Sumber: Harian Hangzhou
Pada tanggal 15 Januari, situs IKEA China mengeluarkan pemberitahuan penarikan, dan "TROLIGTVIS" (TROLIGTVIS) buatan India yang dijual olehnya mendeteksi karsinogen yang berlebihan, sehingga produk tersebut ditarik secara global.
Perusahaan mengimbau semua pelanggan untuk berhenti menggunakan produk secepat mungkin. Untuk penarikan kembali, pelanggan dapat mengembalikan produk ke toko IKEA mana pun tanpa memberikan bukti pembelian untuk mendapatkan pengembalian uang penuh.
Tangkapan layar dari situs IKEA
Dapat menyebabkan perubahan fungsional pada sistem saraf manusia
Tidak diperlukan voucher belanja, pengembalian dana penuh
Menurut Beijing Daily, "Trullivis Travel Cup" telah dijual sejak Oktober 2019. Laporan pengujian yang baru-baru ini diterima oleh IKEA menunjukkan bahwa migrasi dibutyl phthalate (DBP) dalam cangkir perjalanan TROLIGTVIS yang diproduksi di India dapat melebihi batas yang ditentukan. Selama bertahun-tahun, IKEA telah melarang penggunaan ftalat dalam produk kontak makanan, sehingga menghentikan penjualan mug perjalanan selama penyelidikan. Penyelidikan mengungkapkan bahwa travel mug bertanda "Made in India" mungkin terpengaruh.
Diketahui bahwa dibutil ftalat adalah plasticizer yang paling umum digunakan untuk polivinil klorida, yang dapat membuat produk memiliki kelembutan yang baik, tetapi volatilitas dan ekstraksi airnya relatif besar, sehingga daya tahannya buruk. Pada saat yang sama, hal itu dapat menyebabkan perubahan fungsi pada sistem saraf pusat dan sistem saraf tepi ke tubuh manusia, dan selanjutnya menyebabkan perubahan jaringan.
Reporter mencari produk "Travel Cup" di situs resmi IKEA China dan menemukan bahwa "Trullivis Travel Cup" yang ditarik masih ada dalam hasil pencarian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa travel mug dengan harga 7,9 yuan, memiliki empat warna, dan saat ini "kehabisan stok".
Penarikan kembali IKEA Travel Cup melibatkan pasar Cina
Jumlahnya melebihi 40.000
Menanggapi penarikan ini, penanggung jawab kantor pusat IKEA China menyatakan pada 16 Januari bahwa gelas perjalanan Trullivis "Made in India" juga telah dijual di pasar China. Oleh karena itu, penarikan tersebut melibatkan pasar China, dengan jumlah total sekitar 43.870. Pada saat yang sama, dikatakan bahwa cangkir ini tersedia di semua toko di pasar Cina.
Reporter menanyakan tentang travel mug di situs resmi IKEA China. Halaman web menunjukkan tingginya 12 cm, kapasitas 0,3 liter, dan harganya 7,9 yuan, menyatakan bahwa mug ini "sangat cocok untuk penggunaan portabel dan dapat digunakan berulang kali untuk mengganti cangkir sekali pakai."
Tangkapan layar dari situs IKEA
Pada 16 Januari, reporter menelepon layanan pelanggan resmi IKEA sebagai konsumen, dan pihak lain menekankan bahwa hanya travel mug buatan India yang perlu ditarik, tetapi produk tersebut telah dihapus sepenuhnya secara online dan offline.
Untuk konsumen yang membeli mug secara online tetapi tidak memiliki toko IKEA di kota, IKEA mengatakan kepada wartawan: "Pelanggan dapat menghubungi hotline layanan pelanggan 400. Setelah layanan pelanggan memberikan alamat yang relevan, pelanggan dapat mengirimkannya kembali sendiri atau kami mengatur pengiriman ekspres untuk mengambilnya. "
Selain itu, customer service menekankan kepada wartawan bahwa layanan pengambilan door-to-door benar-benar gratis namun memakan waktu 2-3 hari.Jika pelanggan memilih untuk mengirimkannya sendiri, ongkos angkut dan barang akan dikembalikan dengan cara yang sama setelah pembayaran. Pihak lain mengatakan bahwa jika pelanggan yang perlu mengembalikan atau menukar sebelumnya, harap buat pengaturan sesegera mungkin untuk menghindari penangguhan pengiriman ekspres.
Begitu berita keluar, hal itu menimbulkan kekhawatiran yang meluas, dan topik #IKE karsinogen # juga bergegas ke pencarian panas di Weibo.
Banyak netizen yang bergidik
:
- Lebih dari 10.000 orang kembali ke Beijing dengan kereta berkecepatan tinggi dari Hubei, siapa yang bisa kembali? Bagaimana kembali? Inilah jawabannya
- 267 buah peninggalan budaya menceritakan rahmat Dinasti Ming di balik perpindahan ibu kota pada tahun 1420