Negara-negara Asia Tenggara adalah tetangga ramah China dan tujuan penting untuk wisata outbound China. Diantaranya, Thailand populer di kalangan wisatawan Tiongkok karena suasana pariwisata budaya Buddha yang sederhana dan ramah serta pariwisata hemat biaya tinggi, Bali di Indonesia telah menarik banyak wisatawan Tiongkok dengan gaya pulaunya.
Gambar menunjukkan penumpang mengantri di pos pemeriksaan perbatasan masuk-keluar. Peta data ChinanewsNamun, kenaikan tajam harga tujuan wisata di Thailand baru-baru ini, rumor penipuan telekomunikasi, legalisasi ganja, dan "ginjal gay" telah sering terjadi, dan pembunuhan mendadak pasangan di Bali tidak diragukan lagi telah meningkatkan masalah keamanan. orang yang berniat bepergian ke negara-negara Asia Tenggara.
Epidemi telah membawa tantangan berat bagi pariwisata global dalam tiga tahun terakhir.Setelah epidemi, pemulihan pasar pariwisata internasional di negara-negara Asia Tenggara lebih rendah dari yang diharapkan. Kekhawatiran keamanan sekarang menambah lebih banyak ketidakpastian pada pemulihan yang sudah rapuh dalam pariwisata masuk dari negara-negara Asia Tenggara.
Isu keamanan pariwisata selalu menjadi urat nadi industri pariwisata, dan juga menjadi fokus perhatian wisatawan mancanegara terhadap destinasi wisata, insiden keselamatan pariwisata akan sangat mempengaruhi brand dan image destinasi wisata. Oleh karena itu, tujuan wisata sangat berhati-hati dalam menghadapi efek yang dilapiskan dari insiden keamanan pariwisata dan efek amplifikasi dari komunikasi Internet, dan mementingkan pentingnya citra pariwisata ke tujuan wisata dan pengaruh kuat pada pasar sumber wisata.
Sebagai tujuan wisata populer di Asia Tenggara, perlu mengambil tindakan yang lebih aktif, memperkuat kerja sama dan pertukaran, mengambil langkah yang lebih praktis untuk menyediakan layanan tujuan wisata yang aman dan berkualitas tinggi kepada wisatawan dari seluruh dunia, dan mengkonsolidasikan citra negara tujuan wisata yang bertanggung jawab, Memperkuat suasana wisata seperti di rumah sendiri.
1. Menetapkan konsep "keselamatan pariwisata adalah keamanan nasional" dan mengklarifikasi kebenaran insiden tersebut secara tepat waktu.
Untuk destinasi wisata, keselamatan wisatawan tidak hanya terkait dengan citra pariwisata nasional, tetapi juga citra nasional. Oleh karena itu, perlu untuk meningkatkan keamanan pariwisata ke tingkat keamanan nasional, mengaktifkan mekanisme investigasi multi-pihak internasional untuk insiden keamanan pariwisata utama, memulihkan sifat sebenarnya dari insiden tersebut sesegera mungkin, memulihkan keamanan psikologis wisatawan, dan mengembalikan citra pariwisata yang positif dan bertanggung jawab ke destinasi.
Pada saat yang sama, perlu untuk memperkuat kerja sama dengan pemerintah dan media dari negara-negara sumber utama, memperkuat pemantauan dan koordinasi opini publik dan opini publik online, serta memperkuat investigasi acara berita hangat dan panduan opini publik.
Kedutaan dan konsulat negara-negara Asia Tenggara dapat menjawab dan mengklarifikasi rumor yang relevan secara tepat waktu melalui konferensi pers dan pengarahan media.
2. Memperkuat pertukaran dan kerjasama internasional di bidang industri pariwisata dan membentuk citra destinasi wisata yang aman.
Negara-negara Asia Tenggara dapat menggunakan festival mereka sendiri untuk melakukan kampanye pemasaran citra pariwisata ke luar negeri untuk mempromosikan citra destinasi pariwisata secara positif.
Sebagai contoh, negara-negara Asia Tenggara dapat melaksanakan seminar kerjasama keamanan pariwisata di bawah China-ASEAN Expo, China-South Asia Expo dan mekanisme lainnya untuk memperdalam mekanisme dan konten kerjasama di bidang keamanan pariwisata.
Pada saat yang sama, unit media berita pariwisata Tiongkok, praktisi pariwisata Tiongkok, dan pakar di bidang terkait dapat diundang untuk melakukan investigasi di tempat, dan bahkan menggunakan metode komunikasi media baru seperti siaran langsung untuk menyuarakan keselamatan pariwisata di Asia Tenggara dan mengumpulkan energi positif untuk citra keamanan pariwisata, sehingga terhindar dari sepihak, noda opini publik yang salah.
3. Secara teratur memberikan pengingat keselamatan perjalanan yang ditargetkan dan manual penyelamatan darurat untuk wisatawan internasional.
Atas dasar memperkuat pertukaran dan kerja sama dengan negara-negara sumber wisata utama, negara-negara Asia Tenggara harus secara teratur memberikan pengingat keselamatan perjalanan yang ditargetkan dan manual penyelamatan darurat kepada wisatawan internasional, dan mendistribusikannya melalui situs web resmi pemerintah, jalur bea masuk bea cukai, dan agen perjalanan. Ini akan membantu meningkatkan kesadaran pencegahan risiko wisatawan internasional, dan juga membantu meningkatkan kepercayaan dan keyakinan wisatawan di negara tuan rumah.
Dari segi isi manual, pengingat perjalanan dan pengingat keselamatan dapat diberikan pada waktunya sesuai dengan perubahan iklim musiman, karakteristik musim sepi dan puncak, karakteristik usia wisatawan, karakteristik lalu lintas, tempat pemandangan, karakteristik aktivitas, organisasi wisata dan karakteristik stay time, yang tidak hanya memenuhi kebutuhan keamanan, tetapi juga memberikan rasa betah bagi wisatawan.
Selain itu, negara-negara Asia Tenggara masih memiliki ruang untuk perbaikan dalam secara tegas mengakhiri tindakan ilegal dan diskriminatif seperti pemerasan suap dari bea cukai, dan dengan tegas menindak tindakan ilegal yang melibatkan gangster, perjudian, dan obat-obatan terhadap turis Tiongkok. kepentingan untuk memastikan bahwa kualitas layanan pariwisata tidak terpengaruh oleh kasus keamanan publik, pemilihan partai politik, dan situasi politik.
Pada saat yang sama, perlu untuk menyediakan layanan pariwisata yang lebih canggih sebagai tanggapan terhadap perubahan permintaan pasar pariwisata internasional, termasuk secara bertahap kembali ke prosedur visa yang nyaman sebelum epidemi, mempekerjakan cukup staf yang mahir dalam bahasa Cina, dan mendorong pembayaran mobile. (Akhir) (Penulis adalah pengawas pascasarjana dan profesor manajemen pariwisata di School of Management, Universitas Guangxi untuk Kebangsaan, dan penanggung jawab Pangkalan Penelitian Kunci Pariwisata Lintas Batas China-Vietnam)
Penulis/Lu Benxun
- Shi Yigong: Jika Anda mengklarifikasi cita-cita Anda, Anda akan dapat melihat "involusi" dengan damai
- Ketika kertas bambu Tiongkok bertemu dengan perkamen Italia, Tianyige sekali lagi meluncurkan "Dialog tentang Buku Kuno"
- Menjelajahi proses evolusi peradaban di bagian tengah Sungai Yangtze dan menginterpretasikan kode komposisi peradaban Tiongkok
- Para menteri telah mengunjungi China satu per satu, dan kerja sama ekonomi dan perdagangan China-Australia sekarang menjadi sinyal positif