanggan "toko penjualan langsung kangjia ace" mengkonfirmasi ke berita yang melonjak bahwa perbedaan antara Tuan Shen telah dikembalikan, dan barang -barang sebelumnya juga dikeluarkan dari rak. Layanan pelanggan tidak merespons secara positif apakah ekspresi ekspresi toko itu mudah untuk menyebabkan kesalahpahaman dan apakah itu disesuaikan.
Sebuah mal telah dijatuhi hukuman propaganda palsu untuk "mundur dan membayar tiga"
Reporter memperhatikan bahwa perselisihan tentang ukuran ukuran promosi produk TV daripada ukuran sebenarnya bukan kasus. Menurut China Business Daily, konsumen di Shaanxi Baoji membeli TV 55 inci di 4599 Yuan di pusat perbelanjaan. Setelah tiba, mereka menemukan bahwa hanya ada sekitar 42 inci, dan mereka menggugat mal ke lapangan. Pengadilan pertama kali percaya bahwa perilaku terdakwa adalah propaganda palsu dan merupakan operasi penipuan dan harus memikul tanggung jawab hukum yang sesuai. Penggugat meminta klaim mengembalikan pembayaran dan permintaan kompensasi tiga kali lipat untuk undang -undang tersebut. Setelah banding mal, penilaian asli dipertahankan.
Menurut laporan "Voice of China", Tn. Sun of Tianjin menghabiskan lebih dari 48.000 yuan dari "toko telekomunikasi listrik Yao" di internet untuk membeli 150 inci "Changhong" VI TV High -Definition LCD, tetapi ketika The Pengiriman telah diinstal, dipasang. Master instalasi menemukan bahwa ukurannya yang disebut "TV 150 -inch" ini hampir sama dengan TV 100 inci yang biasanya mereka instal, dan mungkin ada masalah. Setelah memeriksanya, Mr. Tian menemukan bahwa TV LCD ini tidak memiliki sertifikat kualifikasi kualitas produk atau tiga paket kartu garansi, tetapi hanya "150 inci" pada kemasan luar. Dalam hal platform e -commerce, telah dihukum bagi penjual untuk menghapus barang dan menghentikan operasi toko.
Pengacara: Ukuran dan ukuran aktual dari ukuran yang ditandai atau aktual dapat merupakan penipuan penjualan
Chen Yan, seorang pengacara dari sebuah firma hukum di Chongqing, percaya bahwa ukuran layar tampilan adalah "informasi utama yang memengaruhi keputusan yang sebenarnya -pembuatan konsumen". Jika pedagang itu jelas label TV "50 -inch" tetapi itu sebenarnya hanya 42 inci, pedagang dapat merupakan penipuan penjualan. Konsumen dapat meminta mereka untuk menanggung tanggung jawab hukum "retret satu". Jika para pedagang sengaja menyembunyikan informasi utama dan mendorong konsumen untuk berdagang, mereka juga dapat merupakan penipuan penjualan.
Chen Yan mengingatkan bahwa sebagai pedagang, itu harus jujur dan dapat dipercaya, dan informasi seperti kualitas produk, kinerja, dan penggunaan yang disediakan oleh konsumen harus benar dan komprehensif, dan mereka tidak boleh digunakan sebagai salah atau kesalahpahaman. Dalam nyata Hal untuk memahami spesifikasi dan parameter spesifik pembelian barang, Anda juga harus dengan hati -hati memeriksa tagihan saat menerima barang. Pada saat yang sama, Anda juga harus memperhatikan melestarikan dokumen yang relevan.
Sumber: Berita Lonjakan
- Kota Changjia, Kabupaten Qingyun: Film -film kesejahteraan publik dikirim ke pedesaan untuk memperkaya "kehidupan malam" dari massa
- Texas Land Reserve Remediation Center: Melakukan pekerjaan verifikasi lapangan untuk proyek tanah yang dibudidayakan tambahan